場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析試題及標(biāo)準(zhǔn)答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析試題及答案作者:日期:A、水C、石油3 .市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中A、新技術(shù)C、社會(huì)文化4 .理想業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是A、高時(shí)機(jī)高威脅C、低時(shí)機(jī)低威脅6.旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析試題 單項(xiàng)選擇題：1 .代理中間商屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素A、內(nèi)部環(huán)境B、競(jìng)爭(zhēng)C、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)D、公眾環(huán)境2 .以下屬于有限但可以更新的資源的是B、森林D、煤被稱為是一種創(chuàng)造性的消滅力量B、自然資源D、政治法律.B、高時(shí)機(jī)低威脅D、低時(shí)機(jī)高威脅5 .購(gòu)置商品和效勞供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭被稱為A、生產(chǎn)者市場(chǎng)B、消費(fèi)者市場(chǎng)C、轉(zhuǎn)售市場(chǎng)、D、組織市場(chǎng)A、中間商

2、B、財(cái)務(wù)中介C、營(yíng)銷效勞機(jī)構(gòu)D、實(shí)體分配公司10 .身邊沒有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的.A、空巢期B、滿巢期C、孤獨(dú)期D、離巢期11 .消費(fèi)習(xí)俗屬于因素.A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、文化環(huán)境D、地理環(huán)境12 .消費(fèi)流行屬于因素.A、社會(huì)文化環(huán)境B、人口環(huán)境C、地理環(huán)境D、顧客環(huán)境13 .以下哪個(gè)是影響消費(fèi)者需求變化的最活潑因素.A、人均國(guó)民生產(chǎn)總值B、個(gè)人收入C、個(gè)人可支配收入D、個(gè)人可任意支配收入14 .與企業(yè)緊密相連直接影響企業(yè)營(yíng)銷水平的各種參與者,被稱為A、營(yíng)銷環(huán)境B、宏觀營(yíng)銷環(huán)境C、微觀營(yíng)銷環(huán)境D、營(yíng)銷組合二、多項(xiàng)選擇題：相互競(jìng)爭(zhēng),它們彼此之間是.A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、屬類競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)

3、品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者7 .指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法.A、社會(huì)習(xí)俗B、消費(fèi)心理C、價(jià)值觀念D、營(yíng)銷道德8 .是指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織.A、社團(tuán)公眾B、社區(qū)公眾C、內(nèi)部公眾D、政府公眾9 .協(xié)助廠商儲(chǔ)存并把貨物運(yùn)送至目的地的倉(cāng)儲(chǔ)公司的是1 .以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是.A、輔助商B、政府公眾C、人口環(huán)境D、消費(fèi)者收入 E、國(guó)際市場(chǎng)2 .人口環(huán)境主要包括.A、人口總量B、人口的年齡結(jié)構(gòu)C、地理分布D、家庭組成 E、人口性別3 .影響消費(fèi)者支出模式的因素有.A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、消費(fèi)者收入C、社會(huì)文化環(huán)境D、家庭生命周期E、消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn)4 .以下屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境有.A、

4、公眾B、人口環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、營(yíng)銷渠道企業(yè)E、政治法律環(huán)境5 .營(yíng)銷中間商包括.A、中間商B、物流公司C、營(yíng)銷效勞機(jī)構(gòu)D、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu) E、供給商6 .企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)類型有.A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)D、國(guó)際市場(chǎng)E、政府市場(chǎng)7 .企業(yè)面對(duì)的公眾有.A、融資公眾B、社區(qū)公眾C、中間商公眾D、企業(yè)內(nèi)部公眾E、消費(fèi)者公眾8 .營(yíng)銷環(huán)境包括.A、宏觀環(huán)境B、間接環(huán)境C、作業(yè)環(huán)境D、微觀環(huán)境 E、人口環(huán)境9 .研究收入對(duì)消費(fèi)者需求的影響時(shí),常使用的指標(biāo)有.A、人均國(guó)民生產(chǎn)總值 B、個(gè)人收入C、個(gè)人可支配收入D、個(gè)人可任意支配收入10 .市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征是.A、客觀性B、差異性C、多變

5、性D、穩(wěn)定性E、相關(guān)性11 .企業(yè)在市場(chǎng)上所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者大體上可分為.A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、隨機(jī)性競(jìng)爭(zhēng)者C、屬類競(jìng)爭(zhēng)者D、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者E、品牌競(jìng)爭(zhēng)者12 .對(duì)環(huán)境威脅的分析一般著眼于.2 .企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境.3 .公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體.4 .宏觀環(huán)境是企業(yè)可限制的因素.5 .市場(chǎng)是由那些想買東西并且有購(gòu)置力的人構(gòu)成.6 .消費(fèi)者的購(gòu)置力來(lái)自消費(fèi)者的收入.7 .隨著消費(fèi)者收入的變化,消費(fèi)者支出模式會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化,這個(gè)問題涉及到恩 格爾定律.8 .在一定時(shí)期貨幣收入不變的情況下,如果儲(chǔ)蓄增加,購(gòu)置力消費(fèi)支出會(huì)增加.9 .同一個(gè)國(guó)家

