第二章商務著裝禮儀

1、第二章 商務著裝禮儀學習目標o 素質目標：掌握商務著裝的原則、方法和禁忌。o 知識目標：熟悉商務人員在工作中應遵循的商務著裝禮儀。o 技能目標：熟知商務著裝的選擇、穿著、搭配，嚴格遵守有關商務著裝的禮儀。o 第一節(jié) 著裝禮儀的基本原則o 第二節(jié) 男士西裝禮儀o 第三節(jié) 女士著裝及配飾禮儀第一節(jié) 著裝禮儀的基本原則o TPO原則o 協(xié)調原則o(要與年齡、形體、職業(yè)身份相協(xié)調要與年齡、形體、職業(yè)身份相協(xié)調) o 整體原則o（款式、顏色、風格要和諧；配飾、發(fā)型、裝束要和諧）（款式、顏色、風格要和諧；配飾、發(fā)型、裝束要和諧）o 三色原則第二節(jié) 男士西裝禮儀o 西裝是全世界最通用和流行的服裝，是正式場合

2、的首選。o 西裝分休閑西裝和正式西裝，休閑西裝一般可以單件穿，比較隨意；正式西裝最好穿兩件套，即上裝和褲子同款同色，正式西裝的穿著要求非常規(guī)范。一、西裝穿著的基本要求o 整潔、挺括、合體。 o 思考： 如何判斷西裝是否合體？二、挑選西裝注意事項o 面料的選擇應力求高檔o 西裝一般以沒有圖案為好o 色彩要顯得莊重、正統(tǒng)o 買西裝一定要試穿三、西裝的穿著規(guī)范1、襯衫襯衫o 穿西裝應配正裝襯衫。選擇正裝襯衫，應從以下幾方面入手：面料方面面料方面色彩方面色彩方面圖案方面圖案方面襯衫的衣領襯衫的衣領襯衫的衣袖襯衫的衣袖襯衫的衣袋襯衫的衣袋2、紐扣o西裝有單排扣、雙排扣之分。o雙排扣西裝一般要求把扣子全部

3、扣好。o單排扣西裝一般講究：只系上面的扣子是正統(tǒng)，只系下面的扣子是流氣，扣子全都系上是土氣，全都不系則是瀟灑。3、領帶（1）領帶的系法o 平結平結o 交叉結o 雙環(huán)結o 雙交叉結4、口袋o 西裝上面的口袋不可以用來插筆，只起裝飾作用，而且多用來放裝飾手帕。5、鞋襪o 穿西服一般都要穿皮鞋。皮鞋的款式提倡傳統(tǒng)的有帶皮鞋。深色的西服搭配黑、棕色皮鞋，夏天穿淺色西服可以穿白色皮鞋。o 襪子的顏色一般傾向于深色的，如藍、黑、灰、棕等。不要穿白色襪子，也不要穿彩襪、花襪或發(fā)光、發(fā)亮的以及淺色的襪子，穿西裝時，襪口不要露出來。四、西裝穿著的注意事項 o 拆除衣袖上的商標o 保持西裝的平整o 用好西裝的口袋

4、 o 不卷挽西裝袖和褲管 五、男士著西裝的配飾o 首飾 o 手表 o 手機和鑰匙 o 公文包o案例分析o小劉和幾個外國朋友相約周末一起聚會娛樂，為了表示對朋友的尊重，星期天一大早，小劉就西服革履地打扮好，對照鏡子擺正漂亮的領結前去赴約。北京的八月天氣酷熱，他們來到一家酒店就餐，邊吃邊聊，大家好不開心快樂！可是不一會兒，小劉已是汗流浹背，不住地用手帕檫汗。飯后，大家到娛樂廳打保齡球，在球場上，小劉不斷為朋友鼓掌叫好，在朋友的強烈要求下，小劉勉強站起來整理好服裝，拿起球做好投球準備，當他擺好姿勢用力把球投出去時，只聽到“嚓”的一聲，上衣的袖子扯開了一個大口子，弄得小劉十分的尷尬。o問題：o（1）試

