面向中小企業(yè)的基于云平臺(tái)的低成本高定制移動(dòng)辦公I(xiàn)T管理平臺(tái)

1、面向中小企業(yè)的基于云平臺(tái)的低成本、高定制移動(dòng)辦公I(xiàn)T管理平臺(tái)郝玉杰 2014-12-27BB目錄1.方案引出11.1.移動(dòng)辦公領(lǐng)域市場(chǎng)處于井噴的關(guān)口11.2.市場(chǎng)總價(jià)值:2014年成為拐點(diǎn)21.3.需求方的行為模式的改變21.4.能否參與這個(gè)新興的市場(chǎng)31.5.小結(jié)41.6.術(shù)語(yǔ)與簡(jiǎn)寫(xiě)41.7.引文42.市場(chǎng)需求分析與技術(shù)變革52.1.小企業(yè)主對(duì)移動(dòng)化的現(xiàn)實(shí)的、迫切的需求52.2.小企業(yè)主提升效率的欲望52.3.員工自帶設(shè)備和云、微信等新技術(shù)解決小企業(yè)成本困境52.4.IBM等巨頭開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，不適合小企業(yè)72.5.本土公司填補(bǔ)了移動(dòng)OA的空白，占據(jù)市場(chǎng)73.移動(dòng)OA市場(chǎng)井噴后帶來(lái)的進(jìn)一

2、步利好影響83.1.低廉的價(jià)格，促使小企業(yè)主的思想與行動(dòng)發(fā)生改變83.2.以IBM為首的巨頭們的退出83.3.本土移動(dòng)OA開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力94.切入點(diǎn)94.1.小企業(yè)主的新時(shí)代苦惱切入時(shí)機(jī)有利104.2.基于傳統(tǒng)手工開(kāi)發(fā)方式的問(wèn)題114.2.1.不夠靈活，專(zhuān)用訂制成本高114.2.2.不能夠平滑演進(jìn)124.2.3.數(shù)據(jù)繼承困難124.2.4.商業(yè)智能功能近乎空白134.2.5.開(kāi)發(fā)方代碼缺少知本積累134.2.6.數(shù)據(jù)安全難以得到保證134.2.7.實(shí)施的困難134.3.我們的優(yōu)勢(shì)144.3.1.在基于分布式的設(shè)備管理領(lǐng)域有許多自動(dòng)化開(kāi)發(fā)的積累144.3.2.有足夠的人才儲(chǔ)備154.3.3.

3、更容易得到國(guó)家的政策的支持154.4.風(fēng)險(xiǎn)與劣勢(shì)155.目標(biāo)166.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與目前的潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手176.1.移動(dòng)OA的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者17泛微軟件17一卡易科技發(fā)展有限公司17上海暉碩信息科技有限公司1799OA18其它186.2.騰訊和百度們186.3.我們?cè)谑澄镦湹目赡芪恢?87.贏利性分析197.1.市場(chǎng)規(guī)模197.2.贏利模式207.3.開(kāi)發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案一207.3.1.核心功能構(gòu)成207.3.2.開(kāi)發(fā)路線217.3.3.核心功能開(kāi)發(fā)模式選擇217.3.4.投入產(chǎn)出簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)217.4.開(kāi)發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案二227.4.1.開(kāi)發(fā)小組構(gòu)成227.4.2.投入產(chǎn)出簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)237.5.

4、開(kāi)發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案三238.技術(shù)要點(diǎn)簡(jiǎn)要描述248.1.量化需求主信息庫(kù)248.2.版本演進(jìn)理論248.3.多種版本共存的主信息庫(kù)258.4.界面自動(dòng)化259.技術(shù)方案選擇269.1.框架的選擇269.2.混合式模式框架選擇26附錄1:27微信和其它移動(dòng)化手段帶來(lái)的影響舉例27一卡易公司的微信會(huì)員卡業(yè)務(wù)27移動(dòng)考勤27某保險(xiǎn)公司的事故現(xiàn)場(chǎng)理賠27某連鎖店的日評(píng)27其它相關(guān)的可能方向28國(guó)家開(kāi)放的病歷平臺(tái)28淘寶店開(kāi)店輔助目前已是一個(gè)大行業(yè)28我司可能利用的其它資源28算法方面可與大學(xué)共建解決28關(guān)于本報(bào)告28企業(yè)信息化內(nèi)容構(gòu)成29核心的內(nèi)容29傳統(tǒng)的中大型企業(yè)的內(nèi)部企業(yè)信息系統(tǒng)的架構(gòu)30

5、中小企業(yè)所使用的集成化一體化的信息系統(tǒng)30我的工作經(jīng)歷簡(jiǎn)述31圖表目錄圖表 1 市場(chǎng)的擴(kuò)大6圖表 2 市場(chǎng)的真象市場(chǎng)總額也會(huì)隨交易量的井噴急劇增長(zhǎng)7圖表 3 大OA提供前商退出的新興市場(chǎng)、目前的小企業(yè)規(guī)模小，積累少，是切入的好時(shí)機(jī)。8圖表 4 市場(chǎng)變化特征9圖表 5 術(shù)語(yǔ)與簡(jiǎn)寫(xiě)9圖表 6 小企業(yè)移動(dòng)化的迫切需要10圖表 7相對(duì)比大型公司，中小企業(yè)信息化的困境11圖表 8基于微信的云辦公自動(dòng)化平臺(tái)，解決了中小企業(yè)的難題11圖表 9 IBM們的放棄14圖表 10解決了成本困難，從無(wú)到有之后小企業(yè)主新的煩惱16圖表 11 我司的優(yōu)勢(shì)19圖表 12 靈活性、用戶(hù)參與、后期少維護(hù)或零維護(hù)前提下

6、確保為適應(yīng)用戶(hù)的改變21圖表 13 我們的產(chǎn)業(yè)鏈的位置利用現(xiàn)有的技術(shù)、避開(kāi)巨頭的范圍24圖表 14市場(chǎng)規(guī)模與用戶(hù)未來(lái)意向構(gòu)成25圖表 15 參考報(bào)價(jià)25圖表 16 開(kāi)發(fā)路線圖126圖表 17 核心功能構(gòu)成26圖表 18 方案一開(kāi)發(fā)內(nèi)容年度分配26圖表 19 方案一投入產(chǎn)出簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)27圖表 20 開(kāi)發(fā)路線圖之227圖表 21 方案人力投入與功能構(gòu)成分析28圖表 22 方案2投入產(chǎn)出簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)28圖表 23 未成主信息編輯工具的界面可能形式29圖表 24 先進(jìn)的構(gòu)架有能力同時(shí)解決橫向與縱的、可選擇的版本共存兼容的需求30圖表 25 界面自動(dòng)化技術(shù)點(diǎn)構(gòu)成31 31 / 37開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的

7、建議書(shū)1. 方案引出1.1. 移動(dòng)辦公領(lǐng)域市場(chǎng)處于井噴的關(guān)口從09年iPhone的出現(xiàn)作為分水嶺，移動(dòng)化成為這個(gè)時(shí)代的特征。云、員工自帶設(shè)備、微信(2011年)等一系列技術(shù)進(jìn)步，大大降低了小企業(yè)信息化的成本。移動(dòng)信息化，突然成為可以供需雙方可以共同接受的巨大市場(chǎng)。許多本土辦公自動(dòng)化公司，已經(jīng)搶灘登錄，進(jìn)入正常的贏利狀態(tài)。如范微、一卡易、99oa，等等。而與之形成鮮明對(duì)照的是，IBM+SAP聯(lián)盟，Oracle，微軟（包括中國(guó)的用友金蝶）等大型企業(yè)信息化提供商，由于內(nèi)部和外部原因，放棄小企業(yè)的移動(dòng)OA市場(chǎng)。巨大的需求、巨頭的退出，形成的市場(chǎng)局部真空，激發(fā)了這個(gè)行業(yè)，2014年9月份的微信企業(yè)號(hào)發(fā)布

