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一一 是科技含量是科技含量二二 是不是品牌是不是品牌 如何提高產(chǎn)品的附加值如何提高產(chǎn)品的附加值就靠企業(yè)的文化來創(chuàng)造就靠企業(yè)的文化來創(chuàng)造行為舉止和表達(dá)直接影響顧客對產(chǎn)品的行為舉止和表達(dá)直接影響顧客對產(chǎn)品的認(rèn)可程度認(rèn)可程度l顧客購買產(chǎn)品的兩個條件：顧客購買產(chǎn)品的兩個條件：1 相信相信 2 舍得，舍得，這兩個條件是一個相互關(guān)聯(lián)體這兩個條件是一個相互關(guān)聯(lián)體l只有相信才可以做決定只有相信才可以做決定l人只相信自己知識范圍內(nèi)的東西，但是不人只相信自己知識范圍內(nèi)的東西，但是不感興趣感興趣l人不相信自己只是范圍外的東西，但是感人不相信自己只是范圍外的東西，但是感興趣興趣l怎樣調(diào)動顧客怎樣調(diào)動顧客-引起顧客的好奇心。引起顧客的好奇心。l對顧客的講解：講邊緣化的東西（知識范對顧客的講解：講邊緣化的東西（知識范圍內(nèi)外之間的東西）圍內(nèi)外之間的東西）lA = B = Cl 店內(nèi)具體服務(wù)的店內(nèi)具體服務(wù)的有效的溝通有效的溝通形象統(tǒng)一及規(guī)?；\(yùn)作形象統(tǒng)一及規(guī)?；\(yùn)作形象統(tǒng)一及規(guī)?；\(yùn)作形象統(tǒng)一及規(guī)?；\(yùn)作店店店店店店店店店店店店

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