法律公開課設(shè)計(jì)

1、面對(duì)消費(fèi)侵權(quán)行為，應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益教學(xué)設(shè)計(jì)西關(guān)實(shí)驗(yàn)小學(xué) 謝秋萍教材分析 本課選自廣州市小學(xué)生法律讀本六年級(jí)用教材第四課在消費(fèi)時(shí)，遇到侵權(quán)行為怎么辦。本課分為兩部分：第一部分內(nèi)容為侵犯未成年消費(fèi)者權(quán)益行為的常見表現(xiàn)；第二部分則為本節(jié)課內(nèi)容面對(duì)消費(fèi)侵權(quán)行為，應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。教材結(jié)合小學(xué)生認(rèn)知能力，將法律常識(shí)用通俗的繪畫呈現(xiàn)，通過(guò)學(xué)一學(xué)、想一想、做一做等環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)法，知道消費(fèi)者依法享有的權(quán)利的內(nèi)容，了解依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑，并運(yùn)用法律武器并同各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為作斗爭(zhēng)。 一、學(xué)情分析 作為六年級(jí)的小學(xué)生，已經(jīng)有了三年的小學(xué)法律讀本的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，掌握了一些與小學(xué)

2、生有關(guān)的基本的法律常識(shí)。而且通過(guò)事先調(diào)查，老師知道全班同學(xué)都有過(guò)購(gòu)物消費(fèi)的經(jīng)歷，其中部分同學(xué)還曾遭遇糾紛，有的成功進(jìn)行了維權(quán)，有的則息事寧人，吃虧了事。所以學(xué)生對(duì)本部分內(nèi)容很感興趣。 二、教學(xué)目標(biāo) 1知道消費(fèi)者依法享有的權(quán)利的內(nèi)容，了解依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑 2.培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。3.培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí) ，提高學(xué)生學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺性，并同各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為作斗爭(zhēng)。三、教學(xué)重點(diǎn) 明確消費(fèi)者各項(xiàng)主要合法權(quán)利，懂得如何維護(hù)自身的合法權(quán)益。四、教學(xué)難點(diǎn) 增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。五、學(xué)習(xí)方法 小組合作、情境結(jié)合、體驗(yàn)探究 。

3、六、教學(xué)準(zhǔn)備 學(xué)生搜集整理消費(fèi)維權(quán)小故事，制作多媒體課件。教學(xué)過(guò)程 一、導(dǎo)入 播放多媒體，強(qiáng)化315標(biāo)志 1.問：3月15日是個(gè)什么特殊的日子? 生答：3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。 師：什么叫消費(fèi)者權(quán)益？生：消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中依法享受的權(quán)利和利益。 2.師：上節(jié)課我們初步了解了侵犯未成年消費(fèi)者權(quán)益行為的常見表現(xiàn)，包括哪些方面？生答：包括侵犯未成年消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、安全權(quán)。（出示課件）3.學(xué)生講述自己的消費(fèi)經(jīng)歷（故事）。師點(diǎn)評(píng)：（略）二、學(xué)法 1師：看來(lái)我們班的同學(xué)有維權(quán)意識(shí)，你們所做的正是法律賦予我們的權(quán)利。那么法律為我們提供了哪些維權(quán)的途徑呢？這節(jié)課我們

4、一起來(lái)學(xué)習(xí)。2板書：維權(quán)途徑 3.小品表演與法同行 當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生后。！）講講你的看法。師問：在超市工作人員對(duì)顧客搜身是否違法？它侵犯了未成年消費(fèi)者受尊重的權(quán)利。師：根據(jù)法律：在超市、商場(chǎng)購(gòu)物，顧客是受尊重的，他們享有人格尊嚴(yán)受尊重的權(quán)利。 （出示課件） 4學(xué)一學(xué)：閱讀課本，學(xué)習(xí)P24-26，討論歸納消費(fèi)維權(quán)途徑：出示1）同商品經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；2）向新聞媒體及消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴（電話：12315 ）尋求支持；3）向工商、物價(jià)、衛(wèi)生等有關(guān)行政管理部門提出申訴；4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5）向人民法院提起訴訟，要求賠償。5出示法律知識(shí)鏈接（見書） 朗讀法律條文 三、用法1案例分析