8、，更是形成引爆點(diǎn)。在上馬這些信息系統(tǒng)之后中，中小企業(yè)主們，也發(fā)現(xiàn)了許多限制與不滿(mǎn)。這可能給了進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的重要機(jī)會(huì)。如果能利用自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新實(shí)干，很有能從OA市場(chǎng)中得到較好的份額。圖表 1 市場(chǎng)的擴(kuò)大1.2. 市場(chǎng)總價(jià)值:2014年成為拐點(diǎn)2014年9月騰訊發(fā)布微信企業(yè)號(hào)。市場(chǎng)劇變，使得“舊的”市場(chǎng)報(bào)告，大都落后于市場(chǎng)的變化。即使是2013年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告，今天看來(lái)，也相當(dāng)保守。比如，小企業(yè)主的進(jìn)場(chǎng)，已大大擴(kuò)大了市總的總價(jià)值。2015年的市場(chǎng)總交易額，估算在50200億之間。圖表 2 市場(chǎng)的真象市場(chǎng)總額也會(huì)隨交易量的井噴急劇增長(zhǎng)還有一些推波助瀾的因素，也在起作用：越來(lái)越高的房租、增長(zhǎng)

9、越來(lái)越快的通貨膨脹率，及所伴隨的越來(lái)越高的辦公成本，在辦公自動(dòng)化這個(gè)領(lǐng)域，3D打印等等，正在發(fā)生全面的這革。許多原來(lái)制約條件，已不復(fù)存在。比如，小公司，員工沒(méi)有電腦，現(xiàn)在人人有手機(jī)，再比如，小公司無(wú)力維持服務(wù)器，現(xiàn)在有云平臺(tái)；小公司無(wú)力建立企業(yè)Portal，現(xiàn)在有微信企業(yè)號(hào)；網(wǎng)速的增加，使部分集中辦工，也失去必要性美國(guó)目前以每年10%的速率，辦工人員在家中辦工，或是搬到郊外。所以，規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)一步降低了實(shí)施成本。行業(yè)已進(jìn)入正向反饋的循環(huán)狀態(tài)。1.3. 需求方的行為模式的改變從今年開(kāi)始，OA市場(chǎng)出現(xiàn)明顯的改變，是需求方的行為模式的改變。由于價(jià)格的不斷降低，小企業(yè)的老板，第一次有了選擇的可能選擇自

10、己喜歡的移動(dòng)OA平臺(tái)，財(cái)力允許他一年內(nèi)，換3家以上因?yàn)槠骄曩M(fèi)，只有2萬(wàn)左右；一般小企業(yè)，就是電費(fèi)，一月也得3千以上好比當(dāng)年Nokia一部手機(jī)，動(dòng)輒上萬(wàn)的時(shí)候，突然每個(gè)人看到一部500元的全功能的山寨機(jī)那種思維上的沖擊。這種現(xiàn)象，是市場(chǎng)在井噴的組成部分。好比，一個(gè)消費(fèi)者，多年來(lái)一直看著一件無(wú)法購(gòu)買(mǎi)的商品，今天卻突然下降到自己可以買(mǎi)好幾件的價(jià)格。這就更給我們以想象的空間只有產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)采用某種信息系統(tǒng)的用戶(hù)，也會(huì)愿意更換平臺(tái)。1.4. 能否參與這個(gè)新興的市場(chǎng)目前，面向小企業(yè)的移動(dòng)信息化市場(chǎng)有幾個(gè)特征，一方面，是巨頭們的退出，另一方面，是需求的旺盛，而另一方面，產(chǎn)品提供方（主要是中國(guó)本土的小

11、型開(kāi)發(fā)公司或工作室），還采用著落后的開(kāi)發(fā)方式，以手工的方式，為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)著各自的需求。從而使得，絕大多數(shù)企業(yè)主：雖然在成本的投入上能承受，也得到一些實(shí)際使用價(jià)值；但普遍對(duì)當(dāng)前的IT系統(tǒng)存在許多不滿(mǎn)。市場(chǎng)正在急切地等待新技術(shù)的出現(xiàn)在低成本的前提下，為小企業(yè)主提供靈活度高、高度可定制、能與企業(yè)的發(fā)展共同進(jìn)化的全面的移動(dòng)IT系統(tǒng)。我司有著十幾年的成熟的技術(shù)儲(chǔ)備，有一批應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員，以及部分主信息庫(kù)的版本兼容工具，以及界面自動(dòng)化技術(shù)。如果能組織團(tuán)隊(duì)，在版本兼容和界面自動(dòng)化的方面，進(jìn)行投入與研發(fā)，完全可能在移動(dòng)辦公I(xiàn)T系統(tǒng)這個(gè)市場(chǎng)，得到非常良好的市場(chǎng)份額。所以，在這樣的新興市場(chǎng)，各公司都在同一個(gè)起跑線附近

12、；另一方面，目前市面上的小團(tuán)隊(duì)、小工作者，沒(méi)有在界面自動(dòng)化方面的全面積累，無(wú)力為用戶(hù)提供靈活、可全面定制的解決方案而我司，這方面，有十年積累。所以，雖然是后來(lái)者，但有可能發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)。圖表 3 大OA提供前商退出的新興市場(chǎng)、目前的小企業(yè)規(guī)模小，積累少，是切入的好時(shí)機(jī)。1.5. 小結(jié)面向中小企業(yè)的移動(dòng)OA市場(chǎng)，目前規(guī)模正在不斷增長(zhǎng)，很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)飽和。圖表 4 市場(chǎng)變化特征項(xiàng)目原因l 市場(chǎng)的總價(jià)值急劇膨脹技術(shù)與社會(huì)的變革l 大型公司退出新興市場(chǎng)無(wú)法達(dá)到實(shí)現(xiàn)其既定的投入產(chǎn)出比l 中國(guó)本土的小開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，無(wú)力解決用戶(hù)急需的定制化需求；而我司有十年積累！1.6. 術(shù)語(yǔ)與簡(jiǎn)寫(xiě)圖表 5 術(shù)語(yǔ)與簡(jiǎn)寫(xiě)英

13、文縮寫(xiě)中文含義英文備注OA辦公自動(dòng)化Office Automation本文中，多數(shù)位置采用其廣義含義，包括其它辦工自動(dòng)化手段CRM客戶(hù)關(guān)系管理Customer Relationship ManagementPDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理Product Data ManagementPLM產(chǎn)品生命周期管理product lifecycle managementERP企業(yè)資源計(jì)劃Enterprise Resource PlanningBI商業(yè)智能Business Intelligence簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)分析以往的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)或決策輔助BYOD自帶設(shè)備Bring Your Own Device這是

14、本文所述需求的一個(gè)重點(diǎn)原因。自帶設(shè)備降低了企業(yè)主的成本，小企業(yè)主不需要為員工配專(zhuān)用PC1.7. 引文2013移動(dòng)開(kāi)發(fā)工具調(diào)查報(bào)告CSDN.2014-2015年中國(guó)移動(dòng)OA市場(chǎng)及企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度研究報(bào)告2. 市場(chǎng)需求分析與技術(shù)變革為什么移動(dòng)OA市場(chǎng)會(huì)突然出現(xiàn)目前我們看到的井噴情況？主要因素包括：現(xiàn)實(shí)的需求，和技術(shù)的進(jìn)步。2.1. 小企業(yè)主對(duì)移動(dòng)化的現(xiàn)實(shí)的、迫切的需求圖表 6 小企業(yè)移動(dòng)化的迫切需要中小企業(yè)，反而員工在工作時(shí)，更可能不是在固定的位置；還有一些企業(yè)，有連鎖性質(zhì)（餐飲、幼兒園），是由許許多多個(gè)分散的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，以“分布式”的形態(tài)存在著。小企業(yè)的員工，對(duì)PC的掌握程度，也相對(duì)較低。2.2. 小

