電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案

1、1. 總則1.1. 目的： 為指導(dǎo)緊急事故和事件的應(yīng)急處理，及時(shí)救護(hù)受傷人員、避免事故進(jìn)一步擴(kuò) 大、減少事故損失和影響，特制定本預(yù)案。1.2. 基本工作原則： 任何事故傷害發(fā)生，第一時(shí)間救護(hù)受傷人員是我們的出發(fā)點(diǎn)；第一時(shí)間感到事 故現(xiàn)場和救援受傷和被困人員是非常重要的，為此可以采取一切措施，如最快 的交通工具、足夠的人員、緊急的費(fèi)用等。在確保人員得到有效的救護(hù)的前提下，要盡量減少事故損失和造成社會的不良 影響是我們的落腳點(diǎn)；任何事故事件發(fā)生后要立即向公司管理層報(bào)告是必須要 做到的，以便公司快速反應(yīng)和采取措施。1.3. 依據(jù)和適用范圍：本預(yù)案依據(jù) 國家安全生產(chǎn)法 和相關(guān)的法律法規(guī)及公司相關(guān)安全要

2、求編制；適 用于本公司范圍和與通力品牌相關(guān)的電梯事故和事件的緊急反應(yīng)和救援工作； 經(jīng)總裁批準(zhǔn)簽字后立即生效。2. 組織與協(xié)調(diào)2.1. 職責(zé) 分公司范圍由分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)和后續(xù)措施的采取 , 安全質(zhì)量主任負(fù)責(zé) 協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)的工作 , 各部門經(jīng)理要積極行動(dòng)和配合 . 區(qū)域范圍由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)和后續(xù)措施的采取 , 安全質(zhì)量主任負(fù)責(zé)協(xié)助 和監(jiān)督相關(guān)的工作 , 區(qū)域的相關(guān)部門要立即給與支持 . 總公司范圍由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)和后續(xù)措施的采取 , 安全質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé) 協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)的工作 , 整個(gè)公司的相關(guān)部門要立即給與支持 .2.2. 處罰 任何人員在應(yīng)急事故和事件處理中拖延、擅離職守、

3、不負(fù)責(zé)任等狀況發(fā)生時(shí)都 將受到處罰，甚至提起刑事責(zé)任。2.3. 關(guān)閉條件 應(yīng)急預(yù)案一旦啟動(dòng) , 直到事故和事件被有效控制和處理 ,各種善后已經(jīng)完畢才可 以關(guān)閉 .3. 預(yù)警預(yù)案3.1. 啟動(dòng)條件一級預(yù)案? 出現(xiàn)如下情況時(shí)啟動(dòng)一級預(yù)案 :i. 電梯困人達(dá) 30分鐘及以上ii. 顧客乘坐電梯或扶梯時(shí)發(fā)生輕傷iii. 維修人員發(fā)生輕傷二級預(yù)案? 出現(xiàn)如下情況時(shí)啟動(dòng)二級預(yù)案i. 電梯困人達(dá) 40分鐘及以上ii. 顧客乘坐電梯或扶梯時(shí)發(fā)生重傷iii. 與電梯安裝維修有關(guān)的非公司人員重傷iv. 安裝維修人員發(fā)生重傷三級預(yù)案? 出現(xiàn)如下情況時(shí)啟動(dòng)三級預(yù)案i. 電梯困人達(dá) 60分鐘及以上ii. 顧客乘坐電梯或

