某空調(diào)壓縮機(jī)有限公司企業(yè)文化項(xiàng)目建議書

1、Xian Junshi Enterprise Management Consulting Co.,LtdCopyright 2004 Junshi Xian All Rights Reserved版權(quán)屬君氏公司所有版權(quán)屬君氏公司所有E-MAIL:junshijunshi .com .cn 目目 錄錄 第一部分第一部分 君氏企業(yè)管理咨詢有限公司介紹君氏企業(yè)管理咨詢有限公司介紹 第二部分第二部分 如何建設(shè)具有飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化如何建設(shè)具有飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化 第三部分第三部分 建設(shè)企業(yè)文化的五個(gè)重要視角建設(shè)企業(yè)文化的五個(gè)重要視角 第四部分第四部分 企業(yè)

2、文化建設(shè)步驟、內(nèi)容、效果企業(yè)文化建設(shè)步驟、內(nèi)容、效果 第五部分第五部分 企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組成員簡(jiǎn)介企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組成員簡(jiǎn)介 第六部分第六部分 項(xiàng)目進(jìn)程項(xiàng)目進(jìn)程 第七部分第七部分 項(xiàng)目報(bào)價(jià)項(xiàng)目報(bào)價(jià)E-MAIL:junshijunshi .com .cn 第一部分第一部分 君氏管理咨詢君氏管理咨詢 有限公司介紹有限公司介紹E-MAIL:junshijunshi .com .cn 道德人生。道德人生。輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力面對(duì)現(xiàn)實(shí)，馬上行動(dòng)。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，馬上行動(dòng)。從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)從客

3、戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵。的關(guān)鍵。創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機(jī)創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F(tuán)隊(duì)。德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F(tuán)隊(duì)。創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值。 為客戶提供信息和價(jià)值，并使這為客戶提供信息和價(jià)值，并使這些信息和價(jià)值轉(zhuǎn)化為客戶組織的立意、些信息和價(jià)值轉(zhuǎn)化為客戶組織的立意、創(chuàng)新和改進(jìn)。創(chuàng)新和改進(jìn)。E-MAIL:junshijunshi .com .cn 國(guó)內(nèi)最具影響力的咨詢公司之一國(guó)內(nèi)最具影響力的咨詢公司之一;成功的將項(xiàng)目管理和全面質(zhì)量管成功的將項(xiàng)目管理和全面質(zhì)量管理導(dǎo)入咨詢體制；理導(dǎo)入咨詢體制；形成了嚴(yán)格的服務(wù)機(jī)制，規(guī)范了形成了嚴(yán)格的服務(wù)機(jī)制，規(guī)范了西北咨詢行業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)；西北咨詢行業(yè)

4、的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)； 為西北咨詢行業(yè)創(chuàng)建并規(guī)范了適為西北咨詢行業(yè)創(chuàng)建并規(guī)范了適應(yīng)西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢模式；應(yīng)西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢模式； 公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)宗旨，創(chuàng)立最新理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)宗旨，創(chuàng)立最新的管理理念和管理模式。的管理理念和管理模式。 在完善客戶服務(wù)體系的同時(shí)，擴(kuò)在完善客戶服務(wù)體系的同時(shí)，擴(kuò)大了知名度，樹立了君氏管理咨詢的大了知名度，樹立了君氏管理咨詢的品牌，使得君氏管理咨詢?cè)谖鞑孔稍兤放?，使得君氏管理咨詢?cè)谖鞑孔稍冃袠I(yè)占據(jù)了首要地位。行業(yè)占據(jù)了首要地位。 擁有強(qiáng)勁的政府支持，有擁有強(qiáng)勁的政府支持，有良好的發(fā)展契機(jī)。良好的發(fā)

5、展契機(jī)。 擁有廣泛的客戶資源，建擁有廣泛的客戶資源，建立了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)。立了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)。 公司擁有公司擁有130多名跨國(guó)公司多名跨國(guó)公司的職業(yè)經(jīng)理人，資深的國(guó)內(nèi)外專的職業(yè)經(jīng)理人，資深的國(guó)內(nèi)外專家教授組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诩医淌诮M成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诿绹?guó)、英國(guó)、新加坡、泰國(guó)、日美國(guó)、英國(guó)、新加坡、泰國(guó)、日本、法國(guó)、意大利、荷蘭、加拿本、法國(guó)、意大利、荷蘭、加拿大等多個(gè)國(guó)家著名公司和國(guó)內(nèi)的大等多個(gè)國(guó)家著名公司和國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、顧問知名企業(yè)擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、顧問, 并參與大型項(xiàng)目咨詢、管理、運(yùn)并參與大型項(xiàng)目咨詢、管理、運(yùn)作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 西安君氏企業(yè)管理

6、咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團(tuán)，企業(yè)的智囊團(tuán)，被政府評(píng)為被政府評(píng)為“信譽(yù)咨詢機(jī)構(gòu)信譽(yù)咨詢機(jī)構(gòu)” 。 總經(jīng)理總經(jīng)理呂宣君呂宣君E-MAIL:junshijunshi .com .cn 戰(zhàn)略分戰(zhàn)略分析析戰(zhàn)略選戰(zhàn)略選擇擇戰(zhàn)略評(píng)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)略實(shí)施施組織管理組織管理 人力資源人力資源生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 5S 5S 6 6ISOISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)精神文化設(shè)計(jì)精神文化設(shè)計(jì)制度文化設(shè)計(jì)制度文化設(shè)計(jì)物質(zhì)文化設(shè)計(jì)物質(zhì)文化設(shè)計(jì)新產(chǎn)品上市全程策劃新產(chǎn)品上市全程策

7、劃企業(yè)營(yíng)銷診斷企業(yè)營(yíng)銷診斷/ /升級(jí)工程升級(jí)工程品牌管理品牌管理營(yíng)銷類課程營(yíng)銷類課程企業(yè)信息化類課程企業(yè)信息化類課程通用類課程通用類課程 管理類課程管理類課程市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研銷售管理銷售管理企業(yè)信息化需求調(diào)企業(yè)信息化需求調(diào)研研企業(yè)信息化程度測(cè)評(píng)企業(yè)信息化程度測(cè)評(píng)企業(yè)信息化培訓(xùn)企業(yè)信息化培訓(xùn)企業(yè)信息化建設(shè)等企業(yè)信息化建設(shè)等E-MAIL:junshijunshi .com .cn 正大藥業(yè)正大藥業(yè) E-MAIL:junshijunshi .com .cn 金花企業(yè)金花企業(yè)(集團(tuán)集團(tuán))股份有限公司是以生物制藥、醫(yī)藥物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高科技上市公司，股份有限公司是以生物制藥、醫(yī)藥物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高科技上

8、市公司，1996年由金花投資有限公司為主發(fā)起成立，年由金花投資有限公司為主發(fā)起成立，1997 年年6月月12日在上海證券交易所掛牌上市，股日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼：票代碼：600080，簡(jiǎn)稱金花股份，簡(jiǎn)稱金花股份,公司現(xiàn)注冊(cè)資金公司現(xiàn)注冊(cè)資金2.3億元人民幣。億元人民幣。金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司現(xiàn)下轄高新制藥廠、大慶制藥廠、新世界醫(yī)藥有限公金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司現(xiàn)下轄高新制藥廠、大慶制藥廠、新世界醫(yī)藥有限公司，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。高新制藥廠是股份公司的骨干企業(yè)，年產(chǎn)值司，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。高新制藥廠是股份公司的骨干企業(yè)，年產(chǎn)值40億億元人民幣，是