15、企業(yè)主提升效率的欲望許多小企業(yè)主，包括考勤，也是全手工完成的。每當(dāng)月底，需要3到4個(gè)人，統(tǒng)計(jì)和運(yùn)算3天時(shí)間；也難以保證不出錯(cuò)，也不方便管理，數(shù)據(jù)也難以用于統(tǒng)計(jì)。2.3. 員工自帶設(shè)備和云、微信等新技術(shù)解決小企業(yè)成本困境小企業(yè)主，一方面有著強(qiáng)烈的改進(jìn)管理的愿意，有著降低管理成本，快速擴(kuò)張的欲望；同時(shí)，卻反而面對(duì)比大企業(yè)更加困難的各方面現(xiàn)實(shí)規(guī)模意味著成本的均攤，如果采用與大企業(yè)相同的方式，反而平均成本，要遠(yuǎn)高于大企業(yè)。對(duì)比兩種類(lèi)型公司，在IT化方面的不同： 類(lèi)型項(xiàng)目中小企業(yè)大中型公司固定于工位許多時(shí)間，在運(yùn)動(dòng)中大多有固定工位配發(fā)電腦大多數(shù)員工，公司并不配發(fā)電腦，但各自有手機(jī)大多公司配發(fā)電腦員工電腦

16、了解程度大部分員工，對(duì)電腦的了解很少，也許只會(huì)用QQ每個(gè)人都必須會(huì)有公司的內(nèi)網(wǎng)以及統(tǒng)一入口無(wú)有公司是否有基于PC的域認(rèn)證，或其它統(tǒng)一安全認(rèn)證體系無(wú)有是否有公司私有的硬件服務(wù)器無(wú)：服務(wù)器最便宜，一臺(tái)也要近十萬(wàn)人民幣，再加上各種路由器，以及不斷損壞的硬盤(pán)、電費(fèi)，都是難以承擔(dān)之重。有有無(wú)自己的IT支持團(tuán)隊(duì)雇傭一個(gè)專(zhuān)職員工，也難以承擔(dān)有，而且往往有更加高級(jí)的二次開(kāi)發(fā)與維護(hù)團(tuán)隊(duì)圖表 7相對(duì)比大型公司，中小企業(yè)信息化的困境說(shuō)明：也就是說(shuō)，反而是規(guī)模越小的企業(yè)，更是難以管理，管理成本相對(duì)更高一方面，是小企業(yè)的真切需求；一方面，是居高不下的成本。移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)突破了這種困局。基于安卓或iPhone手機(jī)+微信+

17、云+云辦公自動(dòng)化平臺(tái)，解決了他們面臨的這些現(xiàn)實(shí)困難所以這幾年這方面業(yè)務(wù)的暴發(fā)式的增長(zhǎng)。移動(dòng)化時(shí)代，以往那些看似不可逾越障礙，消失了： 類(lèi)型項(xiàng)目移動(dòng)化時(shí)代固定于工位員工都有自己基于iOS或Android的手機(jī)，自然解決，自帶設(shè)備，也為公司解決一大筆成本，這成為這次移動(dòng)化的重要特征之一配發(fā)電腦員工電腦了解程度手機(jī)都會(huì)用有公司的內(nèi)網(wǎng)以及統(tǒng)一入口有了統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)，再用不著大公司那種統(tǒng)一portal的方式。也不需要在手機(jī)上，開(kāi)發(fā)和安裝專(zhuān)用的APP了公司是否有基于PC的域認(rèn)證，或其它統(tǒng)一安全認(rèn)證體系云平臺(tái)，解決了這些問(wèn)題是否有公司私有的硬件服務(wù)器有無(wú)自己的IT支持團(tuán)隊(duì)圖表 8基于微信的云辦公自動(dòng)化平臺(tái)，解決

18、了中小企業(yè)的難題所以，行業(yè)的井噴開(kāi)始了。2.4. IBM等巨頭開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，不適合小企業(yè)而以IBM+SAP聯(lián)盟為代表的提供商，長(zhǎng)期以來(lái)，以大型公司為服務(wù)對(duì)向。中小企業(yè)事實(shí)上，被排除在體系之外。包括微軟開(kāi)發(fā)的，所謂的面對(duì)中小企業(yè)的MOSS平臺(tái)，事實(shí)上，小公司，也無(wú)法使用。另一方面，這些巨頭們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，事實(shí)上，即使小公司，愿意花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，也相當(dāng)不好用。小企業(yè)主，更加關(guān)注最基本的目標(biāo)。處處體現(xiàn)著夠用就是好的思維。并且低成本。成熟的大公司，則事事做到最大化，要的是“足夠用”。巨頭們的產(chǎn)品，在員工只需要填一條信息時(shí)，卻不得不填幾十條，上百條，因?yàn)樾∑髽I(yè)，往往許多方面，處于發(fā)展期，沒(méi)有定形。2.

19、5. 本土公司填補(bǔ)了移動(dòng)OA的空白，占據(jù)市場(chǎng)巨大的需求，足以促使許多開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。特別是從2011年開(kāi)始，許多小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。并且，很大一部分取得了成功，一方面，因?yàn)樾F(tuán)隊(duì)的靈活、低成本的開(kāi)發(fā)模式；更深層次原因在于巨量的市場(chǎng)需求，足以支撐如此多的小團(tuán)隊(duì)。另外，一些傳統(tǒng)和新興的較大的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，也競(jìng)相發(fā)布了自己的平臺(tái)。范微、一卡易，等等，都在搶灘這個(gè)新大陸。3. 移動(dòng)OA市場(chǎng)井噴后帶來(lái)的進(jìn)一步利好影響小企業(yè)入的進(jìn)入，市場(chǎng)發(fā)生了顛覆性的改變。這些改變又帶來(lái)新的影響。3.1. 低廉的價(jià)格，促使小企業(yè)主的思想與行動(dòng)發(fā)生改變移動(dòng)化OA帶來(lái)的一系改變中，最明顯的是：小企業(yè)主，再也不需要考慮與本質(zhì)

20、需求無(wú)關(guān)的事：不需要買(mǎi)PC、不需要買(mǎi)服務(wù)器、不需要雇傭IT維護(hù)人員。而只需要考慮，上一套系統(tǒng)要多少錢(qián)，實(shí)現(xiàn)哪些功能。所以，有了上述的情況：小企業(yè)主們，見(jiàn)面往往討論哪個(gè)IT管理系統(tǒng)更好，一年可能換幾次這在以往是難以想象的，因?yàn)閿?shù)據(jù)遷移本身就是麻煩與風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有無(wú)數(shù)的技術(shù)問(wèn)題和技術(shù)人員以及巨大的成本阻止管理人員嘗試做現(xiàn)在都能夠解決。特別是，目前的價(jià)格低到小企業(yè)主們，更多是考慮，哪個(gè)系統(tǒng)更加好用的程度，價(jià)格已經(jīng)不帶是他們優(yōu)先考慮的條件。總之，用戶(hù)已經(jīng)有了選擇權(quán)。這對(duì)于后來(lái)者，是利好消息。3.2. 以IBM為首的巨頭們的退出移動(dòng)大潮之下，在面對(duì)中小公司這個(gè)市場(chǎng)，辦公自動(dòng)化的巨頭們，退出了。事實(shí)上，他們從來(lái)

