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文檔簡介
1、集團標準化小組:VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN商品展示技術對零售商而言,有許多方法都可用來有效地把商品展示給顧客。要決定在特定 情況下的最佳方法,商店規(guī)劃者必須考慮以下四個問題:首先,也可能是最重要的,商品展示應在一定程度上與商店的整體形象相一 致。例如,一些商店根據(jù)尺碼展示男士襯衫,這樣所有尺碼的襯衫都放在了一 起。于是,顧客可以很容易地判斷什么是適合他自己的尺寸。這與商店追求實 際的形象是一致的。其他商店把所有的顏色/款式結合放在一起。這種展示喚 起了一種更為超前時尚的觀念,并且?guī)砀嗟拿栏泻陀鋹偂5?,它卻使顧 客不得不在一堆存貨中尋找自己的號碼。其次,商店規(guī)
2、劃者必須考慮商品的特性。牛仔褲可以很容易地放在貨堆中展 示,而裙子則必須掛起來,這樣顧客可以更容易地觀察設計和款式。再次,包裝經常會決定商品如何展示。例如,折扣商店出售小包的螺母和螺 栓,但是,五金商店仍然按單位計量銷售這些商品。盡管按包出售的商品單位 價格明顯提高,但自助式銷售方式的運作不需要雇傭足夠多的人員來稱量和包 裝這些小東西。最后,產品的潛在利潤影響著展示決策。例如,低利高周轉的商品,如在校學 習使用的文具用品就不會像帕克水筆一樣要求同等精美、昂貴的展示。下面讓 我們看一些特殊的展示技術。、 觀念導向陳歹ij (ideaoriented presentation)觀念導向陳列是指根據(jù)
3、 特別的觀念或商店的形象展示商品的方法。例如,女士 的時裝通常會展示為整體的形象或觀念。還有,家具也應與房間的整體布置結 合起來,從而給予顧客一種觀念,使他們明白這些家具在他們的家里應是怎樣 布置的。把擁有巨大消費需求的某個廠家生產的產品布置在一起,放置在小隔間里布 局。這是因為,由同一廠家制造的商品易于相互協(xié)調。一些服裝生產商,如Espdt和Jaeger也會協(xié)調款式和顏色,影響同一系列的多重購買并且增強整個 系列商品的形象。二、式樣/ 品種組織法(style / item organiztion)折扣商店、雜貨店、五金商店和藥店對幾乎每一種商品都采用了這一種方法。 許多服裝零售商也運用了這一
4、技術。當顧客尋找某一特定種類的商品時,如毛 線衫,他們希望在同一地方找到所有的品利Q根據(jù)號碼安排商品是另一種組織多種類型商品的方法,從螺釘、螺母到服裝都 有應用。因為他們通常知道需要的型號,對顧客而言,按這種方式安排商品是 最容易找到的。三、顏色組合法(color organization)顏色組合法是一種大膽的銷售規(guī)劃技術。例如,在冬季里,女士服裝商店應將 所有白色展示在一起,讓顧客知道這家商店是她們購買服裝的絕好地方。四、價格系列導向價格系列導向是按價目表排列商品。這一策略可以幫助顧客很容易地找到他們 希望出價的商品。例如,男士襯衫可能安排成三個組,銷售價格分別為30美 元、45美元和60
5、美元。五、垂直銷售規(guī)劃(venlcal merchandising)這里的商品使用墻面或高的無蓋貨柜垂直展示。顧客購物就像閱讀報紙一樣一 一從左到右、再從上到下查看每個縱向欄目。商店可以根據(jù)人的眼睛的自然運 動的規(guī)律有效地組織商品。零售商可以采取不同的方法來利用這種趨勢。許多 雜貨店把國家標記置于與眼部平齊的位置,而把商店的牌子放在較低的貨架 上。因為顧客從眼部平齊部位開始向下瀏覽。零售商還運用商品的粗體垂線來 展示商品。例如,你可以在白貨商店里看到在同一垂直水平展示的是同一顏色 的毛巾,在超級市場里,你可以垂直地放置黃色或桔黃色包裝的汰漬牌清潔 劑,緊接著放置一排藍色包裝的Cheer清潔劑。
6、六、大宗商品展示(bnnage merchandising) 大宗商品是一種將許多數(shù)量的商品展示在一起的展示技術。顧客跟隨零售商的 宣傳標語“高庫存快流轉”走進大宗同等的低價商品。所以,大宗商品展示可 以用來增強和鞏固商店的價格形象。運用這種展示觀念,商品本身就是展示。 零售商希望顧客注意到商品并被帶到這些商品那里。例如,在許多假日之前, 雜貨商運用末端展示區(qū)的整個無蓋貨柜來展示六包裝百事可樂。七、前沿展示(frontal presentation)通常,同時對商品進行充分的展示和高效地擺放較多的商品是不可能的。但 是,盡可能多地展示商品也是很重要的。對于這個難題的一個解決辦法就是前 沿展示(frontal presentation),零售商展示盡可能多的商品來吸引顧客目光的 商品展示的一種方法。例如,圖書出版商盡量最大努力設計具有吸引力的封 面,一般情況下,書店在展示書籍時通常只有書脊是露在外面的,為了造成有 效的展示并打破這種千篇一律的現(xiàn)象,圖書零售商可以讓封面象布告牌
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