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文檔簡(jiǎn)介
1、文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持【關(guān)鍵字】重點(diǎn)2002年全國(guó)規(guī)模以上泵制造企業(yè)598個(gè),產(chǎn)量1744. 74萬(wàn)臺(tái),完成工業(yè)總產(chǎn)值161 . 62億元,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入 150. 86億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8. 14億元,據(jù)對(duì)行業(yè)147家各重點(diǎn)骨干企 業(yè)的統(tǒng)計(jì),2002年完成工業(yè)總產(chǎn)值 60. 53億元,比上年增長(zhǎng)18. 52% ,完成銷(xiāo)售產(chǎn)值 60. 53 億元,比上年增長(zhǎng)15. 26%;完成工業(yè)增加值19. 1億元,比上年增長(zhǎng)18. 62%;完成出貨值 6. 69億元,比上年增長(zhǎng)22. 42%,2003年泵行業(yè)699家企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值 208億元,同比 增長(zhǎng)26. 8%
2、。泵閥市場(chǎng)現(xiàn)狀近幾年由于國(guó)家良好的投資環(huán)境,及加大基礎(chǔ)建設(shè)投資等大環(huán) 境的影響,給泵閥械行業(yè)帶來(lái)了持續(xù)高增長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)遇.截止目前其規(guī)模以上專(zhuān) 營(yíng)、兼營(yíng)泵制造業(yè)803家,閥門(mén)制造業(yè)889家,中小型企業(yè)有2萬(wàn)家之多,結(jié)果造 成打價(jià)格戰(zhàn),以次充好等惡性競(jìng)爭(zhēng),資源浪費(fèi),高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行等不良后果,如何做好 泵閥企業(yè)的廣告宣傳,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源給企業(yè)之間提供一個(gè)信息交流,技術(shù)合 作,擴(kuò)大貿(mào)易的一個(gè)平臺(tái)。泵在中國(guó)是應(yīng)用很廣泛的通用機(jī)械產(chǎn)品,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)每年泵產(chǎn)品的 產(chǎn)值在400億元以上,每年全國(guó)發(fā)電量的20% 25%要消耗在泵產(chǎn)品上,全國(guó)泵 產(chǎn)品的制造廠家在6000家以上。閥門(mén)行業(yè)基本情況在市場(chǎng)方面,經(jīng)過(guò)
3、多年的發(fā)展,閥門(mén)行業(yè)生產(chǎn)廠家迅速增 加,閥門(mén)生產(chǎn)水平有了較大提高,閥門(mén)產(chǎn)量有了大幅度增加,閥門(mén)的主要產(chǎn)品基本 上能滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需要,閥門(mén)市場(chǎng)的成套率、成套水平和成套能力都有較大提 高,加上我國(guó)目前能源市場(chǎng)的擴(kuò)大,石油,化工,電力尤其是核電對(duì)閥門(mén)的需求量 急劇增加?;ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),很多中小微企業(yè)正由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。我國(guó)的東南沿海城市,如杭州本地從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中小微企業(yè)比例占到 企業(yè)總數(shù)的近一半,從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)中利用網(wǎng)絡(luò)賺到錢(qián)的企業(yè)占到一半比例。 一些中小微型企業(yè)由于缺乏先天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)氣氛和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例的榜樣效 應(yīng),真正從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)所占比重不高, 也有
4、部分企業(yè)沒(méi)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培 訓(xùn)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體的沖擊。正在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)有存在這樣或那樣的誤區(qū),走了 不少?gòu)澛?,?yán)重阻礙了企業(yè)快速成長(zhǎng)?!菊`區(qū)】1 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是做一個(gè)網(wǎng)站解讀:網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)部分。如果企業(yè)產(chǎn)品東西不清晰,目標(biāo)顧客 定位不準(zhǔn)確,做出來(lái)的網(wǎng)站就沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力,即使再漂亮也不能吸引顧客更不可能 成交,這樣的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中就變成一個(gè)可有可無(wú)的工具,沒(méi)有實(shí)際意義。2 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上賣(mài)東西1文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持解讀:很多人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上賣(mài)東西,是下單成交那部分,就是網(wǎng) 絡(luò)零