5、：分析案例中商家侵犯了未成年消費(fèi)者那些基本權(quán)利，消費(fèi)者可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維權(quán)？分小組討論，匯報(bào)出示案例：小學(xué)生就餐被燙傷 2012年2月5日，某小學(xué)學(xué)生一家人到一家小飯店吃飯。在吃飯期間，學(xué)生小波在衛(wèi)生間門口被上樓送菜的飯店服務(wù)員碰上，燙傷了脖子，被送到醫(yī)院治療，住院10天。（出示）分析：侵犯了未成年消費(fèi)者的安全權(quán)。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)享有人身不受損害的權(quán)利。只要損害發(fā)生在消費(fèi)期間、場(chǎng)所，即應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任，飯店應(yīng)向顧客提供安全的就餐環(huán)境和服務(wù)。本案中，飯店服務(wù)員在履行職務(wù)行為過(guò)程中因疏忽過(guò)錯(cuò)，致使小波人身受到損害，造成其損害，故飯店應(yīng)承擔(dān)全部過(guò)錯(cuò)責(zé)任。維權(quán)：小波父母將飯店店主告上法庭，請(qǐng)

6、求法院依法判令其給付護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、精神損害賠償金、后續(xù)治療費(fèi)合計(jì)20016元。2出示：消費(fèi)者的維權(quán)時(shí)注意：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成，請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解不成，向行政部門申訴或提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成，向人民法院訴訟3.師解釋：（略講）出示課件與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解-消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的，我國(guó)法律鼓勵(lì)消費(fèi)者首先采用這種方法解決問題。請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解-消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，可以請(qǐng)求消

7、費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。消協(xié)的服務(wù)是免費(fèi)的，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)比較輕。向有關(guān)行政管理部門申訴-消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可以向政府有關(guān)行政部門提出申訴。政府有關(guān)部門受理消費(fèi)者申訴也是實(shí)行調(diào)解制度，與消協(xié)的調(diào)解方式是一致的。但是，行政管理部門擁有行政處罰權(quán)，使得申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)，所以當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的行為涉嫌違法時(shí)，消費(fèi)者提請(qǐng)申訴也許是比較有利的解決途徑。要注意的是，消費(fèi)者選擇申訴的有關(guān)行政部門一定要找準(zhǔn)，否則就會(huì)造成時(shí)間、精力上的浪費(fèi)。 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁-仲裁裁決書具有法律效力，經(jīng)營(yíng)者不履行，消費(fèi)者可以申請(qǐng)

8、法院強(qiáng)制執(zhí)行。 在五種途徑中，仲裁是唯一的不能由消費(fèi)者單方面自主選擇的。根據(jù)法律規(guī)定，一般仲裁當(dāng)事人必須達(dá)成仲裁協(xié)議才能申請(qǐng)仲裁。 向人民法院提起訴訟-消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判，這是最有權(quán)威的解決方式。 但是采用訴訟的方式解決爭(zhēng)議，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，時(shí)間、精力、費(fèi)用方面的負(fù)擔(dān)比較重，因此，消費(fèi)者往往選擇訴訟為解決爭(zhēng)議的最終途徑。 教師點(diǎn)評(píng)：依據(jù)侵害事實(shí)的不同，消費(fèi)者的維權(quán)途徑也自然不同。這些途徑各有利弊，沒有最好，只有最合適！我們?cè)诰邆渚S權(quán)意識(shí)的同時(shí)，更要善于維權(quán)，根據(jù)權(quán)益受侵害的不同狀況，選擇合適的途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。 4結(jié)合學(xué)生消費(fèi)故事中遇到的問題，提供情境，共同解決1）新買的筆沒寫兩下就沒水了，原來(lái)買到冒牌的文具怎樣維權(quán)？2）在學(xué)校對(duì)面買到的油性筆，回到學(xué)校寫不出，怎樣維權(quán)？3）買到的書缺頁(yè)。（如：找商品經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決換回；打電話向消費(fèi)委員會(huì)投訴，向工商局申訴等）四、拓展1.秀一秀：消費(fèi)小貼士：小學(xué)生的消費(fèi)行為應(yīng)當(dāng)與自己的年齡和家庭的經(jīng)濟(jì)狀況相適應(yīng)，學(xué)會(huì)適度消費(fèi)、合理消費(fèi)。（出示課件）2.講述消費(fèi)小竅門。（出示課件）五、考查 下面我們開展一個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)檢測(cè)一下大家對(duì)本課的掌握情況，來(lái)一個(gè)智力