如何帶好一個團(tuán)隊

1、如何帶好一個團(tuán)隊如何帶好一個團(tuán)隊勇于承當(dāng)責(zé)任我覺得,帶隊伍一定要勇于承當(dāng)責(zé)任.只有團(tuán) 隊領(lǐng)導(dǎo)者勇于擔(dān)責(zé),下面的人才能放心大膽向前 沖.當(dāng)年我在音響企業(yè),有一次搞一個大型晚會 彩排,現(xiàn)場忽然出現(xiàn)了技術(shù)性故障,當(dāng)時團(tuán)隊里 所有人都嚇壞了,特別是技術(shù)主管,本來就已經(jīng) 為這個大型晚會累死累活精神高度緊張,偏偏臨 到播出還出故障,人都快崩潰了,兩天兩夜睡不 著覺.頭天晚上出事,第二天見到我就哭.公司 里的人也明里暗里埋怨他.這位主管三十出頭,技術(shù)水平強(qiáng),但心理承受 力弱,在此情況下,如果我再說他兩句,估計他 會瘋掉.雖然我也很光火很著急,但當(dāng)時我還是 先攬下所有責(zé)任,在大會上做檢討也我自己做. 我裝做輕

2、松地半訓(xùn)半開導(dǎo)他：這算多大個屁事！ 責(zé)任又不是你的.不要太沒長進(jìn),檢討我都檢討 了,責(zé)任在我身上,你不要有包袱.但他還是放 不下,竟向我提出辭職,認(rèn)為自己 對不起公司, 對不起徐總,只有辭職可是,我花那么多時間精力培養(yǎng)的人,怎么能夠由于出個事故就讓他 走掉呢,固然事故給公司造成損失,給我也帶來 巨大壓力,但人才流失對公司的損失將更大.我 還是好語為他減輕心理負(fù)擔(dān),竭力挽留,讓他安 心留了下來,并由他自己繼續(xù)帶著技術(shù)團(tuán)隊,順 利排除了技術(shù)故障.作為技術(shù)主管,他自己也得 到了成長,直到現(xiàn)在都仍是公司的骨干.將心比心,以心換心對現(xiàn)在很多年輕人來說,可能生活的一切太順 了,所以才容易一遇到點挫折就受不

3、了. 所以作 為團(tuán)隊治理者,一定要學(xué)會關(guān)心他們.現(xiàn)在許多 80后、90后,價值認(rèn)同的需求特別高,未必高 薪就一定能留人,有時候錢多錢少不重要,反而 氣氛很重要,特別對于開展中的中小企業(yè)更是如 此.我熟悉的許多年輕人都向我聊過：大家能夠 圍著一個大桌子吃飯,過生日一起過,女同事三 八節(jié)收到花,有人積極組織豐富的業(yè)余活動,這 種集體生活的企業(yè)氣氛,正是吸引他們之處年青時我在TCL ,就算被領(lǐng)導(dǎo)罵得狗血淋頭 也不敢輕易說走,現(xiàn)在信息興旺,人才流動更加 容易,特別是做大客戶營銷,做個幾年下來,每 個人手里,都會掌握一大批客戶,你批得狠了他 心里不爽了,隨時說走人就走人.所以作為治理 者,我不能再學(xué)以前

4、自己的領(lǐng)導(dǎo)那樣, 劈頭蓋臉 罵手下.要是被反炒就魚,公司損失就大了.所以說現(xiàn)在帶隊伍,既要講治理之道,又要拿 他們當(dāng)兄弟.既要講原那么講規(guī)矩重承諾,又要跟 他們將心比心,以心換心.有一次,團(tuán)隊里一個 兄弟在公司年飯上跟公司的財務(wù)發(fā)脾氣,摔杯 子.我找他談,要求他去跟財務(wù)抱歉.講了三點： 一,業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù),財務(wù)審核費用,都是各司其 職.財務(wù)對超標(biāo)費用公事公辦,不給報銷也正常. 企業(yè)沒制度怎么行二,今天團(tuán)年飯,你在這種 場合摔杯子摔給誰看大家都看著呢. 事情要解 決也不能靠摔杯子解決,還是得坐下來談.三, 我是大哥,你這樣做也丟了我的臉,你得聽我的, 去跟人家抱歉.最后,這個兄弟還是聽我的話, 去

5、辦公室找人抱歉,費用的事情,大家也好好坐 下來談,一起討論解決方法.一個團(tuán)隊里什么樣 的人都會有.對于業(yè)務(wù)水平都很強(qiáng)、誰都不服誰 的團(tuán)隊成員,要盡量把他們分成不同工程組, 形 成競爭.特別是一些技術(shù)型單位,大家都覺得自 己很牛,而且做技術(shù)出身的人,對成就感的追求 似乎更強(qiáng)烈,技術(shù)佬一旦內(nèi)耗起來,公司損失 更嚴(yán)重.我的經(jīng)驗是一定要創(chuàng)造條件讓他們賽馬飆 業(yè)績,要競爭不要斗爭.應(yīng)對下屬的抱怨對待下屬的挑戰(zhàn)或無理抱怨也很考人.印象很 深地記得,某個母親節(jié),團(tuán)隊里一個部門總經(jīng)理,給我發(fā)來一條短信,上面就侮辱性 的幾個字：某某某,我X你媽".我一看就火 了,差點操起 就想回?fù)苓^去狂罵他一頓.但

