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文檔簡介

1、人際交往的根本技巧交際技巧是人們在實踐中的經驗總結, 是步入社交之門的鑰 匙.樹立良好的自我形象交際的成功與否,最重要的是留給人一個良好的印象,為此必須掌握以下幾項交際原那么.(1展禮貌地應酬.與人首次見面,一定要禮貌性地應酬一番, 表現出謙恭有禮的態(tài)度.隨時說聲 你好",或適時招呼 早安、 午安、晚安等.(2)以穿著表現個性.對一個人的第一印象往往來自于他的服 裝.穿著可以直接表現人的個性.為了使衣著一目了然,服裝上 力求整潔、莊重和協調,使人第一眼就留下美好的印象.(3段經常面帶微笑.微笑是一種無聲的語言,它顯示出一種 力量、修養(yǎng)和暗示.微笑對于樹立形象能發(fā)揮極大的效果.希爾 頓

2、飯店的成功充分說明了這一點.(4)記住對方的姓名.無論身處何種場合,當他人將對方介紹 給你時,必須馬上記住并能叫出對方的姓名, 唯有如此才能顯示 出和他的親切感.(5)注意傾聽.與人交往時,要善于傾聽別人的談話, 使對方 感覺到你的尊重與興趣,否那么是很不禮貌的.講究交談的技巧(1)保持謙恭的態(tài)度,隨時隨地使用謙恭的語氣與人交談, 這 在當今社會已成為一條眾所公認的不成文的法那么. 一個言詞謙恭 的人,在待人處世方面,將會得到好處和方便.(2)談一些任何人都能了解的話題. 第一次與客人會面,應以 人所共知的話題作開端,這樣容易得到對方的共鳴和回響.(3)說話要有分寸,防止使用口頭禪.交際中拒絕

3、的藝術拒絕的藝術微妙在于盡量減少對方的不快,具體方法是： 明確地說出事實.有些人在拒絕對方時,由于感到不好 意思而不敢據實言明,說話語意曖昧,致使對方摸不清自己的真 實用意,產生許多不必要的誤會,甚至使彼此關系破裂.在拒絕 別人的時候,要考慮到對方可能產生的想法, 盡量明白無誤他說 出實情. 及早拒絕.當不得不拒絕對方時,最好盡早說明,以便 對方有所準備,另做安排,減少損失. 謙虛謹慎.降低自己以滿足對方的自尊心,借此緩和拒 絕造成的心理沖擊.用友情來說服對方.拒絕他人時,要設身處地替對方著 想,使對方感到你的拒絕是迫不得已的.以對方喜歡的話題作 種子,讓對方自己說不.局部地成認或稱贊對方的說詞,使拒絕易于接受.讓對方明白,此次被拒絕,還有下次時機. 選擇適宜的位置,說明拒絕的立場.假設立意已定,很有把握加以拒絕的話,可以堂而皇之地和他正面對坐, 距離在一 公尺左右.如果對方是一個難纏的人,拒絕他時,最好防止視線 直接接觸,選擇位置以斜、橫對面為佳.拒絕他人時,交涉的場 所應選擇小、暗、靜的環(huán)境.遭拒絕時的應對方法在人際關系的交往上,拒絕別人以及被別人拒絕是很正常的 事情,對此要有一點超脫精神.當遭到拒絕的時候,應當注意以 下幾點： 保持良好的風度,留給對方一個美好的印象.及時撤出

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