淘寶店創(chuàng)業(yè)計劃書(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上淘寶店創(chuàng)業(yè)計劃書 學校：長春工業(yè)大學 學院：高職學院 姓名：卞福建 學號： 指導教師：劉強 2012年11月13日 目錄一、網(wǎng)店概要二、網(wǎng)店管理 三、市場調(diào)查概況分析四、競爭分析五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標六、項目技術獨特性七. 網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務介紹八、 網(wǎng)店優(yōu)勢說明九、市場營銷十、風險分析一、網(wǎng)店概要1、投資安排資金需求數(shù)額：5000元 ；其中2000元的交保押金，旺鋪費每月30元，剩余的用于進樣品！2、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱：家多寶地址：吉林省長春市朝陽區(qū)長春工業(yè)大學郵編 網(wǎng)店注冊日期：2011年4月18日 網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè)：進口食品3、 網(wǎng)店的廣告語

2、擋不住的誘惑“家多寶”4、 網(wǎng)店簡介資料 優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術性。生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。我們給您美味、好吃、奇特的云南小食品品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發(fā)現(xiàn)生活真美?！凹叶鄬殹?，生活有我，愛家，愛生活！二、 網(wǎng)店管理 1. 負責人：黃艦慧，卞福建2. 經(jīng)營團隊：藺帥，王慕天，方承業(yè)，三、市場調(diào)查概況分析1、伴隨著

3、生活水平的提高，人們的越來越關注食品，尤其是一些土特產(chǎn)、一些綠色食品、純天然食品等！人們每次出去旅游，除了玩就是吃當?shù)氐囊恍┩撂厥称罚F(xiàn)在電子商務的飛速發(fā)展，可以不出門也能吃到其他地區(qū)的土特食品，可以說網(wǎng)購已形成主流！2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群。3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，

4、這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。4、目前我們產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段； 產(chǎn)品排名及品牌狀況 ：市場狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當中。5、市場趨勢預測和市場機會 ：經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，小食品購買比例明顯增高。四、競爭分析1、 有無行業(yè)壟斷 ：無行業(yè)壟斷2、主要競爭對手情況：我們實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占 率等）： 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手還未成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什么自己的個性特點。對我們很有利。3、我們產(chǎn)

5、品競爭優(yōu)勢：由小鄭設計圖片，有助于吸引消費者眼球，產(chǎn)品種類繁多，價位低廉，包裝精致，有自己的個性特點，為客戶提供個性化的服務，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標1、戰(zhàn)略目標：一直以來，我們堅定與執(zhí)著于一個目標只為您能吃到最地道的土特產(chǎn)。每月主推幾種個性商品。2、階段目標：尋找生產(chǎn)廠家與其保持親密合作，以達到貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。3、進度安排：第一個階段：尋找廠家，與其達成合作！第二個階段：淘寶網(wǎng)開店、維護第三個階段：

6、宣傳推廣第四個階段：進入正軌運營網(wǎng)店六、項目技術獨特性：1、做個性：隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調(diào)也越來越高，追求時尚，注重品質(zhì)，崇尚個性。我們所放在網(wǎng)店上銷售的應全是選自比較好吃，其他地方很難買到的食品，食品包裝要好，當消費者打開我們的網(wǎng)店就可以被吸引住。2、做創(chuàng)意:“拒絕平淡，追求創(chuàng)意”，從來都是我們前進的方向。在淘寶店步入正軌以后還要繼續(xù)尋找廠家合作！七. 網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務介紹1、產(chǎn)品生產(chǎn) ：資源及原材料供應 ：各大批發(fā)市場、生產(chǎn)廠家等產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負責的心態(tài)仔細挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽永

7、遠大于謀利。 包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。2、產(chǎn)品價格介紹及方案：定價依據(jù)和價格結構：根據(jù)消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會定出適當?shù)膬r格。影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網(wǎng)店帶來損失。3、服務介紹：為您提供各類美味小食品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發(fā)現(xiàn)生活真美?！凹叶鄬殹?，生活有我，愛家，愛生活！我們店采用跟蹤服務的方式，向消費者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，參加抽獎活動，征求他們的建議與意見，完善服務。我網(wǎng)店接到訂單