21、也沒(méi)有進(jìn)入過(guò)。所以說(shuō)，當(dāng)大量的需求顯現(xiàn)出來(lái)，并且技術(shù)也成熟的情況下，才得以形成需求的局部真空。原因也是可以理解的，IBM+SAP這類(lèi)巨型聯(lián)盟，相當(dāng)于自然界中的劍齒虎一類(lèi)的巨型食肉動(dòng)物根據(jù)捕獵投入產(chǎn)出比，他們只能為大型公司提供服務(wù)，才能生存。就好象尼安德特人，由于體形和腦量比現(xiàn)代人都大一倍，過(guò)大的能量消耗，促使他們只能捕獵大型動(dòng)物為生。并且不斷地追隨著大形動(dòng)物遷徙，以至于沒(méi)有固定的基地與積累。難以隨環(huán)境共同改變提供的產(chǎn)品，小企業(yè)難于使用。而智人不論是老虎還是老鼠，都會(huì)捉來(lái)吃。對(duì)于尼安德特人，如果他們?nèi)ゲ独鲜?，只?huì)使他們消亡得更快。當(dāng)然，智人成功，基于他們部落之間，通過(guò)交流藝術(shù)品，形成共同認(rèn)知，使

22、得廣大區(qū)域內(nèi)的智人可能結(jié)成同盟。目前的云平臺(tái)，以及微信，就好像這樣一種共同認(rèn)知，使得分布式的微小公司，形成巨大的推動(dòng)力量。目前的確有金融平臺(tái)希望利用這樣的布局來(lái)構(gòu)建新的產(chǎn)品鏈。比如中關(guān)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的理房網(wǎng)。小企業(yè)間的共同認(rèn)知，對(duì)IBM之類(lèi)的巨頭來(lái)說(shuō)，不是利好的消息。因?yàn)樗麄儚倪@次變革中，找不到什么新的贏利的機(jī)會(huì)。最近IBM也有一些動(dòng)作，但看得出來(lái)，還是在防守高端市場(chǎng)。另一些巨頭，也在做同樣的事情，比如英特爾在2014年宣布退出移動(dòng)化市場(chǎng)，微軟重新退守PC平臺(tái)。所以，保持靜止不動(dòng)，或者，只向大企業(yè)提供所謂的移動(dòng)化的方案，目前對(duì)于三大巨頭（可能還包括用友和金蝶、東軟）來(lái)說(shuō)，是合理、理智的選

23、擇。對(duì)于移動(dòng)化這個(gè)新興的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是利好消息。當(dāng)然，大公司的退出，也可能使得原本白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，更加激烈意味著后來(lái)者，要有足夠的技術(shù)與資金積累、并且贏得用戶(hù)的認(rèn)可，才有可能勝出。圖表 9 IBM們的放棄巨頭們的退出，一方面，是利好消息，缺少了潛在的競(jìng)爭(zhēng)者；另一方面，也使得競(jìng)爭(zhēng)更加充分與明確。3.3. 本土移動(dòng)OA開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力本土公司，目前在這個(gè)新興的領(lǐng)域，有許多公司拿到風(fēng)投，有的達(dá)千萬(wàn)美元以上，再比如網(wǎng)龍被百度以19億收購(gòu)。不過(guò)，由于市場(chǎng)的巨大，許多開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，形成了惰性，采用的大多還是老技術(shù)。但在技術(shù)成面，卻還沒(méi)有突質(zhì)性突破。這樣一來(lái)，給我們進(jìn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)。4. 切入點(diǎn)雖然，目前進(jìn)入移動(dòng)信息化

24、行業(yè)，不占先機(jī)，但技術(shù)的進(jìn)步，往往重新洗牌，從而削弱前行者的優(yōu)勢(shì)。目前，硬的方面，如云、iOS，Androd，微信，淘寶，等客戶(hù)端，已經(jīng)相對(duì)成熟；但“軟”的方面，還有許多可以創(chuàng)新的點(diǎn)這正是我們可以切入的機(jī)會(huì)。目前這些移動(dòng)辦公自動(dòng)化服務(wù)提供商，雖然基于最新的一些平臺(tái)，如iOS，Androd，微信，淘寶，等平臺(tái)，但本質(zhì)技術(shù)，還是原有的技術(shù)主要都是基于跨平臺(tái)的瀏覽器，然后基于Java或A的網(wǎng)站架構(gòu)后臺(tái)，手工、硬編碼來(lái)實(shí)現(xiàn)各種功能。許多架構(gòu)師，更是看不起自動(dòng)化技術(shù)，認(rèn)為，只有經(jīng)過(guò)深思熟慮的大腦精心為每個(gè)客戶(hù)設(shè)計(jì)出來(lái)的，才是正確的。需求的激進(jìn)，與設(shè)計(jì)理論滯后，正是時(shí)代賦予我們的機(jī)會(huì)。用戶(hù)激進(jìn)的需求，與實(shí)

25、現(xiàn)技術(shù)落后之間的矛盾，正隨著小企業(yè)主上馬了各自的系統(tǒng)后，不斷地暴露出來(lái)。從需求方的迫切需求、開(kāi)發(fā)方式的落后的矛盾，以及我司的積累，來(lái)探討我們的可能的差異化的競(jìng)爭(zhēng)切入點(diǎn)。4.1. 小企業(yè)主的新時(shí)代苦惱切入時(shí)機(jī)有利移動(dòng)辦公系統(tǒng)，一部分小企業(yè)，已經(jīng)使用一段時(shí)間了，問(wèn)題也暴露出來(lái)了不少。人們度過(guò)了20102012這種近乎瘋狂的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)客觀能提供的時(shí)代，正在逐漸回歸理智從“有沒(méi)有”的瘋狂時(shí)代，進(jìn)入到了理智的、思考“好不好”的時(shí)代。結(jié)果，大多數(shù)用戶(hù)是不滿(mǎn)意的盡管有報(bào)告說(shuō)大家都很滿(mǎn)意，而從市場(chǎng)了解的情況，并不支持這種“滿(mǎn)意”的假設(shè)。靈活性、成本、演進(jìn)、數(shù)據(jù)繼承、缺少BI等問(wèn)題，都成為制約OA發(fā)揮更大效力

26、的瓶頸也給新入行者以新的機(jī)會(huì)。圖表 10解決了成本困難，從無(wú)到有之后小企業(yè)主新的煩惱所以，目前的時(shí)機(jī)，可能得到慢半拍帶來(lái)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。4.2. 基于傳統(tǒng)手工開(kāi)發(fā)方式的問(wèn)題4.2.1. 不夠靈活，專(zhuān)用訂制成本高低成本的、模板式、通用化的云平臺(tái)，自然另一方面，就是不夠靈活；而與之相對(duì)，小企業(yè)的成功，正是因?yàn)椴町惢?。只是定制，需要付出小企業(yè)無(wú)法承受的成本而且，為小企業(yè)主提供解決方案的小型OA開(kāi)發(fā)公司，也是按人工來(lái)收錢(qián)，每個(gè)特性、每個(gè)頁(yè)面、每個(gè)工時(shí)，都要算錢(qián)很大一筆錢(qián)。而且都是先拿錢(qián)，活干完了，才能看到效果。雙方往往陷入僵局，而總成本又不足以找專(zhuān)業(yè)的需求代理公司，幾輪下來(lái)，大家的很苦惱。上面，是缺少某種

27、專(zhuān)用功能的時(shí)候。與之相對(duì)，當(dāng)某個(gè)剛剛起步的公司，購(gòu)買(mǎi)了自己的IT解決方案后，發(fā)現(xiàn)里面有許許多多自己用不著的功能許多使用過(guò)IT系統(tǒng)的人員，都會(huì)有此感受自己填的大部分信息，沒(méi)有實(shí)際意義，只不過(guò)是系統(tǒng)要求你填。結(jié)果，需求方，往往不得不帶著不足將就著用也就是說(shuō)，用戶(hù)的忠誠(chéng)度，很難得以保證這也是為什么許多小企業(yè)主目前一年都可能換好幾個(gè)某方面的系統(tǒng)的原因。這里舉一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中遇到的示例：有一個(gè)IT出身的經(jīng)營(yíng)者，他希望了解每個(gè)員工的工作時(shí)間，哪部分是工作于營(yíng)業(yè)時(shí)間，哪些時(shí)間，在準(zhǔn)備和填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)或其它時(shí)間。目的是核算目前公司的管理成本的比例。然而，市面上的排班系統(tǒng)，無(wú)非都是描述某個(gè)員工什么時(shí)候來(lái)，什么時(shí)候下班