4、扶梯時(shí)發(fā)生死亡iii. 與電梯安裝維修有關(guān)的非公司人員死亡iv. 安裝維修人員發(fā)生死亡v. 負(fù)責(zé)維保和安裝的工地發(fā)生火災(zāi)、爆炸、坍塌等意外事故 四級預(yù)案? 出現(xiàn)如下情況時(shí)啟動(dòng)四級預(yù)案i. 顧客乘坐電梯或扶梯時(shí)發(fā)生多人死亡或重傷ii. 與電梯安裝維修有關(guān)的非公司人員多人死亡或重傷iii. 安裝維修人員發(fā)生多人死亡或重傷iv. 其他造成重大損失或影響的事件3.2. 啟動(dòng)符合一級預(yù)案啟動(dòng)條件的，? 要立即由部門經(jīng)理（保養(yǎng)經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理）、安全質(zhì)量主任啟動(dòng)，其相 關(guān)負(fù)責(zé)人員（包括工地負(fù)責(zé)人、技術(shù)支援員、通訊聯(lián)系人、財(cái)務(wù)行政人 事等）也要立即就位和進(jìn)行支援。符合二級預(yù)案啟動(dòng)條件的，? 要立即由分公司經(jīng)理

5、、安全質(zhì)量主任啟動(dòng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人員（包括部門 經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、技術(shù)支援員、通訊聯(lián)系人、財(cái)務(wù)行政人事等）也要 立即就位和進(jìn)行支援。符合三級預(yù)案啟動(dòng)條件的，?要立即由區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域安全質(zhì)量經(jīng)理/主任啟動(dòng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人員（包括分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、技術(shù)支援員、通訊聯(lián)系人、財(cái)務(wù)、行政人事、法律等）也要立即就位和進(jìn)行支援。符合四級預(yù)案啟動(dòng)條件的，?要立即由公司總經(jīng)理、公司安全質(zhì)量經(jīng)理啟動(dòng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人員（包括 區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理和分公管理操作人員、總部相關(guān)各部門經(jīng)理，如 工地管理與支援、公共關(guān)系、通訊聯(lián)系人、財(cái)務(wù)、行政人事、法律等） 也要立即就位和進(jìn)行支援。4. 應(yīng)急響應(yīng)4.1.信息接收

6、、分析與傳遞及流程當(dāng)電梯發(fā)生困人故障時(shí)，乘客根據(jù)電梯轎廂內(nèi)“如需幫助 請致電”標(biāo)示撥打“ 9510 5591或159 2155 5591 （ KONE 24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線電話”或直接按轎 內(nèi)警鈴/內(nèi)線電話，告知物業(yè)電梯急修人員進(jìn)行救援，或直接通知通力電梯急修人 員盡快趕到現(xiàn)場進(jìn)行緊急救援行動(dòng)（并提供工地名稱、梯號、故障情況、困人情況 等信息）。4.2. 應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)4.2.1.成立應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)圖4.22確認(rèn)人員分工和通訊聯(lián)系方式根據(jù)公司重大危機(jī)及緊急事件聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，公司受權(quán)事故發(fā)生地的人員，可根據(jù)實(shí) 際情況，判斷使用緊急救護(hù)組織的需求（如：110、119、120）。4.2.3.采取緊急處

7、理措：包括緊急救援流程圖、救援方法、救援工具等公司員工接到電梯發(fā)生的沖頂、蹲底或卡在中間摟層等困人故障或事故時(shí)，禾I用最 快的交通工具趕到現(xiàn)場進(jìn)行緊急救援行動(dòng)（通常不超過30分鐘完成整個(gè)救援放人過程）；同時(shí)立即報(bào)告給分公司維保經(jīng)理或分公司經(jīng)理，由其根據(jù)實(shí)情況決定是否啟動(dòng)相關(guān) 預(yù)案，組織其他人員支援，安排相關(guān)人員在指定樓層廳門處對被困乘客進(jìn)行安全接應(yīng)、 安撫等，避免事態(tài)擴(kuò)大，減少損失，消除或縮小影響。救援方法分類：?利用檢修裝置移動(dòng)轎廂一主電源正常時(shí)?手動(dòng)松抱閘移動(dòng)轎廂一電梯故障時(shí)?利用轎廂提升專用工具移動(dòng)轎廂一轎廂平衡不動(dòng)時(shí)?緊急電源驅(qū)動(dòng)裝置移動(dòng)轎廂一有緊急電源，停電時(shí)緊急救援流程圖將堺刪移耳

