人力資源管理實(shí)施性課程標(biāo)準(zhǔn)

1、人力資源管理課程實(shí)施性課程標(biāo)準(zhǔn)一、概述（一） 課程性質(zhì)人力資源管理是商務(wù)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。它要以管理學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)經(jīng)營 管理的一般原理作為理論基礎(chǔ)，并與招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng) 政策法規(guī)、員工關(guān)系管理等課程密切相關(guān)。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生在了解人力資源管理基本 原理的基礎(chǔ)上，熟練掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬和員工關(guān)系處理的方 法和操作規(guī)程，明晰人力資源管理工作的角色定位、專業(yè)架構(gòu)和職業(yè)方向。（二） 課程基本理念該課程是依據(jù)商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置的。 其基本理念是：打破以人力資源開發(fā) 與管理知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀肆Y源

2、開發(fā)與管理工作任務(wù)為 中心組織課程內(nèi)容，采用遞進(jìn)與流程相結(jié)合的方式展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。課程內(nèi)容突出對(duì)人力資源 管理技能的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進(jìn)行。教學(xué)過程中，要通 過校企合作，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑，采取工學(xué)結(jié)合等形式，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給 學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。（三）課程設(shè)計(jì)思路在校內(nèi)學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合具體項(xiàng)目要求，以小組為學(xué)習(xí)單位完成給出的工作項(xiàng)目，包括 制定工作計(jì)劃、安排工作內(nèi)容、實(shí)施過程學(xué)習(xí)、匯總學(xué)習(xí)成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。通過校外 企業(yè)實(shí)踐，對(duì)招聘面試、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬管理、勞動(dòng)爭議處理、員工關(guān)系管理等 的實(shí)地實(shí)習(xí)，使學(xué)生真正了解各項(xiàng)人力資源管理工作的

3、相關(guān)制度、管理原則、操作流程；尤 其要掌握人力資源開發(fā)與管理各項(xiàng)工作的操作程序和注意事項(xiàng)；通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分 析問題、解決問題的能力，使之適用于企業(yè)人力資源管理工作的需要。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過 程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)能力。具體 教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容和學(xué)時(shí)分配如下：項(xiàng)目內(nèi)容學(xué)時(shí)分配項(xiàng)目一人力資源管理概述4項(xiàng)目二工作分析8項(xiàng)目三人力資源規(guī)劃4項(xiàng)目四人員招聘10項(xiàng)目五員工培訓(xùn)12項(xiàng)目六績效管理8項(xiàng)目七薪酬管理14項(xiàng)目八r勞動(dòng)關(guān)系管理8總計(jì)68二、課程目標(biāo)（一）總目標(biāo)通過任務(wù)引領(lǐng)型的項(xiàng)目活動(dòng)，使學(xué)生初步掌握人力資源管理的一般理論和模塊工作，了 解人力資源管理

4、的結(jié)構(gòu)框架，為人力資源資格考證和各模塊的深入學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。培養(yǎng)具有 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶服務(wù)能力 的專業(yè)人才。（二） 具體目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生具備人力資源管理的一般知識(shí)，明晰人力資源管理幾大模塊即工作分析、 員工開發(fā)與培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的基本內(nèi)涵，了解人力資源管理的操 作程序和事項(xiàng)，適用于將來企業(yè)人力資源管理工作的需要。2、能力目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備人力資源計(jì)劃的制定、招聘計(jì)劃的制定、招聘廣告的編寫、渠道 的選擇、績效考核內(nèi)容的確定、績效考核方法的選擇以及培訓(xùn)計(jì)劃的制定、進(jìn)行員工培訓(xùn)以 及薪酬管理信息的采集能力