6、我還是忍了下來.由于我知道,如果一開罵,事 情就會往壞里開展,無可挽回.作為團(tuán)隊最大的 頭,他們罵我,是由于有壓力,找不到發(fā)泄口. 這位負(fù)責(zé)人,由于部門正在跟公司另一部門爭客 戶,我沒有及時當(dāng)好裁判幫他們處理, 因當(dāng)天下 午我趕著開另外一個會,他過來找我未及置詞,他理解成我有意偏袒了別的部門,因此氣不過, 發(fā)短信發(fā)泄.當(dāng)天我冷處理了此事,沒回短信也不給他 . 第二天等他心平氣和些了,我回到公司再找他 談.很多時候,人在氣頭上的時候,話說得越多 越扯不清,解決不了問題.而且,時間往往也有 助于消除誤會.后來搶客戶的事情協(xié)調(diào)解決以后,這位很有責(zé) 任心、水平也很出眾的部門總經(jīng)理不僅誠懇向我 認(rèn)錯,在

7、以后長期共事的過程中,更成了我的好 下屬、好兄弟,我離開企業(yè)時,他非常不舍,直 到現(xiàn)在,還經(jīng)常會找我請教和切磋問題.事實上,企業(yè)每個部門的頭都難免有地盤意 識,都會情不自禁地維護(hù)自己一畝三分地的部門 利益,所以類似跟我拍桌子之類的事情總難免. 比方象我以前企業(yè)的國際部,人員少,技術(shù)力量相對弱,一接到大工程就要找別的部 門的人配合.這時候,被借人的部門就會不樂意, 明里暗里地抱怨.特別是正當(dāng)大家都在沖業(yè)績的時候,協(xié)調(diào)起來 就更不容易.有時被借了人的部門在被追問業(yè)績 時,就會找借口說 我人都被你借走了,還能出 什么業(yè)績之類的.一般在這種時候,我都會注 意處理好,盡量理解他們的情緒,避開他們的怨 氣

8、,找到適宜的時機(jī),耐心說服、溝通.警惕固執(zhí)己見,剛愎自用做團(tuán)隊領(lǐng)頭人做久了,也很容易固執(zhí)己見,剛 愎自用,我經(jīng)常提醒自己要特別警惕,由于我曾 經(jīng)有過這樣的教訓(xùn).有一次投一個標(biāo),我認(rèn)為所 有該做的工作都做完了,手下提出了一些意見我 認(rèn)為都是多余的,固執(zhí)己見,堅持去投,最后連 入圍都入不了.還有一次,當(dāng)時有一個文員提了 個意見,包括我在內(nèi)大家都沒重視.她提到要先 去拿到一個產(chǎn)品的授權(quán)再去投標(biāo),由于這個產(chǎn)品 很有競爭力.我們當(dāng)時自信地認(rèn)為,公司這么大, 平時象我們這種賣系統(tǒng)的,各種相關(guān)配套產(chǎn)品企 業(yè)都追在我們后面,要靠我們打進(jìn)市場,要拿到 某個產(chǎn)品的授權(quán)根本不在話下.最后沒想到業(yè)主 單位在招標(biāo)文件中

9、設(shè)有對該產(chǎn)品獨家授權(quán)的要求,我們沒有足夠重視,最后就由于沒能及時處 理好這個授權(quán)要求而失手.所以說,帶團(tuán)隊不一定都要做轟轟烈烈的大 事,或者說,在做大事之余一定要把小事做好, 注重細(xì)節(jié).說到小事,我這么多年來做營銷、做 治理,平時晚上應(yīng)酬很多,但只要我不出差,即 使晚上搞得再晚,第二天早上總是堅持9點前到 公司,以身作那么.作為團(tuán)隊帶著者,我從來不擔(dān)憂別人來挖團(tuán)隊 成員,有人挖,證實你的團(tuán)隊成員很優(yōu)秀.我這 人很自信,相信自己和公司有水平給團(tuán)隊成員營 造一個比別處更好更大的平臺,會讓大家舍不得 走.當(dāng)然,自信歸自信,商業(yè)社會,人才流動始 終難免,每有人要走,只要是中層以上的人員, 我都會找他們

