工商管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告示例

1、工商管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告示例工商管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告示例經(jīng)過(guò)在校的理論學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)和提高運(yùn)用科學(xué)理論分析解決問(wèn)題的能力。根據(jù)學(xué)校要求，也作為一名新馬員工，我于 201* 年 4 月 1 日 5 月 1 日對(duì)新馬公司銷(xiāo)售管理進(jìn)行了客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查?？蛻?hù)滿(mǎn)意度是體現(xiàn)新馬公司銷(xiāo)售管理是否完善，是新馬公司想要從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的必要條件。本次調(diào)查通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段銷(xiāo)售管理得到客戶(hù)滿(mǎn)意度存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，舉證銷(xiāo)售管理完善在企業(yè)中的起著重要作用，從而提出如何制定一個(gè)完善的銷(xiāo)售管理體系以及建立終端服務(wù)渠道，進(jìn)而提升新馬公司的國(guó)際品牌形象。1、調(diào)查的時(shí)間：年4 月 1 日 5 月 1 日2、調(diào)查地點(diǎn)：新馬木工機(jī)械設(shè)

2、備有限公司3、調(diào)查方法：本次調(diào)查采用的方法是，通過(guò)電話(huà)調(diào)查、走訪(fǎng)用戶(hù)、傳真等形式向客戶(hù)發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，一共用了28 天的時(shí)間，調(diào)查表反饋有效率95%。新馬公司成立于 199* 年，是一家專(zhuān)業(yè)制造木工機(jī)械企業(yè)，公司占地面積 260 畝，建筑面積6 萬(wàn)平方米，擁有高級(jí)機(jī)械設(shè)計(jì)與木材加工技術(shù)相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員五十余人，熟練生產(chǎn)技術(shù)工人五百余人。公司現(xiàn)有優(yōu)良制造設(shè)備五百余臺(tái)， 其中有先進(jìn)龍門(mén)立、 臥、 加工中心及數(shù)控機(jī)床三十余臺(tái)，公司成立以來(lái)共生產(chǎn)各類(lèi)銑床，鋸床近二十萬(wàn)臺(tái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，其中銑床系列約占全國(guó)總銷(xiāo)量的12%，鋸床系列約占- 1 -/ 12工商管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告示例4%，公司生產(chǎn)“馬氏”

3、品牌產(chǎn)品遍布于大江南北的家具及木制品企業(yè)之中，深受業(yè)內(nèi)好評(píng)，也為中國(guó)家具業(yè)更快發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。公司管理憑借全景思維和不斷創(chuàng)新、追求卓越的進(jìn)取精神，與華南理工大學(xué)，順德職業(yè)學(xué)院，東莞，深圳，龍江等地多間院校和精英家具企業(yè)共同建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作平臺(tái)，在產(chǎn)品研發(fā)，新機(jī)實(shí)驗(yàn)、信息反饋及人員培訓(xùn)上均已形成常態(tài)合作機(jī)制，同時(shí)也為新馬穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)研發(fā)儲(chǔ)備力量。公司積極參與國(guó)內(nèi)外業(yè)內(nèi)的交流與展示，不斷吸收先進(jìn)工藝與技術(shù)，充分做好市場(chǎng)評(píng)估與技術(shù)融合，為新馬的發(fā)展奠定永續(xù)繁榮的基礎(chǔ)。 在董事長(zhǎng)馬炳強(qiáng)先生的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持不懈的開(kāi)發(fā)“高效、優(yōu)質(zhì)、環(huán)?！钡哪竟C(jī)械產(chǎn)品，提升家具、木制品企業(yè)生產(chǎn)制造工藝。在