5、，能夠處理常規(guī)情況下出現(xiàn)的人力資源管理問題。3、素質(zhì)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力，勤于思考、做事認(rèn)真的良好作風(fēng)，良好的職業(yè)道德和 勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)、精益求精的工作作風(fēng)。三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目一 人力資源管理概述4學(xué)時(shí)任務(wù)一人力資源管理的基本概念4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)人力資源的含義人力資源的特點(diǎn) 人力資源管理的含義 人力資源管理的特點(diǎn)技能目標(biāo)掌握人力資源的概念及人力資源數(shù)量的構(gòu)成，人力資源及人力 資源管理的特點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)人力資源的含義和特點(diǎn) 人力資源管理的含義和特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)人力資源數(shù)量的構(gòu)成拓展知識(shí)現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別考核要點(diǎn)人力資源的含義人力資源的特點(diǎn) 人力資源管理的含義

6、人力資源管理的特點(diǎn)考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題任務(wù)二人力資源管理的內(nèi)容和手段4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)人力資源管理的內(nèi)容包括哪些部分 人力資源管理的基本手段技能目標(biāo)通過對(duì)企業(yè)人力資源部門的職責(zé)分析，來了解人力資源管理的 幾大職能板塊教學(xué)重點(diǎn)人力資源管理的幾大職能板塊教學(xué)難點(diǎn)人力資源管理的基本手段拓展知識(shí)調(diào)查某企業(yè)人力資源管理部門考核要點(diǎn)人力資源管理的幾大職能板塊考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、綜合案例分析題項(xiàng)目二工作分析8學(xué)時(shí)任務(wù)一工作分析概述4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)工作分析的含義與工作分析相關(guān)的概念（包括行動(dòng)、任務(wù)、職責(zé)、職位、職務(wù)、 工作、職業(yè)）工作

7、分析的時(shí)機(jī)和目的技能目標(biāo)理解工作分析在人力資源管理中的意義教學(xué)重點(diǎn)工作分析的含義與工作分析相關(guān)的概念（包括行動(dòng)、任務(wù)、職責(zé)、職位、職務(wù)、 工作、職業(yè)）教學(xué)難點(diǎn)工作分析的時(shí)機(jī)和目的拓展知識(shí)案例分析：這項(xiàng)工作分析已經(jīng)恰當(dāng)?shù)刈鐾炅藛峥己艘c(diǎn)工作分析的含義與工作分析相關(guān)的概念（包括行動(dòng)、任務(wù)、職責(zé)、職位、職務(wù)、 工作、職業(yè)）考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)二工作分析的程序4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)工作分析的基本程序由六個(gè)部分構(gòu)成：分析準(zhǔn)備、方案設(shè)計(jì)、 信息收集與分析、結(jié)果描述、結(jié)果運(yùn)用技能目標(biāo)設(shè)計(jì)和編寫工作，分析調(diào)查冋卷教學(xué)重點(diǎn)工作分析的基本程序教學(xué)難點(diǎn)工作分析調(diào)查冋卷的

8、設(shè)計(jì)和編寫拓展知識(shí)相關(guān)案例分析考核要點(diǎn)工作分析各項(xiàng)程序所包含的具體內(nèi)容考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)三工作分析的方法4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)工作分析的方法包括：工作實(shí)踐法、，觀察法、，面談法、問 卷調(diào)查法、關(guān)鍵事件法、工作日志法技能目標(biāo)工作分析方法的具體運(yùn)用教學(xué)重點(diǎn)工作分析的各種方法教學(xué)難點(diǎn)用合適的方法進(jìn)行職位設(shè)計(jì)與分析拓展知識(shí)案例分析：觀察法、面談法的應(yīng)用考核要點(diǎn)工作分析各種方法的內(nèi)涵及應(yīng)用考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)四工作說明書4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)工作說明書的編制內(nèi)容：工作描述的具體內(nèi)容、工作資格要求 的具體內(nèi)容、職

9、務(wù)說明書的基本要素技能目標(biāo)能夠編制工作說明書教學(xué)重點(diǎn)工作說明書的具體要素教學(xué)難點(diǎn)工作說明書的編制拓展知識(shí)相關(guān)的案例分析考核要點(diǎn)工作說明書的內(nèi)容及編制考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析項(xiàng)目三 人力資源規(guī)劃A1A n_L參考子時(shí)4學(xué)時(shí)任務(wù)一人力資源規(guī)劃4TV八n參考學(xué)時(shí)4知識(shí)目標(biāo)人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的程序，人力資源供給與需求預(yù)測的方法 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容，種類及目標(biāo)技能目標(biāo)針對(duì)不同類型的企業(yè)，進(jìn)行人力資源規(guī)劃教學(xué)重點(diǎn)人力資源規(guī)劃的程序，人力資源供給與需求預(yù)測的方法教學(xué)難點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容，種類及目標(biāo)拓展知識(shí)人力資源供應(yīng)預(yù)測考核要點(diǎn)人力資源規(guī)劃的作用人力資源

