上半年醫(yī)療工作總結(jié)

1、上半年醫(yī)療工作總結(jié)201* 年上半年醫(yī)療工作總結(jié)積極參加三創(chuàng)活動，接受了醫(yī)管局院長任期目標館長責任制考核辦法檢查，積極準備參加三級醫(yī)院評審，對全院中層干部進行培訓，組織各科室學習評審標準，對照評審標準或進行自評。正在進行醫(yī)療管理制度、醫(yī)務人員正職責任制、患者安全目標等公文的編制。完成了201*年執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名其他工作。對入院病志診斷部分、首次病程記錄、死亡討論、疑難病例討論、麻醉前及麻醉后訪視記錄等不規(guī)范的部分進行修改。術(shù)前醫(yī)生對手術(shù)患者需要進行手術(shù)風險評估。重新對急診科或進行改造，改善急診科布局，重新規(guī)劃，使急診、急救流程更合理。加強抗菌藥臨床應用行政管理，每月對運行病歷進行抗菌藥臨床應用合理

2、性進行檢查及考核。加強臨床路徑財務管理，定期檢查進路徑情況，1-5 月份 30個病種,共有 445 人進入臨床路徑，438人完成臨床路徑。使診療更規(guī)范，時減輕了成年人負擔。醫(yī)務部組織內(nèi)科、電診科、康復理療科及外科專家到大張醫(yī)院醫(yī)療支援。并贈送了醫(yī)療器械。產(chǎn)科兩個病房及外科兩個病房的搬遷。醫(yī)務部每月定期檢查運行病歷及上架病歷，以期真實掌握醫(yī)療質(zhì)量、核心制度的執(zhí)行情況。對發(fā)現(xiàn)不按時限、不按要求完成醫(yī)療文件書寫，不執(zhí)行核心制度的，在院行政例會上通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。及時、妥善處理各種醫(yī)療糾紛，共接待服務質(zhì)量及醫(yī)療共有質(zhì)量糾紛投訴20 例，均已圓滿解決。為嚴格控制和會發(fā)生避免醫(yī)療差錯和事故發(fā)生，每

3、季度對全院醫(yī)生及護士長進行今年以來醫(yī)療糾紛總結(jié)，總結(jié)根據(jù)醫(yī)療糾紛性質(zhì)進行進行分類，深入剖析糾紛產(chǎn)生的原因，解決途徑，整改措施，對醫(yī)療安全工作產(chǎn)生積極作用。201* 同年上半年醫(yī)療工作總結(jié)一、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”深入開展。以“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動為契機，有力積極推動了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務三個方面組織工作。（一）醫(yī)療質(zhì)量得以持續(xù)不斷提高加強一是加強落實了各項核心制度。特別是堅持落實了首診負責制度性、二級婦產(chǎn)科查房制度、交接班制度、術(shù)前討論制度、病歷文字基本規(guī)范及病歷院方管理制度、查對制度等核心制度，保護日常醫(yī)療行安全保障有序開展。二是完善醫(yī)療質(zhì)量控制管理體制，強化醫(yī)療服務質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)

4、量持續(xù)改進機制。每月一次質(zhì)控檢查考核，每月兩次醫(yī)療每周安全隱患排查，民主評議一次質(zhì)控分析，基本建立了較為完善的質(zhì)控管理體系。三是積極推進了路徑和單病種質(zhì)量管理，提升整體醫(yī)療質(zhì)量水平。（二）病人醫(yī)療安全得以保障（三）醫(yī)療服務全面得以改善一是優(yōu)化了門診流程，增加便民措施。門診病人就診一律取消掛號制度，在醒目的位置張貼分布平面示意圖、引導標識、就診操作流程及報銷流程圖。門診、住院病人一律24 小時免費提供服務開水，門診大廳及輸液觀察室放置有健康教育非處方藥及報紙、雜志供患者免費索取閱覽室。二是在各項醫(yī)保政策財政政策允許的前體下，盡量不嫌麻煩為患者報銷醫(yī)藥管理費用，使患者得利益，醫(yī)院得效益。三是加強求