4、20 年中先后引進(jìn)進(jìn)口數(shù)控機(jī)床17 臺(tái)，大型龍門(mén)機(jī)床6 臺(tái)，已建設(shè)成坯體加工主軸加工成品組裝等機(jī)械制造的完整生產(chǎn)工藝流程，從而實(shí)現(xiàn)在品質(zhì)上的全局控制和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的優(yōu)化。今天的新馬真正做到了品質(zhì)與效率的雙保證。新馬的成功也是新馬人才戰(zhàn)略的成功，公司目前技術(shù)研發(fā)人員比率占公司總員工比重的20%，其中本科以上學(xué)歷占有 30%。此外，在國(guó)內(nèi)外眾多所高校、研究所均建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，讓科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，讓科技服務(wù)于市場(chǎng)。曾幾何時(shí)，“馬氏品質(zhì)”已在業(yè)內(nèi)形成共識(shí)，誠(chéng)然這是對(duì)我們信賴(lài)，更是對(duì)我們進(jìn)步的鞭策，也為我們帶來(lái)了廣東新馬革新的契機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)品牌服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略?！捌焚|(zhì)樹(shù)立品牌，服務(wù)彰顯品質(zhì)”

5、。在品牌的發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)品既是根本，又是靈魂。產(chǎn)品擁有卓越的品質(zhì)是企業(yè)強(qiáng)大實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)。作為一家創(chuàng)辦于上世紀(jì)90年代的專(zhuān)業(yè)木工機(jī)械企業(yè)，廣東新馬始終堅(jiān)持以品質(zhì)為先，在創(chuàng)立之初，即借著先進(jìn)的設(shè)備、雄厚的技術(shù)和豐富的人力資源實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的多元化。今年我們將建成四期共260 畝現(xiàn)代化廠(chǎng)房，加大產(chǎn)能投入。俗話(huà)說(shuō)，服務(wù)是品牌的提升，服務(wù)做好了，品牌形象才能得以維護(hù)提升。隨著木機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熾化，廣東新馬要想從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，不僅要有一流的產(chǎn)品品質(zhì)，更需要一個(gè)完善的銷(xiāo)售服務(wù)體系和良好的終端服務(wù)渠道。新馬公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)品牌服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)” 的原則， 我

6、們主要從產(chǎn)品質(zhì)量、 服務(wù)、運(yùn)輸及交貨期限、價(jià)格等幾個(gè)方面收集顧客對(duì)我公司的評(píng)價(jià)信息，我們將客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查分為四級(jí)，即很滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，較不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意，對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)分別為： 5 分、 4 分、 3 分和 1分?？蛻?hù)滿(mǎn)意度是一種從客戶(hù)角度客觀對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種手段，并一直被作為判斷一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種度量方法，也被作為度量商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康狀況的晴雨表。為了更好的了解公司企業(yè)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度，擴(kuò)大公司在市場(chǎng)上的影響性與產(chǎn)品占有率，我們組織了這次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，在全國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)收集上來(lái)以后，我們對(duì)每一個(gè)抽象指標(biāo)的可靠性進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)是比較可靠和穩(wěn)定的。、贏得客戶(hù)的信任有以下幾點(diǎn)：1、

7、 擁有全國(guó)最大的展示中心也是唯一擁有觀光電梯的展示中心，客戶(hù)可乘坐觀光梯對(duì)我司的展示中心一覽無(wú)為。站在此處你能感受到自己享受著國(guó)際級(jí)客戶(hù)的待遇，對(duì)每位客戶(hù)我司都一視同仁，無(wú)分彼此。2、 專(zhuān)業(yè)形象儀容得體，外表整潔，熱情、友好、樂(lè)于助人、有禮貌、有耐心、有愛(ài)心、能夠提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。銷(xiāo)售代表是公司的形象代表，服飾整潔與穩(wěn)重會(huì)給客戶(hù)留下專(zhuān)業(yè)的、值得信賴(lài)的感覺(jué)，增加客戶(hù)對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品的信心，拉近雙方距離。銷(xiāo)售代表專(zhuān)業(yè)的形象和誠(chéng)懇的態(tài)度，會(huì)消除客戶(hù)的戒心，使客戶(hù)感到你是他的朋友而不是推銷(xiāo)員，會(huì)處處為他的利益著想。3、 知識(shí)豐富掌握機(jī)械產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，介紹每款機(jī)型的優(yōu)缺點(diǎn)， 能準(zhǔn)確提供信息， 了解市場(chǎng)上