9、目前全球最大的轉(zhuǎn)移因子生產(chǎn)基地；大慶制藥廠是西安市重點(diǎn)企業(yè)，有元人民幣，是目前全球最大的轉(zhuǎn)移因子生產(chǎn)基地；大慶制藥廠是西安市重點(diǎn)企業(yè)，有38年年的制藥歷史，擁有上百種藥品生產(chǎn)批文，年產(chǎn)值的制藥歷史，擁有上百種藥品生產(chǎn)批文，年產(chǎn)值5億元人民幣；新世界醫(yī)藥有限公司是西北億元人民幣；新世界醫(yī)藥有限公司是西北地區(qū)最大的醫(yī)藥流通企業(yè)之一，經(jīng)營(yíng)西藥、中成藥地區(qū)最大的醫(yī)藥流通企業(yè)之一，經(jīng)營(yíng)西藥、中成藥5000多種，醫(yī)療器械多種，醫(yī)療器械3000余種；金花化余種；金花化玻醫(yī)藥有限公司是一家批發(fā)、零售中西藥品、保健品、醫(yī)療器械的大型醫(yī)藥商業(yè)公司，經(jīng)玻醫(yī)藥有限公司是一家批發(fā)、零售中西藥品、保健品、醫(yī)療器械的大型醫(yī)

10、藥商業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)藥品品種約營(yíng)藥品品種約4000多種。多種。金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)明星科技企明星科技企業(yè)業(yè)、納稅先進(jìn)企業(yè)納稅先進(jìn)企業(yè)和和技工貿(mào)總收入百?gòu)?qiáng)企業(yè)技工貿(mào)總收入百?gòu)?qiáng)企業(yè)三項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。三項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。 E-MAIL:junshijunshi .com .cn 企業(yè)使命：推進(jìn)與世界同步的動(dòng)力變革，致力于普惠四海的解決之道。企業(yè)使命：推進(jìn)與世界同步的動(dòng)力變革，致力于普惠四海的解決之道。企業(yè)愿景：充分依靠西瑪員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感，樹立強(qiáng)烈的企業(yè)愿景：充分依靠西瑪員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感

11、，樹立強(qiáng)烈的“危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)”和和“競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)爭(zhēng)意識(shí)”，建立以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，將西瑪電機(jī)建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界知名的，建立以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，將西瑪電機(jī)建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界知名的以電機(jī)為核心的動(dòng)力系統(tǒng)解決方案提供商，將西瑪品牌塑造成為力量和品質(zhì)的象征。以電機(jī)為核心的動(dòng)力系統(tǒng)解決方案提供商，將西瑪品牌塑造成為力量和品質(zhì)的象征。企業(yè)精神：要么選擇不做，要做就做最好，沒有第三種可能企業(yè)精神：要么選擇不做，要做就做最好，沒有第三種可能E-MAIL:junshijunshi .com .cn第二部分第二部分 如何建設(shè)具有飛達(dá)仕東方如何建設(shè)具有飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化空

12、調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化 E-MAIL:junshijunshi .com .cn 西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司( (FDF)FDF)是中美合資企業(yè)是中美合資企業(yè), ,創(chuàng)建于創(chuàng)建于20022002年年3 3月月7 7日，投資方為西安東方機(jī)電日，投資方為西安東方機(jī)電( (集團(tuán)集團(tuán)) )有限公司和北美最大的室內(nèi)空調(diào)制造商有限公司和北美最大的室內(nèi)空調(diào)制造商美國(guó)飛達(dá)仕公司。美國(guó)飛達(dá)仕公司。FDFFDF以以“奮發(fā)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，行家信賴的產(chǎn)品，效高質(zhì)優(yōu)的理奮發(fā)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，行家信賴的產(chǎn)品，效高質(zhì)優(yōu)的理念，全球視野的經(jīng)營(yíng)念，全球視野的經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持為經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)

13、持 “ “滿足顧客，質(zhì)量核心，持續(xù)改進(jìn)滿足顧客，質(zhì)量核心，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針的質(zhì)量方針, ,不斷開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我們不斷開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我們“通過生產(chǎn)高效、優(yōu)質(zhì)、低成本的產(chǎn)品，通過生產(chǎn)高效、優(yōu)質(zhì)、低成本的產(chǎn)品，成為全球市場(chǎng)中生產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式空調(diào)壓縮機(jī)的主要成員成為全球市場(chǎng)中生產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式空調(diào)壓縮機(jī)的主要成員” ” 的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，20052005年生年生產(chǎn)能力將達(dá)到產(chǎn)能力將達(dá)到150150至至200200萬臺(tái)，質(zhì)量目標(biāo)向世界最好的空調(diào)壓縮機(jī)制造商看齊，萬臺(tái)，質(zhì)量目標(biāo)向世界最好的空調(diào)壓縮機(jī)制造商看齊，承諾萬分之五的下線率。在戴孟總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，公司目前正處于快速發(fā)展階承諾萬分之五的下線率。在戴孟總經(jīng)

14、理的領(lǐng)導(dǎo)下，公司目前正處于快速發(fā)展階段。段。 西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司是按照中美合作合資雙方各占西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司是按照中美合作合資雙方各占 50% 50%股股份的股權(quán)體制組建成立。份的股權(quán)體制組建成立。 在企業(yè)飛速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何使雙方投資公司在企業(yè)飛速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何使雙方投資公司的優(yōu)秀企業(yè)文化得到傳承并融合，使全體員工對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)遠(yuǎn)景和企業(yè)目標(biāo)的優(yōu)秀企業(yè)文化得到傳承并融合，使全體員工對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)遠(yuǎn)景和企業(yè)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，達(dá)成共識(shí)， 增強(qiáng)凝聚力和向心力；如何塑造嶄新的企業(yè)形象，使形象力轉(zhuǎn)化增強(qiáng)凝聚力和向心力；如何塑造嶄新的企業(yè)形象，使形象力轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可

15、或缺的要素，提高品牌價(jià)值，日益成為西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的要素，提高品牌價(jià)值，日益成為西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司不可回避的問題。縮機(jī)有限公司不可回避的問題。 E-MAIL:junshijunshi .com .cn E-MAIL:junshijunshi .com .cn 一、文化成因文化成因剖析剖析生產(chǎn)力發(fā)展水平影響經(jīng)濟(jì)制度影響宏觀經(jīng)濟(jì)影響國(guó)際化影響政治體制影響社會(huì)文化影響傳統(tǒng)文化影響地域文化影響行業(yè)文化影響領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析重大歷史事件影響二、文化現(xiàn)狀文化現(xiàn)狀剖析剖析核心理念剖析 (精神層面論斷) 制度層面剖析 物質(zhì)層面剖析外部成因 內(nèi)部成因 企業(yè)內(nèi)部管理制度E-MAIL

