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文檔簡介
1、一、銷售服務的流程1. 確定預約拜訪對象:公立校:校長、教學副校長、信息中心主任、教務處主任、教研主任私立學校:董事長、執(zhí)行校長、教學副校長教育主管部門:教育局局長、電教中心主任、裝備中心主任2. 預約拜訪 (確定拜訪的具體時間,確定到分) 或陌生拜訪 (進校的技巧)3. 面談4. 促進 (多次拜訪或者通過政策、參觀考察或者會議)5. 簽約6. 試用7. 收費8. 服務9. 續(xù)費10. 口碑11. 轉介紹二、必備的工具:1. 名片2. 產品手冊或公司宣傳冊 +一頁紙。3. U盤(用來放公司介紹視頻和簡單智課堂 DEMO,直接將U盤及demo給校長)4. 視頻(付老師 DEMO)。三、如何見到校
2、長1. 電話邀約2. 陌生拜訪3. 轉介紹4. 通過上級主管部門5. 通過會議四、進校(一) 電話預約1. 通過學校辦公電話, 要校長辦公電話或者手機號, 與校長取得聯(lián)系。2. 通過預約拜訪系統(tǒng)內聽課老師,可從視頻課的方向入手,先預約拜 訪,進入學校(進校后可溝通老師,亦可直接區(qū)校長辦公室,最好 是得到老師的允許或引薦或者從聯(lián)系老師處獲得校長聯(lián)系方式)(二) 陌生拜訪1. 門衛(wèi)阻攔A 越過門衛(wèi)。有的學校管理不是太嚴苛,可以預先跟同事 聯(lián)系好,扮成學校老師,通過打電話電話進校。B 與門衛(wèi)搞好關系:門衛(wèi)在學校一般不會受到什么尊重, 這就是他們的弱點。 搞關系的形式很多, 有可能一包煙、 一 瓶飲料
3、亦或是一個 U 盤就可以。如果他還是不讓你進去, 最起碼可以獲取相關人員的聯(lián)系方式。 跟門衛(wèi)可不談找校長, 這樣他的壓力可能比較大, 可以說找年級主任、 電教主任或者教務主任、副校長也可2. 可通過中午放學的時間混入學校,可以是學生家長亦或是門衛(wèi)會把你當成老師。進校后拜訪校長或副校長。五、溝通的要點(一) 第一次跟校長溝通的要點:1. 占用您兩分鐘的時間(因第一次拜訪可能不愛接待、溝通且校長一般比 較忙)2. 重點介紹做教育信息化項目的,幫助學校解決在新高考新中考改革實施 中的一些問題。3. 自報家門 我們是北京簡單科技有限公司的4. 做了“簡單智課堂”這樣一個個性化教學的智慧課堂,不僅是一個
4、系統(tǒng) 平臺而且還提供課程及試題資源。5. 可以幫助學校解決新高考新中考改革中出現(xiàn)的師資缺乏問題和個性化教 學中的培優(yōu)難、補差難的問題。6. 現(xiàn)在我們在全國選取 60 所學校作為示范校,不僅有政策上的優(yōu)惠而且會 重點扶持 學校發(fā)展。(二)第二、三次溝通的要點:1. 重點介紹產品、服務及其他學校的案例。2. 可以給校長做基本的展示。3. 重點關注學校的需求、痛點4. 重點要邀約校長來京考察及邀約參會等。5. 解答校長的其他問題此后的拜訪主要關注跟校長感情的培養(yǎng),一定要多跟校長交流,了解最新的 政策及學校的動向,以便在多次的交流溝通中能更加深刻的了解學校的痛點, 校長的痛點,切實的去幫助他解決一定的問題,
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