2020年員工手冊(cè)江西軒轅春秋集團(tuán)員工手冊(cè)試行版完整版

1、（員工手冊(cè)）江西軒轅春秋集團(tuán)員工手冊(cè)試行版20XX年XX月峯年的企業(yè)咨詢咸問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有江西軒轅春秋集團(tuán)工手nrt冊(cè)2011 年 2 月 11目錄壹. .集團(tuán)簡(jiǎn)介二. .集團(tuán)組織架構(gòu)三. .企業(yè)文化四. .員工行為規(guī)范員工形象規(guī)范文明用語(yǔ)規(guī)范社交禮儀規(guī)范業(yè)務(wù)工作規(guī)范文明辦公規(guī)范電話使用規(guī)范名片使用規(guī)范來(lái)賓接待規(guī)范電腦使用規(guī)定五員工管理入職試用規(guī)定轉(zhuǎn)正規(guī)定人事調(diào)整規(guī)定離職流程規(guī)定解聘流程規(guī)定考勤制度員工獎(jiǎng)懲條例六薪酬制度七福利制度八保密制度九附錄集團(tuán)簡(jiǎn)介江西軒轅春秋集團(tuán)是壹家多元化的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)公司。總部座落于江西省小藍(lán)經(jīng)濟(jì)技術(shù) 開(kāi)發(fā)區(qū)。公司自20

2、002000 年成立以來(lái)，歷經(jīng) 1010 年的風(fēng)雨，已經(jīng)成長(zhǎng)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化、管理 模式信息化、服務(wù)機(jī)制專業(yè)化的綜合性集團(tuán)公司。目前， 江西軒轅春秋集團(tuán)已形成四大產(chǎn)業(yè)板塊： 工程機(jī)械板塊、 城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)板塊、 國(guó)際貿(mào)易板塊和農(nóng)業(yè)板塊。集團(tuán)旗下?lián)碛校航鬈庌@春秋實(shí)業(yè) XXXX 公司、廣西壹合工程機(jī)械 XXXX 公司、湖南春秋工程機(jī)械 XXXX公司、南昌軒轅春秋保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司、 湖南湘潭城通 基礎(chǔ)管網(wǎng)建設(shè) XXXX 公司、江西省東遠(yuǎn)貿(mào)易 XXXX 公司、 埃塞俄比亞新時(shí)代貿(mào)易 XXXX 公司、贛州軒 轅春秋農(nóng)業(yè)發(fā)展 XXXX 公司、江西潤(rùn)達(dá)實(shí)業(yè) XXXX 公司等多個(gè)優(yōu)良子公司。銷售和服務(wù)

3、網(wǎng)點(diǎn)遍布 江西、湖南、廣西、上海、四川、海南、浙江義烏等地。以“忠、勤、苦、學(xué)”為核心的企業(yè)文化， “以客戶為中心，視客戶為兄弟，和客戶共 發(fā)展”的服務(wù)理念，讓軒轅春秋集團(tuán)于各行各業(yè)里均有杰出的表現(xiàn)，各分公司于各自的發(fā)展領(lǐng)域里雄踞壹方。集團(tuán)公司已成為“江蘇現(xiàn)代”、“北京現(xiàn)代”、“常林股份”、“廈工”等國(guó)內(nèi)外工業(yè)巨頭最重要的戰(zhàn)略合作伙伴。展望未來(lái)，江西軒轅春秋集團(tuán)將繼續(xù)以“百年春秋，服務(wù)永恒”的運(yùn)營(yíng)理念開(kāi)拓市場(chǎng)， 服務(wù)客戶；以發(fā)展企業(yè)振興國(guó)家為己任，積極開(kāi)拓、勇于創(chuàng)新、將春秋集團(tuán)建設(shè)成為全國(guó)壹 流的現(xiàn)代化企業(yè)。集團(tuán)組織架構(gòu)集團(tuán)辦公室集團(tuán)財(cái)務(wù)部集團(tuán)信息部_丿 _工程機(jī)械城市基建國(guó)際貿(mào)易江西省軒轅春

4、秋實(shí)業(yè)有限公司企業(yè)文化企業(yè)使命：創(chuàng)造軒轅春秋百年基業(yè)，和社會(huì)共進(jìn)步企業(yè)精神：忠勤苦學(xué)忠：以孝順父母為先，忠于家庭、忠于朋友、忠于事業(yè)勤：勤思考、勤動(dòng)手，不要怕吃虧，多做壹點(diǎn)是好事苦：嘗世人所不能嘗之苦，必達(dá)世人之所不能達(dá)之地，尤其年輕學(xué)：活到老，學(xué)到老，以學(xué)習(xí)為進(jìn)步之根本早責(zé)州軒轅春秋農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公人要核心價(jià)值觀：以建設(shè)軒轅春秋百年基業(yè)為己任，做好人，再做事愛(ài)心觀：尚善若水、厚德載物運(yùn)營(yíng)理念：百年春秋、服務(wù)永恒市場(chǎng)理念：以客戶為中心，視客戶為兄弟，和客戶共發(fā)展多吃苦江西省東遠(yuǎn)貿(mào)易有限公司埃塞俄比亞新時(shí)代貿(mào)易有限公司競(jìng)爭(zhēng)理念：把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友，是他們促使我們不斷超越自己?jiǎn)T工行為規(guī)范壹、員工