8、;到最近一層的門區(qū)位置，打尸廳門，旗出集客-4.24控制柜開關(guān) 1二丄一廠;i*tt-*1111 : 皿 :口t m m 審 RMBLnIM nK1 nmi 口畫口】門V. TAi11FZF綠色顯示燈抱閘釋放手柄向里推 再向下 拉手柄現(xiàn)場指揮和緊急救援：包括人員、救護(hù)方法、適時(shí)調(diào)整救護(hù)方法等KONE 3000 Mono Space無機(jī)房電梯緊急放人程序這些操作只能由被授權(quán)人士執(zhí)行。警告！只有當(dāng)轎廂被滯停在樓層間并且轎廂門關(guān)閉時(shí)才允許移動(dòng)轎廂電源有效時(shí)執(zhí)行下面步驟1. 通知乘客正在設(shè)法救助他們2. 控制屏內(nèi)緊急電動(dòng)運(yùn)行開關(guān) 270置于“下”位 置3. 按下270: UP 上 或270: DOWN

9、下按鈕及270:RB運(yùn)行按扭，將轎廂開到最近的樓層4. 當(dāng)門區(qū) 綠色 顯示燈亮?xí)r，表示轎廂到達(dá)門區(qū)5. 切斷電源開關(guān)，鎖閉控制屏門6. 到轎廂?？繕菍樱脤Ｓ萌氰€匙，打開廳門 放岀乘客7. 鎖閉廳門與轎門，等待通力電梯有限公司技術(shù) 人員作出進(jìn)一步處理斷電或者上述的操作無效時(shí)，執(zhí)行下面的操作1. 通知乘客正在設(shè)法救助他們2. 檢查所有的電梯井道門都關(guān)閉3. 將主電源切斷，使用抱閘釋放手柄打開抱閘4. 間歇松閘，通過觀察窗，觀察轎廂是否移動(dòng)5. 當(dāng)門區(qū)|綠色丨顯示燈亮?xí)r，表示轎廂到達(dá)門區(qū)6. 合上抱閘，鎖閉控制屏門7. 到轎廂?？繕菍樱脤Ｓ萌氰€匙打開廳門，放岀乘客8. 鎖閉廳門與轎門，等待通

10、力電梯有限公司技術(shù)人員作出進(jìn)一步處理小機(jī)房電梯手動(dòng)放人稈序(KONE 3000 MiniSpace )1 、電梯困人后，應(yīng)立即通知通力電梯公司2 、關(guān)掉電梯的主電源開關(guān)3、確定電梯所停的位置，并通知乘客救援行動(dòng)正在進(jìn)行中，“請遠(yuǎn)離轎門，不要擅自試圖逃岀轎廂”4 、確定現(xiàn)場環(huán)境無客觀因素影響此手動(dòng)放人程序的進(jìn)行5、 慢慢地用手拉動(dòng)制動(dòng)器上的手柄，小心打開抱閘(如圖示)如發(fā)現(xiàn)電梯不動(dòng)，請參考“特殊手動(dòng)救助程序”，或暫停救援行動(dòng)待通力電梯公司技術(shù)人員到達(dá)， 再作進(jìn)一步救援工作)6、 根據(jù)負(fù)載情況，間歇地拉動(dòng)制動(dòng)器手柄，使電梯緩速到達(dá)最近樓層門區(qū)，當(dāng)門區(qū)綠色指示燈亮?xí)r，表 示轎廂到達(dá)門區(qū)7、 松開制動(dòng)

11、器操縱桿手柄，下到電梯所停樓層,打開層門及轎門，放岀乘客8 、關(guān)好層門及轎門，并肯定所有樓層的門都鎖好9 、維持主電源關(guān)斷，等待電梯公司人員做進(jìn)一步檢查注：1.任何人士進(jìn)行上述手動(dòng)放人程序，必須負(fù)起一切責(zé)任，本公司 對違反此放人程序而造成之任何損壞或損傷概不負(fù)責(zé)2. 本手動(dòng)放人程序只適用于KONE 3000 Mi niSpace 電梯3. 在手動(dòng)放人過程中，應(yīng)由有資格及認(rèn)可的工程技術(shù)人員進(jìn)行小機(jī)房電梯特殊手動(dòng)救助程序(KONE 3000 MiniSpace )1. 系統(tǒng)電源故障或驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)損壞，且此時(shí)轎廂載荷與對重平衡如果按照“手動(dòng)放人程序(KONE 3000 MiniSpace馬”操作，轎廂不