6、不同地區(qū)企業(yè)之間營(yíng)銷環(huán)境根本上是一樣的.10 .環(huán)境開展趨勢(shì)根本上分為兩大類,一類是環(huán)境威脅,另一類是市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī).11 .文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過直接的方式來(lái)進(jìn)行的.12 .人口增長(zhǎng)首先意味著人民生活必需品的需求增加.13 .恩格爾指數(shù)越小,生活水平越低.14 .營(yíng)銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響.15 .在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下,國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響因素. 四、簡(jiǎn)做題：1 .根據(jù)面臨的市場(chǎng)時(shí)機(jī)與環(huán)境威脅的不同,企業(yè)業(yè)務(wù)可劃分為哪幾種類型采取 怎樣的營(yíng)銷對(duì)策2 .簡(jiǎn)答世界人口環(huán)境開展的主要趨勢(shì)3 .市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有哪些特點(diǎn)4 .簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者支出模式與支出結(jié)構(gòu)的因素五、論述

7、題：1.企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí),主要考慮哪些經(jīng)濟(jì)因素A、威脅是否存在B、威脅的潛在嚴(yán)重性 C、威脅的征兆脅到來(lái)的時(shí)間 E、威脅出現(xiàn)的可能性D、預(yù)測(cè)威2.分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的意義.六、案例分析：家樂福敗走香港三、判斷題：1.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境.繼1997年底八百伴及1998年中大丸百貨公司在香港相繼停業(yè)后,2000年9月18日,世界第二大超市集團(tuán) 家樂福位于香港的4所大型超市全部停業(yè),撤離香港.這種變化,既會(huì)給企業(yè)提供時(shí)機(jī),也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅,企業(yè)雖然很難準(zhǔn)確無(wú)誤 地預(yù)見未來(lái)環(huán)境的變化,但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時(shí)法資家樂福集團(tuán),在全球共有

8、 5200多家分店,遍布26個(gè)國(guó)家和地區(qū),全球的年 銷售額達(dá)363億美元,盈利達(dá)7.6億美元,員工逾24萬(wàn)人.家樂福在我國(guó)的臺(tái)灣、 深圳、北京、上海的大型連鎖超市,生意均蒸蒸日上,為何獨(dú)獨(dú)兵敗香港家樂 福聲明其停業(yè)原因,是由于香港市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,又難以在香港覓得適宜等地方開 辦大型超級(jí)市場(chǎng),短期內(nèi)難以在市場(chǎng)爭(zhēng)取到足夠占有率.家樂福倒閉的責(zé)任可以 從兩個(gè)方面來(lái)分析.從它自身來(lái)看：第一、家樂福的 工站式購(gòu)物不適合香港地窄人稠的購(gòu)物環(huán)境.家 樂福的購(gòu)物理念建基于地方寬大,與香港寸土寸金的社會(huì)環(huán)境背道而馳,顯然資 源運(yùn)用不當(dāng).這一點(diǎn)反映了家樂福在適應(yīng)香港社會(huì)環(huán)境方面的缺乏和欠缺.第二、 家樂福在香港沒有

9、物業(yè),而本身需要數(shù)萬(wàn)至10萬(wàn)平方米的面積經(jīng)營(yíng),背負(fù)龐大租 金的包袱,同時(shí)受租約限制,做成聲勢(shì)時(shí)租約已滿,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手窺覦它的鋪位,會(huì) 以更高租金奪取.第三、家樂福在臺(tái)灣有 20家分店,能夠形成配送規(guī)模,但在香 港只有4家分店,直接導(dǎo)致配送的本錢相對(duì)高昂.從外部來(lái)看：第一、是在1996年進(jìn)軍香港的時(shí)候,正好遇上香港歷史上租金最貴 時(shí)期,經(jīng)營(yíng)本錢高昂,這對(duì)于以低價(jià)取勝的家樂福來(lái)說,是一個(gè)沉重的壓力,并 且在這期間又不幸遭遇亞洲金融危機(jī),香港經(jīng)濟(jì)也大受打擊,家樂福受這幾年通 貨緊縮影響,一直無(wú)盈利.第二、是由于香港本地超市集團(tuán)百佳、惠康、華潤(rùn)、蘋果速銷等掀起的減價(jià)戰(zhàn), 給家樂福的經(jīng)營(yíng)以重創(chuàng).作為國(guó)際知名

10、大超市集團(tuán),家樂福沒有參加這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)兩 年的減價(jià)大戰(zhàn),但幾家本地超市集團(tuán)的競(jìng)相削價(jià),終于是家樂福難以承受,在進(jìn) 軍香港的中途失敗而歸.分析問題：1 .你認(rèn)為家樂福敗走香港的真正原因何在2 .家樂福敗走香港對(duì)中國(guó)大陸零售業(yè)開展有何啟示一、單項(xiàng)選擇題1.C 2.B 3.A 4.B 5.B 6.A 7.C 8.B 9.D10.A 11.C 12.A 13.D 14.C二、多項(xiàng)選擇題：1.ABE 2.ABCDE 3.BDE 4.BCE 5.ABCD 6.ABCDE7.ABD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCE 11.ACDE 12.BE三、判斷題：1. V2.義 3. V4.義 5. V6. V