5、形象規(guī)范員工儀容規(guī)定：（壹）、頭發(fā)必須梳理整齊和保持清潔，頭發(fā)不得染除黑色外的其它顏色，男士頭發(fā)不 得長(zhǎng)過(guò)耳，女士長(zhǎng)發(fā)必須束發(fā)。（二）、每天保持面部清潔，男士有胡須的需每天剃須。（三八 不得留長(zhǎng)指甲及染有色指甲油。（四）、女士如需化妝，可化淡妝工作，但不得濃妝艷抹。員工儀態(tài)規(guī)定：（壹）、員工于上班時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài)，不可無(wú)精打采。（二）、對(duì)待客戶、來(lái)客要彬彬有禮，保持微笑，大方得體。（三）、坐、立、行、走必須抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰。（四）、不得背手、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。著裝規(guī)定：（壹）、公司有統(tǒng)壹發(fā)工裝的，上班必須穿著工裝。（二）、衣服搭配盡量合理

6、，干凈整潔，衣服口袋不得裝過(guò)大的物品以免鼓起。（三）、男士長(zhǎng)袖襯衫要塞進(jìn)褲腰內(nèi)，非工作需要，袖子不要卷起，長(zhǎng)褲系腰帶。（四）、女士著裙裝應(yīng)過(guò)膝蓋。領(lǐng)口過(guò)低、袖過(guò)短的衣服不宜穿著。（五）、遇有公司公關(guān)、慶典等重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合不同，恰當(dāng)著裝。二、文明用語(yǔ)規(guī)范1 1、 禮讓：請(qǐng) !2 2、 打招呼：您好！ / /早上好！ / /下午好！ / /晚上好！ / /歡迎光臨！3 3、 詢問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)，。4 4、 表示感謝：謝謝您！ / /非常感謝！5 5、 歉意：對(duì)不起，！/ /不好意思，。/ /很抱歉，。6 6、 客套：打擾您了！ / /麻煩您了！ / /沒(méi)關(guān)系！ / /您太客氣了！ / /應(yīng)該的！7

7、 7、 關(guān)心：仍好嗎？ / /需要幫助嗎？8 8、 征求意見(jiàn)：，您見(jiàn)這樣行嗎？/ /，您覺(jué)得呢？9 9、 反對(duì)意見(jiàn)：我有些不同意見(jiàn)（見(jiàn)法），。/ /我不太同意，。1010、 告別：再見(jiàn)！ / /明天見(jiàn)！ / /您慢走！ / /多保重！三、社交禮儀規(guī)范（壹）、禮貌待人，惜時(shí)守信。（二）、使用普通話和禮貌用語(yǔ)，恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B和表達(dá)自己意見(jiàn)，會(huì)微笑、點(diǎn)頭、鞠躬、 握手、招手、鼓掌，會(huì)雙手遞送或接受物品。說(shuō)話要親切、輕聲，提意見(jiàn)態(tài)度要和善。（三）、尊重客戶、上級(jí)和同事，虛心接受教育和幫助，回答上級(jí)問(wèn)題要起立，進(jìn)入辦公室 要喊方案或敲門。（四）、男女同事正常交往、真誠(chéng)相待。發(fā)生矛盾時(shí)多做自我批評(píng)。（五）

8、、對(duì)待來(lái)訪人員熱情大方，主動(dòng)問(wèn)候，微笑致意，起立迎送。（六八講話注意場(chǎng)合，不隨意打斷別人的講話，打擾和防礙他人工作、學(xué)習(xí)或休息要道歉。（七）、參加各種集體活動(dòng)要著裝得體，有序、守紀(jì)。觀見(jiàn)演出和比賽要適時(shí)、適度鼓掌致（八）、未經(jīng)許可不進(jìn)入他人房間、不亂翻動(dòng)用他人物品。四、業(yè)務(wù)工作規(guī)范（壹）文明辦公規(guī)范：A A） 遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。B B） 坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。C C） 保持良好坐姿、行姿。D D） 不大聲喧嘩，談話聲音適度。不引影他人工作。E E）熱情接待每壹位來(lái)賓，不以貌取人，和客戶交談要誠(chéng)懇、熱情、不卑不亢。業(yè)務(wù) 之外話題，注意恰當(dāng)，禁止不文明的詞匯。主動(dòng)端

