20XX銀行職員個人總結(jié)報告

1、三一文陣 二一文庫() /工作總結(jié) 20XX銀行職員個人總結(jié)報告 本篇20XX 銀行職員個人總結(jié)報告是由工作總結(jié)為大家 提供的，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個 人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作 總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！ 在光華支行，我從事著一份最平凡的工作 一一柜員。也許有 人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝 煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把 它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工， 我深切感受到自己肩負的重任。 柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服 務(wù)的 文明窗口 ”

2、，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠 服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是 展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的， 然 而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點 點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠， 感受到在農(nóng) 行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的， 我為自己的崗位而 自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻 不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、 法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 ；四是清醒 的認識自我、勝不驕、敗不餒。 一直以來，我

3、立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時 間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線 的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈， 柜員就是象是其中的磚一樣普通有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的 重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎 來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。 在這平凡的崗位上，讓我深 刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉 獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一 片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 ！人生的 價值只有在平凡的奉獻中才能得到

4、升華和完善。 銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限 的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好 ，還 注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同 事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相 關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā) ，而 不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中 ，我還將 自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想 ，這樣的教法不 一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè) 務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。去年相繼有四名 新同事加入到我們支行，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于 臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟 班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī) 章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等 等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié) 一技能，也將自 己平常練習(xí)的心得告訴他們， 供他們參考。通過一段時間的雙向 努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。 為支行更好的開展工 作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了 ，支行的業(yè)務(wù)水平才 能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工 作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們 的優(yōu)點，時時讓我有危機感