16、:junshijunshi .com .cn 企業(yè)宗旨/企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)精神/企業(yè)價(jià)值觀/企業(yè)作風(fēng)/ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念/企業(yè)生存理念/企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念 公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)：公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)： 管理理念/營(yíng)銷理念/服務(wù)理念/品牌理念/ 投資理念/研發(fā)理念/質(zhì)量理念/成本理念/生產(chǎn)理念及供應(yīng)理念/人才理念及培訓(xùn)理念 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范員工行為規(guī)范規(guī)范行為的文化規(guī)范行為的文化: 基礎(chǔ)元素組合規(guī)范 印刷字體 廠區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記建筑導(dǎo)視標(biāo)識(shí) 作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 紙杯 煙缸 贈(zèng)品等 便簽、表格、紙張等 員工制服 物質(zhì)文化（物質(zhì)文化（）層面）層面E-MAIL:junshijunshi .com .cn 橫向研究：鉆

17、研同類企業(yè)的文化，找出本企業(yè)的文化取向橫向研究：鉆研同類企業(yè)的文化，找出本企業(yè)的文化取向 縱向研究：鉆研歷史、未來的文化變化，覓得本企業(yè)的文縱向研究：鉆研歷史、未來的文化變化，覓得本企業(yè)的文化基點(diǎn)化基點(diǎn) 通過深入企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣傾心訪談，深入企業(yè)通過深入企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣傾心訪談，深入企業(yè)的顧客（客戶）群，分類隨機(jī)抽樣促膝交談，來探詢企業(yè)的文化的顧客（客戶）群，分類隨機(jī)抽樣促膝交談，來探詢企業(yè)的文化雛形。雛形。 在在1、2兩種工作完成的基礎(chǔ)上提煉出適合本企業(yè)的文化精兩種工作完成的基礎(chǔ)上提煉出適合本企業(yè)的文化精髓核心。髓核心。 企業(yè)員工共同討論，得出企業(yè)文化的建設(shè)及管理系統(tǒng)，完

18、企業(yè)員工共同討論，得出企業(yè)文化的建設(shè)及管理系統(tǒng)，完善豐富企業(yè)文化善豐富企業(yè)文化。 在企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)在企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實(shí)企業(yè)文化。系統(tǒng)全面落實(shí)企業(yè)文化。 E-MAIL:junshijunshi .com .cnE-MAIL:junshijunshi .com .cn第二步：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化設(shè)計(jì)第二步：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化設(shè)計(jì)階段性成果：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化體系的建立與內(nèi)容的完善階段性成果：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化體系的建立與內(nèi)容的完善精神文化精神文化制度文化制度文化物質(zhì)文化物質(zhì)文化企業(yè)

19、文化新體系企業(yè)文化新體系流程流程規(guī)定規(guī)定文文化化診診斷斷建設(shè)建設(shè)FDF企業(yè)文化體系的總體思路企業(yè)文化體系的總體思路E-MAIL:junshijunshi .com .cn第三步：新文化體系實(shí)施輔導(dǎo)第三步：新文化體系實(shí)施輔導(dǎo)階段成果：新方案宣講及實(shí)施培訓(xùn)、指導(dǎo)階段成果：新方案宣講及實(shí)施培訓(xùn)、指導(dǎo)新體系新體系輔導(dǎo)培訓(xùn)輔導(dǎo)培訓(xùn)全面實(shí)施全面實(shí)施建設(shè)建設(shè)FDF企業(yè)文化體系的總體思路企業(yè)文化體系的總體思路E-MAIL:junshijunshi .com .cn 根據(jù)西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司實(shí)際情況根據(jù)西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司實(shí)際情況, ,君氏公司將組織優(yōu)秀的專君氏公司將組織優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì)業(yè)

20、團(tuán)隊(duì), ,為貴公司提供切實(shí)有效可行的為貴公司提供切實(shí)有效可行的CISCIS方案。方案。 通過八個(gè)階段、四個(gè)視角進(jìn)行建設(shè)具有西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特通過八個(gè)階段、四個(gè)視角進(jìn)行建設(shè)具有西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化。色的企業(yè)文化。 君氏公司具有近百家企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，確保西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公君氏公司具有近百家企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，確保西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司此次項(xiàng)目的成功。司此次項(xiàng)目的成功。 君氏公司非常重視與貴公司的合作，將把此項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目。君氏公司非常重視與貴公司的合作，將把此項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目。 君氏服務(wù)理念：從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)

21、鍵，所以君氏公司和貴公君氏服務(wù)理念：從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵，所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。司的合作將是融洽的、愉快的。 本公司完全有信心、有能力完成西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司交給我們本公司完全有信心、有能力完成西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司交給我們的企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)。的企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)。E-MAIL:junshijunshi .com .cn 第三部分第三部分 建設(shè)企業(yè)文化的五個(gè)重要視角建設(shè)企業(yè)文化的五個(gè)重要視角E-MAIL:junshijunshi .com .cn 服務(wù)文化服務(wù)文化4質(zhì)量文化質(zhì)量文化1創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化3執(zhí)行文化執(zhí)行文化5品牌文化品牌文化2

22、E-MAIL:junshijunshi .com .cn 質(zhì)量文化是企業(yè)全體員工生存根本；質(zhì)量文化是企業(yè)全體員工生存根本； 質(zhì)量觀是質(zhì)量文化最核心的基礎(chǔ)；質(zhì)量觀是質(zhì)量文化最核心的基礎(chǔ)； 把國(guó)際選進(jìn)的質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)化成員工把國(guó)際選進(jìn)的質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)化成員工的工作準(zhǔn)則；的工作準(zhǔn)則； 也只有當(dāng)質(zhì)量成為我們的一種生活方式也只有當(dāng)質(zhì)量成為我們的一種生活方式時(shí)，才有可能透過質(zhì)量管理看到客戶的時(shí)，才有可能透過質(zhì)量管理看到客戶的滿意、員工與股東的自豪、供應(yīng)商的開滿意、員工與股東的自豪、供應(yīng)商的開懷；透過管理質(zhì)量看到變革的預(yù)期、穩(wěn)懷；透過管理質(zhì)量看到變革的預(yù)期、穩(wěn)定的市場(chǎng)、上升的利潤(rùn)、品牌的提定的市場(chǎng)、上升的利

23、潤(rùn)、品牌的提升升現(xiàn)行的質(zhì)量方針：現(xiàn)行的質(zhì)量方針：滿足顧客滿足顧客質(zhì)量核心質(zhì)量核心持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心部分，世界上成功的企業(yè)無不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝的。特質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心部分，世界上成功的企業(yè)無不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝的。特別是飛達(dá)仕東方作為壓縮機(jī)行業(yè)的佼佼者，質(zhì)量不僅僅是市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益的問題，更關(guān)系到別是飛達(dá)仕東方作為壓縮機(jī)行業(yè)的佼佼者，質(zhì)量不僅僅是市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益的問題，更關(guān)系到安全問題，具有更深層次的責(zé)任與義務(wù)，把質(zhì)量提到任何高度都不過份。因此，飛達(dá)仕東方安全問題，具有更深層次的責(zé)任與義務(wù)，把質(zhì)量提到任何高度都不過份。因此，飛達(dá)仕東方的企業(yè)文化建設(shè)中必須以質(zhì)

24、量文化建設(shè)為重中之重，同時(shí)飛達(dá)仕東方質(zhì)量文化必須貫穿于企的企業(yè)文化建設(shè)中必須以質(zhì)量文化建設(shè)為重中之重，同時(shí)飛達(dá)仕東方質(zhì)量文化必須貫穿于企業(yè)文化中的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個(gè)層面。業(yè)文化中的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個(gè)層面。E-MAIL:junshijunshi .com .cn 在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)決策、具體政策和日常管理中系統(tǒng)體現(xiàn)，把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展永恒的研究主題，培養(yǎng)質(zhì)量決策文化。 在企業(yè)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)等諸環(huán)節(jié)系統(tǒng)落實(shí)，以追求完美質(zhì)量為起點(diǎn)，以獲得完善質(zhì)量為歸宿，培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化。 與企業(yè)思想工作、文化宣傳、民主管理、法制教育、職工培訓(xùn)等精神文明建設(shè)系統(tǒng)結(jié)合起來，強(qiáng)化群體質(zhì)量效益意識(shí)，