5、助管理，暢通溝通渠道。實行醫(yī)療工作“首訴負責制”，指定專門人員統(tǒng)一申請加入、處理患者和醫(yī)務人員投訴，及時處理并答復投訴人。二、“四大活動”大促醫(yī)療。（一）積極開展了醫(yī)療人身和財產(chǎn)安全生命安全大討論。我院對10個方面的內(nèi)容或進行了討論，通過大討論，篩查出15條有關(guān)醫(yī)療防護問題，下達了5 條整改措施。（二）積極開展了業(yè)務知識大學習。今年上半年共組織各種形式的業(yè)務學習近20 次，有力的促進了醫(yī)護人員的學習效果。（三）積極開展了臨床技能大訓練。組織全院醫(yī)護人員進行了諸如心肺復蘇術(shù)、心電監(jiān)護儀使用、換藥術(shù)、導尿術(shù)等10 項臨床技能訓練。使全院醫(yī)護人員臨床操作得到了規(guī)范、熟練、提高。（四）積極開展不斷加強

6、了差錯隱患大整改。我院通過差錯隱患深自查大整改，共自查處差錯隱患8 處，提出整改措施4 條。從而使而使差錯隱患盡量消滅在萌芽狀態(tài)。三、抗炎抗菌藥物專項治理效果顯著（一）對全院的抗菌藥使用情況進行了調(diào)查。通過調(diào)查，我院現(xiàn)臨床使用丙酸的抗生素注射液22個品規(guī)，口服制劑16個品規(guī)。使用前十位的抗生素是：頭孢噻肟鈉1g*10 阿莫西林針0.5g*10 頭孢曲松鈉1g*10 苯唑西林鈉 0.5g*10 頭孢唑林鈉0.5g*10 青霉素 400萬 *50克林霉素針0.3g*10 阿奇霉素針0.25g*10 左氧氟沙星針100ml 頭孢哌酮舒巴坦1g*10（二）對抗菌藥需要進行了分級管理。我院制定了托兒所葉

7、大鄉(xiāng)衛(wèi)生院抗菌藥物分級管理辦法，并文件表現(xiàn)形式下發(fā)至各科室。（三）對抗菌藥的使用原則進行了全院的培訓，或使全院醫(yī)務人員對抗生素的合理使用更為有了更深刻的認識。四、醫(yī)療業(yè)務這有利于開展馬雷科業(yè)務收入穩(wěn)步提高，201*年1 5月業(yè)務收入萬元，同比。二是業(yè)務范圍得到拓展，我院由于重視人才培養(yǎng)，接連在市太和醫(yī)院、縣人民醫(yī)院培養(yǎng)了多名業(yè)務骨干，從而使我院近20 年沒有骨科開展的骨科業(yè)務在五月份得以順利、有序開展，登出見報了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。三是由于重視了核心制度落實和病情告知制度，今年上半年無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生。一、目標完成情況2 、專科建設(shè)：偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內(nèi)科完成目標開始實施

8、措施、服務措施，三個專科進一步完成?？频目祻土鞒?，功能評定規(guī)程、診療規(guī)程及護理服務規(guī)程等。論文及服務心得：內(nèi)科5 篇，偏癱康復科16 篇，骨傷康復科4 篇，脊柱病科6 篇；藥房3 篇，眼科1 篇，醫(yī)技5 篇，門診4 篇。博客、qq：各科都按要求建立，發(fā)表博文：內(nèi)科 28篇，偏癱康復科 90 篇，骨傷康復科32 篇，脊柱病科30 篇，藥劑30 篇，醫(yī)技科48篇，門診29 篇，行政后勤62 篇。4 、黨政各科積極完成領(lǐng)導交辦的臨時性任務，不斷準則科室管理，上半年未出現(xiàn)醫(yī)療事故及糾紛；無醫(yī)保違規(guī)行為。二、主要成績1 、領(lǐng)導位置前移及時到位，深入實際，調(diào)查研究，協(xié)助科室，圍繞目標要求，找出工作的切入點

9、，如內(nèi)科投資業(yè)務方向定位，向腦血管康復產(chǎn)業(yè)發(fā)展；偏癱康復科，規(guī)范病歷書寫；骨傷康復科，發(fā)展脊髓損傷及工傷小腦資源的開發(fā)；脊柱病科，各類開始實施規(guī)程有序化、規(guī)范化。2 、整合優(yōu)化資源，如四樓的改造為脊柱病治療區(qū)，改善了環(huán)境，規(guī)模大了，也上檔次，又聘請了市醫(yī)院退休的理療權(quán)威專家，品位上升；三樓大廳的改造，寬敞明亮，既有規(guī)模，又感到舒服；輸液中心與骨科合并，減少醫(yī)療安全隱患；眼科急診搬到后一( 敬請期待公文素材庫推出更好文章：【公文素材庫】3 )、臨床醫(yī)學規(guī)范化規(guī)程化建設(shè)不斷進展，圍繞?？平ㄔO(shè)，偏癱 康復科進一步完善、規(guī)范了康復流程、功能評定及治療技術(shù)實施規(guī)程，骨傷康復科進一步完善了脊髓損傷的康復流