28、。他希望能把工時(shí)，進(jìn)一步切分。這個(gè)需求，就只能專(zhuān)門(mén)定制。但定制很困難。一方面，他目前的系統(tǒng)，屬于一家OA提供商，而這家公司，無(wú)法提供他需要的特性；而另找第三方給他開(kāi)發(fā)，付出的成本過(guò)高，又無(wú)法利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)。也許在這個(gè)小企業(yè)主來(lái)看，他的需求不難；但實(shí)際上任何一個(gè)程序員看到都會(huì)頭痛一會(huì)，因?yàn)閺臄?shù)據(jù)庫(kù)，到界面，都要定制，最后還要加統(tǒng)計(jì)功能，沒(méi)幾個(gè)月人工時(shí)，都完不成?？偨Y(jié)這個(gè)情況的問(wèn)題，根本上，還是在于系統(tǒng)不夠靈活。4.2.2. 不能夠平滑演進(jìn)一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司，從某方面來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)有機(jī)體，有其出現(xiàn)、成長(zhǎng)、成熟、分裂成為多個(gè)子公司、形成集團(tuán)、衰亡，等一系列過(guò)程，每天都在不斷地改變著。信息交流速度如此

29、快的今天， IT系統(tǒng)總是滯后于企業(yè)的發(fā)展，成為公司發(fā)展的制約，因?yàn)镮T系統(tǒng)是企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的重要組成部分。而IT系統(tǒng)的重要性，就使得上了IT系統(tǒng)的公司，需要不斷地為改進(jìn)系統(tǒng)而投入。如果IT系統(tǒng)，可以方便地通過(guò)改變配置，為每個(gè)不同的公司，提供適應(yīng)不同發(fā)展階段的解決方案，則可以為企業(yè)主解決大難題。4.2.3. 數(shù)據(jù)繼承困難對(duì)于甲方，數(shù)據(jù)很可能就是一種資本。比如麥當(dāng)勞，肯德基，沃爾瑪，他們的許多行為，來(lái)自于積累的數(shù)據(jù)通過(guò)BI得出的預(yù)測(cè)。數(shù)據(jù)積累是BI的前提。而對(duì)于許多小公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的奢望如何保存以往的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)？如何能有一個(gè)平臺(tái)，能讀取以往十幾年的數(shù)據(jù)？許多小企業(yè)，因?yàn)椴粩嗟馗鼡QOA軟件，不斷

30、地升級(jí)，導(dǎo)致不斷地失丟數(shù)據(jù)。所以，市場(chǎng)需要一種能夠數(shù)據(jù)兼容的平臺(tái)。4.2.4. 商業(yè)智能功能近乎空白通過(guò)與一些小企業(yè)的溝通和了解，發(fā)現(xiàn)越是小企業(yè)，越是真正需要所謂的商業(yè)智能。商業(yè)智能，簡(jiǎn)言之，就是根據(jù)以往積累的數(shù)據(jù)，和其它的一些外部數(shù)據(jù)，來(lái)前向預(yù)測(cè)未來(lái)的商機(jī)數(shù)量或已方資源投入。由于，許多小企業(yè)，直面最終端用戶(hù)，如連鎖餐飲店。這些用戶(hù)的出現(xiàn)，一年不同的月份、一天之內(nèi)，不同的時(shí)段，都有一定概率密度規(guī)律，從而需要配置不同數(shù)量的營(yíng)業(yè)員。反而大公司，往往不需要如此精致的預(yù)測(cè)計(jì)算。而目前的云平臺(tái)，一般無(wú)力承擔(dān)此類(lèi)工作。因?yàn)檫@需要一些數(shù)學(xué)方面的算法能力，這是我們公司部分員工，可以做到的。比如排隊(duì)問(wèn)題，是研究

31、生課程的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)課。4.2.5. 開(kāi)發(fā)方代碼缺少知本積累某些小型的IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司，已進(jìn)入這個(gè)行業(yè)多年，但開(kāi)發(fā)方式，沒(méi)有太大改變，并不能把自己幾年甚至十幾年的積累，轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)率。因?yàn)榧兪止さ乃悸烦蔀橐环N知本積累的障礙。另外，需求的充足也養(yǎng)成了他們的惰性。每次接活，都按原有的思路，從頭開(kāi)始。無(wú)法把投入，轉(zhuǎn)化成為資產(chǎn)與積累，最后可能只剩下一堆代碼，和并不忠誠(chéng)的客戶(hù)關(guān)系。4.2.6. 數(shù)據(jù)安全難以得到保證小型公司，難以專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)提供足夠的數(shù)據(jù)安全保證。而事實(shí)上，大部分小企業(yè)主，很看重這一點(diǎn)。因?yàn)檎鎸?shí)的商場(chǎng)，如戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往不計(jì)代價(jià)為得到其運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)事實(shí)上，許多運(yùn)營(yíng)云平臺(tái)的公司來(lái)說(shuō)，這成為他們

32、的“外撈”。總之，這方面，是一個(gè)硬的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。如果某家公司，能提供基于云、有數(shù)據(jù)安全保障的產(chǎn)品，既使功能與對(duì)手類(lèi)似，那么市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也是巨大的。目前，這方面，做得好的公司還不多。4.2.7. 實(shí)施的困難許多大公司沒(méi)有進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)原因就是難以產(chǎn)品化。對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，上馬OA的決定，并不很困難。但實(shí)施，一直是令雙方頭痛的問(wèn)題。因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程，是動(dòng)態(tài)化的相對(duì)影響和作用、結(jié)合的問(wèn)題。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，以前修建高速公路時(shí)，設(shè)計(jì)者根據(jù)手頭的數(shù)據(jù)，乘以2，覺(jué)得余量可以用到十年以后；事實(shí)往往用不上半年，就不夠用了因?yàn)闆](méi)有把高速公路自身所帶的影響算進(jìn)去。所以，許多人都會(huì)有切身的感受：為什么上馬一個(gè)系統(tǒng)是如此的累人。

33、甲方和乙方都很累簽合同時(shí)候大家意氣風(fēng)發(fā)，結(jié)果一年半了，還是無(wú)法投入使用。如果能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的自定制，就能夠很快交付一個(gè)可變的OA系統(tǒng)給用戶(hù)。大大降低雙方實(shí)施和維護(hù)的困難。4.3. 我們的優(yōu)勢(shì)基于我司的中等規(guī)模，以及多年來(lái)在自動(dòng)化（包括基礎(chǔ)信息庫(kù)、和界面自動(dòng)化等）方向的積累，通過(guò)以全新的版本兼容、演進(jìn)、多版本共存的理論，開(kāi)發(fā)出全面的自動(dòng)化平臺(tái)，一舉實(shí)現(xiàn)更低成本、更高靈活度的IT系統(tǒng)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占得優(yōu)勢(shì)：圖表 11 我司的優(yōu)勢(shì)4.3.1. 在基于分布式的設(shè)備管理領(lǐng)域有許多自動(dòng)化開(kāi)發(fā)的積累包括研發(fā)和測(cè)試、系統(tǒng)部等部分，基于MIB(主信息庫(kù))，統(tǒng)一了我們公司開(kāi)發(fā)的，多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和產(chǎn)品，以版本兼容的開(kāi)發(fā)模

