《績效管理實務(wù)》教學(xué)大綱(精)

1、績效管理實務(wù)教學(xué)大綱學(xué) 時：72適用專業(yè)：行政管理專業(yè)、人力資源管理專業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程的性質(zhì)：績效管理實務(wù)是在人力資源開發(fā)與管理基礎(chǔ)上，獨立出來的專業(yè) 課。是一門以理論為基礎(chǔ)， 以注重實際工作流程為主體的課程，是教會學(xué)生掌握績效管理基本理論知識的條件下，能用于分析績效管理、解決問題的重要課程。是理論與實踐結(jié)合緊密 的專業(yè)課，屬于應(yīng)用理論性課程。課程的任務(wù)：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握績效管理的基本概念和理論方法，熟悉把握績效管理、績效評估流程和具體操作方法。如績效管理制度框架的設(shè)計、 考核指標(biāo)的分析、考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置等。熟悉績效管理和績效評估的各種工具和規(guī)范的操作流程。前導(dǎo)課程：管

2、理學(xué)基礎(chǔ)、管理數(shù)學(xué)、組織行為學(xué)后續(xù)課程：績效管理實務(wù)、專題課等專業(yè)課程二、教學(xué)基本要求本課程教學(xué)的基本要求分為理論講述和應(yīng)用案例分析兩大部分；在理論學(xué)習(xí)中，要求學(xué)生初步掌握績效管理和績效評估的基本分析方法和一些基本原理，如績效管理的制度框 架、考核流程、考核指標(biāo)的設(shè)計和考核面談技巧等操縱性內(nèi)容等。在應(yīng)用案例分析中， 著重分析討論不同案例的故事、 事件，并結(jié)合學(xué)生小組討論的體會，分析績效管理和績效評估存在的問題，讓學(xué)生基本掌握績效管理和績效評估基本理論和管理、操作的方法。三、教學(xué)條件四、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時安排序號單元主要內(nèi)容教學(xué)要求學(xué)時1績效管理的目標(biāo)體 系理論與實踐結(jié)合教學(xué)1.績效管理的目標(biāo)體系2

3、 .績效管理的目標(biāo)設(shè)置3 績效管理的目標(biāo)分解4.績效計劃的內(nèi)容5.績效管理體系總結(jié)掌握績效管理體系的內(nèi)容；掌握績效管理的目標(biāo)設(shè) 置的方法；了解績效計劃的內(nèi)容；18實踐項目分小組討論獎學(xué)金設(shè)計的案 例，并請小組代表上臺介紹 提交小組大作業(yè)掌握目標(biāo)設(shè)訂的方法； 了解目標(biāo)設(shè)計考慮的因 素42績效管理 跟蹤理論與實踐結(jié)合教學(xué)1、 周跟蹤方法2、 月跟蹤方法3、 季度跟蹤方法4、 跟蹤工具介紹5、 跟蹤反饋方法6、 跟著方法總結(jié)掌握績效管理跟蹤方法； 熟悉績效管理跟蹤工具； 了解績效管理跟蹤的技 巧；18實踐項目分小組討論學(xué)校食堂服務(wù)質(zhì) 量跟蹤的案例，并請小組代 上臺介紹，提交個人作業(yè)增強(qiáng)績效管理跟蹤的

4、理解；將績效管理跟蹤的方法 用于實踐43績效考核1、績效評估的目的2、績效評估的條件3、績效評估的準(zhǔn)備4、績效評估的進(jìn)行及面談技巧5、績效評估結(jié)果的兌現(xiàn)6、績效評估制度的檢視7、績效評估制度的修改與完善掌握績效評估的主要比 如；了解績效評估的條件； 熟悉績效評估要準(zhǔn)備的 材料；掌握績效評估的程序； 了解績效評估的面談技 巧。20實踐項目分小組討論優(yōu)秀班集體評 估的案例，并請小組代表 上臺介紹，提交小組大作 業(yè)通過案例的討論，讓學(xué)生 掌握績效評估的流程和 方法，增強(qiáng)團(tuán)隊合作的體 驗。44復(fù)習(xí)總結(jié)4學(xué)時合計理論教學(xué)48實踐教學(xué)24五、教法說明績效管理實務(wù)是將有關(guān)管理學(xué)和企業(yè)管理的理論應(yīng)用到實際的一

5、門課程，在教學(xué)方法上主要應(yīng)將教師課堂講授與課堂討論、課后個人作業(yè)、小組大作業(yè)、寫讀書筆記、社會調(diào)查及寫調(diào)研報告、案例分析等結(jié)合起來。教師在對每單元的基本內(nèi)容、重點和難點進(jìn)行較為 詳細(xì)講解基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂案例的分析與討論。對一些專業(yè)術(shù)語的英文縮寫， 學(xué)生應(yīng)該掌握?？紤]到績效管理實務(wù) 的實踐性，在課程上教師應(yīng)盡量用簡單易懂的生活 現(xiàn)象結(jié)合有關(guān)的故事、案例進(jìn)行分析，這樣學(xué)生易學(xué)、易記、易運用。本課程的自學(xué)時間不 得少于 6 個學(xué)時，課外作業(yè)時間不得少于10 個學(xué)時。六、考核方式及評分辦法考核方式： 平時成績與期末考試相結(jié)合評分辦法： 平時成績占 50（主要考察學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂發(fā)言、討論、作業(yè)等方面）期末考試占 50七、教材與參考書教材：績效考評操作實務(wù) ，劉濤編著，河南人民出版社 2002 年出版。參考書：1、績效管理手冊 ，平安保險內(nèi)部材料；2