25、培育質(zhì)量制度文化。 在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上體現(xiàn)，樹立“人人為我，我為人人”的服務(wù)意識(shí)，培育質(zhì)量服務(wù)文化。 1、培養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量決策文化質(zhì)量決策文化； 2、培養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化質(zhì)量物質(zhì)文化； 3、培育培育質(zhì)量制度文化質(zhì)量制度文化； 4、培育培育質(zhì)量服務(wù)文化質(zhì)量服務(wù)文化。 建設(shè)質(zhì)量文化是企業(yè)具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的根本性的舉措，是決策層必須予以充分重視的建設(shè)質(zhì)量文化是企業(yè)具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的根本性的舉措，是決策層必須予以充分重視的根本任務(wù)根本任務(wù), ,我們將從以下四個(gè)方向培育飛達(dá)仕東方的質(zhì)量文化：我們將從以下四個(gè)方向培育飛達(dá)仕東方的質(zhì)量文化：E-MAIL:junsh

26、ijunshi .com .cn 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化建立品牌觀；塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化建立品牌觀； 企業(yè)文化是品牌文化的根源；企業(yè)文化是品牌文化的根源； 企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)； 企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營(yíng)所追求的最高目標(biāo)，是企企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營(yíng)所追求的最高目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。業(yè)發(fā)展的最高境界。塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。剖析世界著名的大公司，它們塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。剖析世界著名的大公司，它們都有其特殊的、底蘊(yùn)深厚的優(yōu)秀品牌文化。所以，努力

27、塑造具有飛達(dá)仕東方特色的都有其特殊的、底蘊(yùn)深厚的優(yōu)秀品牌文化。所以，努力塑造具有飛達(dá)仕東方特色的企業(yè)文化是中國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要課題。企業(yè)文化是中國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要課題。E-MAIL:junshijunshi .com .cn 品牌，是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化品牌，是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化E-MAIL:junshijunshi .com .cn 品牌文化，是指有利于識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來的名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是這些要素的組合；是指文化特質(zhì)在品牌中的沉積和品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象；以及

28、它們所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和。 首先，應(yīng)建立具有競(jìng)爭(zhēng)首先，應(yīng)建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌價(jià)值觀，將無形力的品牌價(jià)值觀，將無形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本，是化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本，是品牌文化建設(shè)的終極目的。品牌文化建設(shè)的終極目的。 其次，為了塑造品牌文化，建立強(qiáng)勢(shì)品牌，不僅其次，為了塑造品牌文化，建立強(qiáng)勢(shì)品牌，不僅要從追溯歷史文化、展望未來文化并使用其超越要從追溯歷史文化、展望未來文化并使用其超越地理和民族文化上下功夫，還要從研究商品的特地理和民族文化上下功夫，還要從研究商品的特點(diǎn)、考慮市場(chǎng)

29、的影響力、適應(yīng)消費(fèi)者心理需求等點(diǎn)、考慮市場(chǎng)的影響力、適應(yīng)消費(fèi)者心理需求等方面入手，充分利用品牌文化的深厚底蘊(yùn)，塑造方面入手，充分利用品牌文化的深厚底蘊(yùn)，塑造“百年不倒百年不倒”的品牌形象，用具有文化內(nèi)涵的商品的品牌形象，用具有文化內(nèi)涵的商品影響消費(fèi)者。影響消費(fèi)者。 2121世紀(jì)是品牌文化的世紀(jì)，是品牌競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)。品牌，標(biāo)志著商品在消費(fèi)世紀(jì)是品牌文化的世紀(jì)，是品牌競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)。品牌，標(biāo)志著商品在消費(fèi)者心中的聲譽(yù)，是良好企業(yè)的縮影，有了這種聲譽(yù)，名牌早已超越了商標(biāo)這樣者心中的聲譽(yù)，是良好企業(yè)的縮影，有了這種聲譽(yù)，名牌早已超越了商標(biāo)這樣一種原有的內(nèi)涵，成為一種文化現(xiàn)象。一種原有的內(nèi)涵，成為一種文化現(xiàn)象

30、。 如何建設(shè)如何建設(shè)具有具有西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的品牌文化西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的品牌文化E-MAIL:junshijunshi .com .cn要?jiǎng)?chuàng)新，要變革，就要大力弘揚(yáng)和構(gòu)建一種創(chuàng)新文化。只有當(dāng)創(chuàng)新成為一種文化進(jìn)要?jiǎng)?chuàng)新，要變革，就要大力弘揚(yáng)和構(gòu)建一種創(chuàng)新文化。只有當(dāng)創(chuàng)新成為一種文化進(jìn)而形成一種濃郁的氛圍、成為企業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)改革的航標(biāo)，許多問題包括一些積淀而形成一種濃郁的氛圍、成為企業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)改革的航標(biāo)，許多問題包括一些積淀較深、難度較大的問題才能找到破解的路徑。較深、難度較大的問題才能找到破解的路徑。 管理學(xué)大師彼得管理學(xué)大師彼得杜拉克最早對(duì)杜拉克最早對(duì)“

31、創(chuàng)新創(chuàng)新”的觀念下了定義：創(chuàng)新是賦予資源的觀念下了定義：創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財(cái)富的新能力，使資源成為真正的資源。創(chuàng)新力的形成必須透過企業(yè)與個(gè)人的創(chuàng)造財(cái)富的新能力，使資源成為真正的資源。創(chuàng)新力的形成必須透過企業(yè)與個(gè)人的共同努力，但是企業(yè)也可營(yíng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境來激勵(lì)企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)。一個(gè)成功的創(chuàng)共同努力，但是企業(yè)也可營(yíng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境來激勵(lì)企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)。一個(gè)成功的創(chuàng)新活動(dòng)必須是在企業(yè)愿意采取創(chuàng)新活動(dòng)的前提下方能進(jìn)行，無論是人與人之間的情新活動(dòng)必須是在企業(yè)愿意采取創(chuàng)新活動(dòng)的前提下方能進(jìn)行，無論是人與人之間的情誼或企業(yè)中所彌漫的氣氛，都會(huì)影響創(chuàng)新活動(dòng)的成敗，而企業(yè)文化正是塑造這些非誼或企業(yè)中所彌漫的氣氛，都

32、會(huì)影響創(chuàng)新活動(dòng)的成敗，而企業(yè)文化正是塑造這些非正式的人際關(guān)系與企業(yè)氣氛的主要?jiǎng)恿?。企業(yè)文化若能激勵(lì)與支持創(chuàng)新活動(dòng)，將能正式的人際關(guān)系與企業(yè)氣氛的主要?jiǎng)恿?。企業(yè)文化若能激勵(lì)與支持創(chuàng)新活動(dòng)，將能進(jìn)一步增進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化的機(jī)會(huì)。進(jìn)一步增進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化的機(jī)會(huì)。 創(chuàng)新是發(fā)展的跳板，這是不變的規(guī)律，因此也是增加公司價(jià)值的重要手段，創(chuàng)新是發(fā)展的跳板，這是不變的規(guī)律，因此也是增加公司價(jià)值的重要手段，無論對(duì)一國(guó)經(jīng)濟(jì)還是公司來說都是如此。研發(fā)是創(chuàng)造價(jià)值的一條重要途徑，并且總無論對(duì)一國(guó)經(jīng)濟(jì)還是公司來說都是如此。研發(fā)是創(chuàng)造價(jià)值的一條重要途徑，并且總是受到市場(chǎng)增長(zhǎng)的吸引，這也為有些國(guó)家的高人力成本不足提供

