電梯系統(tǒng)外包維護管理制度

1、包梯系統(tǒng)外包維護管理制度（試行）目的為規(guī)范維護管理工作，提高電梯可靠運行，促進養(yǎng)護與 管理工作的 規(guī)范化、制度化，依據(jù)上海作業(yè)指導書 、電 梯系統(tǒng)維護服務考核標準和月評分細則及外包維護合同中 相關(guān)規(guī)定， 特 制定本制度。二、適用范圍物業(yè)管理有限公司管轄所有小區(qū)。三、外包單位管理部門（一） 公司層面：工程管理部、經(jīng)營管理部、品質(zhì)管理 部、財務部。（二） 項目層面：物業(yè)服務中心及下屬工程技術(shù)部四、外包單位的管控（一）各級部門管控職能具體分工1.公 司層面1.1經(jīng)營管理部：負責外包業(yè)務單位的邀標、考察、組 織評審、呈報 審批、合同會簽、協(xié)調(diào)、約談、更換。1.2品質(zhì)管理部： 負責督導外包單位的電梯運行

2、情況并 給經(jīng)營管理部1.3財務部：負責外包單位服務費用結(jié)算的審核及支付。1.4工程管理部：負責參與外包單位的考察， 對項目中 心工程技術(shù)部、提供專業(yè)知識培訓及現(xiàn)場指導。2.項目層面2.1物業(yè)服務中心：負責電梯系統(tǒng)外包單位的日常管理、提供評估意見；負責督察項目中心電梯系統(tǒng)維護，日檢、周檢、月檢表單服務費用結(jié)算的呈報，并向公司品質(zhì)管理部、工程管理部和 經(jīng)營管理部 提供評估意見。2.2工程技術(shù)部：負責外包單位電梯系統(tǒng)維護考核，包 括對檢查考 核標準的培訓、各類表單規(guī)范填寫，參與或召集 外包單位現(xiàn)場各種會議、 問題項整改情況、現(xiàn)場維保情況追 蹤，協(xié)調(diào)外包單位并提供評估報告。（二）外包業(yè)務管控的基本要求

3、1.公司各級管理部門的工作要求1.1項目工程技術(shù)部1.1.1收集外包單位工作計劃、 開展我方需要的對外包 業(yè)務單位員 工的培訓、實施日檢查、參與外包單位例會。1.1.2對于電梯巡檢情況，應按照公司作業(yè)指導書要求 完整規(guī)范地 記錄在電梯設備巡視記錄表內(nèi)，于每月的3號前將上個月的記錄整理后存檔，保存期為2年。1.1.3電梯設備管理人員維修需按照維保合同的規(guī)定對 維保公司半 月度、月度、季度、半年度、年度保養(yǎng)工作內(nèi)容 進確認，并將確認的電 梯維修保養(yǎng)記錄表存檔。1.1.4電梯系統(tǒng)管理人員根據(jù)維保單位提供的維保計劃， 按照維保 計劃對當日維保區(qū)域進行抽查，若抽查中發(fā)現(xiàn)未維 保或維保不到位情況， 通知維

4、保單位下發(fā) 整改通知單，若未按時間節(jié)點整改完成由工程部負責人給予維保單位下 發(fā)處罰通知 單，并在電梯外包服務供方月度工作標準考 評表中扣除相應得分。1.2工程管理部：在每月第1周統(tǒng)籌發(fā)起月度會議通知解決系統(tǒng)維護中越到的問題及解決辦法2.外包單位的工作要求：2.1提交計劃類型提交時間接收部門接收人月計劃每月 2525 日下午仃：0000工程技術(shù)部年計劃1212 月 3131 日下午 17:0017:00工程技術(shù)部2.2提交維護人員花名冊、辦理相關(guān)證件2.3遵守制度、配證著裝上崗。2.4辦公室、休息室、庫房等保持整潔。2.5接受我司培訓、參與我司召集的相關(guān)會議、接受我司開展的各級檢查、積極整改我司

5、提出的管理和服務缺陷、服從我司的統(tǒng)籌安排、夕卜包單位內(nèi)部相關(guān)調(diào)整須書面報備我 司。2.6針對評估結(jié)果，提出整改計劃，經(jīng)雙方簽字確認，同時將整改結(jié)果納入次月評估中予以體現(xiàn)。2.7對外包單位未安排維保人員，或長期維保不到位的單位進行約談或清場處理。3.其它管控3.1若電梯發(fā)生故障，電梯管理員需通知維保公司到達現(xiàn)場處理，并且按照維保合同約定時間到達現(xiàn)場。電梯梯門前懸掛“電梯停用、正在 檢修的標識牌，故障處理完成后將故障填寫在電梯報修記錄匯總表中。3.2每月由工程主管根據(jù)電梯設備巡視記錄表、修保養(yǎng)記錄表、電梯報修記錄匯總表的內(nèi)容填寫電 梯維保外 包服務供方月度工作標準考評表評價維保公司是 否按照電梯維保合 同約定的內(nèi)容和標準提供專業(yè)的維保服 務，憑此評價報告作為付款的依據(jù)。 四、外包單位服務標準（一） 附件附件:1.電梯設備養(yǎng)護周期及標準（二） 相關(guān)記錄表格1 :月工作計劃表表格2