電商總監(jiān)崗位職責

1、電商總監(jiān)崗位職責:1、 規(guī)劃品牌電子商務渠道布局，負責線上各平臺（天貓、京東、一號店、蘇寧易購，亞馬遜）的運營管理;2、指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；3、熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標；4、分析流量數據，協(xié)調美工對店鋪頁面進行調整改版等；5、熟悉平臺各個崗位職責，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；6、有效激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務指標。1. 負責組織公司各信息化模塊的調研。2. 項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預算。3. 產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。4. 負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。5. 全面

2、配合總經理工作，完成公司利潤指標。電子商務運營總監(jiān)職位描述：【崗位職責】1、網站規(guī)劃：在公司經營戰(zhàn)略指導下，制定網站總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規(guī)劃、搭 建與營運；2、市場定位：根據目標市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃 網站運營，業(yè)務拓展和產品銷售的綜合推廣措施；3、欄目內容規(guī)劃：根據公司網站的運營特色，設計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專 題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；4、商務拓展與資源合作整合：負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控 實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣

3、目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠 道宣傳推廣網站；負責網站品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關。5、分析總結競爭對手，行業(yè)信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰(zhàn)略制定 提供相關依據;6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證網站產品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產品供應鏈。把 損耗和風險降到最低。7、內部管理：根據公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合 理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經理下達的工作任務。電子商務運營總監(jiān)崗位職責：？1、負責制訂部門市場戰(zhàn)略規(guī)劃，上報審批并依照最終決議實施，協(xié)助總經

4、理建立全面的市場戰(zhàn)略；2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市 場反饋；？3、 制定和實施年度市場和產品推廣計劃，協(xié)助業(yè)務部門制定業(yè)務計劃；？4、 制定公司品牌管理策略，維護公司品牌；？5、 指導、參與市場的開拓等日常工作；？6、 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系；？7、 負責管理監(jiān)督部門市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。？電子商務主管電子商務主管是指負責企業(yè)網站運營管理、網站戰(zhàn)略決策及網站運營計劃監(jiān)控的網站運營管理崗 位，其主要職責在于網站戰(zhàn)略目標決策及監(jiān)控，協(xié)調運營團隊整體工作。電子商務主管屬于公司中層管 理人員。崗位職責：1、負

5、責業(yè)務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理；2、2、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業(yè)務增長點；3、3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。4、部門組成主要包括網銷、客服、網編等職位。如下5、網銷主管崗位職責6、1、貫徹執(zhí)行公司各級領導的指示。7、2、就本部門的人員配置、人員管理組織結構提出方案或建議，挑選和配備部門各個崗位人員, 培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍。8 3、負責制定本部門人員崗位職責，考評員工的工作業(yè)績并據實提出獎罰意見。4、負責本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領本部全體員工努力完成各項任務，保持本部 的上進風貌，提高本部的

6、服務意識、工作效率和執(zhí)行力。5、對本部的整體工作質量以及工作效率以及總體銷售額負責6、協(xié)調本部內部以及與其他部門之間的工作關系。7、 兼任本部門部分具體工作（網站編輯+電話銷售）。客服崗位職責1、 客戶資料整理負責客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計報表、根據市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計。2、 2、客戶回訪定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程。3、 3、負責發(fā)貨辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負責貨物郵購當中的查詢工作。4、4、產品銷量統(tǒng)計5、5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。6、6、根據工作需要接受領導分配的其他工作。7、網銷人員崗位職責8、1、負責接聽客戶售前的咨詢電話，客戶信息的記錄。9、2、

7、負責產品的銷售。10、3、根據部門安排定期提交客戶資料和產品銷售資料。11、4、配合客服人員進行貨物的發(fā)放。12、網站編輯崗位職責13、1、負責網站內容的管理、更新、修改、維護。14、 2、負責網站的推廣。3、對網站的流量負責。*電商總監(jiān)的崗位職責：*1、在公司經營戰(zhàn)略指導下，根據公司及業(yè)務需求，制定網站總體定位，負責對公司整個電子商務 平臺的規(guī)劃、搭建與運營；2、根據目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等調查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網站運 營、業(yè)務拓展和產品銷售的綜合推廣措施；3、根據公司網站的運營特色，設計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊 率指標、商品上架受歡迎

8、度指標等，并制定達成方案逐步跟進；4、負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活 動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站，開拓 網絡營銷資源和渠道，負責網站品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關；5、分析總結競爭對手、行業(yè)信息、公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰(zhàn)略 制定提供相關依據；6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證網站產品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產品供應鏈, 把損耗和風險降到最低；7、根據公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置 人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經理下達的工作任務。1 負責協(xié)助網絡營銷部經理開展網絡業(yè)務推廣和市場開拓工作2 負責協(xié)助網絡營銷部經理進行網絡營銷渠道的建立工作3