33、了一個(gè)對(duì)策，即以是受到市場(chǎng)增長(zhǎng)的吸引，這也為有些國(guó)家的高人力成本不足提供了一個(gè)對(duì)策，即以效率領(lǐng)先的創(chuàng)新流程和高度靈活性來抵消人力資本方面的支出。效率領(lǐng)先的創(chuàng)新流程和高度靈活性來抵消人力資本方面的支出。E-MAIL:junshijunshi .com .cn如何建設(shè)如何建設(shè)具有具有西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的創(chuàng)新創(chuàng)新文化文化雖然飛達(dá)仕東方作為一家中美合資企業(yè)，雖然飛達(dá)仕東方作為一家中美合資企業(yè)， 但還保留著老的國(guó)有企業(yè)的思維模式，害怕變革，拒絕創(chuàng)新，戴總在本但還保留著老的國(guó)有企業(yè)的思維模式，害怕變革，拒絕創(chuàng)新，戴總在本次企業(yè)文化啟動(dòng)大會(huì)上也明確提出

34、了創(chuàng)新文化的重要性，那么如何建設(shè)適合飛達(dá)仕東方的創(chuàng)新文化？結(jié)合飛達(dá)仕東次企業(yè)文化啟動(dòng)大會(huì)上也明確提出了創(chuàng)新文化的重要性，那么如何建設(shè)適合飛達(dá)仕東方的創(chuàng)新文化？結(jié)合飛達(dá)仕東方的實(shí)際情況，我們認(rèn)為主要體現(xiàn)在三點(diǎn)上：方的實(shí)際情況，我們認(rèn)為主要體現(xiàn)在三點(diǎn)上：高管參與高管參與 營(yíng)造創(chuàng)新氣氛營(yíng)造創(chuàng)新氣氛 高層管理者的態(tài)度是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新力形成的主要因素。萬科董事長(zhǎng)王石認(rèn)為，高層管理者掌握企業(yè)動(dòng)作的主要資源，另外高層管理者對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的參與及承諾將有助于建立具有創(chuàng)新氣氛的企業(yè)環(huán)境。張瑞敏不僅讓國(guó)人耳熟能詳“斜坡體理論”、“OEC管理”、“吃休克魚”、“賽馬機(jī)制”等管理文化，而且，他能走上哈佛講壇把這些看似平民的

35、智慧提升為世界級(jí)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。所以，我們的高層管理者一定要親自參與并強(qiáng)力支持！鼓勵(lì)昌險(xiǎn)鼓勵(lì)昌險(xiǎn) 激發(fā)創(chuàng)新精神激發(fā)創(chuàng)新精神依據(jù)工作目標(biāo)提出階段性成果，讓員工有發(fā)揮的自主權(quán)和空間。鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)。為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作。營(yíng)造一個(gè)開放的環(huán)境。強(qiáng)調(diào)良好的組織紀(jì)律。尊重個(gè)性尊重個(gè)性 讓讓“野鴨野鴨”不失不失“野性野性” 丹麥哲學(xué)家哥爾加德說過一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦馴服，野鴨失去了它的野性，再也無法海闊天地自由飛翔了。所以說我們的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的任命和提拔應(yīng)該以這個(gè)人能干什么為前提，用人不是為了克服他的弱點(diǎn)，而是為了更好發(fā)揮人的才華。用管理大師彼得杜拉克的觀點(diǎn)，就是“誰(shuí)想在一個(gè)組織中任用沒有缺

36、點(diǎn)的人，這個(gè)組織最多是一個(gè)平平庸庸的組織?！?在公司不斷變革的過程中，我們更要在這點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)，鼓勵(lì)變革，宣揚(yáng)個(gè)性！E-MAIL:junshijunshi .com .cn 當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是服務(wù)文化的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建服務(wù)文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的手段。企業(yè)注重服務(wù)品質(zhì)的提高，就能有效地形成企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特色，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不論是制造業(yè)，還是服務(wù)業(yè)皆應(yīng)如此。在制造業(yè)有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為制造業(yè)不需要服務(wù)和服務(wù)文化，服務(wù)和服務(wù)文化是服務(wù)業(yè)的事，與制造業(yè)關(guān)系不大，充其量只是裝裝門面喊喊口號(hào)走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關(guān)門制造產(chǎn)品，低頭搞經(jīng)營(yíng)即可。這不僅是對(duì)服務(wù)和服

37、務(wù)文化內(nèi)涵的曲解，而且是對(duì)市場(chǎng)、對(duì)買方市場(chǎng)這個(gè)“大勢(shì)”的不了解，這也是造成一些企業(yè)形象不佳、發(fā)展遲緩、經(jīng)營(yíng)不善的重要原因。市場(chǎng)上有四種現(xiàn)行的可供選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式：側(cè)重技術(shù)質(zhì)量的戰(zhàn)略；側(cè)重價(jià)格的戰(zhàn)略；側(cè)重形象的戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略。服務(wù)戰(zhàn)略要求企業(yè)廣泛開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，用以增進(jìn)企業(yè)與客戶的關(guān)系。在此情況下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力完全取決于它是否有能力，以競(jìng)爭(zhēng)的方式為客戶服好務(wù)，取決于他能否標(biāo)新立異、獨(dú)具特色的提供產(chǎn)品、服務(wù)。尤其是對(duì)制造業(yè)而言，如果能圍繞其產(chǎn)品開發(fā)出一系列的服務(wù)項(xiàng)目，就能夠有效地支持產(chǎn)品的銷售。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，還能夠有效地

38、防范自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖破壞本企業(yè)的客戶關(guān)系。強(qiáng)調(diào)側(cè)重這種戰(zhàn)略并非是要排斥技術(shù)質(zhì)量，也不是要貶低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品牌形象的作用，它只是說，在企業(yè)的總體思維和管理決策中，考慮問題的基點(diǎn)應(yīng)放在服務(wù)上。簡(jiǎn)而言之，關(guān)鍵性的競(jìng)爭(zhēng)能力來源于優(yōu)異的服務(wù)，來源于企業(yè)千方百計(jì)圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的面向客戶、促進(jìn)客戶受益的服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)E-MAIL:junshijunshi .com .cn 三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把80%以上的人力資源配置在服務(wù)和研發(fā)部以上

39、的人力資源配置在服務(wù)和研發(fā)部門，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵和外延，形成了靠服務(wù)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的三一重工模式（制造門，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵和外延，形成了靠服務(wù)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的三一重工模式（制造業(yè)更需要構(gòu)建服務(wù)文化），構(gòu)建了獨(dú)特的服務(wù)文化體系。三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一業(yè)更需要構(gòu)建服務(wù)文化），構(gòu)建了獨(dú)特的服務(wù)文化體系。三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)；核心價(jià)值觀：先做人、后做事，品質(zhì)改變世界。經(jīng)營(yíng)理念：一切為流人才，做出一流貢獻(xiàn)；核心價(jià)值觀：先做人、后做事，品質(zhì)改變世界。經(jīng)營(yíng)理念：一切為了客戶一切源于創(chuàng)新；三一精神：自強(qiáng)不息產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)；三一倫理：公正信實(shí)，心存感激；三了客戶一切源