11、7. V8.義9.義 10. V11. X12. V13. X14. X15. V四、簡(jiǎn)做題：1 .威脅與時(shí)機(jī)的組合有四種：理想業(yè)務(wù)、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困難業(yè)務(wù).冒險(xiǎn) 業(yè)務(wù)：揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取突破性開展；理想業(yè)務(wù)：抓住時(shí)機(jī)迅速行動(dòng);成熟業(yè)務(wù)：作為企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù),維持運(yùn)轉(zhuǎn)；困難業(yè)務(wù)：要么改變環(huán)境,要么轉(zhuǎn)移.2 .世界人口環(huán)境開展的主要趨勢(shì)是：世界人口迅速增長(zhǎng)；美國(guó)、西歐等資本主義 興旺國(guó)家出生率下降,兒童減少；許多國(guó)家人口趨于老齡化；西方國(guó)家非家庭住 戶在迅速增加；許多國(guó)家的家庭規(guī)模趨于小型化；許多國(guó)家的人口流動(dòng)性大；發(fā) 展中國(guó)家人口城市化浪潮十分迅猛；有些國(guó)家的人口是由多民族構(gòu)成；興旺國(guó)

12、家 就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,婦女就業(yè)比重上升,白領(lǐng)工人增加,藍(lán)領(lǐng)工人下降.3.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)是：客觀性,環(huán)境作為營(yíng)銷部門外在的不以營(yíng)銷者意志 為轉(zhuǎn)移的因素,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控的特點(diǎn),要求企業(yè)主 動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略；相關(guān)性,營(yíng)銷環(huán)境因素問 相互聯(lián)系、相互影響、相互制約,某一因素的變化,必然導(dǎo)致其它因素的變化, 形成新的營(yíng)銷環(huán)境；差異性,不同的國(guó)家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差 異,不同的企業(yè),微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別,同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同； 多變性,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),每一個(gè)環(huán)境都隨著社會(huì)的開展不斷變化.調(diào)整營(yíng)銷策略.4.影響消費(fèi)

13、者支出模式與支出結(jié)構(gòu)的因素有：消費(fèi)者收入的變化,消費(fèi)者收入 的上下直接影響購(gòu)置力的大小,從而決定市場(chǎng)容量和消費(fèi)者支出模式；食品開支 與家庭消費(fèi)支出總額之比稱作 恩格爾定律,可運(yùn)用恩格爾指數(shù)來(lái)分析消費(fèi)者支出 模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)指消費(fèi)過程中人們所消耗的各種消費(fèi)資料及勞務(wù)的構(gòu) 成,或者說是各種消費(fèi)支出占總支出中的比例關(guān)系；消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的變化對(duì)消費(fèi)者 支出模式與支出結(jié)構(gòu)均會(huì)產(chǎn)生影響.五、論述題：1 .進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí),要著重分析以下主要經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者收入的變化、消 費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響、消費(fèi)信 貸的增加對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響等因素.消費(fèi)者收入包括消費(fèi)者個(gè)人工

14、資、紅利、租 金、退休金、饋贈(zèng)等收入.消費(fèi)者購(gòu)置力來(lái)自消費(fèi)者收入,所以消費(fèi)者收入是影 響社會(huì)購(gòu)置力、市場(chǎng)規(guī)模大小以及消費(fèi)者支出多少和支出模式的一個(gè)重要的因素. 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí),要區(qū)別可支配的個(gè)人收入和可隨意支配的個(gè)人收入、貨幣 收入和實(shí)際收入等細(xì)分工程.另外還要分析研究消費(fèi)者的平均收入,而且要分析 研究各個(gè)階層的消費(fèi)者收入、不同地區(qū)的收入水平和工資增長(zhǎng)率等因素.2 .分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)生存和開展的 各種外部條件,是指那些與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的局部集合.環(huán)境作為營(yíng)銷 部門外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和 不可控的特點(diǎn),要求企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略； 營(yíng)銷環(huán)境因素間相互聯(lián)系、相互影響、相互制約,某一因素的變化,必然導(dǎo)致其 它因素的變化,形成新的營(yíng)銷環(huán)境；不同的國(guó)家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣 泛的差異,不同的企業(yè),微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別,同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影 響不同；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),每一個(gè)環(huán)境都隨著社會(huì)的開展不斷變化. 這種變化,既會(huì)給企業(yè)提供時(shí)機(jī),也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅,企業(yè)雖然很難準(zhǔn)確無(wú)誤 地預(yù)見未來(lái)環(huán)境的變化,但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時(shí) 調(diào)整營(yíng)銷策略.因此,