9、茶送水。F F）愛(ài)護(hù)辦公場(chǎng)所，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，保持整潔完好。（二）電話使用規(guī)范1 1、 原則上電話應(yīng)于鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)。用語(yǔ)為：“您好，XX（公司）XX部，請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫助您？遇元旦、春節(jié)時(shí)問(wèn)候語(yǔ)“您好”可改為“新年好”。2 2、 通話過(guò)程中，語(yǔ)言清晰，音量適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)；態(tài)度要熱情、有禮貌、有耐心。3 3、 接電話時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間不出聲，應(yīng)不時(shí)出聲做出回應(yīng)，讓對(duì)方知道你正于認(rèn)真接聽(tīng)。4 4、 通話中途若必須和他人交談，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍候。”然后按靜音鍵或捂住話筒，交談完畢應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)“對(duì)不起，讓您久等啦。”5 5、 鄰座無(wú)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)代接電話且作好記錄；記錄內(nèi)容至少應(yīng)包括：對(duì)

10、方姓名、電話號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間、是否需要回復(fù)等四項(xiàng)內(nèi)容，且應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)告。6 6、 接到來(lái)電方態(tài)度惡劣的電話時(shí)，態(tài)度應(yīng)和藹，耐心解釋；無(wú)法解決時(shí)，可先將問(wèn)題記錄下來(lái)再尋求解決方法；任何情況下，嚴(yán)禁于通話中和對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和互罵。7 7、 話結(jié)束后說(shuō)“再見(jiàn)”，待對(duì)方放下話筒，再輕放話筒或用手輕按話機(jī)插簧后放下話筒，避免讓對(duì)方聽(tīng)到較大的聲音。8 8、 原則上接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用普通話，除非溝通時(shí)有語(yǔ)言障礙，才可使用外語(yǔ)或方言。9 9、 如遇來(lái)電打錯(cuò)部門，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方正確的電話號(hào)碼；如遇來(lái)電打錯(cuò)公司，應(yīng)向?qū)?方耐心解釋且表示歉意。1010、 當(dāng)接到不屬于自身職責(zé)范圍的咨詢或客戶投訴電話時(shí)，于將電話轉(zhuǎn)接給關(guān)聯(lián)負(fù)責(zé)

11、 人員之前，應(yīng)將客戶咨詢或投訴的內(nèi)容向有關(guān)人員做簡(jiǎn)要陳述，盡量避免讓客戶 于電話的轉(zhuǎn)接過(guò)程中多次重復(fù)其咨詢或投訴的內(nèi)容。1111、 通話言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。1212、 有其他人員尤其是客戶來(lái)拜訪時(shí)，正于通話的被訪者應(yīng)該盡快結(jié)束目前的通話。（三） 名片使用規(guī)范：1 1 于和他人交換名片時(shí)，應(yīng)雙手遞上，身體微向前躬，手臂高度略和胸齊。規(guī)范用語(yǔ)：“我叫XX,這是我的名片”。2 2 若想得到對(duì)方的名片時(shí)，可使用的規(guī)范用語(yǔ)為：“如果您方便，請(qǐng)留張名片給我”。3 3 接受名片時(shí)，雙手接過(guò)對(duì)方的名片仔細(xì)見(jiàn)壹遍，慎重收好。切忌隨意丟放。4 4 若發(fā)現(xiàn)名片上有不認(rèn)識(shí)的字或不理解的內(nèi)容，則應(yīng)虛心求教，以避免引

12、起誤會(huì)。（四）來(lái)賓接待規(guī)范1 1、來(lái)賓到達(dá)后，由關(guān)聯(lián)人員負(fù)責(zé)通知被訪員工。員工必須親自迎接2 2、不得讓來(lái)賓長(zhǎng)時(shí)間于大堂或辦公區(qū)域等候。3 3、 來(lái)賓等候應(yīng)于會(huì)客區(qū)或會(huì)議室，不得于辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)。4 4、 客人入座請(qǐng)先為客人倒水后再進(jìn)入談話內(nèi)容。5 5、 客人離開(kāi)時(shí)，須親自送至門口，且說(shuō)：“再見(jiàn)，謝謝來(lái)訪”。（五）電腦使用規(guī)定1 1、工作需要發(fā)電子郵件時(shí)，要有標(biāo)題和稱呼，內(nèi)容簡(jiǎn)明。2 2、 于工作時(shí)間不做玩游戲、見(jiàn)影視、瀏網(wǎng)站等和工作無(wú)關(guān)的事情。3 3、 使用外來(lái)磁盤要先查殺毒處理。4 4、公司內(nèi)部文件和資料不得外發(fā)無(wú)關(guān)人員。5 5、重要工作資料注意保密，必要時(shí)設(shè)置密碼。6 6、員工下班必須關(guān)閉

