房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度

1、房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度公司每位銷售人員必須時刻謹記， 作為公司之代表，應(yīng)在工作中 表現(xiàn)出適當?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，以免有損公司形象。下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反，公司將給予紀 律處分。情節(jié)嚴重者，將采取即時解雇而無須預(yù)先知及補償。1考勤暫行制度1）工作時間：2 ）每周6個工作日，上班時要在公司規(guī)定位置簽到，作為人事 部的當月考勤記錄備案；每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。3）遲到或早退5分鐘以上、1 5分鐘以下者，每次扣除薪金50元；2小時以上者按曠工處理。4）無故不上班者作礦工處理，曠工當天扣當月薪金的2 0%, 曠工1天扣當月薪金的40%曠工2天扣當月薪金總額；連續(xù)曠工超 過3天

2、或一年累計曠工超過5天者， 作除名處理，公司不負責(zé)其一切 善后工作。5 ）請假必須寫請假條，職員層由部門經(jīng)理批準后方可離開 工作崗位，同時請假條應(yīng)交人事部備案。6）請假者如無法到公司請假，必須在每天上班前或不遲于上班 時間的1 5分鐘內(nèi)，致電所在部門經(jīng)理，說明請假原因和請假時間， 返回公司應(yīng)及時補填請假條交人事部備案，請病假者應(yīng)出具有效 醫(yī)療證明。7）請病假扣當日薪金的5 0%,請病假累計半月以上者，當月 薪金按照實際工作日發(fā)放。8）請事假扣除當日薪金。9）因外出公干參加社會活動而請假，需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準給 予公假，薪金照發(fā)。2個人形象要求男士：衣著純色襯衣西褲，或西服套裝（部門有統(tǒng)一工作服

3、必須 統(tǒng)一著裝），衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當顏色的領(lǐng)帶，襯衣扎放齊整，領(lǐng)帶 緊貼領(lǐng)口，領(lǐng)口袖口無污跡；著深色或淺色襪，深色皮鞋保持光亮， 西服口袋不放物品；頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須；上班時間不吃帶異 味的食物，不得在辦公室吸煙，如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū)；售 樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等；在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。女士： 衣著莊重且高雅之辦公室服裝（部門有統(tǒng)一工作服必須 統(tǒng)一著裝）；應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋； 當氣溫15度以下時方可穿長褲；首飾佩帶應(yīng)恰當好處，不宜佩帶過 多首飾，指甲不宜過長；發(fā)型文雅大方，莊重，梳理整齊，不得奇形 怪狀，五顏六色；指甲油應(yīng)選擇自然色，上

4、班必須化妝，但不得濃妝 艷抹；保持口腔清潔，上班時間不吃帶異味的食物；不得在辦公室室 吸煙，如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū)；在辦公 室區(qū)域內(nèi)必須佩帶 上工作牌。3銷售人員工作職責(zé)1）保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊，接待臺資料物品擺放有序。2）公司內(nèi)部所發(fā)文件要認真閱讀，收好放好，不可隨意亂放或給 客戶、外人取閱。3）工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩，不得用電話聊天，不得做與工作無 關(guān)的事，不得擅離崗位。4）當發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯誤時，應(yīng)及時通知有關(guān)部門改 正，決不能當著客戶的面提出錯誤。5）銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶，不得與客戶發(fā)生爭 執(zhí)，如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。6）銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當天記載。在

5、每周例會中提出（重大事情就立即提出），由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。7）已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認購書。不能讓別的客戶知道，不得泄露客戶 資料。8）銷售人員每天認真填寫 客戶接待登記表 銷售人員工作周 報 及建立 客戶檔案,9）銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時提醒客戶有關(guān)樓款 交會事宜。10）協(xié)助客戶順利完成（如交款，簽合同，按揭手續(xù)，入伙手續(xù)， 辦房產(chǎn)證）等手續(xù)。11）未按期交款的，應(yīng)協(xié)助財務(wù)部門催收。12）銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。4銷售經(jīng)理工作職責(zé)1）制定記錄考勤表，排班表。2）組織每周一上午的銷售例會。對每周銷售情況，客戶信息反饋 做總結(jié)與計劃。3）積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作，及時匯報有關(guān)情況。4）每日匯總銷售人員的 客戶接待登記表 ,填寫 樓盤銷售日報 表。5）每周一向公司呈報 樓盤銷售周報表5違章賄賂處罰1）公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受 任何利益。2）如