34、式，整合了從需求收集到研發(fā)到測(cè)試整個(gè)體系，為我司能夠產(chǎn)品化地開(kāi)發(fā)出一系列產(chǎn)品，并且這些產(chǎn)品可以在外場(chǎng)維護(hù)、自動(dòng)升級(jí)，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，研發(fā)與測(cè)試等部分，開(kāi)發(fā)出了一系列只用于研發(fā)和測(cè)試階段的內(nèi)部工具。在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，培養(yǎng)了一批可以把需求量化到Node B,ENB,EPC,RNC等設(shè)備的MIB的專(zhuān)業(yè)人員。產(chǎn)生了所括LMT、ATP等可以跨越各種設(shè)備的管理平臺(tái)只要接入設(shè)備，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)設(shè)備自帶的MIB自動(dòng)進(jìn)行適配，進(jìn)行管理。這種模式，在為我司節(jié)約了大量成本，也為我司積累了大量的自動(dòng)化開(kāi)發(fā)的代碼、文檔、相關(guān)的人才。特別是，這種量化的過(guò)程，有跨行業(yè)的特征特別對(duì)移動(dòng)OA這個(gè)領(lǐng)域。這些積累，很可能是

35、我們的重要優(yōu)勢(shì)，許多移動(dòng)OA公司所沒(méi)有的。4.3.2. 有足夠的人才儲(chǔ)備高級(jí)的特性，需要與數(shù)學(xué)及其它專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)。比如BI需要的決策理論、排隊(duì)理論、資源調(diào)度理論。再比如，數(shù)據(jù)安全，需要全面的解決方案。再比如，一些專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，如PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)領(lǐng)域相關(guān)的物流、生產(chǎn)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)，需要強(qiáng)大的現(xiàn)代數(shù)據(jù)算法。小規(guī)模公司，無(wú)力承擔(dān)這些研發(fā)費(fèi)用。而這些，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，很可能成為優(yōu)勢(shì)。4.3.3. 更容易得到國(guó)家的政策的支持國(guó)家在辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，一直有政策扶持。4.4. 風(fēng)險(xiǎn)與劣勢(shì)當(dāng)然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對(duì)我司來(lái)說(shuō)，還是較新的領(lǐng)域。風(fēng)險(xiǎn)與我們的優(yōu)勢(shì)共同存在。比如人力成本。目前許多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP或Web

36、端開(kāi)發(fā)公司，人力成本的構(gòu)成，在工資上，很可能高于我司；而在辦工成本卻低于我司。這也許是客觀存在的。許多工作室，事實(shí)上，可能員工五險(xiǎn)一金也沒(méi)有。不過(guò)，這也可能是我們的優(yōu)勢(shì)。目前許多剛進(jìn)入的小公司，可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)技術(shù)方面的創(chuàng)新與突破，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的工期壓力，往往迫使他們采用最熟悉的、原始的，開(kāi)發(fā)手段。這些原始的手段，正如上面所述，局部來(lái)看，也許快速，但無(wú)法形成長(zhǎng)期積累，無(wú)法為用戶(hù)提供靈活的、版本兼容的解決方案，也就無(wú)法培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶(hù)群體。所以，相比較而言，我司，有可能拿出更多的人力，實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品，從而依靠用戶(hù)的數(shù)量和用戶(hù)的忠誠(chéng)，贏得市場(chǎng) 。另一方面，有一些相對(duì)大型的公司，是我們的潛在的主要競(jìng)爭(zhēng)

37、對(duì)象。他們有的有一定的成熟度，有的，剛剛拿到風(fēng)投。就成熟度來(lái)說(shuō)，正如上述分析，由于微信的出現(xiàn)，事實(shí)上，以前許多積累現(xiàn)在失去了應(yīng)用的效果。有一些公司，目前有了足夠的資金，但這些公司，并沒(méi)有類(lèi)似我司這種十幾年的全面的界面自動(dòng)化的積累。所以，我們有機(jī)會(huì)做到最好，從競(jìng)爭(zhēng)從勝出。5. 目標(biāo)可定制化（靈活性）、全功能、開(kāi)放性、版本兼容和伴隨需求方一同進(jìn)化。靈活、可定制：如果用戶(hù)能夠有能力自己完成后續(xù)的改進(jìn)，或者，由我方提供很少的勞動(dòng)，就能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)進(jìn)一步的改變，就可以達(dá)到低成本與高定制的目標(biāo)。圖表 12 靈活性、用戶(hù)參與、后期少維護(hù)或零維護(hù)前提下確保為適應(yīng)用戶(hù)的改變?nèi)δ埽哼@里，我們所說(shuō)的移動(dòng)OA，是包括了

38、用戶(hù)大部分需求的無(wú)紙化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。并且面向普通勞動(dòng)者。比如狹義的OA、CRM、工作流、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、ERP（包括與各種ERP的接口），培訓(xùn)、招聘等。開(kāi)放平臺(tái)：我們以平臺(tái)化、開(kāi)放接口的方式，把我們的底層結(jié)構(gòu)，對(duì)外開(kāi)放。允許第三方公司，進(jìn)行開(kāi)發(fā)。版本兼容與伴隨演進(jìn)：我司最有優(yōu)勢(shì)的技術(shù)儲(chǔ)備之一就是版本兼容與伴隨演進(jìn)。解決許多公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，無(wú)法與公司規(guī)模一同進(jìn)化的難題。6. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與目前的潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6.1. 移動(dòng)OA的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者公司產(chǎn)品所在城市成立于移動(dòng)化情況泛微軟件協(xié)同辦公上海2000年相對(duì)傳統(tǒng)型公司，但移動(dòng)化轉(zhuǎn)型速度較快，競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)一卡易CRM深圳2006年目前已知的移動(dòng)CRM中相

39、當(dāng)有實(shí)力的，該公司不打廣告，口碑營(yíng)銷(xiāo)的收入，已足夠其正常運(yùn)營(yíng)。業(yè)務(wù)中，目前最強(qiáng)的是微信會(huì)員卡。很有借鑒意義。微盟-暉碩iWork365上海2013年4月在微信領(lǐng)域最重要的公司之一，值得關(guān)注。已經(jīng)產(chǎn)生了顛覆性影響。網(wǎng)龍99OA福州2012年左右有實(shí)力的公司之一。從百度入主網(wǎng)龍后，發(fā)展并不明顯。不過(guò)，其平臺(tái)化思想，值得借鑒。泛微軟件2000年成立于上海，業(yè)界領(lǐng)先的協(xié)同管理系統(tǒng)和解決方案供應(yīng)商，憑借成熟的技術(shù)核心及雄厚的研發(fā)力量，基于先進(jìn)的協(xié)同管理理念，自主研發(fā)了協(xié)同管理產(chǎn)品系列，包括泛微協(xié)同商務(wù)平臺(tái)(e-weaver)、泛微協(xié)同管理平臺(tái)(e-cology)、泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版(e-office

40、)三大產(chǎn)品系列，涵蓋OA(協(xié)同辦公)、EIP(企業(yè)信息門(mén)戶(hù))、KM(知識(shí)管理)、HRM(人力資源管理)、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、WFM(工作流程管理)、PM(項(xiàng)目管理)、電子政務(wù)、內(nèi)外網(wǎng)一體化管理等方面，并通過(guò)大量的客戶(hù)積累和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在集團(tuán)管理、高新技術(shù)、生產(chǎn)制造、咨詢(xún)顧問(wèn)、醫(yī)藥通信、房地產(chǎn)、酒店餐飲、金融業(yè)等領(lǐng)域形成了一整套成熟的行業(yè)解決方案。一卡易科技發(fā)展有限公司一卡易是深圳市深圳一卡易科技股份有限公司于2006年自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)版會(huì)員管理系統(tǒng)。幫助連鎖型企業(yè)實(shí)現(xiàn)多分店信息共享，進(jìn)行人性化會(huì)員管理，精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。在公司團(tuán)隊(duì)的努力下，該軟件系統(tǒng)集成了手機(jī)會(huì)員卡和EPOS設(shè)備，滿(mǎn)足了不同營(yíng)業(yè)

