公用設(shè)施改造及維護(hù)維修規(guī)定.doc

1、 公用設(shè)施改造及維護(hù)維修規(guī)定撰寫人：_日 期：_公用設(shè)施改造及維護(hù)維修規(guī)定1.目的為確保及時更新、改選、維護(hù)維修公用設(shè)施，保證其適時適量增容和正常運行，特制定本規(guī)定。2.適用范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公用設(shè)施的改造及維護(hù)維修3.定義3.1公用設(shè)施的搶修：是指損壞的公用設(shè)施，已經(jīng)嚴(yán)重影響到業(yè)主、用記掛的人身和財產(chǎn)安全或其正常生活，必須對其及時進(jìn)行維修。3.2外委：指委托公司外單位進(jìn)行的改造及維護(hù)維修。3.3自修：指服務(wù)中心人員自行進(jìn)行的改造及維護(hù)維修。4.小區(qū)服務(wù)中心職責(zé)4.1負(fù)責(zé)做好本管理區(qū)域內(nèi)維修（改造）保養(yǎng)的年度及季度計劃和半年總結(jié)。4.2負(fù)責(zé)單項預(yù)算費用_元以下的項目申報、實施及結(jié)算。4.3

2、積極配合其他部門，做好由其他部門負(fù)責(zé)實施的本轄區(qū)內(nèi)的工程項目的施工管理和結(jié)算工作。4.4_有關(guān)部門對本服務(wù)中心負(fù)責(zé)的項目進(jìn)行竣工驗收；參與本管理區(qū)域內(nèi)的其他工程項目的竣工驗收工作。4.5服務(wù)中心經(jīng)理作為中心負(fù)責(zé)項目的第一責(zé)任人，須督促工程項目的直接負(fù)責(zé)人做好工程實施、安全質(zhì)量監(jiān)督、總結(jié)工作；同時須督促員工做好工程項目的年度計劃、季度計劃和半年總結(jié)。5.公司財務(wù)部門做好工程項目的預(yù)算審核工作，監(jiān)督和控制工程費用的預(yù)算執(zhí)行情況。并辦理工程項目的結(jié)算。6.管理程序6.1管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施的確認(rèn)6.1.1服務(wù)中心應(yīng)制作公用設(shè)施一覽表并準(zhǔn)備相應(yīng)管網(wǎng)圖、供電線路圖、結(jié)構(gòu)圖、原理圖、說明書等資料，資料應(yīng)予編

3、號。6.1.2公用設(shè)施應(yīng)包括如下幾種：供電、供水設(shè)施。不包括水泵房、開關(guān)站、配電房、該部門公用設(shè)施的控制按供電供水設(shè)施控制程序進(jìn)行。路燈、公共通道燈、應(yīng)急燈?；▓@內(nèi)休閑娛樂設(shè)施。消防設(shè)施。清潔衛(wèi)生設(shè)施。公共防盜設(shè)施。共他公用設(shè)施。6.1.3責(zé)任范圍劃分服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)公用設(shè)施一覽表劃分人員責(zé)任范圍，并在一覽表相應(yīng)欄目注明6.1.4維修（改造）計劃6.1.4.1“年度計劃”制定須于每年_月_日前做好下一年度的工程維修（改造）、設(shè)備保養(yǎng)計劃，維修（改造）、保養(yǎng)項目主要包括：電梯、低壓配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、消防系統(tǒng)、生活供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、停車場智能管理系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、樓宇及公共場地

4、、園林綠化等設(shè)施、避雷設(shè)施等。須報計劃的項目是指單項預(yù)算費用_元以上的項目。做計劃時必須根據(jù)實際管理需要，做到方案切實可行、預(yù)算基本準(zhǔn)確。并以書面形式報送公司經(jīng)理審核。6.1.4.2“季度計劃”制定在“年度計劃”的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際管理情況，于每季度末做好下一季度的維修（改造）計劃（單項預(yù)算_元以上的），報送公司經(jīng)理審核。6.1._日常巡視檢查6.1.5.1秩序員在自己責(zé)任范圍的公用設(shè)施在正常工作日內(nèi)每天巡視檢查，并填寫公用設(shè)施巡視記錄。6.1.5.2秩序員對重要公用設(shè)施應(yīng)適當(dāng)增加巡視頻率，必要時，對其性能狀況可進(jìn)行試驗。6.2計劃外公用設(shè)施改造及維護(hù)維修6.2.1客服主管、機(jī)電維修主管、秩序維

5、護(hù)主管根據(jù)下列資料提出計劃外公用設(shè)施改造及維護(hù)維修項目。日常巡視檢查記錄客戶投訴記錄訪問客戶記錄上級指示6.2.2報經(jīng)批準(zhǔn)的計劃外項目由秩序員按規(guī)定實施。6.3公用設(shè)施的搶修6.3.1服務(wù)中心經(jīng)理當(dāng)班時，由經(jīng)理_實施搶修；如不當(dāng)班時，由機(jī)電維修主管或責(zé)任機(jī)電維修員_實施搶修。6.3.2服務(wù)中心所有人力、物力、財力應(yīng)做先滿足搶修的需要。6.3.3必要時，搶修負(fù)責(zé)人可向上級報告搶修情況工請求幫助。6.3.4搶修完畢，中心經(jīng)理應(yīng)向公司經(jīng)理報告搶修情況，包括：事故原因損失情況搶修結(jié)果搶修費用糾正和預(yù)防措施6.3.5除搶修外，公用設(shè)施在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，由機(jī)電維修主管書面通知并監(jiān)督施工單位或供應(yīng)商處理。6.4公用設(shè)施改造及維護(hù)維修工作質(zhì)量的檢查6.4.1服務(wù)中心經(jīng)理重點檢查費用_元以上的項目質(zhì)量和搶修項目質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時通知機(jī)電維修主管跟進(jìn)。6.4.2公司經(jīng)理隨機(jī)抽檢公用設(shè)施的改造及維護(hù)維修工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服