網(wǎng)絡(luò)銷售畢業(yè)實習報告

1、一、實習說明實習時間：XX年m月15日至XX年m月15日(2) 實習地點：zj商貿(mào)有限公司(3) 實習性質(zhì)：畢業(yè)實習二、實習單位簡介XX年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司 成立于XX年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。 公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳 媒、行業(yè)傳媒為主營；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標。三、行業(yè)環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，

2、為上網(wǎng)者提供了最便 利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大 增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益 青睞的新資源。四、實習過程 (1) 了解過程起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的, 公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時， 所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng) 理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢 業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社

3、會上工作的感覺，在工作的 同時慢慢熟悉工作環(huán)境。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都 是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解, 于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項, 通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。(2)摸索過程 對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按 時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天 的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我

4、說明 這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工 具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起 來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部 分。通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營 銷的整個流程操作。了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售

5、過程中。（3）實際操作在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣 告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方 法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流 量升高的效果。同時在復雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在 平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負責的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、 網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用

6、，認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn) 目標的作用。操作流程：（1）注冊、登錄一發(fā)表主題；（2）瀏覽主題一回復帖子；（3）發(fā)表投票一瀏覽投票一參與投票。2搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終 的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標 層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、 關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其 他目標也就不可能實現(xiàn)。操作流層：（1）搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；（2）利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目

7、錄中利用付費等方式獲得排名靠前；（3）利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓練目標是：通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程:（1）注冊/登錄一發(fā)布廣告；（2） 選擇廣告類型一個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；（3）瀏覽廣告一管理廣告。4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作 流程：（1）注冊/登錄一獲取代碼；（2）將代碼放在網(wǎng)站上一查看統(tǒng)計報表（月日年）；（3）分析來源（主要關(guān)鍵字、來源） 一分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；（4）其他分析。上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，

8、在自己的辦公桌上進行工作。當 出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時， 則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著 運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解 決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強， 對工作的積極性也有所提高。五、實習期工作總結(jié)和收獲實習期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所 學專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識， 甚至在學校難以學到的東西。本次實訓讓我

9、充分的認識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了 網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁 有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學會 了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會， 并且都能熟練使用。于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相 處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會 工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己 的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打 下了一點基礎(chǔ)。六、致謝感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外 的東西，也讓我