41、環(huán)境下的商家應(yīng)用需求。上海暉碩信息科技有限公司專(zhuān)門(mén)成立一家微信開(kāi)發(fā)服務(wù)商：微盟。發(fā)布了基于云平臺(tái)的iWork365產(chǎn)品。從2013年4月開(kāi)始?；谖⑿盘峁海∣2O）、社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理（SCRM），移動(dòng)電商（Vshop），輕應(yīng)用（lightapp）WMAPP等多個(gè)層面的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，僅以一年時(shí)間，成為微營(yíng)銷(xiāo)的翹楚。2013年，榮獲中國(guó)微應(yīng)用開(kāi)發(fā)者大會(huì)“年度最佳微應(yīng)用開(kāi)發(fā)服務(wù)商”稱(chēng)譽(yù)，確立了行業(yè)領(lǐng)袖地位。2014年2月，央視財(cái)經(jīng)頻道全面報(bào)道微盟，奠定了微盟作為國(guó)民微信服務(wù)開(kāi)發(fā)商的地位。99OA這是網(wǎng)龍公司的重要平臺(tái)化產(chǎn)品。網(wǎng)龍公司的意圖是，建立一套基礎(chǔ)平臺(tái)，由第三方開(kāi)發(fā)者為用戶(hù)提供相關(guān)的辦公自動(dòng)化

42、產(chǎn)品。思路很值得借鑒。目前來(lái)看，網(wǎng)龍公司的發(fā)展速度（特別與百度換股以后），有些跟不上節(jié)奏。也許存在一些與技術(shù)無(wú)關(guān)的困難。其它目前，移動(dòng)化這個(gè)領(lǐng)域，事實(shí)上，很新。許許多多的大、中、小型公司，和工作室，想在這個(gè)領(lǐng)域有所斬獲。形勢(shì)的變化也很快。所以，難以列出所有的潛在競(jìng)爭(zhēng)或合作公司。信息的企業(yè)號(hào)，才剛剛發(fā)布幾個(gè)月，許多情況目前還難以預(yù)測(cè)。上述的幾家公司，是比較典型的。每家都有其專(zhuān)長(zhǎng)與思路?？梢越梃b。6.2. 騰訊和百度們騰訊已明確了自己在未來(lái)的方向只做溝通的管道與平臺(tái)。因?yàn)轵v訊在這方面的嘗試，都以各種不同的型式失敗了，這也是它明智的決策。百度，也準(zhǔn)備了幾年，但沒(méi)有看到它能有什么建樹(shù)。至今沒(méi)有清晰的目

43、標(biāo)。原因是，它繞不開(kāi)騰訊的平臺(tái)。所以，這樣一來(lái)，實(shí)際上，百度未來(lái)也很難說(shuō)有什么機(jī)會(huì)在這個(gè)方面能成功。比如百度由購(gòu)網(wǎng)龍，但卻沒(méi)有看到網(wǎng)龍加入百度后，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)有什么沖擊。在微信的競(jìng)爭(zhēng)下，百度很可能會(huì)重新思考自己的定位。6.3. 我們?cè)谑澄镦湹目赡芪恢帽M可能利用已有的資源，以我司的能力，尋找突破點(diǎn)。比如，如果我們選擇混合式編程的開(kāi)發(fā)模式，基于google的V8 javascript引摯，基于Node.js平臺(tái)和json協(xié)議，以及跨平臺(tái)的chrome html解析及渲染內(nèi)核，以及KendoUI作為html界面庫(kù)，那么，我們所需要的資源，就不需要重復(fù)開(kāi)發(fā)。只需把重點(diǎn)放在界面自動(dòng)化、主信息庫(kù)的版本共存的

44、核心要點(diǎn)之上?；谶@樣的策略，我們所在的位置，如下圖：圖表 13 我們的產(chǎn)業(yè)鏈的位置利用現(xiàn)有的技術(shù)、避開(kāi)巨頭的范圍7. 贏利性分析7.1. 市場(chǎng)規(guī)模從2011年，移動(dòng)OA增長(zhǎng)率，保持在33%以上。根據(jù)這種推測(cè)，2015年的移動(dòng)OA市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)150億元。圖表 14市場(chǎng)規(guī)模與用戶(hù)未來(lái)意向構(gòu)成注：以上只是簡(jiǎn)單的推測(cè)。目前不可預(yù)知的因素還是相當(dāng)多。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不確定很多。7.2. 贏利模式辦工自動(dòng)化系統(tǒng)，除部署費(fèi)用，還包括維護(hù)年費(fèi)。這方事，事實(shí)上，要好過(guò)普通軟件業(yè)。通過(guò)提供服務(wù)，使得開(kāi)發(fā)方更加能保到穩(wěn)定的收入。參考網(wǎng)上的一些目前的報(bào)價(jià)，暫定，每企業(yè)初次購(gòu)買(mǎi)30000元。年費(fèi)4000元/年。參考報(bào)價(jià)：

45、版本用戶(hù)數(shù)遠(yuǎn)程服務(wù)與升級(jí)期遠(yuǎn)程服務(wù)與升級(jí)費(fèi)用價(jià)格試用版3090天00體驗(yàn)版5006個(gè)月1000標(biāo)準(zhǔn)版201年免費(fèi)2000/年12000標(biāo)準(zhǔn)版601年免費(fèi)4000/年30000企業(yè)版5001年免費(fèi)8000/年50000圖表 15 參考報(bào)價(jià)7.3. 開(kāi)發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案一比較保守方式，以研發(fā)為先導(dǎo)，在開(kāi)發(fā)出先進(jìn)的產(chǎn)品后，再全面推向市場(chǎng)：年內(nèi)容第一年進(jìn)行技術(shù)突破，尋找合作伙伴第二年出Demo，為合作伙伴提供產(chǎn)品第三年出產(chǎn)品，推向市場(chǎng)第四年市場(chǎng)全面鋪開(kāi)，實(shí)現(xiàn)贏利圖表 16 開(kāi)發(fā)路線圖17.3.1. 核心功能構(gòu)成圖表 17 核心功能構(gòu)成三個(gè)重點(diǎn)中，界面自動(dòng)化最具風(fēng)險(xiǎn)。7.3.2. 開(kāi)發(fā)路線為平均分?jǐn)?/p>

46、開(kāi)發(fā)成本，在開(kāi)發(fā)階段，重點(diǎn)有所區(qū)分。圖表 18 方案一開(kāi)發(fā)內(nèi)容年度分配7.3.3. 核心功能開(kāi)發(fā)模式選擇初步想法，集中人力，以一年時(shí)間，開(kāi)發(fā)出“界面自動(dòng)化框架和面向?qū)ο髢?chǔ)存”功能。另外，以相對(duì)少的人力，在第一年展開(kāi)OA業(yè)務(wù)參數(shù)化與自動(dòng)化解析工具的研究。第一年拿出Demo(樣例)，第二年，找到10家左右的合作伙伴，第三年全面推向市場(chǎng)，第四年實(shí)現(xiàn)收回成本和盈利，進(jìn)入開(kāi)發(fā)和提供服務(wù)的正常階段。7.3.4. 投入產(chǎn)出簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)基于上述的開(kāi)發(fā)步驟，可能的投入產(chǎn)出表如下： 年份項(xiàng)目2015年2016年2017年2018年界面自動(dòng)化（15000元/人/月）661010OA業(yè)務(wù)參數(shù)化（15000元/人/月）12

47、44參數(shù)解析工具（15000元/人/月）1244輔助人力（8000元/人/月）00410人力投入小結(jié)1825200228150045227005146700預(yù)期用戶(hù)數(shù)（企業(yè)）21003001000收入（30000元/企業(yè)）00900000030000000圖表 19 方案一投入產(chǎn)出簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)基于上表，第三年， 能夠做到收支平衡。從第四年，開(kāi)始贏利。7.4. 開(kāi)發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案二相對(duì)激進(jìn)的開(kāi)發(fā)模式，市場(chǎng)與研發(fā)同步推進(jìn)。年內(nèi)容第一年采用傳統(tǒng)技術(shù)，在特定的行業(yè)，尋找合作伙伴，推出產(chǎn)品，推向市場(chǎng)第二年開(kāi)發(fā)出自動(dòng)化技術(shù)；市場(chǎng)全面鋪開(kāi)，實(shí)現(xiàn)收入第三年新一代產(chǎn)品上線，市場(chǎng)全面鋪開(kāi)，實(shí)現(xiàn)贏利圖表 20 開(kāi)