13、電腦。7 7、電腦出現(xiàn)故障請(qǐng)關(guān)聯(lián)負(fù)責(zé)人員處理，不得自行拆卸處理。員工管理壹、入職試用規(guī)定1.1.經(jīng)批準(zhǔn)錄用后，人力資源組通知新員工到公司報(bào)到，告知新員工報(bào)到時(shí)帶好關(guān)聯(lián)資料及物品。確認(rèn)報(bào)到日期和上班日期。通知其所屬部門負(fù)責(zé)人作好準(zhǔn)備。新員工報(bào)到需帶資料和物品：1 1 .醫(yī)院體格檢查表。2 2 .最后工作單位離職證明。3 3 . 1 1 寸彩色登記照片 4 4 張。4 4 .交驗(yàn)身份證-復(fù)印 1 1 份。5 5 .交驗(yàn)學(xué)歷證-復(fù)印 1 1 份。6 6 .其他必要的文件資料。7.7.個(gè)人生活用品2 2 .辦理入職手續(xù)1 1 ）新員工閱讀員工手冊(cè)。2 2） 簽訂勞動(dòng)合同書(shū)。勞動(dòng)合同 3 3 個(gè)月-1-

14、1 年的，試用期最多壹個(gè)月；勞動(dòng)合同壹年之 上不滿三年的試用期最多倆個(gè)月；合同三年之上試用期最多六個(gè)月。注意：同壹單位和同壹勞動(dòng)者只能約定壹次試用期3 3） 辦理人事檔案，身份證、學(xué)歷證及其他資料復(fù)印壹份，連同應(yīng)聘人員登記表、簡(jiǎn)歷、面試評(píng)鑒表等資料整理建檔。4 4） 帶領(lǐng)新員工到分公司（部門）報(bào)到，了解崗位職責(zé)，工作內(nèi)容。3.3.入職培訓(xùn)公司對(duì)員工進(jìn)行公司介紹、各項(xiàng)制度、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化和理念等方面的培訓(xùn)。針對(duì)無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新員工，仍需作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。二、轉(zhuǎn)正規(guī)定1 1每月 1515 日，2929 日辦理轉(zhuǎn)正事宜，人事專員提出半月內(nèi)試用到期員工名單。通知員工本人或其部門文員。2.2

15、.填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表。人事專員填寫考勤情況，再交給員工填寫對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，然后提交給所 屬部門主管（負(fù)責(zé)人）填寫對(duì)應(yīng)的考核內(nèi)容，且簽核意見(jiàn)?？荚u(píng)時(shí)要和該員工進(jìn)行面談，其 考核意見(jiàn)應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見(jiàn)由分公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。3.3.交回人事專員，人事專員簽核后提交給分公司總經(jīng)理審核。最后提交到集團(tuán)人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。4.4.分公司總經(jīng)理級(jí)（含）之上員工轉(zhuǎn)正的，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理（總監(jiān)或董事長(zhǎng)）審批5 5 考核合格轉(zhuǎn)正申請(qǐng)已核準(zhǔn)的，由人事專員填寫轉(zhuǎn)正通知單，注明員工轉(zhuǎn)正薪資，通知分公司財(cái)務(wù)。考核不合格，延長(zhǎng)試用期或辭退。辭退的依“解聘流程”處理。6.6.之上操作須于五個(gè)工作日內(nèi)完成。轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表和

16、轉(zhuǎn)正通知單原件傳到集團(tuán)人力資源部歸檔，分公司保留復(fù)印件。三、人事調(diào)整規(guī)定人事調(diào)整分為調(diào)崗（含跨公司調(diào)崗）、晉升、降職（降級(jí)）。1 1申請(qǐng)人填寫員工崗位職級(jí)調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表附錄），寫明原位情況和調(diào)動(dòng)后情況，調(diào)動(dòng)原因，生效日期，按流程呈簽。且且通知當(dāng)事人。2.2. 對(duì)于調(diào)崗，原位部門主管簽核后交給人事專員，人事專員上報(bào)至分公司總經(jīng)理審核。再傳至調(diào)動(dòng)單位負(fù)責(zé)人簽核，簽核完成傳至人力資源部。3.3. 人力資源部同意后方可調(diào)動(dòng)。當(dāng)事人到調(diào)動(dòng)后崗位報(bào)到。4.4. 對(duì)于晉升、降職，直接由原部門主管簽字后交給人事專員，人事專員上報(bào)至分公司總經(jīng)理審核。簽核完成傳至人力資源部，人力資源部同意后方可調(diào)動(dòng)。5 5 人事專員

