企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略與技巧測(cè)試題.

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略與技巧測(cè)試題（小組完成,必做題 這是某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題（該公司為一中小企業(yè)，員工人數(shù)約為 400 名 左右，對(duì)同學(xué)們未來(lái)的從事經(jīng)營(yíng)管理工作很有實(shí)用價(jià)值，歡迎大家參與討論，說(shuō)說(shuō)你 的看法。此題作為本課程平 時(shí)成績(jī)的一部分。 需要說(shuō)明的是，所有的問(wèn)題并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，你的分析是否得體，取決于你對(duì)管理原 理方法的靈活應(yīng)用能力和技巧，以及個(gè)人的智慧、經(jīng)驗(yàn)等。 共 10 道題，選做 5 道題以上,回答時(shí)先重復(fù)一下提出的問(wèn)題（COPY即可。如果 對(duì)一個(gè)問(wèn)題有多種看法，還答案中可注明 ABC 等。闡述觀念時(shí)，表述盡可能簡(jiǎn)潔，文 字勿太多！不一定要面面俱到。 1你新到這家公司，公司上下都講

2、人事部主管是 “老板的人”人事部主管的權(quán) 利很大，也很有 號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了 ，你明顯的感覺(jué)到這位 主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展 是個(gè)絆腳石”。某天,人事部主管向你報(bào)告，人事部的 公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難 題？ 2你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方 案。公司個(gè)別 高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作 ？ 3. 公司有名女工偷了同事 100 塊錢(qián)，按廠規(guī)應(yīng)予開(kāi)除。人事主管找你，向你匯報(bào) 了調(diào)查經(jīng)過(guò)：這個(gè)女工沒(méi)有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有 300 塊錢(qián)，她想

3、湊夠 400 塊錢(qián)寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開(kāi)除這個(gè)女工 ， 給這個(gè)女工一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。你所了 解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個(gè) 女工的父母都還健在。 你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？ 4. 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見(jiàn) ，這 些意見(jiàn)已形成員工對(duì)公司不滿(mǎn)的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說(shuō)一切交給你處 理。你打算怎樣處理食堂之事？ 5. 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢(qián)出去送貨，到目的地客戶(hù)工廠剛好是下班時(shí)間，要等下 午上班后才能卸貨。客戶(hù)工廠收貨員小孫對(duì)小趙開(kāi)玩笑的說(shuō)要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙 是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了 68

4、 塊錢(qián);第二 天小趙來(lái)找你簽字報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)。公司規(guī)定 業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶(hù)請(qǐng)客 送禮。老板告訴過(guò)你，3000 元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請(qǐng)示老板。你是 否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷(xiāo)？ 6. 老板出國(guó)考察要 4 月 10 回國(guó),臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李 總和老板是好 朋友,兩家公司一直合作的很好。3 月 9 日李總來(lái)找你，說(shuō)他最近資金 周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本 應(yīng) 4 月 15 日付他公司的貨款十五萬(wàn)多元提前付給他， 李總 3 月11 日前著急用錢(qián)。你詢(xún)問(wèn)了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無(wú)誤，我公 司賬戶(hù)資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示 財(cái)務(wù)部，付給李總此

5、項(xiàng) 貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說(shuō)不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是 否會(huì)堅(jiān)持 并落實(shí)你的決定？ 7. 冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。 最近公司訂單排滿(mǎn)，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車(chē)間工人更是接連加班加 點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了 班長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車(chē)間員工每人發(fā)了 5 斤蘋(píng)果。事后老板對(duì)這 件事很不滿(mǎn)意，在電話(huà)里和你的助理說(shuō)，超出計(jì)劃的 3800 多元錢(qián)不可以入帳。你將 會(huì)怎樣處理這件事情？ 8. 不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司 的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到薪水了 ；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，

6、請(qǐng)大家和 老板一起度過(guò)難關(guān)，說(shuō)公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶 惶，有人已請(qǐng)假開(kāi)始偷偷去找新工作了。 這時(shí)期有一家企業(yè)來(lái)請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總?不出老板會(huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭 職似乎又于心不忍，于是吳總 稱(chēng)病不再來(lái)公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品問(wèn) 市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶(hù)就下了 490 萬(wàn)美金的訂單。吳總回來(lái)上班了。老板 對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理 ？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？ 9. 國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方電視媒 體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷(xiāo)售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng) 銷(xiāo)，如何避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重 復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有哪些沖突？如何避免 這些沖突？ 10. 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線(xiàn)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。 某家同行公司 將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售，各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛要求對(duì)此款產(chǎn)品 進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問(wèn) 題?面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類(lèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，你有哪 些創(chuàng)意？ 再補(bǔ)充幾點(diǎn)要求： (1 分組討論，每組選其中 5 個(gè)題將討論結(jié)果發(fā)布到網(wǎng)上討論區(qū)(多選不限。小組 成員名單一同附上。 (2答題前,標(biāo)明題號(hào)，并重復(fù)題目本身(網(wǎng)上已掛出,可復(fù)制。如果對(duì)一個(gè)題有多 種方案，則需在答案中