8、其他同類(lèi)產(chǎn)品。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外每個(gè)銷(xiāo)售員都必須另外掌握一點(diǎn)時(shí)事、時(shí)尚、 財(cái)經(jīng)、 娛樂(lè)等等能拉客套， 進(jìn)而對(duì)客戶(hù)進(jìn)一步了解溝通。4、 關(guān)心客戶(hù)記住客戶(hù)偏好，關(guān)心客戶(hù)利益，竭力為客戶(hù)服務(wù)， 耐心傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)和要求， 幫助客戶(hù)正確選擇。我司會(huì)全方位地考慮客戶(hù)的需求，對(duì)客戶(hù)作采購(gòu)評(píng)估，為客戶(hù)提供一套最佳的配置方案。本次被調(diào)查企業(yè)的名稱(chēng)是“寧波海曙天蘭酒業(yè)經(jīng)銷(xiāo)部”（ 以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天業(yè)” ） ，該經(jīng)營(yíng)部成立于 200*年 7 月，是江蘇洋河集團(tuán)有限公司在寧波地區(qū)設(shè)立的營(yíng)銷(xiāo)部，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，主要負(fù)責(zé)為洋河集團(tuán)開(kāi)拓寧波市場(chǎng)，提高洋河品牌在寧波的知名度。該經(jīng)營(yíng)部現(xiàn)有員工 36 名，其中專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員 11 名，

9、向各大商場(chǎng)派駐的廠(chǎng)方代表20 名，行政辦公人員 5 名。1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品天蘭酒業(yè)主要經(jīng)營(yíng)江蘇洋河集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的洋河牌洋河大曲系列酒，該酒已有400 多年歷史，是濃香型大曲酒的正宗代表，是全國(guó)八大名酒之一，具有“入口甜、落口綿、酒性軟、尾爽凈、回味香”的獨(dú)特風(fēng)格。目前，天蘭酒業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品有28 度洋河大曲酒、35 度洋河特釀、 38 度青瓷洋河優(yōu)質(zhì)大曲、 38 度洋河玫瑰露、45 度洋河口杯特釀、 48 度洋河優(yōu)質(zhì)大曲、 50 度洋河大曲、55 度洋河優(yōu)曲、 55 度 250 洋河大曲天藍(lán)瓶組合禮品盒、 55度洋河大曲青瓷瓶組合禮品盒以及洋河八仙酒等。在酒的檔次上， 該系列酒分為高檔

10、（ 價(jià)格在 120 元一 210元之間 ） 、中檔 （ 價(jià)格在 50 元一 120 元之間 ） 、低檔 （ 價(jià)格在20 元一 50 元之間 ） 三個(gè)層次。2、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系及策略經(jīng)過(guò)將近四年的市場(chǎng)開(kāi)拓，目前，天蘭酒業(yè)已經(jīng)建立起比較完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)部在寧波大市區(qū)范圍內(nèi)已設(shè)立了九個(gè)網(wǎng)擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員 11 名，并按月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的完成指標(biāo)量進(jìn)行考核評(píng)，在具體的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)部主要采取了以下幾項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略：1） 在各大商場(chǎng)、超市設(shè)立洋河晶牌系列酒的專(zhuān)柜，并向各專(zhuān)柜派駐廠(chǎng)方促銷(xiāo)員 （ 目前己派駐了 20 人 ） 。在這個(gè)方案中，天蘭酒業(yè)采用了賒銷(xiāo)的辦法，并定期與各大商場(chǎng)、超市

11、依據(jù)銷(xiāo)售成交量以零售價(jià)的 75 進(jìn)行往來(lái)結(jié)算。2） 與酒店協(xié)議進(jìn)行批量促銷(xiāo)，主要應(yīng)用于酒店承接的大型會(huì)議、大型活動(dòng)以及婚禮等慶典活動(dòng)上。這里，促銷(xiāo)活動(dòng)主要由酒店來(lái)開(kāi)展， 天蘭酒業(yè)與酒店以零售價(jià)的55進(jìn)行往來(lái)結(jié)算。3） 人員促銷(xiāo)，即與酒店協(xié)議，由酒店指定的服務(wù)人員對(duì)用餐的顧客進(jìn)行個(gè)別的推銷(xiāo)。 天蘭酒業(yè)提取出零售價(jià)的 20 對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為了調(diào)查其有效性，尤其是需要營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行直接促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略、行為的有效性，我設(shè)計(jì)了一套營(yíng)銷(xiāo)策略的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷（ 見(jiàn)附件 ） ，并于200*年 2 月 1 日至 2 月 12 日在市區(qū)天蘭酒業(yè)已設(shè)柜的商場(chǎng)及酒店進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象主