48、發(fā)路線圖之27.4.1. 開(kāi)發(fā)小組構(gòu)成團(tuán)隊(duì)人員投入系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)整理5業(yè)務(wù)參數(shù)化5市場(chǎng)與客服連鎖連鎖餐飲2連鎖教育2專(zhuān)向領(lǐng)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)2面向個(gè)體戶(hù)淘寶開(kāi)店全面支撐2面向個(gè)人個(gè)人電子病例2研發(fā)團(tuán)隊(duì)平臺(tái)自動(dòng)化解析工具5界面自動(dòng)化框架5面向?qū)ο蟠鎯?chǔ)3第三方云平臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)1數(shù)據(jù)加解密及安全團(tuán)隊(duì)3客戶(hù)端微信2淘寶2IOS2Android2業(yè)務(wù)OA及工作流5CRM3ERP3專(zhuān)用技術(shù)二維碼1防偽體系1OCR（名片、醫(yī)療病歷等識(shí)別）2自動(dòng)化業(yè)務(wù)理論研究，如Ontology理論等1高級(jí)算法研究排隊(duì)理論1運(yùn)籌與決策理論1生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化理論1圖表 21 方案人力投入與功能構(gòu)成分析7.4.2. 投入產(chǎn)出簡(jiǎn)單預(yù)測(cè) 年份項(xiàng)目2

49、015年2016年人力投入（15000元/人/月）646人力投入小結(jié)146016002281500預(yù)期用戶(hù)數(shù)（企業(yè)）101000收入（30000元/企業(yè)）030000000圖表 22 方案2投入產(chǎn)出簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)7.5. 開(kāi)發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案三如果全面采用與目前的開(kāi)發(fā)公司相同的開(kāi)發(fā)模式，針對(duì)不同的行業(yè)，提供專(zhuān)用的解決方案，也有可能，是一種合理的方式。這種方式，需要市場(chǎng)為先導(dǎo)。只是，以我司的管理成本比例來(lái)計(jì)算，長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本會(huì)較高，隨服務(wù)用戶(hù)的數(shù)量增加，我方人力，可能也會(huì)增加。難以形成成本優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橐恍┬」?，甚至只是一些工作室，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用比例較小。所以，這里不作詳細(xì)描述。8. 技術(shù)要點(diǎn)簡(jiǎn)要描述8.1

50、. 量化需求主信息庫(kù)將人腦中理解的主觀需求，編寫(xiě)成為計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的需求。并以圖形化方式由工具繪制和改寫(xiě)。存儲(chǔ)的格式有許多種，如UML，以及我司使用的Excel格式。這樣做的好處有幾個(gè)方面，1） 需求組的成員，與開(kāi)發(fā)成員之間，責(zé)任清晰。需求方直接對(duì)輸出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。2） 為版本兼容打下基礎(chǔ)。程序可以識(shí)別出特別對(duì)端的主信息版本，進(jìn)而做出相應(yīng)的動(dòng)作。3） 同時(shí)也是多版本共存和數(shù)據(jù)兼容、平滑升級(jí)的基礎(chǔ)。示例：圖表 23 未成主信息編輯工具的界面可能形式8.2. 版本演進(jìn)理論一個(gè)軟件的某個(gè)特定版本的量化需求，像一棵樹(shù)，有節(jié)點(diǎn)與樹(shù)葉構(gòu)成。不論節(jié)點(diǎn)還是樹(shù)葉，都可能發(fā)生位置或特性的改變。每次改變，有可能導(dǎo)致整

51、個(gè)需求樹(shù)的版本變更。具體到細(xì)節(jié)，表述了用戶(hù)最基本需求的演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，包括：1） 分裂2） 合并3） 增、減、改8.3. 多種版本共存的主信息庫(kù)多版本共存的好處是，我們未來(lái)，只需要一個(gè)平臺(tái)，可以適應(yīng)無(wú)數(shù)種用戶(hù)。我們?yōu)槊總€(gè)行業(yè)，提供一種主信息庫(kù)（量化的需求），而平臺(tái)，只需要一個(gè)。因?yàn)樗軌蜃R(shí)別所有這些版本從而達(dá)到橫向兼容。與此同時(shí)，對(duì)于每個(gè)企業(yè)本身，我們可以提供縱向兼容的能力，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，提供不同的解決方案，為企業(yè)提供最大的便利。特別是，同一個(gè)企業(yè)內(nèi)，也可能提供多種解決方案。比如，在CRM和合同管理平臺(tái)中，20萬(wàn)的一個(gè)項(xiàng)目與一個(gè)2億的項(xiàng)目，在系統(tǒng)中所需要填報(bào)的信息，完成不同。圖表 24

52、 先進(jìn)的構(gòu)架有能力同時(shí)解決橫向與縱的、可選擇的版本共存兼容的需求8.4. 界面自動(dòng)化界面自動(dòng)化的技術(shù)構(gòu)成如下。圖表 25 界面自動(dòng)化技術(shù)點(diǎn)構(gòu)成9. 技術(shù)方案選擇9.1. 框架的選擇我們的目標(biāo)，主要集中在Android和iOS兩種系統(tǒng)上。目前，在移動(dòng)終端的開(kāi)發(fā)模式主要有三種：1) 完全的本地化，為每種操作系統(tǒng)編寫(xiě)特定的程序。2) Web化開(kāi)發(fā)模式。完全基于Web化。3) 混合式。實(shí)質(zhì)還是Web編程，所不同的是，用本地平臺(tái)的Web內(nèi)核將之封裝。目前，許多企業(yè)辦工自動(dòng)化產(chǎn)品，采用的是混合式編程。不過(guò)，有實(shí)力的公司，一般會(huì)選擇完全的本地化的開(kāi)發(fā)模式。由于先期我們投入人力，有限，選擇混合式編程，可能是相

53、對(duì)合理的選擇。在后期，進(jìn)入正常開(kāi)發(fā)周期后，再全面采用本地化開(kāi)發(fā)模式，代替。9.2. 混合式模式框架選擇基于我們目前的目標(biāo)，以及我司的積累，建議選擇框架如下：Chrome+Node.js+express+Kendo+JSON+MongoDB附錄1:微信和其它移動(dòng)化手段帶來(lái)的影響舉例在編寫(xiě)報(bào)告之初，調(diào)研了部分小企業(yè)的需求。由于小企業(yè)的需求，千差萬(wàn)別，這里只是任意列舉出幾個(gè)例子。并不一定具有普遍意義。一卡易公司的微信會(huì)員卡業(yè)務(wù)每個(gè)客戶(hù)的手機(jī)代替實(shí)體會(huì)員卡帶來(lái)的改變。我們分析一個(gè)具體場(chǎng)景，對(duì)于一家店面來(lái)說(shuō)，比如餐飲店，當(dāng)它想要月底促銷(xiāo)，或是由于庫(kù)存促銷(xiāo)，或是由于食品快要過(guò)期之類(lèi)的促銷(xiāo)，所面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題，并不是降到多少，而是如何使會(huì)員知道這件消息。在沒(méi)有微信之前，往往需要街邊發(fā)廣告；挨個(gè)樓道去塞小廣告的方式。付出大，效果沒(méi)有保證。而現(xiàn)在有了微信，則只需要在微信上給關(guān)注的會(huì)員，發(fā)條信息就可以了。會(huì)員收到信息后，直接點(diǎn)開(kāi)這個(gè)電子的優(yōu)惠劵，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)付了錢(qián)，然后去店里（所謂O2O），客戶(hù)拿出自己的手機(jī)，打開(kāi)收到電子二維碼優(yōu)惠劵，在終端機(jī)上一掃，就