10、程、功能評估量表、康復實施計劃；脊柱病科規(guī)范了工作操作流程，制訂了腰椎連結(jié)紊亂綜合 征處理過程臨床路徑標準住院流程、治療方案及腰腿痛評估量表，并 形成了專家組、整復組、物理組、康復護理組的團隊診療組，治療規(guī) 范有序。4 、社會認知度不斷進一步提高，隨著醫(yī)院的發(fā)展，各方面都上所 了一個新臺階，?？埔?guī)范化的規(guī)劃，優(yōu)質(zhì)的服務等，不斷拿下患者口碑。醫(yī)患關(guān)系更加和諧，很多患者慕名而來。5 、職工在工作中熱情高漲，精神面貌煥然一新，如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科，早上提前5 10 分鐘交班，經(jīng)常加班加點，沒有任何怨言。一專多能，一兼多職的復合型人才相當多。內(nèi)科全體人員，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高工作主動性，由原來的

11、坐、等、靠的被動轉(zhuǎn)為主動產(chǎn)品與服務，并不斷增強康復認識。體檢科、口腔科等亦是如此。三、具體的做法1 、我們始終堅持辦院方針：“務實創(chuàng)新，效益優(yōu)先。”有效益就 干，培養(yǎng)專科人才，又引進?？圃O(shè)備，安裝空調(diào)、電視，為中心醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸，五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學通過考察學習，進一步提高了康復經(jīng)營理念，看到了康復訓練醫(yī)學的廣闊前景，更堅定了我們的市場信心。3 、明確工作要求，并狠抓落實，按照201*年工作重點要求，無窮無盡落實下去，結(jié)合實際制定和實施各項規(guī)范化規(guī)程。學習、論文、博客等文化開展活動網(wǎng)絡開展做有聲有色。4 、圍繞醫(yī)院文化建設(shè)的人格結(jié)構(gòu)，做好各項服務在工作中：全院圍繞

12、“尊重、關(guān)愛、責任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化，開展優(yōu)質(zhì)服務，加強醫(yī)患溝通。內(nèi)科、偏癱用親情化的服務，讓患者感受到溫馨、體貼、方便；就像到了自己家一樣溫暖；骨傷規(guī)范護理服務，擴大擴大工傷患者康復產(chǎn)品服務范圍；脊柱病科駛回從服務對象的特點和個性出發(fā)，不斷學與教措施；藥劑科為患者提高周到成年人的藥學服務等。201* 年今年以來醫(yī)療工作總結(jié)201* 年上半年下萬元醫(yī)療組織工作在院委會的真確領(lǐng)導下，在全體醫(yī)務工作者的共同努力下、以病人為中心已全面提高醫(yī)療質(zhì)量為副標題、已建立醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓醫(yī)療法制化盧丹縣制度的落實，從源頭防控醫(yī)療安全隱患，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，以使各項工作高效有序進行，現(xiàn)將201*年上半年我

13、院醫(yī)療工作總結(jié)如下：一、 醫(yī)療質(zhì)量管理：不斷提高醫(yī)療質(zhì)量促進醫(yī)療發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量運營管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是各科的任務，雖然上半年我院人力變動較大，為醫(yī)療其他工作造成了不小的影響，但在各科醫(yī)務人員的共同努力下醫(yī)療工作依然井然有序的進行。超額完成了半年如期完成的各項任務指標。1 、 工作主要指標完成情況：（截止201*、 6、 30）2 ）、開放床位9 張3 ）、病床使用率90%4 ） 、全年內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、門診總?cè)藬?shù)：內(nèi)科1690 人次，中醫(yī)科： 2100人次，5 ） 、平均住院率8 天5）、病例甲級率99%6）、處方合格率90%7）、住院診斷符合率95%2 、規(guī)范整理診斷書書

14、寫，不斷提高病歷書寫質(zhì)量每月不定期抽查環(huán)節(jié)病例，每月不定期抽查病例的完整性及病例規(guī)范化狀況，治療計劃的合理性，病情告知的發(fā)展性有效性等方面做到及時處理、及時更正并著實討論各個典型危重病例的書寫質(zhì)量執(zhí)行記錄等。通過檢查、抽查我院病歷甲級率達到95% .未發(fā)現(xiàn)丙級病例。3 、醫(yī)療安全管理：4 、業(yè)務學習上半年共完成學習各性質(zhì)的業(yè)務知識學習62 次，并組織病案討論，業(yè)務技術(shù)交流2 次。提高了一線醫(yī)療人員的學習積極性和業(yè)務素質(zhì)。同時加臨床及當?shù)爻Ｒ姴×餍胁∪缏檎睢⑹帜_口病的診療常規(guī)的宣傳，體認到正因如此了醫(yī)院一線醫(yī)務工作人員對此類疾病的認識。以上是 201*年度上半年的工作總結(jié)，仍然缺少許多問題，我們

