2019銀行綜合管理部年度工作總結(jié)

1、銀行綜合管理部年度工作總結(jié)銀行，是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構(gòu)，是 商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行綜合管理部年度工作總結(jié)范文一 在 20 xx 年的 工作中，我們堅持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務，保障 有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心，認真學習 貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大 會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本 部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一 是注重搞好與業(yè)務發(fā)展部、計劃財務部的工作綜合協(xié)調(diào)，積 極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創(chuàng) 建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。

2、二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的 有關(guān)文件、方針政策及重要信息進行整理，為領(lǐng)導決策做好 服務。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全 行大局出發(fā)，積極主動進行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互 支持，共同工作，服務質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導 服務，還是為機關(guān)服務，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱 檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到 和準確。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關(guān) 部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風，為全行 工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境。綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各 項工學習總結(jié)頁眉內(nèi)容作都有規(guī)可循，有章可依。

3、根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導的部署，為了進一步完善 我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)中華人民共和國商業(yè)銀行法 和村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的 先進做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度 52 個，并經(jīng)董 事會審議全部通過。從而，使我行業(yè)務發(fā)展管理、 計劃財務 管理、 綜合管理等方面的制度達 84個。其中：涉及綜合管 理方面的制度 38 個，占 45%。于 20 xx 年8 月 19 日將各項規(guī) 章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學習貫徹執(zhí)行。這 些制度的實施對于強化經(jīng)營管理，維護正常的工作秩序，規(guī) 范職工的行為起著非常重要的作用。第一、認真開展排查案件風險工作，防范各種案件的發(fā) 生。年初

4、以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風 險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領(lǐng)導高度重視 下，我們分別于 4月上旬和 9 月中旬開展了案件風險排查和 案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第 一，成立組織，加強領(lǐng)導。為加強對案件風險排查工作的領(lǐng) 導，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經(jīng) 理為成員的案件風險排查工作領(lǐng)導小組。第二，制定方案， 規(guī)范制度。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展，制定 了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風險排查工作方案 ，明確了案工作總結(jié)頁腳內(nèi)容學習總結(jié)頁眉內(nèi)容工作總結(jié)頁腳內(nèi)容件排查工作的指導思想、工作目標、重點內(nèi)容、檢查時間和 具體要求等。第三，

5、明確重點，認真排查。在案件風險排查 “回頭看”活動中，我們組織負責監(jiān)察和審計工作的人員成 立檢查組，重點對信貸業(yè)務和會計結(jié)算業(yè)務進行了檢查。一 是對 8 月 31 日以前發(fā)放的貸款業(yè)務進行了全面檢查。共檢 查貸款 165 筆，金額 16,647 萬元，占各項貸款余額的 100%。 二是對 4 月份以來的會計財務業(yè)務進行了檢查。共檢查業(yè)務 總筆數(shù) 374 筆，金額 18,914 萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章 違紀違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進一步提高了全體職工的風險 防范意識和遵章守紀的自覺性。第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實安全保衛(wèi)責任制。 根據(jù)銀監(jiān)局的要求， 制定了 莊河匯通村鎮(zhèn)銀行 20 xx20

6、 xx 年案件防控治理工作實施方案 ，確立了指導思想、明確了 工作目標和任務。同時，對案件防控 7 個方面的 16 條工作 任務落實到部門和崗位，并提出了完成任務的時限。層層簽訂預防案件責任書 。董事長與行長、行長與 部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了預防案件責任 書，明確各層次案件防控工作責任。第三、加強對員工進行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學習和培 訓。為適應我行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合 素質(zhì)，更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化 的員工隊伍，提升核心競爭力。第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳 達上級學習總結(jié)頁眉內(nèi)容工作總結(jié)頁腳內(nèi)容部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的