10、詳談,能挽留的盡量挽留,實在挽 留不下的也好聚好散,盡量做到上司下屬緣盡, 兄弟情誼不斷.能從應(yīng)聘者的一些外表條件,如學(xué)歷、經(jīng)歷和 資歷等東西來判斷,而像潛力、價值觀等軟性的 東西往往很難通過一兩次的面試測試出來. 人力 資源部在招聘中的責(zé)任要選擇什么樣的人樂載兵表示,對于不同的企業(yè)而言,人才的標(biāo)準(zhǔn)是 不同的.即使是同一企業(yè),在開展的不同階段,對于人 才概念的理解也是不同的.彭老師博客 zhiliangguanli 表示在企業(yè)招聘過程中,面 試是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié).面試結(jié)果是否準(zhǔn)確, 很大程度上取決于主試人員的素質(zhì)與水平.一般來說,主試人員由直線部門,即具體用人部門和 人力資源部門組成.某民營

11、企業(yè)的董事長不止一次地抱怨, 說招聘 過來的新員工往往試用期沒過,就紛紛辭職了, 而空降過來的高層治理人員,往往合同期未過, 有的人就開始 腳底抹油一一開溜,自己投入的 大量培養(yǎng)費用白白地打了水漂.而另外一個情形 是,一些到中小企業(yè)任職的營銷經(jīng)理人也說由于 一些中小企業(yè)用人機(jī)制的不標(biāo)準(zhǔn),或待遇不公, 厚此薄彼,或用人唯親,無用武之地等,自己不 得不另尋出路,最終造成雙虧的結(jié)局.彭老師表示案例中中小企業(yè)以及職業(yè)經(jīng)理人 都面臨著選擇的錯位.一方面是企業(yè)找不到適宜 的人,或者是招到了留不?。涣硗庖环矫?那么是職業(yè)經(jīng)理人無“高枝“可棲,無施展平臺.這對雙方來講,不能不說是一種遺憾.那么如何才能 做到全

12、面衡量和擇優(yōu)選拔那么是大家關(guān)注的焦點, 對于這個問題,許多大企業(yè)、大財團(tuán)都在致力于 探討一個富有成效的方法.應(yīng)該如何甄選和任用 人才呢彭老師總結(jié)以下經(jīng)驗：一、用人,心態(tài)是第一位的.作為中小企業(yè)的老板,用人必須要打破一個誤 區(qū),即不要過于短視,而要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光.“十年樹木,百年樹人,因此,不要指望人員招 進(jìn)來,馬上就能夠根據(jù)企業(yè)的要求去工作,就能 很快產(chǎn)生效益.畢竟,不管是哪類人才,到了企業(yè)之后,都要 經(jīng)過企業(yè)的“雕琢和“洗禮,讓他變?yōu)槠髽I(yè)的有 用人才,這樣才能更好地人盡其用.中小企業(yè)之 所以招的人留不住,往往跟企業(yè)沒有對人才這棵 “木材進(jìn)行“修剪有很大的關(guān)系二、中小企業(yè),要選擇適合自己的人

13、才.中小企業(yè)在選人、用人時,很多都存在“貪大 求全、追求虛榮的誤區(qū),總是把學(xué)歷、經(jīng)歷、年齡、性別甚至容貌等列為首選或者必選.這其 實是一種怪圈.很多中小企業(yè),往往不顧企業(yè)自身實際,到人 才市場招聘,動輒就是 國家重點院校畢業(yè),本 科或者研究生學(xué)歷,工作 X年以上,等到 企業(yè)把符合條件的所謂 人才招聘到企業(yè)之后, 才發(fā)現(xiàn),高學(xué)歷的,不見得有高水平,長的好的, 不一定水平強(qiáng).而自己為了招聘這些人才而卻付出了很高的代 價,于是,很多人才就成為了企業(yè)的 花瓶,并 且,由于種種因素,這些 花瓶會慢慢減少,以 至企業(yè)很受傷一一花了錢,而卻沒有起到應(yīng)有的 作用.三、創(chuàng)導(dǎo)一種公開、公平、公正的用人環(huán)境.很多中小企業(yè)只所以留不住人,跟缺乏舒心而 讓人愉快的良好用人環(huán)境有很大的關(guān)系. 一些中 小企業(yè)也知道人才對于企業(yè)的重要作用,但卻由 于忽略細(xì)節(jié),導(dǎo)致新員工心理失衡,最后不得不 走到 分手的地步,人才都已經(jīng)走了,而很多老板往往還丈二和尚摸不著頭腦, 我出的薪水在 行業(yè)里不低啊,為什么他走了呢 ",殊不知, 不公平的待遇是導(dǎo)致經(jīng)理人與企業(yè) 離婚的根 本原因.四、搭建 人盡其才的用人平臺.中小企業(yè)相比于大企業(yè),平臺和時機(jī)的吸引力 稍顯劣勢,因此,要想更好地留人,讓他們更好 地發(fā)揮聰明才智,給其搭建施展空間的平臺至關(guān) 重要.其實,對于中小企業(yè)來講,老板更多地要 扮演一個 導(dǎo)演的作用,你把各種