2019最新通信公司員工個人先進事跡材料范文精品語文

1、第1頁通信公司員工個人先進事跡材料我叫， 男，（籍貫）人，年月出生，年褪下神圣的綠色軍 裝，懷揣對祖國和人民的感恩之情投入社會，于年很榮幸的 成為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信XX公司錫盟分公司的一員，擔任包 片線務員工作，至今已走過十三年春夏秋冬。 年工作至今，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助 支持下， 我的工作能力有了很大的提高， 業(yè)務素質(zhì)不斷提升， 在做好本職工作的同時，圓滿的完成好上級交付的各項任務， 工作期間曾多次被評為、等榮譽稱號。十三年，銳意進取， 激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業(yè)績， 全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻著自己微薄的力量。一、弘揚優(yōu)秀的聯(lián)通作風，保持正確的

2、工作態(tài)度 從部隊到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里 的軍人本色卻一點也未消褪。進入公司擔任包片線務員以來， 我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計 劃。先將怎么學懂專業(yè)知識，怎樣開展本職工作，怎樣為客 戶提供優(yōu)質(zhì)服務，怎樣在技術上攻堅克難等問題安排在工作 日程上，一系列的怎樣做也時刻督促我去樹立正確的工作態(tài) 度，做好自己的每一項工作，以百分百的工作責任感和事業(yè) 心去弄扎實搞明白，安心求上進，踏實謀發(fā)展。我時刻告誡 自己，既曾身為優(yōu)秀軍人，現(xiàn)則爭做優(yōu)秀員工。選擇的，必 是無悔的，無悔的，必是要用心做好的。美國作家羅曼文森 特皮爾曾出書態(tài)度決定一切 ，該書后來享譽全球，由此

3、 可以看出態(tài)度對于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我 始終堅持這一點，把正確的工作態(tài)度第2頁貫穿于我的整個聯(lián)通生 涯。二、積極鉆研業(yè)務知識，嫻熟掌握業(yè)務技能 記得剛到公司的時候，為了能盡快做好本職工作，我主動 放棄了許多休息時間，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利 用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識， 我深深明白， 要做好線務員工作， 必須要了解公司全面知識， 特別是專業(yè)線路維修、維護和公司開展的各項服務，我除了 上班鉆研業(yè)務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，購買相關書籍進行學習， 工作中遇到不懂的地方時， 我能積 極向領導和一些老前輩們請教，通過自己的刻苦鉆研，很快

4、我就能做好線務員工作，工作成績也受到領導、同事和客戶 的一致好評。三、不斷增強服務意識，樹立公司良好形象 作為一名線務員，我時刻都告訴自己，在工作中，我的一 言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也 要把真誠的微笑獻給客戶。無論風來雨去，都能無怨無悔。 記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區(qū)很多客戶電腦都出現(xiàn) 不能聯(lián)網(wǎng)的問題，我在接到任務后第一時間趕到了一位客戶 家里， 經(jīng)過耐心細致的檢查， 發(fā)現(xiàn)是由于電腦網(wǎng)卡遭雷擊而 無法正常聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)線運行正常。我在將情況如實告訴客戶 后，誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認是公司網(wǎng)線的問 題，要求我無償更換網(wǎng)線，甚至罵我是技術不過關，工作不 負責等

5、等，態(tài)度頗為惡劣。在這個時候，我強壓心中委屈， 仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客戶和我一起從頭到 尾再慢慢的對電腦和網(wǎng)線進行了檢查，認定確實是網(wǎng)卡遭雷 擊無法聯(lián)網(wǎng)后，我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電第3頁腦維修的朋友， 讓他立馬前來客戶家中更換了網(wǎng)卡，從接到任務到客戶正常 聯(lián)網(wǎng)，只用了短短30分鐘時間，臨走時，這位客戶不但沒 有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對我說真的很不好意思， 剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情幫助、耐心解 釋，真讓我感動， 還是聯(lián)通公司的服務態(tài)度好!聽了這段話， 我更加明白了服務這兩個字的概念，更加明白了在以后的工 作中如何去面對用戶，如何做好服務工作，也更堅定了公司 的服務理念，那就是以客戶為中心，用服務促發(fā)展!回首十三年兢兢業(yè)業(yè)，愿做聯(lián)通人生生世世。擔任線務員 以來，雖沒有什么豐功偉績，也沒有創(chuàng)造出大的經(jīng)濟效益， 但我始終立足本職做好份內(nèi)工作，以誠相待，以小見大，力 爭在平凡的崗位中作出不平凡的業(yè)績。繼往開來，我將繼續(xù) 時刻保持高度的工作責任感和良