10、規(guī)劃的程序人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容，種類及目標(biāo)考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析項(xiàng)目四人員招聘10學(xué)時(shí)任務(wù)一員工招聘概述4TV八n參考學(xué)時(shí)4知識(shí)目標(biāo)員工招聘的程序，包括識(shí)別職位空缺、制定招聘計(jì)劃、征召、 篩選、錄用、招聘效果評(píng)估等環(huán)節(jié)技能目標(biāo)掌握員工招聘各個(gè)環(huán)節(jié)的要求教學(xué)重點(diǎn)員工招聘各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)員工招聘各個(gè)環(huán)節(jié)的要求拓展知識(shí)員工招聘途徑的相關(guān)案例考核要點(diǎn)員工招聘各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)二篩選與評(píng)價(jià)4TV八n參考學(xué)時(shí)4知識(shí)目標(biāo)掌握人員篩選與評(píng)價(jià)的幾種主要方法，包括筆試、面試、情景 模擬測試和心理測試技能目標(biāo)設(shè)

11、計(jì)面試問題教學(xué)重點(diǎn)掌握人員篩選與評(píng)價(jià)的幾種主要方法的要求教學(xué)難點(diǎn)掌握人員師選與評(píng)價(jià)的幾種主要方法的運(yùn)用拓展知識(shí)相關(guān)案例分析考核要點(diǎn)人員篩選與評(píng)價(jià)的幾種主要方法的要求考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)三人員錄用4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)掌握擬錄用應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括學(xué)歷學(xué)位、過去的工作經(jīng) 歷、過去的不良記錄；錄用的程序技能目標(biāo)能夠?qū)M錄用應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查教學(xué)重點(diǎn)錄用的程序教學(xué)難點(diǎn)對(duì)擬錄用應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查拓展知識(shí)相關(guān)案例分析考核要點(diǎn)人員錄用的程序考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析項(xiàng)目五員工培訓(xùn)12學(xué)時(shí)任務(wù)一員工培訓(xùn)的內(nèi)容形式及原則4TV八n參考

12、學(xué)時(shí)4知識(shí)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn) 培訓(xùn)的組織形式培訓(xùn)的原則技能目標(biāo)如何在現(xiàn)實(shí)的公司中進(jìn)行員工培訓(xùn)教學(xué)重點(diǎn)員工培訓(xùn)各種形式的具體內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)不同形式培訓(xùn)的選擇拓展知識(shí)員工培訓(xùn)的相關(guān)案例考核要點(diǎn)員員工培訓(xùn)各種形式的具體內(nèi)容考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)二培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施4TV八n參考學(xué)時(shí)4知識(shí)目標(biāo)掌握培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)的評(píng)價(jià)與反饋等幾個(gè)環(huán) 節(jié)的具體內(nèi)容技能目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案教學(xué)重點(diǎn)掌握培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)的評(píng)價(jià)與反饋等幾個(gè)環(huán) 節(jié)的具體內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)拓展知識(shí)培訓(xùn)效果測定考核要點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)的評(píng)價(jià)與反饋