5、分析小劉遭遇尷尬的具體原因？o（2）試分析小劉在著裝上應該如何改進？請不同的同學進行演示。技能訓練技能訓練第三節(jié)第三節(jié) 職業(yè)女性著裝及配飾禮儀職業(yè)女性著裝及配飾禮儀 o職業(yè)女性著裝要端莊、大方、精神干練，優(yōu)雅，充分展現(xiàn)女性的成熟美和較高的品味。 一、職業(yè)女士著裝禁忌一、職業(yè)女士著裝禁忌o 1、著裝過于暴露。o 2、著裝過分追趕潮流。o 3、著裝太過隨意。o 4、著裝太過幼稚。二、職業(yè)女性服裝-西裝套裙o 西裝套裙是商界女士和職業(yè)女性在正式場合的主要服裝，對它的選擇和穿著如同商界男士對西裝的選擇和穿著一樣，也要遵循一定的禮儀規(guī)范。o 商界女士穿著西裝套裙，能夠很好地展現(xiàn)女性的成熟、精神、干練、和

6、高雅的氣質。套裙的選擇o、面料的選擇。正統(tǒng)西裝套裙所選用的面料應是質地上乘，上衣與裙子應使用同一種面料，除女士呢、薄花呢、人字呢、法蘭絨等純毛料外，也可選用絲綢、亞麻、府綢、麻紗、毛滌等面料，但要注意面料的勻稱、平整、滑潤、光潔、豐厚、柔軟、挺括，其彈性一定要好，且不起皺。o、色彩的選擇。西裝套裙的色彩選擇應注意兩個方面，一是力求色調淡雅、清晰、莊重，不宜選擇過于鮮亮、刺眼的色彩。二是標準的西裝套裙色彩，應注意與穿著者所處場所的環(huán)境要協(xié)調，應能體現(xiàn)出穿著者的端莊與穩(wěn)重。o、造型的選擇。西裝套裙的造型與其他一般套裙不同，主要在于它的上衣為女士西裝。隨著時代的發(fā)展，其造型也在不斷變化，其變化主要集

7、中在長短和寬窄兩個方面。西裝套裙的穿著規(guī)范o （1）選好襯衣o （2）穿著到位o （3）鞋襪得體o （4）妝飾協(xié)調o （5）舉止優(yōu)雅三、女士配飾禮儀o 配飾是指除服裝以外附加在人體上能夠起到裝飾作用的物件，如耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、眼鏡、領帶等。裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。（一）飾品的佩戴o 眼鏡（考慮臉型、膚色及質量）o 絲巾（打法及與服飾裝扮協(xié)調）o 圍巾、帽子、手套o 腰帶（與服飾、體型、場合相協(xié)調）o 皮包（顏色款式與服飾協(xié)調）（二）首飾的佩戴o 首飾，是人們平日使用最多的一種飾品。嚴格地說，它指的是那些功能專一的裝飾品，諸如戒指、耳

8、環(huán)、項鏈、胸針等。 o 商務人員選用首飾務必三思而行，一定要認真遵守禮儀規(guī)范。首先是要符合身份，其次是要男女有別。從商務角度講，首飾是女性的“專利品”，男性除了結婚戒指等極少數(shù)品種的首飾外，通常不宜在正式場合佩戴首飾。 飾物佩戴的原則o以少為佳o同質同色o協(xié)調原則o顯優(yōu)藏拙o遵守習俗各種首飾的佩戴o 1.戒指o 戒指，又叫指環(huán)。在正式場合戴戒指時，一般講究戴在左手之上，而且最好僅戴一枚，至多可戴兩枚。戴兩枚戒指時，可在一只手上戴在兩個相連的手指上，也可以戴在兩只手對應的手指上。戴薄紗手套時戴戒指，應戴于其內。戒指的精細，宜與手指的粗細成正比。表示已婚的結婚戒指，應戴在左手無名指上。鑲有太大顆的

9、玉、太高檔的戒指是不宜出現(xiàn)在商務場合的。2.項鏈、耳環(huán)、手鐲o （1）項鏈o 項鏈的粗細，應該和脖子的粗細成正比。一般短項鏈大概的長度是40厘米，適合頸部細長的女士，最好是配V字領上衣。o 中長的項鏈大概是50厘米，適合搭配領口較寬大的衣服。佩戴時盡量不要掛在領口邊上，否則會顯得很土氣。o 長項鏈的長度為60厘米，適合佩戴在衣服外，并搭配款式較為簡單的長套裙、長褲、長裙。o 又叫耳飾，具體又可分為耳環(huán)、耳鏈、耳釘、耳墜等。工作場合，不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環(huán)。o 女士佩戴耳環(huán)，應兼顧臉形。不要選擇與臉形相似形狀的耳環(huán)，以防同型相斥。 （2）耳環(huán)o （3）手鐲o 手鐲的佩戴方式因其數(shù)量而定，