17、更新檔案及 0A0A 資料。人力資源部將“員工崗位職級(jí)調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表”存檔。通知財(cái)務(wù)部門作關(guān)聯(lián)手續(xù)。四、離職流程規(guī)定1 1員工填寫離職申請(qǐng)表，提交給部門負(fù)責(zé)人。離職需提前通知公司，原則上，壹般員工提前十五日，主管級(jí)之上（含）提前壹個(gè)月。2.2.部門負(fù)責(zé)人安排離職面談，填寫離職面談?dòng)涗?。?wèn)題解決，離職面談?dòng)涗浗蝗耸聦T 存入員工檔案。員工繼續(xù)工作。問(wèn)題未解決，進(jìn)入下流程。3.3. 部門負(fù)責(zé)人確定最后工作日且通知該員工于該日前往人事部辦理離職手續(xù)辦理離職手續(xù)。4.4. 工作交接，物品和資料交接。依離職交接清單逐項(xiàng)交接，接手人簽名。本部門，電腦及關(guān)聯(lián)硬件、軟件，資料交接、工作交接、預(yù)支款（借款）人力資源

18、部，公司物品、手機(jī)卡、床位、合同解除、保險(xiǎn)方面事宜、開(kāi)具離職證明書(shū)。信息技術(shù)部，0A0A 注銷、郵箱注銷。財(cái)務(wù)部，應(yīng)發(fā)工資、預(yù)支（借款）。5.5. 未完成交接的，暫停發(fā)放工資，適當(dāng)延期直至交接完成。已順利完成交接的，需于離職當(dāng)日離開(kāi)公司。五、解聘流程規(guī)定1.1. 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況的需要，以及員工個(gè)人的工作表現(xiàn)，用人部門的負(fù)責(zé)人有權(quán)向人力資源部提出本部門解除聘用的人員申請(qǐng)。填寫解聘申請(qǐng)表。2.2. 人事專員接收到申請(qǐng)，根據(jù)公司制度和勞動(dòng)法關(guān)聯(lián)規(guī)定調(diào)查被解聘人員的工作情況，若認(rèn)為能夠重新安排工作的，和關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行溝通，重新安排其它工作。若認(rèn)為必須解聘的， 則和當(dāng)事人充分溝通，呈報(bào)給總經(jīng)理（超越權(quán)限

19、的向更上壹層呈報(bào)）。3.3. 總經(jīng)理審核不通過(guò)的，人事專員該員工所屬部門負(fù)責(zé)人。審核通過(guò)的，把解聘申請(qǐng)表傳到人力資源部，作最終審定。4.4. 人力資源部審定不通過(guò)的，通知分公司人事專員，告知該員工所屬部門負(fù)責(zé)人。審定通過(guò)的，通知人事專員，和該員工辦理解聘手續(xù)。5.5. 人事專員填寫解聘通知書(shū)該員工部門負(fù)責(zé)人簽名、總經(jīng)理簽名、傳回人力資源部核準(zhǔn)。核準(zhǔn)后復(fù)印壹份存檔，原件傳回人事專員，人事專員遞交解聘通知書(shū)給該員工。正式聘用期間，員工嚴(yán)重違紀(jì)或違法的， 解聘通知不用提前 3030 天，其它情況需要提前 3030 天通知員工。6.6.正式辦理離職手續(xù)。六、考勤制度（壹）、作息時(shí)間：（如分公司依具體情

20、況依法另行確定作息時(shí)間的，以分公司規(guī)定為準(zhǔn)）正常班次上午： & 0000 1212 : 00001 1、 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，員工出勤必須打卡。（如無(wú)卡機(jī)，需登記作好記錄。）2 2、 3030 分鐘內(nèi)作為遲到或早退，遲到、早退的依分公司或部門的績(jī)效考核制度關(guān)聯(lián)條款 處理。3 3、 3030 分鐘后 4 4 小時(shí)內(nèi)，作為曠工半天，8 8 小時(shí)內(nèi)作為曠工 1 1 天，無(wú)正當(dāng)理由曠工 1 1 次，警告處分。連續(xù)曠工 3 3 天及之上，辭退。（二） 加班1 1、 公司鼓勵(lì)員工于每天 8 8 小時(shí)工作制內(nèi)完成本職工作，不鼓勵(lì)加班。確因工作需要加班或值班，員工需填寫員工加班申請(qǐng)表，按管理權(quán)限由上壹級(jí)

21、領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，壹律不計(jì)加班。2 2、 加班時(shí)間限制：壹般每日不超過(guò)1 1 小時(shí)，特殊情況每日不超過(guò) 3 3 小時(shí)；每月累計(jì)加班壹 般不超過(guò)3636 小時(shí)。3 3、 不安排女員工于懷孕期或哺乳未滿1 1 周歲嬰兒期間加班。4 4、 加班后填寫實(shí)際加班時(shí)間，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核實(shí)后提交給人事專員。5 5、 加班費(fèi)計(jì)算依國(guó)家關(guān)聯(lián)法規(guī)進(jìn)行。平日加班小時(shí)工資是平日的1.51.5 倍，周日加班是 2 2 倍,法定假日加班是 3 3 倍。6 6、 公司實(shí)行每周 6 6 天工作制，周六作為加班，加班費(fèi)已列入薪資中。7 7、加班時(shí)間壹般以調(diào)休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以調(diào)休形式補(bǔ)償?shù)模扇肆Y源部批準(zhǔn)