7、文件，研究分析案件風險 和安全保衛(wèi)工作形勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。二是認真組織 安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識， 確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于 20 xx 年春節(jié)、五一、 國慶節(jié)、元旦分別進行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時 整改，杜絕各種案件的發(fā)生。銀行綜合管理部年度工作總結(jié)范文二 xxx 年，在黨 支部的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部 緊緊圍繞全部的中心工作， 認真遵循“管理規(guī)范、 運作高效、 作風嚴謹、團結(jié)協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以 能力建設(shè)為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領(lǐng)導服 務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)

8、， 創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工 作取得了良好成效，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。1、OA 系統(tǒng)版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。 制定了積極可行的實施方案，組織了各部門 OA 管理員應用 操作培訓， 全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn)， 提高了效率， 節(jié)省了費用。2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進 ; 負責牽頭確定了 20 xx 年 17 件 重大工作事項，并加強督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較 好的推動作用 ; 加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工 作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。3、積極參與標準化服務工作，促進全部

9、服務水平的提 高。組學習總結(jié)頁眉內(nèi)容工作總結(jié)頁腳內(nèi)容織召開了標準化服務動員大會 ; 組織編寫了標準化服 務標準 ; 切實做好 xxxx 年民主生活會工作 ; 從而促進了全部 服務水平的提高。4、做好會議接待，提高服務質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng) 點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導對我部視察 指導工作期間的接待任務 ; 成功組織了三次全員參加的會議 出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各 部門的檔案管理員， 使檔案管理員明確了職責， 提高了素質(zhì)。2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織 刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進 行了全面

10、檢查，消除了風險隱患。3、改進了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善 了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程; 修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好 雙標運行。1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部 的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、 完整的把部領(lǐng)導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹 到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面 提升文字材料的質(zhì)量。 在時間緊、 任務重、 人員少的情況下， 全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標準化服務專題 會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交 辦的其他臨時性材料 110 多

11、篇、 80 多萬字，總量大大超過往 年。學習總結(jié)頁眉內(nèi)容工作總結(jié)頁腳內(nèi)容2、加強調(diào)查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經(jīng)過大量細致地調(diào) 查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息 100 篇，內(nèi)容包括風險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等 ; 按時完成了“我的 建行我的生活”征文、 “笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上 閃光” 征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”征文活動以 及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。（ 四 ） 完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。 1、強化信息宣傳，實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買 單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息 200 條，并且 在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲

12、，使信 息網(wǎng)站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新 產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形 式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部 在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。1、結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新要求，充實了前臺部門力量，壓 縮支持保障人員，充實了客戶經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前 臺柜面人員。2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對 短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用 一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務崗位。1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為 考核。學習總結(jié)頁眉內(nèi)容工作總結(jié)頁腳內(nèi)容加大量化考

13、核力度，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā) 放， 2 、進一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金 的計繳比例 ; 為全部在崗員工健全了五項法定社會保險 ; 建 立了企業(yè)年金單位繳費。1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了建行濟 寧分行營業(yè)部 xxxx 年培訓工作要點和培訓計劃 ，督促各承 辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的 審批、實施和評價程序。2、做好重點培訓項目。一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓工作， 作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管 理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、 演練工作任務 ; 二是認真組織雙標體系文件的培訓工作 ; 三 是開展標準化

14、服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè) 務基礎(chǔ)知識和基本技能方面的集中強化培訓; 四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過 培訓的入黨積極分子達 10 人次，新發(fā)展預備黨員 1 人，有 一名預備黨員預備期滿經(jīng)考核合格被批準轉(zhuǎn)為正式黨員。為進一步規(guī)范計算機設(shè)備管理，今年綜合部對我部計算 機設(shè)備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材 檔案，實現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計 算機設(shè)備的帳目清楚，賬實相符。學習總結(jié)頁眉內(nèi)容工作總結(jié)頁腳內(nèi)容按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、0A 系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行 了推廣。根據(jù)我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財 室、營業(yè)大廳計算機設(shè)備進行了布線、安裝，使線路布局合 理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺 設(shè)備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件 的正常運行。一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制 度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下，內(nèi) 部工作流程需要進一