10、如果只戴一個手鐲，應戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個 。o 手鏈可以和手鐲同時佩戴。但應注意，手鏈不要和手表同時戴在一只手上。 3.胸針、領針o （1）胸針o 胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等，男女都可以佩戴。通常胸針應別在左胸前，但有時也可根據(jù)具體情況來定：發(fā)型偏左時，胸針應當居右；發(fā)型偏右時，胸針應當偏左。具體高度應在從上往下數(shù)的第一粒、第二粒鈕扣間。 o （2）領針o 領針專門用來別在西式上裝左側領上，男女都可以用。佩戴時戴一只就行了，而且不要和胸針、紀念章、獎章、企業(yè)徽記等

11、同時使用。在正式場合，不要佩戴有廣告作用的別針，不要將它別在右側衣領、帽子、書包、圍巾、裙擺、腰帶等不恰當?shù)奈恢谩?4.手表o 在正式場合佩戴的手表，造型上要莊重、保守，避免怪異、新潮，尤其是尊者、年長者更要注意。一般正圓形、正方形、長方形、橢圓形和菱形手表適用范圍極廣也適合在正式場合佩戴。在顏色方面，應選擇單色或雙色手表，色彩要清晰、高雅，黑色的手表最理想。除數(shù)字、商標、廠名、品牌外，手表沒必要再出現(xiàn)其他無意義的圖案。當它有了裂痕或斑駁時就應換上一條新的。o 在交際場合，特別是和別人交談時，不要有意無意地看表。否則對方會認為你對交談心不在焉、不耐煩，想結束談話。第四節(jié) 不同行業(yè)著裝禮儀o 一

12、、行政行業(yè)o 行政行業(yè)人員包括政府機關人員，此外，銀行、金融、證券、企業(yè)中的行政人員也屬此行業(yè)，被國家稱為公務員。這樣的職業(yè)注定其個人形象在多數(shù)情況下代表了部門形象，所以反映職業(yè)本身的信任度是工作著裝的首要任務。服裝應以中性為主。二、企業(yè)及公關行業(yè)o 當今企業(yè)注重企業(yè)文化，對員工的精神面貌、外在形象要求較高。因而，作為“白領”，必須要注意自身的形象，穿著職業(yè)時裝。o 公關行業(yè)包括商貿、保險、房地產(chǎn)、服務業(yè)、咨詢業(yè)等，這是一個對公關意識要求很強的行業(yè)，這一行業(yè)的人員與企業(yè)員工有相似之處，但對著裝有更加嚴格要求。三、營銷行業(yè)o 營銷人員的服裝穿著應以大方、穩(wěn)重、適合交際場合為主，切忌太過隨意與花俏

13、。 四、服務行業(yè)o 服務行業(yè)的從業(yè)人員普遍穿著統(tǒng)一的工作裝，如旅游、餐飲、娛樂、賓館酒店等。 五、技術行業(yè)o 服裝要以能夠體現(xiàn)穿著者的獨立個性和拓展精神空間為任務。o 此外，還可以通過配飾強調身體局部的隆重以緩解平白感，給單調、連續(xù)的工作注入持久的激情。隨意是扮相的精髓。但信條也必須前衛(wèi)：穿衣最大的快樂在于自由。 這個行業(yè)的女士最好用小細節(jié)張揚個性，比如別出心裁的耳飾、手飾、腳飾或其他金屬飾品達到的奪人耳目的效果。六、媒介、廣告業(yè)o 從某種角度上講，這些行業(yè)對服裝的要求不是很嚴格，隨意性很大，所以穿著可以很本色，張揚自己的個性和創(chuàng)造力，對于顏色也沒有什么固定的要求，同色系、不同色系均可，可以很正式，也可以很自由。本章小結o 在商務交往中，每一位員工