15、將在下半年的工作中共同克服，努力使我院的診療水平、業(yè)務質(zhì)量、服務質(zhì)量更上層樓，為圓滿完成單月工作任務打下良好的方法論。201* 、 6、 30 羅樹偉201* 年上半年衛(wèi)生保健工作總結(jié)201* 年上半年我們緊緊圍繞辦院方針，按照院部的總體部署，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)公益活動，深入開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”暨民主評議政風行風活動，不斷降低服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)風，扎實推進人民滿意醫(yī)院，實施以“三好一滿意”為主題的素質(zhì)工程施工。及時梳理，及時整改。抓住關(guān)鍵，把握重點，地做好各項工作和完善各項規(guī)章制度，規(guī)范科室的管理。一、目標完成情況1 、業(yè)務目標：截至201

16、*年 6月 30日，完成門診工作量28539人次，門診觀察治療病人12510人次，實現(xiàn)業(yè)務收入142.7 萬元，業(yè)務利潤91.08萬元。其中b超完成301人次；心電圖94人次；化驗完成242375.6 元；x 光 1112人次。2 、學術(shù)文化目標：全院組織業(yè)務學習每月1 次；科室學習每月1次，每季進行1 次業(yè)務考核。3 、各科組積極已經(jīng)完成領(lǐng)導交辦的臨時性任務，漸次規(guī)范科室管理，上半年醫(yī)療處方質(zhì)量較前提高，未有出現(xiàn)醫(yī)療事故及糾紛；無醫(yī)保違規(guī)行為。4 、我院住院業(yè)務得以可持續(xù)性發(fā)展，為了使是我院住院業(yè)務的開展得到更好的更更穩(wěn)定層次，醫(yī)療組積極對病人宣教，以確證使符合住院體征的患者入院治療，半年來

17、，共有463 人入院治療。為住院部的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。二、主要成績1 、領(lǐng)導位輅前移及時到位，深入實際，調(diào)查研究，協(xié)助科室，圍繞目標要求，找出工作的切入點，規(guī)范病歷書寫；各類實施規(guī)程有序化、規(guī)范化。2 、夯實?？苹A(chǔ)：（ 1）、普及常見病基礎(chǔ)知識，制定了切合實際的學習計劃，講課6次，并進行考試評分，交卷率loo%。專業(yè)知識本科結(jié)合實際學專業(yè)知識；科主任帶頭，人人都有講課特殊任務，既是老師，又是學生?；ハ嘟涣?，共同提高。（ 2）、各科規(guī)范化規(guī)程化暫行建設(shè)不斷進展，設(shè)立了醫(yī)療急救組成員，治療規(guī)范有序。（ 3）、業(yè)務量有所增長。3 、社會認知度不斷提高，隨著醫(yī)院的發(fā)展，各方面都上能了一個新臺

18、階，?？埔?guī)范化的工程，優(yōu)質(zhì)的服務等，不斷贏得患兒口碑。護患關(guān)系更加和諧，很多感染者慕名而來。4 、職工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，內(nèi)科全體人員，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高工作主動性，由原來的坐、等、靠的被動轉(zhuǎn)為主動服務，并不斷增強健康意識。三、具體的做法1 、我們始終堅持辦院方針：“務實創(chuàng)新，效益優(yōu)先?！? 、緊緊圍繞201*年工作要點，普及健康衛(wèi)生知識，切合實際，解決學習中的思想問題，正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟，業(yè)務能力。3 、明確工作要求，并狠抓落實，按照201*年工作重點要求，實實在在落實下去，結(jié)合實際制定和實施各項標準化規(guī)程。4 、圍繞醫(yī)院文化建設(shè)的首要，做好各項服務教育工作，全院圍繞“尊重、關(guān)愛、責任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化，開展優(yōu)質(zhì)服務，加強醫(yī)患溝通。四、存在不足，1 、領(lǐng)導位輅前移，還有一些組織工作沒有做到，還需要進一步深 入基層，了解情沉，具體分析研究。