12、要是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)（ 品嘗 ） 或有購(gòu)買(mǎi)（ 品嘗 ）意向的消費(fèi)者，同時(shí)，在調(diào)查過(guò)程中，我還采用了試喝的方法。此次調(diào)查共收回有效的答卷35 份，其中有14份來(lái)自商場(chǎng)，另 21 份來(lái)自酒店。現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果分析如下：1） 對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題“您選購(gòu)酒類(lèi)商品時(shí)受哪些因素影響”，有 14 票選擇了“電視廣告”，占總數(shù)的 40 ；有9票選擇了“售點(diǎn)促銷(xiāo)”， 占 25 7；有3 票選擇了“報(bào)紙雜志”，占 8 6；另有 9 票選擇了“別人介紹推薦”，占 25 7。 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以看出，電視廣告對(duì)個(gè)人在酒類(lèi)消費(fèi)上的那種潛移默化的影響力是非常大的。比如當(dāng)年的秦池特曲，由于連續(xù)兩年成為中央電視臺(tái)黃金時(shí)段的廣告標(biāo)王，致使銷(xiāo)量猛

13、增就很能說(shuō)明問(wèn)題。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)和別人的口碑也是影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的重要因素，所以對(duì)企業(yè)而言，選擇合適的促銷(xiāo)手段和建立品牌形象是非常有必要的。2） 在“您平常會(huì)喝些什么類(lèi)型的酒”中，有 14 票選擇了 “白酒” ，占 40 ； 有 24 票選擇了 “啤酒” ， 占 68 6；有 5 票選擇了“葡萄酒”，占 14 3；有2 票選擇了“保健酒”，占 5 7 ；有1 票選擇了“其他”，占 2 9。設(shè)置這一問(wèn)的目的，主要是為了探求白酒類(lèi)的消費(fèi)者是否廣泛存在，那么從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，在酒類(lèi)市場(chǎng)上白酒和啤酒是擁有消費(fèi)者人數(shù)最多的，白酒仍有比較好的發(fā)展空間。3） 在“您是否知道洋河大曲是中國(guó)八大名酒之一”中，

14、有 13 票選擇了“知道”，占總數(shù)的 37 1；有22 票選擇了“不知道”，占 62 9 。應(yīng)該說(shuō)，只有37 1的人知道洋河大曲是中國(guó)八大名酒之一，是令人感到比較意外的。這說(shuō)明，營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有很好地利用“八大名酒”這么一個(gè)良好的資源，也至少說(shuō)明了天蘭酒業(yè)沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行足夠的培訓(xùn)。因此，企業(yè)完全有必要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)人員能夠?qū)W到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不管這些營(yíng)銷(xiāo)人員是天蘭酒業(yè)派駐的，還是酒店指定的。4） 在“您認(rèn)為洋河酒的口味如何”中，有21 票選擇了“很好” ， 占總數(shù)的 60； 有 10 票選擇了 “一般” ， 占 28 6；有 4 票選擇“不好”，占 11 4。 從這里我們應(yīng)該可以看

15、出，洋河大曲酒經(jīng)過(guò)幾百年的歷史，其口味是很有群眾基礎(chǔ)的。 同時(shí)問(wèn)卷的第七問(wèn)也顯示有40的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)酒類(lèi)商品時(shí)會(huì)更注重口味。因此對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在促銷(xiāo)過(guò)程中，如何讓消費(fèi)者加深對(duì)洋河大曲酒口味的印象，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售是大有文章可做的。5） 在“您認(rèn)為贈(zèng)送以下哪種小禮品比較有特色”中，有6 票選擇了“精美的火機(jī)”，占總數(shù)的 17 2；有20 票選擇了“酒版（ 既精美的小瓶樣品酒 ） ”，占57 1：有9 票選擇了“開(kāi)酒器”，占 25 7。也曾有調(diào)查顯示，在終端促銷(xiāo)中消費(fèi)者是比較青睞于比較方便的贈(zèng)品以及打折方式的。但如何把贈(zèng)品設(shè)計(jì)得有特色、吸引人，就需要企業(yè)充分了解消費(fèi)者的心理。因此，如果做好了這項(xiàng)工