8、后將在第一時間與消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。八、 網(wǎng)店優(yōu)勢說明 隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調(diào)也越來越高，追求時尚，注重品質(zhì)，崇尚個性。我們網(wǎng)店隨時更新創(chuàng)意產(chǎn)品，進貨方便，交割便宜。利用這些優(yōu)勢我們將不斷開發(fā)銷售產(chǎn)品。1、具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售獨具特色或者十分時尚的。2、價格較合理：選擇好的進貨渠道，使自己的價格可以相對便宜更有質(zhì)量。3、通過網(wǎng)店了解就可以激起瀏覽者的購買欲：設計美觀。4、網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。九、市場營銷1、銷售政策的制定：創(chuàng)意營銷：體驗式銷售、自助式服務、創(chuàng)意營銷不僅

9、能夠迅速帶來單店人氣，其本身也是一項利潤豐厚的經(jīng)營項目，將使單店經(jīng)營競爭力更強、盈利點更多。2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務 ：網(wǎng)上銷售，專注服務從前期店面選擇到店面設計,從地域、季節(jié)、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局,以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。3、主要業(yè)務關系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商各級資格認定標準政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇；貨運方式：快遞，郵局等；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低廉。4、促銷和市場滲透（方式及安排、預算）主要促銷方式 ：送小禮品

10、，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。廣告/公關策略、媒體評估：在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案：網(wǎng)店初步定位：把食品網(wǎng)店當作了一個營銷平臺，主要營銷推廣某我們的產(chǎn)品，這樣更有利于銷售。營銷模式結構：特色食品電子商務網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。核心營銷運營模式用戶會員制：會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功的標準。設計會員制度：活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。1、用戶主動性：讓用戶體驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的

11、看法和評論。2、用戶互動性：在網(wǎng)店上設立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。3、用戶激勵性：網(wǎng)店上設立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己喜歡吃的分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。產(chǎn)品結構優(yōu)化：1、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。很多網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品;2、產(chǎn)品展示以用戶

12、為導向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標群劃分，也就是以用戶為導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。3、產(chǎn)品展示智能化：增設產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶使用。口碑營銷：利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。網(wǎng)店營銷模式：充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)博

13、客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。網(wǎng)店目的及優(yōu)勢樹立全新企業(yè)形象：對于一個特色小食品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國際水準的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。提高附加值：許多人都知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售后服務。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品

14、的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。網(wǎng)店用品宣傳策劃方案1、折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。 2、贈品促銷：贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度

15、而總結分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。 3、限期供應：“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號但“限期供應”要真實，否則最終失去消費者信任。 4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網(wǎng)絡，能增進彼此的影響力尤其是當有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了而當你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。我們將會和其他網(wǎng)店聯(lián)手，其目的是宣傳我們小店的商品。 5、利用網(wǎng)絡以外的宣傳方式你在網(wǎng)上開店鋪了，你的家人知道么？你的同

16、學，你的朋友知道么？一定要在第一時間告訴他們，因為你告訴了100個人,每個人還會告訴更多的人，一傳十、十傳百、會有無數(shù)的人短時間就知道你開店鋪了。去校友錄里留言吧,讓同學們和你分享開店的喜悅。十、風險分析1、進貨的風險貨源過于單一不是顧客所喜歡的食品。在批發(fā)市場批發(fā)或者廠家批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換。進貨人員工作失誤。采購預測不準，超出預算。發(fā)貨人員發(fā)貨失誤。2、市場不確定性風險 市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個重要點。電子商務企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手

17、段，促銷活動；商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。3、研發(fā)風險自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。4、生產(chǎn)不確定性風險 商品質(zhì)量是關系到企業(yè)生存的關鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應負承擔的責任5、積壓商品的風險積壓商品使資金不能循環(huán)，無進貨、補貨資金積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨6、成本控制風險 主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現(xiàn)金流量表，預

18、測利潤表，預測資產(chǎn)負債表，主營業(yè)務利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務狀況。7、資金鏈的風險積壓的商品不能賣出而不能得到貨款不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望8、競爭風險競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時代的發(fā)展。9、交易安全的風險網(wǎng)絡的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整10、政策風險在21世紀的今天，電子商務的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟活動的技術手段和方法，并進入Internet最廣闊的應用領域。經(jīng)濟危機也會給我們帶來風險，市場變

19、幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起云涌，預測政府的宏觀和微觀政策。11、管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴）投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務。在開始我們構建一直有直接技術與經(jīng)驗的管理隊伍，為我們制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務，并邀請具有各專業(yè)技術及管理經(jīng)驗的人員加入；并擔任重要職務，由于人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。12、破產(chǎn)風險由于市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風險就會很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。十一、如何應對這些風險1、周圍一些大型的批發(fā)市場和廠家進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場上轉轉，密切關注市場變化。3、購物后，通知雙方的聯(lián)系方