40、于創(chuàng)新；三一精神：自強(qiáng)不息產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)；三一倫理：公正信實(shí)，心存感激；三一作風(fēng)：疾慢如仇；三一信條：金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力，直抒胸臆張揚(yáng)個(gè)性，寬一作風(fēng)：疾慢如仇；三一信條：金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力，直抒胸臆張揚(yáng)個(gè)性，寬容失誤不許重錯(cuò)，無功便是過，創(chuàng)造才是能，竭盡全力實(shí)現(xiàn)三一，依托三一實(shí)現(xiàn)自我；三一容失誤不許重錯(cuò)，無功便是過，創(chuàng)造才是能，竭盡全力實(shí)現(xiàn)三一，依托三一實(shí)現(xiàn)自我；三一目標(biāo)：打造同行業(yè)最佳服務(wù)品牌，創(chuàng)建客戶認(rèn)同的服務(wù)文化；三一服務(wù)戰(zhàn)略：一個(gè)中心（以目標(biāo)：打造同行業(yè)最佳服務(wù)品牌，創(chuàng)建客戶認(rèn)同的服務(wù)文化；三一服務(wù)戰(zhàn)略：一個(gè)中心（以客戶為中心），一個(gè)承諾（一切讓您滿意），三個(gè)支撐（三

41、一服務(wù)文化、優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)、快客戶為中心），一個(gè)承諾（一切讓您滿意），三個(gè)支撐（三一服務(wù)文化、優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)、快速反應(yīng)系統(tǒng)），三個(gè)一流（一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度），四項(xiàng)控制（客戶滿意速反應(yīng)系統(tǒng)），三個(gè)一流（一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度），四項(xiàng)控制（客戶滿意率率98%、服務(wù)投訴率、服務(wù)投訴率1%、服務(wù)差錯(cuò)率、服務(wù)差錯(cuò)率98%），五心運(yùn)作（我們做到用），五心運(yùn)作（我們做到用心、熱心、愛心、成心、虛心，讓客戶感到放心、稱心、舒心、溫馨、傾心）；六種規(guī)范心、熱心、愛心、成心、虛心，讓客戶感到放心、稱心、舒心、溫馨、傾心）；六種規(guī)范（儀容規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范、設(shè)施規(guī)范、制度規(guī)范

42、）。每天堅(jiān)持（儀容規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范、設(shè)施規(guī)范、制度規(guī)范）。每天堅(jiān)持“三問三三問三請(qǐng)請(qǐng)”：今天學(xué)習(xí)了嗎？今天工作做好了嗎？今天與同事合作愉快嗎？請(qǐng)別忘了留下好主意，：今天學(xué)習(xí)了嗎？今天工作做好了嗎？今天與同事合作愉快嗎？請(qǐng)別忘了留下好主意，請(qǐng)別忘了看書學(xué)習(xí)，請(qǐng)別忘了關(guān)愛家人。請(qǐng)別忘了看書學(xué)習(xí)，請(qǐng)別忘了關(guān)愛家人。三一重工三一重工的成功說明制造業(yè)也需要構(gòu)建服務(wù)文化的成功說明制造業(yè)也需要構(gòu)建服務(wù)文化這是一家神奇的企業(yè)這是一家神奇的企業(yè)!短短短短8年，長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一片雜草叢生的荒丘上，奇跡般地年，長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一片雜草叢生的荒丘上，奇跡般地“長(zhǎng)長(zhǎng)”出了一個(gè)年銷售收入逾出了一個(gè)

43、年銷售收入逾10億元的企業(yè)，億元的企業(yè)，8大系列建筑機(jī)械產(chǎn)品暢銷大江南北，其中混凝土輸送大系列建筑機(jī)械產(chǎn)品暢銷大江南北，其中混凝土輸送泵及泵車幾乎占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)半壁河山，今年銷售收入有望突破泵及泵車幾乎占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)半壁河山，今年銷售收入有望突破17億元。這就是三一重工股份億元。這就是三一重工股份有限公司。有限公司。E-MAIL:junshijunshi .com .cn ?為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？為什么事必躬親反而弄得更糟？為什么事必躬親反而弄得更糟？為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對(duì)手搶占先機(jī)？為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對(duì)手搶占先機(jī)？為什么

44、同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績(jī)卻相差為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績(jī)卻相差十萬八千里？十萬八千里？ 為什么為什么E-MAIL:junshijunshi .com .cn 如何建設(shè)如何建設(shè)具有具有西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的執(zhí)行執(zhí)行文化文化一、要豐富發(fā)展執(zhí)行內(nèi)容。一、要豐富發(fā)展執(zhí)行內(nèi)容。 企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須本著虛功實(shí)做的原則，著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須本著虛功實(shí)做的原則，著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施，著眼于企業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，標(biāo)，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施，著眼于企業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)際，與

45、時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)容，不斷推進(jìn)企業(yè)文化的變革，進(jìn)而開拓創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)容，不斷推進(jìn)企業(yè)文化的變革，進(jìn)而讓企業(yè)文化建設(shè)從務(wù)虛到務(wù)實(shí)。讓企業(yè)文化建設(shè)從務(wù)虛到務(wù)實(shí)。二、要建立健全執(zhí)行機(jī)制。二、要建立健全執(zhí)行機(jī)制。 一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、科學(xué)合理的工作機(jī)制，是確保企業(yè)文化落到實(shí)處的重要保障。一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、科學(xué)合理的工作機(jī)制，是確保企業(yè)文化落到實(shí)處的重要保障。從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來看，關(guān)鍵是要建立健全責(zé)任機(jī)制和激勵(lì)從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來看，關(guān)鍵是要建立健全責(zé)任機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。機(jī)制。三、要加強(qiáng)改進(jìn)執(zhí)行方式。三、要加強(qiáng)改進(jìn)執(zhí)行方式。 隨著社會(huì)

46、的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，上下級(jí)之間、部門與部門之間、部門與基層隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，上下級(jí)之間、部門與部門之間、部門與基層單位之間以及具體的人與人之間，都存在加強(qiáng)溝通與交流的問題。在指令式的單位之間以及具體的人與人之間，都存在加強(qiáng)溝通與交流的問題。在指令式的“硬性硬性”執(zhí)行方式中，更多的注入平等式的執(zhí)行方式中，更多的注入平等式的“柔性柔性”執(zhí)行方式，更多的進(jìn)行開誠(chéng)執(zhí)行方式，更多的進(jìn)行開誠(chéng)布公、實(shí)話實(shí)說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào)，努力暢通、拓展公司內(nèi)部上情下達(dá)和下請(qǐng)布公、實(shí)話實(shí)說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào)，努力暢通、拓展公司內(nèi)部上情下達(dá)和下請(qǐng)上曉的溝通。上曉的溝通。E-MAIL:junshijunshi .c