22、可予以加班費(fèi)補(bǔ)償。8 8、 凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫調(diào)休申請(qǐng)，且經(jīng)主管和人事部門同意審批。調(diào)休時(shí)間以半日為最 小單位。9 9、特殊或緊急情況處置可突破加班時(shí)間限制和常規(guī)程序，但須事后補(bǔ)充有關(guān)手續(xù)。（三）、請(qǐng)假規(guī)定：下午：1313: 30301717 : 30301 1、 員工因故不能按時(shí)上、下班者，必須提前向直接上級(jí)請(qǐng)假，必須填寫請(qǐng)假單，確有急事來(lái)不及提前請(qǐng)假者，可電話請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。病假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、工 傷假等請(qǐng)假需有證明資料。2 2、 員工外出時(shí)，必須請(qǐng)假方能外出。四小時(shí)之上的外出需事先填寫請(qǐng)假單，直接上級(jí)簽字， 無(wú)請(qǐng)假外出者視為脫崗，事后補(bǔ)假無(wú)效。3 3、 準(zhǔn)假后，請(qǐng)假單交人

23、事專干（專員）備案，假滿后到人力資源部銷假。（四）事假及待遇員工可請(qǐng)事假，事假期間作缺勤扣款處理。（五）、病假及待遇：1 1、 請(qǐng)病假 3 3 天（含）內(nèi)的，必須出具醫(yī)生證明，3 3 天之上的，必須出具鎮(zhèn)級(jí)之上醫(yī)院證明，無(wú)醫(yī)院證明的，作為事假處理。2 2、 因病需請(qǐng)長(zhǎng)假者，最長(zhǎng)不得超過(guò)勞動(dòng)法規(guī)定的醫(yī)療期。3 3、 工人職員疾病或非因工負(fù)傷停止工作連續(xù)醫(yī)療期間于6 6 個(gè)月以內(nèi)者，根據(jù)關(guān)聯(lián)勞動(dòng)法規(guī)，支付病傷假期工資標(biāo)準(zhǔn)：本企業(yè)工齡不滿 2 2 年者，為本人工資 6060 %;已滿 2 2 年 不滿 4 4 年者，為本人工資 7070 %;已滿 4 4 年不滿 6 6 年者，為本人工資 8080

24、%;已滿 6 6 年 不滿 8 8 年者，為本人工資 9090 %;已滿 8 8 年及 8 8 年之上者，為本人工資 100100 %。（六）、探親假及待遇：1 1、享受條件：（1 1） 公休假日不能和親屬團(tuán)聚的員工；（2 2） 乘車（火車、長(zhǎng)途汽車、 輪船）時(shí)間于 1010 小時(shí)之上（工作單位距探望對(duì)象）；2 2、假期規(guī)定和待遇，依國(guó)家和公司關(guān)聯(lián)規(guī)定執(zhí)行。（七）年休假及待遇員工累計(jì)工作已滿 1 1 年不滿 1010 年的，年休假 5 5 天；已滿 1010 年不滿 2020 年的，年休假 1010 天;已滿 2020 年的，年休假 1515 天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。員工

25、有下列情形之壹的，不享受當(dāng)年的年休假：1 1、職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；2 2、職工請(qǐng)事假累計(jì) 2020 天之上且單位按照規(guī)定不扣工資的；3 3、 累計(jì)工作滿 1 1 年不滿 1010 年的職工，請(qǐng)病假累計(jì) 2 2 個(gè)月之上的；4 4、累計(jì)工作滿 1010 年不滿 2020 年的職工，請(qǐng)病假累計(jì) 3 3 個(gè)月之上的；5 5、 累計(jì)工作滿 2020 年之上的職工，請(qǐng)病假累計(jì) 4 4 個(gè)月之上的。年休假可連續(xù)使用也可分開(kāi)使用，最小時(shí)間單位為1 1 天。假期工資照發(fā)。（八）、婚假及待遇：1 1、按法定結(jié)婚年齡（女 2020 周歲，男 2222 周歲）結(jié)婚的，可享受 3 3 天婚

