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1、OUTLOOK expres常見(jiàn)問(wèn)題解決方法一、郵箱安裝方法Outlook 郵箱詳細(xì)安裝過(guò)程見(jiàn) outlook2003 用戶指導(dǎo)手冊(cè)。郵箱安裝過(guò)程包括office 軟件安裝及outlook 郵箱配置,重新配置郵箱可以解決很多郵箱中的異常問(wèn)題。二、郵箱無(wú)法登陸用戶可能會(huì)經(jīng)常遇到無(wú)法登陸郵箱,提示要求輸入用戶名和密碼的情況,以前是不用輸?shù)?,但是輸了以后還是進(jìn)不了郵箱,問(wèn)題可能原因是:用戶帳戶被鎖定,導(dǎo)致郵箱登陸要求輸入用戶名和密碼,一般來(lái)說(shuō),用戶登陸系統(tǒng)密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多或者其他誤操作可能導(dǎo)致帳戶被鎖定,解決方法是請(qǐng)資訊人員幫忙進(jìn)行解鎖再重新登陸就可以了。三、郵箱無(wú)法打開(kāi)附件有時(shí)接收的郵件可能無(wú)
2、法打開(kāi)附件,一打開(kāi)就提示錯(cuò)誤,導(dǎo)致郵箱自動(dòng)關(guān)閉再重啟,解決方法可以嘗試把附件另存一份到電腦本機(jī)硬盤上,在電腦上進(jìn)行打開(kāi),可以打開(kāi)的話郵箱中的附件也應(yīng)該可以打開(kāi)了。四、郵件無(wú)法打開(kāi)郵件無(wú)法打開(kāi)或者找不到已經(jīng)刪除的郵件提示 “郵件數(shù)據(jù)文件損壞” , “使用收件箱修復(fù)工具修復(fù)” ,這可能是郵件的數(shù)據(jù)文件損壞導(dǎo)致郵箱無(wú)法使用,可以使用收件箱修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù),地址在C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI2052雙擊 “SCANP§T點(diǎn)擊瀏 覽找到郵件數(shù)據(jù)文件后進(jìn)行修復(fù),修復(fù)時(shí)應(yīng)先備份郵件再進(jìn)行修復(fù)以防止損壞郵件,修復(fù)后郵箱就可以使用了。五、郵件無(wú)法發(fā)送郵
3、箱無(wú)法發(fā)送郵件一般有如下幾種情況:1 .郵箱的個(gè)人文件夾太大,超過(guò)最大容量2G 也可能導(dǎo)致郵箱無(wú)法正常使用,所以發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)人文件夾郵件太多,應(yīng)該更換一個(gè)個(gè)人文件夾使用,這樣可以避免數(shù)據(jù)文件飽和而導(dǎo)致的郵箱問(wèn)題。2 .檢查發(fā)件箱中的郵件附件容量是否超過(guò)限制導(dǎo)致無(wú)法發(fā)送出去,一般在6M 以內(nèi)是 OK 的。3 .收信人的郵箱飽和,以至于無(wú)法發(fā)送給收信人。等收信人把服務(wù)器上郵件接收到個(gè)人文件夾之后,可以正常發(fā)送給收信人。4 .服務(wù)器上的郵箱容量超過(guò)限制也能導(dǎo)致無(wú)法發(fā)送郵件,可以將服務(wù)器上的郵件(收件箱、已發(fā)送郵件、已刪除郵件)轉(zhuǎn)移至個(gè)人文件夾里或者直接全部刪除并清空已刪除郵件。(左邊圖片是outlook 中的服務(wù)器郵箱)5 . 電腦常時(shí)間沒(méi)有重新啟動(dòng)電腦常時(shí)間沒(méi)有重新啟動(dòng)或者說(shuō)關(guān)機(jī)也會(huì)導(dǎo)致不能正常收發(fā)郵件。6 .殺毒軟件設(shè)置所引起的不能正常收發(fā)郵件,如Nod32 殺毒軟件,解決方法:打開(kāi)NOD32,設(shè)置高級(jí)設(shè)置電子郵件客戶端防護(hù)。在右邊欄中選擇設(shè)置在 "對(duì)象" 中找到“電子郵件 ”并去勾保存即可。7 .如果上述情況都已一一排除,那么依我的經(jīng)驗(yàn)還有三種方案:把郵箱賬戶刪除重新建一個(gè);二,檢查電腦磁盤
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