12、能運(yùn)動(dòng)，此時(shí)轎廂載荷重量與對重可能平衡，若此時(shí)系統(tǒng)電源故障或驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)損壞，無法使用緊急電動(dòng)運(yùn)行方法進(jìn)行救助，救助程序可參考下列步驟進(jìn)行：(1)詢問轎廂內(nèi)乘客數(shù)量，確認(rèn)轎廂載荷為平衡載荷，并通知乘客救助正在進(jìn)行，請遠(yuǎn)離轎門在轎廂頂加重物，增加范圍限制在50%載荷土 40?kg ,改變轎廂載荷的平衡狀態(tài)。(4) 慢慢地用手拉動(dòng)制動(dòng)器上的手柄，小心打開抱閘控制轎廂運(yùn)動(dòng)速度，使電梯緩速到達(dá)最近樓 層門區(qū)，當(dāng)門區(qū)綠色指示燈亮?xí)r，表示轎廂到達(dá)門區(qū)(5) 松開制動(dòng)器操縱桿手柄,下到電梯所停樓層,打開層門及轎門,放出乘客(6) 維持主電源關(guān)斷,等待電梯公司技術(shù)人員做進(jìn)一步檢查注意！該操作規(guī)程所述步驟必須由有資

13、格或被授權(quán)人員進(jìn)行2. 轎廂安全鉗卡在導(dǎo)軌上的救助方法正常情況下，可以使用緊急電動(dòng)運(yùn)行RDF按鈕，將轎廂從安全鉗上提起.操作步驟如下：(1) 通知乘客救助正在進(jìn)行，請他們不要擅自行動(dòng)，遠(yuǎn)離轎門將緊急電動(dòng)運(yùn)行開關(guān) 270扳至”下”位置 同時(shí)按下按鈕270:RB和270:U,提升轎廂，綠色門區(qū)指示燈亮?xí)r，表示轎廂已經(jīng)到達(dá)樓層門區(qū)關(guān)閉控制柜門，下到轎廂所在樓層，打開層門和轎門，放出乘客如果曳引機(jī)力量不夠，或電源故障或驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)損壞，這時(shí)可以使用專用提升工具：曳引繩夾(1) 將曳引繩夾固定在機(jī)房內(nèi)曳引鋼絲繩上，固定位置盡量向下，擰緊固定螺絲(參見附圖2)(2) 在機(jī)房內(nèi)曳引機(jī)上方的提升鉤上安裝一只手動(dòng)鏈

14、輪葫蘆(3) 通過鏈輪拉動(dòng)曳引鋼絲繩，提起卡在導(dǎo)軌上的轎廂，使安全鉗復(fù)位，然后采用常規(guī)救助程序注意！在安全鉗復(fù)位后，務(wù)必及時(shí)將鏈輪和曳引繩夾拆除4.2.5.事故調(diào)查分析4.2.6.應(yīng)急和改進(jìn)措施實(shí)施與評估4.2.7.媒體交流4.2.8.應(yīng)急結(jié)束4.3.善后處理4.3.1.事故報(bào)告與教訓(xùn)教育4.3.2.賠償5. 保障措施5.1. 救援設(shè)備及保護(hù)措施 要求對以下工具進(jìn)行專人管理、指定存放地點(diǎn)、專人檢測登記和維護(hù)，救 援人員實(shí)施救援時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的安全操作程序進(jìn)行具體操作。? 起重工具：手拉葫蘆（倒鏈）、鋼絲繩、滑輪、吊鉤等。? 無機(jī)房電梯專用放人工具：導(dǎo)軌專用夾 、鋼絲繩專用夾 、轎廂提升專用帶。? 其他工具：對講