26、假。2 2、 符合晚婚年齡（女 2323 周歲，男 2525 周歲）的，可享受晚婚假 1414 天（含 3 3 天法定婚假）。3 3、結(jié)婚時(shí)男女雙方不于壹地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。4 4、于探親假（探父母）期間結(jié)婚的，不另給假期。5 5、婚假包括公休假和法定假。6 6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。7 7、婚假期間工資待遇：于婚假和路程假期間，工資照發(fā)。（九）、產(chǎn)假及待遇：1 1、女員工符合國(guó)家計(jì)劃生育政策，生產(chǎn)時(shí)可享受9090 天產(chǎn)假；3 3、女職工懷孕不滿 4 4 個(gè)月流產(chǎn)的，給予 1515 3030 天產(chǎn)假；懷孕滿 4 4 個(gè)月之上流產(chǎn)的,給予 4242 天產(chǎn)假。4

27、4、產(chǎn)假期間，工資照發(fā)。參加生育保險(xiǎn)的另享受保險(xiǎn)待遇。（十）護(hù)理假及待遇已婚男員工于配偶生育產(chǎn)假期間，可享受7 7 天護(hù)理假。工資照發(fā)。（十壹）、喪假及待遇：1 1、 員工直系親屬（父母、子女、配偶）去世者，可給予5 5 天喪假，旁系親屬去世喪假 3 3 天。路途時(shí)間另算。2 2、 喪假期間工資照發(fā)。（十二）工傷假及待遇1 1、 員工因工負(fù)傷，需請(qǐng)工傷假治療或休養(yǎng)的，根據(jù)員工傷情、結(jié)合醫(yī)療及其他鑒定單位的核定，給予核定的工傷假。2 2、 核定的工傷假期結(jié)束后，員工應(yīng)當(dāng)及時(shí)回公司上班，如因傷勢(shì)影響其從事原工作的，可由所于部門主管合理安排其他工作，薪資不變，上班期間如仍需要門診治療的，醫(yī)院 和所于

28、部門予以適當(dāng)照顧。超過(guò)核定的工傷假期不回公司上班的，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)事假，不 申請(qǐng)事假者，作曠工處理。3 3、 于核定的工傷假期內(nèi)，工資照發(fā)。4 4、因工致傷致殘嚴(yán)重的，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、員工獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)金元;行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、晉升；特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：由董事長(zhǎng)決定，同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)和行政獎(jiǎng)勵(lì)。2 2、多胞胎生育的，每多生育壹個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假1515 天。505000505000獎(jiǎng)金于工資中發(fā)放或單獨(dú)發(fā)放。員工有下列行為之壹者，可酌情獲得獎(jiǎng)勵(lì)：（1 1 ）品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)501000501000 元。

29、（2 2） 熱心服務(wù)，得到客戶好評(píng)的。給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 10010001001000 元；行政獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)表?yè)P(yáng)。（3 3） 檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)10010001001000 元。（4 4） 發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，及時(shí)上報(bào)或妥善處理。給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 10010001001000 元；行政 獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)表?yè)P(yáng)。（5 5）對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實(shí)施，且取得重大成果和顯著成績(jī)。給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)50020005002000 元；行政獎(jiǎng)勵(lì)，記功。（6 6）為企業(yè)取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。給予特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)； 行政獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)表?yè)P(yáng)。（7 7）忠于職守，積極負(fù)責(zé)

30、，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出。給予行政獎(jiǎng)勵(lì)，晉升。另外，公司設(shè)有“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)集體”、“先進(jìn)管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng)，于每個(gè)工作年度 結(jié)束后，公司組織評(píng)選活動(dòng)，對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工和集體給予獎(jiǎng)勵(lì)。給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 1000500010005000 元；行政獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)表?yè)P(yáng)。懲罰對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工，給予相應(yīng)的懲罰，對(duì)由于個(gè)人原因造成公司損失的，同時(shí) 承擔(dān)賠償責(zé)任。懲罰類型分為以下五種（罰金中不包含經(jīng)濟(jì)損失賠償，罰金從工資中扣處或 單獨(dú)上交）：口頭警告：罰金 20502050 元；通報(bào)批評(píng)：于公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，罰金5010050100 元；記過(guò)：于公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，罰金100200100200 元，

31、 記入員工個(gè)人檔案； 辭退： 解聘勞動(dòng)合同, 辦理離職手續(xù)。1 1、 有下列情形之壹的，口頭警告：（1 1）工作時(shí)間電話聊天、睡覺(jué)、玩游戲以及做其它和工作無(wú)關(guān)事情，情節(jié)嚴(yán)重的。（2 2）于工作時(shí)間擅離崗位。（3 3）不服從上級(jí)指揮或藐視上級(jí)，情節(jié)輕微者。（4 4 ）妨礙他人工作或擾亂工作秩序，情節(jié)輕微者。（5 5）受到顧客投訴者。（6 6）其它情形，由主管上司和集團(tuán)辦公室認(rèn)定予以口頭警告的。2 2、 有下列情形之壹的，通報(bào)批評(píng)：（1 1 ）壹個(gè)月內(nèi)受過(guò)倆次及之上口頭警告。（2 2）無(wú)故未能如期保質(zhì)完成任務(wù)，造成較重影響。（3 3）對(duì)同事惡意攻擊，或誣告制造事端者。（4 4）工作疏忽導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)