47、om .cn第四部分第四部分 企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè) 步驟、內(nèi)容、效果步驟、內(nèi)容、效果E-MAIL:junshijunshi .com .cn 為使企業(yè)文化建立工作能夠如期完成，確保其延伸到企為使企業(yè)文化建立工作能夠如期完成，確保其延伸到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理, ,使企業(yè)的理念和行為脫胎換骨，從本體上塑造使企業(yè)的理念和行為脫胎換骨，從本體上塑造新穎獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性。因此，制定企業(yè)文化建立工作計(jì)劃是新穎獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性。因此，制定企業(yè)文化建立工作計(jì)劃是非常必要的。非常必要的。 E-MAIL:junshijunshi .com .cn 企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確企業(yè)最高管理者任命管理者

48、代表，并明確其權(quán)限和職責(zé)。其權(quán)限和職責(zé)。 咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同進(jìn)行企業(yè)文化建立策劃，進(jìn)行企業(yè)文化建立策劃，：a) 專門的企業(yè)文化建立專門的企業(yè)文化建立 組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu) b) 各部門的職能分配各部門的職能分配 c) 文化工作開展的分工、計(jì)劃等文化工作開展的分工、計(jì)劃等企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。調(diào)研資料經(jīng)過分析研究后，提出調(diào)查報(bào)告，找出存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。調(diào)研資料經(jīng)過分析研究后，提出調(diào)查報(bào)告，找出存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。企業(yè)文化調(diào)研：企業(yè)文化調(diào)研：調(diào)研報(bào)告：調(diào)研報(bào)告：（原則凡能參（原則凡能參加者均應(yīng)參加）加者均應(yīng)參

49、加）會(huì)會(huì)員員對(duì)對(duì)象象此次大會(huì)的記錄要保存。此次大會(huì)的記錄要保存。大會(huì)內(nèi)容大會(huì)內(nèi)容E-MAIL:junshijunshi .com .cn 設(shè)計(jì)的原則設(shè)計(jì)的原則 設(shè)計(jì)的步驟設(shè)計(jì)的步驟 實(shí)施的步驟實(shí)施的步驟 以中國(guó)文以中國(guó)文化、地域文化化、地域文化 為根本；為根本； 內(nèi)部整合內(nèi)部整合公司文化和行公司文化和行 業(yè)文化之精髓業(yè)文化之精髓外部整合各種外部整合各種先進(jìn)的文化（先進(jìn)的文化（美國(guó)文化、日美國(guó)文化、日本文化等）本文化等） 了解階段：精神文化要內(nèi)化為了解階段：精神文化要內(nèi)化為員工的信念，首先必須使員工了解員工的信念，首先必須使員工了解文化文化 領(lǐng)悟階段：讓員工領(lǐng)悟文化并領(lǐng)悟階段：讓員工領(lǐng)悟文化并在

50、實(shí)踐中自覺規(guī)范自己的行為在實(shí)踐中自覺規(guī)范自己的行為 實(shí)踐階段：由內(nèi)心的理念過渡實(shí)踐階段：由內(nèi)心的理念過渡到外顯的行為是個(gè)極其復(fù)雜的過程到外顯的行為是個(gè)極其復(fù)雜的過程，需要企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐鍛煉原則，通，需要企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐鍛煉原則，通過強(qiáng)化從眾心理、模范心理等手段過強(qiáng)化從眾心理、模范心理等手段反復(fù)教育與引導(dǎo)，從而使員工自覺反復(fù)教育與引導(dǎo)，從而使員工自覺的將理念由心愿轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣。的將理念由心愿轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣。另外，在文化滲透于組織與員工另外，在文化滲透于組織與員工行為的同時(shí)，還應(yīng)將文化滲透于企行為的同時(shí)，還應(yīng)將文化滲透于企業(yè)視覺標(biāo)志之中，這是精神文化制業(yè)視覺標(biāo)志之中，這是精神文化制定過程中一個(gè)過程的兩

51、個(gè)方面，缺定過程中一個(gè)過程的兩個(gè)方面，缺一不可。一不可。 根據(jù)調(diào)研結(jié)果以及企業(yè)遠(yuǎn)景試作根據(jù)調(diào)研結(jié)果以及企業(yè)遠(yuǎn)景試作文化設(shè)計(jì)的基本要素（條例式）；文化設(shè)計(jì)的基本要素（條例式）； 將文化設(shè)計(jì)草案在項(xiàng)目小組內(nèi)部將文化設(shè)計(jì)草案在項(xiàng)目小組內(nèi)部進(jìn)行探討，適當(dāng)進(jìn)行內(nèi)外測(cè)試（訪問）；進(jìn)行探討，適當(dāng)進(jìn)行內(nèi)外測(cè)試（訪問）； 就探討結(jié)果和測(cè)試結(jié)果對(duì)文化設(shè)就探討結(jié)果和測(cè)試結(jié)果對(duì)文化設(shè)計(jì)要素作修正定案；計(jì)要素作修正定案； 根據(jù)修正定案的文化設(shè)計(jì)要素，根據(jù)修正定案的文化設(shè)計(jì)要素，試作相關(guān)應(yīng)用要素（內(nèi)容式）；試作相關(guān)應(yīng)用要素（內(nèi)容式）； 將試作相關(guān)應(yīng)用要素在項(xiàng)目小組將試作相關(guān)應(yīng)用要素在項(xiàng)目小組內(nèi)部進(jìn)行探討；內(nèi)部進(jìn)行探討；

52、就探討結(jié)果對(duì)相關(guān)應(yīng)用要素作修就探討結(jié)果對(duì)相關(guān)應(yīng)用要素作修正定案；正定案； 將修正定案的相應(yīng)應(yīng)用要素與公將修正定案的相應(yīng)應(yīng)用要素與公司相應(yīng)高層探討；司相應(yīng)高層探討； 就探討結(jié)果對(duì)相關(guān)應(yīng)用要素作修就探討結(jié)果對(duì)相關(guān)應(yīng)用要素作修正定案；根據(jù)修正定案的文化設(shè)計(jì)基本要素正定案；根據(jù)修正定案的文化設(shè)計(jì)基本要素和相關(guān)應(yīng)用要素制定企業(yè)精神文化手冊(cè)。和相關(guān)應(yīng)用要素制定企業(yè)精神文化手冊(cè)。 精神文化設(shè)計(jì)的內(nèi)容精神文化設(shè)計(jì)的內(nèi)容E-MAIL:junshijunshi .com .cn 企業(yè)企業(yè) MI建設(shè)效果建設(shè)效果E-MAIL:junshijunshi .com .cn E-MAIL:junshijunshi .com

53、 .cn 制度文化設(shè)計(jì)內(nèi)容制度文化設(shè)計(jì)內(nèi)容注：制度文化和精神文化實(shí)施步驟相同，本處不做說明。注：制度文化和精神文化實(shí)施步驟相同，本處不做說明。E-MAIL:junshijunshi .com .cn 企業(yè)企業(yè) BI建設(shè)效果建設(shè)效果E-MAIL:junshijunshi .com .cn E-MAIL:junshijunshi .com .cn 物質(zhì)文化設(shè)計(jì)內(nèi)容物質(zhì)文化設(shè)計(jì)內(nèi)容E-MAIL:junshijunshi .com .cn 企業(yè)企業(yè) VI建設(shè)效果建設(shè)效果E-MAIL:junshijunshi .com .cn 企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)或商品的文字名稱、圖案記號(hào)或兩者相結(jié)合的一種設(shè)計(jì)，用以象征企業(yè)

