視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案及報(bào)價(jià)

1、1 / 7 文檔可自由編輯打印 醫(yī)醫(yī) 院院視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)維維保保方方案案 制定單位：某某科技有限公司制定時(shí)間：2015-5-62 / 7 文檔可自由編輯打印目目 錄錄一.系統(tǒng)概況.31. 系統(tǒng)集成.3二.維保服務(wù)內(nèi)容.3三.維保服務(wù)方式.41. 系統(tǒng)全面排查.42. 定期上門(mén)巡檢服務(wù).43. 電話(huà)支持服務(wù).54. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù).5四.響應(yīng)時(shí)間及承諾.6五.系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限.6六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單.73 / 7 文檔可自由編輯打印1.1. 系統(tǒng)概況系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國(guó)家安全防范工程程序與要求 建筑電氣設(shè)計(jì)

2、技術(shù)規(guī)程 安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004 等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶(hù)的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶(hù)實(shí)際使用要求。1. 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成目前該系統(tǒng)由模擬硬盤(pán)錄像機(jī)及顯示器組合大屏組成需維保設(shè)備概況：硬盤(pán)錄像機(jī)：16 路 9 臺(tái)，顯示器 8 臺(tái)：大顯示器 1 臺(tái)。視頻輸入合計(jì)共有視頻 130 余路，目前用戶(hù)使用的均為模擬視頻監(jiān)控?cái)z像頭。監(jiān)控軟件為硬盤(pán)錄像機(jī)隨機(jī)附帶的監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等。2.2. 維保服務(wù)內(nèi)容維保服務(wù)內(nèi)容維保內(nèi)容包含線(xiàn)路維護(hù)、中心設(shè)備維護(hù)、攝像機(jī)維護(hù)、硬盤(pán)錄像機(jī)設(shè)備及其附

3、屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號(hào)線(xiàn)路、攝像機(jī)供電線(xiàn)路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。2、所有接口、線(xiàn)路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的維護(hù)、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。4、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫(huà)面的切換、輪巡6、監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等4 / 7 文檔可自由編輯打印3.3. 維保服務(wù)方式維保服務(wù)方式1. 系統(tǒng)全面排查系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查：主要內(nèi)容包括：1) 監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。2) 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。3) 所有設(shè)備的安裝位置

4、、運(yùn)行情況。4) 線(xiàn)路使用情況及線(xiàn)路敷設(shè)路徑、走線(xiàn)方式等。5) 線(xiàn)路所有接口、所有視頻頭、接線(xiàn)柱線(xiàn)路接點(diǎn)是否牢固。6) 監(jiān)視器圖像畫(huà)面的切換、輪巡情況。7) 軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。8) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實(shí)施過(guò)程中需要相應(yīng)的系統(tǒng)布線(xiàn)圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。2. 定期上門(mén)巡檢服務(wù)定期上門(mén)巡檢服務(wù)在故障響應(yīng)時(shí)間內(nèi)檢查客戶(hù)反映的問(wèn)題，并按時(shí)維修或者提供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，客戶(hù)正常使用。對(duì)容易老化的 BNC 接頭、電源接頭、電源等易造成信號(hào)丟失的配件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、焊接。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)

5、備的使用說(shuō)明，每個(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線(xiàn)路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、5 / 7 文檔可自由編輯打印供電等設(shè)施。對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，半年向客戶(hù)提交一份系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及維保記錄。根據(jù)用戶(hù)的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者

6、有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。3. 電話(huà)支持服務(wù)電話(huà)支持服務(wù)對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話(huà)聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。4. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶(hù)匯報(bào)問(wèn)題情況及處理結(jié)果，提交維修報(bào)告并由用戶(hù)簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。甲方應(yīng)指定專(zhuān)人積極配合。6 / 7 文檔可自由編輯打印4.4. 響應(yīng)時(shí)間及承

7、諾響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩?hù)提供的服務(wù)是 78 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級(jí)別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級(jí)別故障內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行724 小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)，12 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行724 小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)，4 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)III系統(tǒng)故障724 小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)，2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.5. 系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)型號(hào)說(shuō)明數(shù)量單位備注已使用時(shí)間1錄像機(jī)DBR1608硬盤(pán)錄像機(jī)9臺(tái)2000GB 硬盤(pán) 更換另外結(jié)算費(fèi)用36 個(gè)月2顯示器8+1電視墻1套3攝像頭DH600TVL模擬13

8、0個(gè)按實(shí)際正常使用的計(jì)算36 個(gè)月4線(xiàn)路現(xiàn)有線(xiàn)路7 / 7 文檔可自由編輯打印六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費(fèi)用：序號(hào)項(xiàng)目品牌型號(hào)單價(jià)單位備注1視頻線(xiàn)路天誠(chéng)線(xiàn)纜75-5-96P3米純銅 96 編2電源線(xiàn)路天誠(chéng)線(xiàn)纜RVV2*1.02米純無(wú)氧銅3網(wǎng)線(xiàn)天誠(chéng)線(xiàn)纜UTP-5E2米室外超五類(lèi)4攝像機(jī)海康威視2DE-56C2550臺(tái)750TVL5攝像機(jī)電源小耳朵12V/2A25個(gè)室外足安6護(hù)罩精鋁科技L101B60套槍機(jī)防護(hù)罩7集中供電器上海銘偉12V/30A300個(gè)8軟件?？低暥ㄖ?00路平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)9監(jiān)視器HKC24CLED1250臺(tái)24 寸10硬盤(pán)錄像機(jī)?？低?916HW1850臺(tái)