32、或人員損傷輕節(jié)較輕的。（5 5）其它情形，由主管上司和集團(tuán)辦公室認(rèn)定予以通報(bào)批評(píng)的。3 3、 有下列情形之壹的，記過(guò)：（1 1 ）擅離職守，致公司利益蒙受較大損失的。（2 2 ）不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，屢教不改者。（3 3）拉幫結(jié)派，因小團(tuán)體意識(shí)而影響企業(yè)正常工作秩序者。（4 4）因工作過(guò)失給顧客利益造成較大損失的。（5 5）其它情形，由主管上司和集團(tuán)辦公室認(rèn)定予以記過(guò)的。4 4、有下列情形之壹，辭退:(1)未認(rèn)真履行工作職責(zé)。(2)3 3 個(gè)月內(nèi)受過(guò)倆次之上記過(guò)處分的。(3)明顯不能勝任工作，又不積極改進(jìn)和配合的。(4)多次違反公司規(guī)定，屢教不改，情節(jié)嚴(yán)重者。(5)其它相當(dāng)情形，由主管上司和集團(tuán)辦公

33、室認(rèn)定予以辭退的。薪酬制度公司本著公平、公正的原則。建立競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰為核心的薪酬機(jī)制。員工薪酬由基礎(chǔ)工資、崗位工資、浮動(dòng)(績(jī)效)工資、周六加班費(fèi)、工齡工資、補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)金、和其他 福利構(gòu)成?；A(chǔ)工資是當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。崗位工資根據(jù)崗位價(jià)值確定，屬于崗位津貼。每壹個(gè)崗位的崗位工資分多個(gè)等級(jí)。浮動(dòng)工資和月績(jī)效考核掛鉤。員工試用期工資為月工資總收入的80%80%，不參加績(jī)效考核；試用期結(jié)束后，依轉(zhuǎn)正考核規(guī)定進(jìn)行考核。考核通過(guò)轉(zhuǎn)正后，依正式員工待遇進(jìn)行。為激勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)，設(shè)立工齡工資，每月度發(fā)放。工齡工資標(biāo)準(zhǔn)為：于公司服務(wù)年限X2020 元/ /年，到第十年結(jié)束，工齡工資保持于2

34、00200 元。關(guān)于周六加班費(fèi)，公司目前實(shí)行每周6 6 天工作制，國(guó)家規(guī)定為每周5 5 天工作制，因此周六作加班處理。周六加班費(fèi)已計(jì)入月工資收入中。公司完成年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)后，依公司高管擬定的方案提取和發(fā)放年終獎(jiǎng)金。年終獎(jiǎng)和年度績(jī)效考核掛鉤。公司提供關(guān)聯(lián)補(bǔ)貼，包括出差期間差旅補(bǔ)貼、食宿補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼。出差補(bǔ)貼費(fèi)用參照關(guān)聯(lián)規(guī)定。公司依據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況和員工績(jī)效來(lái)調(diào)整員工薪酬。福利制度（壹）、社會(huì)保險(xiǎn)為確保社會(huì)安定、企業(yè)守法、職工安心、，根據(jù)國(guó)家和地方政府關(guān)聯(lián)規(guī)定結(jié)合各分公司具體情況，為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)調(diào)轉(zhuǎn)或新參保，須向人力資源部提供參加社會(huì)保險(xiǎn)的各種關(guān)聯(lián)證明材料。自建立勞動(dòng)合同之日起

35、交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，自公司和員工解除或終止勞動(dòng)關(guān)系之月起，公司停止為員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的分擔(dān)主體是國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人。按國(guó)家和當(dāng)?shù)卣P(guān)聯(lián)規(guī)定依比例交納。員工交納的部分從工資中代扣。（二）、其它福利1 1、公司根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況確定于適當(dāng)時(shí)間組織集體外出旅游。2 2、重要節(jié)日，公司根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。保密制度公司機(jī)密關(guān)系到公司的運(yùn)營(yíng)安全以及于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位。每位員工應(yīng)嚴(yán)守公司機(jī) 密。公司的分支機(jī)構(gòu)和附屬組織員工均有保守公司機(jī)密的義務(wù)。接觸到公司機(jī)密的高級(jí)員 工，例如：管理人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、銷售人員、秘書(shū)、保安人員等對(duì)保守公司機(jī)密 負(fù)有特別的責(zé)任。保密范圍包括以下：（壹）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。（二）公司尚未付諸實(shí)施的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目及運(yùn)營(yíng)決策。（三）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性方案、主要會(huì)議記錄。（四）公司財(cái)務(wù)預(yù)決算方案及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（五）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。（六）公司職