13、等幾個(gè)環(huán)節(jié)的 具體內(nèi)容考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)三員工的職業(yè)生涯管理4TV八n參考學(xué)時(shí)4知識(shí)目標(biāo)職業(yè)生涯管理的含義、目的和意義 員工職業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)職業(yè)生涯管理的原則和主要內(nèi)容技能目標(biāo)能夠?qū)T工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行引導(dǎo)教學(xué)重點(diǎn)員工職業(yè)發(fā)展的特點(diǎn) 職業(yè)生涯管理的原則和主要內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)拓展知識(shí)相關(guān)案例分析考核要點(diǎn)員工職業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)職業(yè)生涯管理的原則和主要內(nèi)容考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析項(xiàng)目六績效管理8學(xué)時(shí)任務(wù)一績效考核的方法4TV八n參考學(xué)時(shí)4知識(shí)目標(biāo)績效考核基本類型的劃分績效考核包括業(yè)績、能力，和態(tài)度考評(píng)等內(nèi)容 績效考

14、核三大類方法：行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法、行為導(dǎo)向型 客觀考評(píng)方法、結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法技能目標(biāo)如何對(duì)員工進(jìn)行績效考核教學(xué)重點(diǎn)績效考核方法的具體內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)績效考核方法的選擇拓展知識(shí)360度績效考核考核要點(diǎn)績效考核的內(nèi)容及方法考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)二績效考核的實(shí)施4TV八n參考學(xué)時(shí)4知識(shí)目標(biāo)績效考核的 考評(píng)者的選: 常見的考評(píng) 考評(píng)結(jié)果的丿前期準(zhǔn)備 擇與培訓(xùn) 誤差 反饋技能目標(biāo)設(shè)計(jì)績效考核方案教學(xué)重點(diǎn)績效考核的 考評(píng)者的選:前期準(zhǔn)備教學(xué)難點(diǎn)常見的考評(píng)誤差 考評(píng)結(jié)果的反饋拓展知識(shí)績效考核實(shí)施相關(guān)案例分析考核要點(diǎn)績效考核的 考評(píng)者的選: 常見的考評(píng)-前期準(zhǔn)備 擇與培

15、訓(xùn) 誤差考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析項(xiàng)目七薪酬管理A1A n_L參考子時(shí)14學(xué)時(shí)任務(wù)一薪酬管理概述4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)薪酬薪酬薪酬影響的含義及構(gòu)成 管理的作用 設(shè)計(jì)的原則 薪酬的主要因素技能目標(biāo)能分析某公司的薪酬體系教學(xué)重點(diǎn)薪酬的含義及構(gòu)成 薪酬管理的作用教學(xué)難點(diǎn)薪酬設(shè)計(jì)的原則 影響薪酬的主要因素拓展知識(shí)薪酬體系設(shè)計(jì)程序考核要點(diǎn)薪酬薪酬的醫(yī)及構(gòu)成；薪酬管理的作用；薪酬設(shè)計(jì)的原則；影響考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)二工作評(píng)價(jià)4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)工作評(píng)價(jià)的含義和意義需要遵循的原則 頭施工作評(píng)價(jià)應(yīng)注意的冋題 工作評(píng)價(jià)的方法技能目標(biāo)采集相關(guān)信息，進(jìn)行工作評(píng)價(jià)教學(xué)重點(diǎn)工作評(píng)價(jià)的含義和意義需要遵循的原則頭施工作評(píng)價(jià)應(yīng)注意的冋題教學(xué)難點(diǎn)比較工作評(píng)價(jià)的幾種方法拓展知識(shí)工作評(píng)價(jià)案例分析考核要點(diǎn)工作評(píng)價(jià)的含義、工作評(píng)價(jià)的意義、需要遵循的原則、實(shí)施工 作評(píng)價(jià)應(yīng)注意的問題、工作評(píng)價(jià)的方法考核形式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題、案例分析任務(wù)三薪酬調(diào)查4TV八n參考學(xué)時(shí)2知識(shí)目標(biāo)薪酬調(diào)查的含義、原則 薪酬的公平冋題 新酬調(diào)查實(shí)施步驟技能目標(biāo)處理分析調(diào)查數(shù)據(jù)教學(xué)重點(diǎn)薪酬調(diào)查的含義、原則 薪酬的公平冋題教學(xué)難點(diǎn)新酬調(diào)查實(shí)施步驟拓展知識(shí)相關(guān)案例分析考核要點(diǎn)新酬調(diào)查的含義、原則、新酬的公平冋題；新酬調(diào)查實(shí)