16、作，對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)是大有裨益的。6） 在第六個(gè)問(wèn)題“您認(rèn)為洋河大曲屬于白酒的哪一個(gè)香型種類(lèi)”中，選擇結(jié)果的分布是比較平均的。對(duì)于這個(gè)結(jié)果我認(rèn)為，從大方面講，我國(guó)是酒的發(fā)源國(guó)，有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的酒文化；從小方面講，洋河大曲酒是濃香型大曲酒的一個(gè)非常典型的代表。而在這個(gè)問(wèn)題中，選項(xiàng)分布得這么平均，說(shuō)明在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)更注重于實(shí)體產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而對(duì)我國(guó)悠久的酒文化的宣傳是相當(dāng)放松的，這與國(guó)外更注重對(duì)酒文化的品評(píng)是有鮮明對(duì)比和差距的，這樣做雖然可以獲得一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，但對(duì)酒類(lèi)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是非常不利的。7） 第七、第八、第九個(gè)問(wèn)題設(shè)置中，我分別涉及了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、外包裝的認(rèn)同性以及銷(xiāo)售的價(jià)格。

17、從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，我感覺(jué)到，我國(guó)目前酒類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上存在的現(xiàn)狀是：質(zhì)量、價(jià)格、包裝雷同，跟風(fēng)現(xiàn)象比較突出，惟獨(dú)品牌的獨(dú)特性與識(shí)別性不強(qiáng) （ 在第七問(wèn)中， 只有 22 9 的選擇消費(fèi)者選擇了“品牌”，低于其他任何選項(xiàng) ） ，大多數(shù)產(chǎn)品品牌并沒(méi)有自己獨(dú)特的內(nèi)涵，無(wú)法樹(shù)立起個(gè)性化的晶牌形象。因此，我認(rèn)為企業(yè)完全有必要致力于建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度?；谝陨系恼{(diào)查結(jié)果，以及在調(diào)查過(guò)程中獲得的很多信息，我向天蘭酒業(yè)提出了一些營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并于 2 月 14日一 2 月 20 日再次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些較好的成效。具體措施及結(jié)果有以下幾條：1) 重新策劃現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳內(nèi)容，突出洋河大曲是中

18、國(guó)“八大名酒”的地位。實(shí)踐證明，當(dāng)消費(fèi)者得到這一信息后，絕大多數(shù)會(huì)表現(xiàn)出對(duì)洋河大曲的濃厚興趣，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步地應(yīng)用促銷(xiāo)手段，則會(huì)大大增加促銷(xiāo)成功的機(jī)率。2) 采用讓消費(fèi)者試喝的方法，增加消費(fèi)者的感性認(rèn)識(shí)。由于調(diào)查結(jié)果顯示，有40 的人在選購(gòu)酒類(lèi)時(shí)會(huì)注重口味，因此， 在促銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)用這種方法， 使我獲得了較好的結(jié)果。很多消費(fèi)者雖然在試喝時(shí)無(wú)法體會(huì)到“甜、綿、軟、凈、香”這種特點(diǎn)，但是，洋河大曲的良好口味還是獲得了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同。同時(shí)，實(shí)踐結(jié)果顯示，這種方法在酒店的應(yīng)用所獲得的效果比在商場(chǎng)更好，因此，試喝促銷(xiāo)比較適合在酒店里應(yīng)用。3) 調(diào)整促銷(xiāo)活動(dòng)中贈(zèng)送的小禮品類(lèi)型。在天蘭酒業(yè)的促銷(xiāo)過(guò)程中，一般贈(zèng)送的是比較精致的打火機(jī)