54、或商品的特性。企業(yè)標(biāo)志可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，就其基本構(gòu)成因素而言，可分為文字標(biāo)志、圖形標(biāo)志以及由文字、圖形復(fù)合構(gòu)成的組合標(biāo)志三種。 v E-MAIL:junshijunshi .com .cn 在企業(yè)文化運(yùn)行后，由企業(yè)文化管理部門在重要在企業(yè)文化運(yùn)行后，由企業(yè)文化管理部門在重要職能部門，選派若干人員參加咨詢公司舉辦的職能部門，選派若干人員參加咨詢公司舉辦的“企業(yè)企業(yè)文化運(yùn)行培訓(xùn)導(dǎo)入文化運(yùn)行培訓(xùn)導(dǎo)入”。形式：形式： 1、培訓(xùn)、培訓(xùn) 2、舉辦各種活動(dòng)、舉辦各種活動(dòng) 3、實(shí)施將懲制度、實(shí)施將懲制度 4、內(nèi)部報(bào)刊、電視強(qiáng)宣傳、內(nèi)部報(bào)刊、電視強(qiáng)宣傳 5、外界媒體媒體宣傳、外界媒體媒體宣傳在實(shí)施過程

55、中，如遇到什么問題，及時(shí)向企業(yè)文化管理部門，必要時(shí)由企業(yè)文化管在實(shí)施過程中，如遇到什么問題，及時(shí)向企業(yè)文化管理部門，必要時(shí)由企業(yè)文化管理部門對(duì)文件再做修改。理部門對(duì)文件再做修改。召開企業(yè)文化發(fā)布實(shí)施大會(huì)，并進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)。召開企業(yè)文化發(fā)布實(shí)施大會(huì)，并進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)。 各部門、各類人員按企業(yè)文化運(yùn)行細(xì)則、員工行為守則、各部門、各類人員按企業(yè)文化運(yùn)行細(xì)則、員工行為守則、VI實(shí)施細(xì)則實(shí)施細(xì)則的要求開展活動(dòng)的要求開展活動(dòng)E-MAIL:junshijunshi .com .cn 我公司將不定期的接受貴公司進(jìn)行企業(yè)文 化導(dǎo)入答疑；不定期的根據(jù)貴公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié) 構(gòu)進(jìn)行文化調(diào)整；后期為貴公司提供公

56、司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié) 構(gòu)、人力資源的變革建議。E-MAIL:junshijunshi .com .cn 企業(yè)文化總則制定完成后，應(yīng)按項(xiàng)目策劃先后順序，依次推行企業(yè)文化，避免“只有制度、沒有實(shí)施”的現(xiàn)象發(fā)生，在實(shí)施過程中應(yīng)由企業(yè)文化建設(shè)委員對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容均進(jìn)行適時(shí)評(píng)估，對(duì)有成效的部分還要鞏固及提升，欠缺部分應(yīng)及時(shí)調(diào)整，以保證企業(yè)文化建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。E-MAIL:junshijunshi .com .cn第五部分第五部分 企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè) 項(xiàng)目組成員簡(jiǎn)介項(xiàng)目組成員簡(jiǎn)介E-MAIL:junshijunshi .com .cn E-MAIL:junshijunshi .com .cn 呂宣君：呂

57、宣君： 中國(guó)人民大學(xué)MBA 北京大學(xué)哲學(xué)研究生（研究方向：亞洲哲學(xué)思想） 擔(dān)任：擔(dān)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司董事長(zhǎng) 西安市科學(xué)技術(shù)局西安咨詢業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)咨詢師 西安建華房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理 西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事 泰國(guó)愛福建國(guó)際集團(tuán)副董事長(zhǎng) 深圳詩(shī)麗吉珠寶有限公司副董事長(zhǎng) 成功案例：成功案例： 金花企業(yè)(集團(tuán))股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目 華海電子企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目 利君企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目 陜西華圣集團(tuán)管理制度與人力資源體系建設(shè)項(xiàng)目 亨通集團(tuán)及下屬個(gè)分公司管理制度建立項(xiàng)目 正大集團(tuán)新產(chǎn)品上市調(diào)研項(xiàng)目 西瑪電機(jī)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目 西建路橋集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目等 E-MAI

58、L:junshijunshi .com .cn 金仁旺：金仁旺：美國(guó)PMP現(xiàn)任：現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢師 微電機(jī)研究所 副總經(jīng)理 成功案例：慶華電器公司；西安西瑪電機(jī)有限公司；上海成套機(jī)電公司等顧顧 鈞：鈞： 西安交通大學(xué) MBA現(xiàn)現(xiàn) 任：任： 西安君氏管理咨詢公司高級(jí)咨詢師 在人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化、生產(chǎn)作業(yè)等領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)，具有多種行業(yè)中高級(jí)管理職位服務(wù)經(jīng)歷，咨詢服務(wù)對(duì)象包括：廣東美的公司；西瑪電機(jī)集團(tuán)；陜西華圣集團(tuán)；西安協(xié)和醫(yī)院；雪豹服裝公司 ；利君制藥公司等。E-MAIL:junshijunshi .com .cn 劉劉 輝：輝：西北大學(xué) MB

59、A現(xiàn)現(xiàn) 任：任：西安君氏咨詢公司高級(jí)咨詢師 具有多年石油化工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)文化、人力資源、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，咨詢服務(wù)對(duì)象有：寶雞有色金屬加工廠集團(tuán)；長(zhǎng)慶油田；西安西瑪電機(jī)；西安協(xié)和醫(yī)院；利君制藥公司等。孟永超：孟永超：河海大學(xué)人力資源本科現(xiàn)現(xiàn) 任：任：西安君氏咨詢公司咨詢師 在人力資源、管理流程再造、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理等領(lǐng)域有較深入的研究，曾參與多項(xiàng)江蘇省人文科學(xué)基金研究項(xiàng)目，服務(wù)的咨詢項(xiàng)目有：西安西瑪電機(jī)集團(tuán)公司；南京卷煙廠；南京普天通信股份公司；西安協(xié)和醫(yī)院；雪豹服裝公司；利君制藥公司等。劉劉 響：響： 西安交通大學(xué)企業(yè)管理碩士現(xiàn)現(xiàn) 任：任： 西安君氏管理咨詢公司咨詢師 在人力

60、資源、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)，曾咨詢服務(wù)的企業(yè)有：金花企業(yè)(集團(tuán))有限公司；西瑪電機(jī)集團(tuán)；陜西華圣集團(tuán)；西安協(xié)和醫(yī)院；亨通集團(tuán)；利君制藥公司等。E-MAIL:junshijunshi .com .cn 王王 呈呈: 陜西師范大學(xué)藝術(shù)學(xué)院裝潢設(shè)計(jì)與工藝教育專業(yè)陜西師范大學(xué)藝術(shù)學(xué)院裝潢設(shè)計(jì)與工藝教育專業(yè) 西安美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)系裝潢設(shè)計(jì)專業(yè)西安美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)系裝潢設(shè)計(jì)專業(yè)現(xiàn)現(xiàn) 任：任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 平面設(shè)計(jì)師成功案例：成功案例： 陜西師范大學(xué)藝術(shù)學(xué)院VI；西安西瑪電機(jī)集團(tuán)公司VI；上好家餐飲集團(tuán)標(biāo)志；車圖騰（陜西）汽車服務(wù)公司VI；林海軟木制品有限公司VI； 陜西師大泳協(xié)標(biāo)