5、售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)零售大概只占到網(wǎng)絡(luò)生意的10%線上營(yíng)銷(xiāo),線下成交,據(jù)統(tǒng)計(jì),目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中只有10%勺銷(xiāo)量是在線上成交。如果認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)單純 就是網(wǎng)絡(luò)零售,那對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)的理解就比較狹隘了。3 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是技術(shù)解讀:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)。在做網(wǎng)絡(luò)的任何動(dòng)作之前,企業(yè)要先把定位、 客戶、需求、優(yōu)勢(shì)搞清楚,找準(zhǔn)定位后再去做。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只是輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的手 段,不能起到?jīng)Q定性作用。4 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在互聯(lián)網(wǎng)上投廣告解讀:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它涉及到產(chǎn)品定位,網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡(luò) 推廣、關(guān)鍵詞設(shè)置等諸多領(lǐng)域,需要系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。5 .中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵步驟是什么 ?解讀:電子商務(wù)實(shí)際上是由三個(gè)部
6、分組成。第一網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,第二電子結(jié)算, 第三物流配送。最重要的是銷(xiāo)售,銷(xiāo)售是激情的音樂(lè),企業(yè)有這樣的音樂(lè)可以實(shí) 現(xiàn)銷(xiāo)售、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移,對(duì)我們很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售是重要的關(guān)鍵。所以網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是電子商務(wù)核心當(dāng)中的核心。我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)把電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好,必須沿著四個(gè)步驟解決:第一, 讓你的客戶找到你。要解決定位問(wèn)題,找準(zhǔn)核心的目標(biāo)東西。同時(shí),你的目標(biāo)市 場(chǎng)在什么地方?同時(shí)要想讓對(duì)方找到你,必須主動(dòng)出擊,借助于免費(fèi)、付費(fèi)的推 廣。第二個(gè),必須讓你的顧客充分了解你。我們知道,我們的顧客需要什么,而 且借助你的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,充分地展示你的產(chǎn)品的特性。第三,展示自己與眾不同 的地方,讓客戶愛(ài)上你。第四
7、,抓住客戶,跟進(jìn)成交,讓客戶把產(chǎn)品“娶”回家。因此,要想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好,是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須在四大系統(tǒng)做文章:第一,必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標(biāo)客戶是誰(shuí), 需 要什么樣的產(chǎn)品,他們接受這個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么。第二,必須有自己的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站仍然對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)僅僅是 一個(gè)展示的網(wǎng)站,不是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站必須解決公信力、 購(gòu)買(mǎi)力 和回頭率的問(wèn)題。第三,需要一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)而且高效的推廣系統(tǒng), 這個(gè)系統(tǒng)包括我們今天能夠 借助很多付費(fèi)的平臺(tái)去推廣我們的公司產(chǎn)品。今天在很多平臺(tái)上,雖然搭的這些 門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能成本比較高, 但是還有一部分及時(shí)的按照效果付
8、費(fèi) 的網(wǎng)站的廣告是可以去投放的,這是一部分。2文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持.第四,企業(yè)要具備良好的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),也就是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好,必須配備網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)的工具、人員,進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T的培訓(xùn),同時(shí)管理好他們。這樣保證你的電 子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠順利進(jìn)行。單仁:無(wú)論是自己的網(wǎng)站還是外部平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè), 有兩個(gè)閱讀東西:顧客和搜 索引擎。顧客就是服務(wù)東西,網(wǎng)站對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)、類(lèi)型、差異化等完整的 信息化展示,讓顧客最終喜歡上產(chǎn)品,有興趣跟企業(yè)談生意。第二個(gè)閱讀東西是搜索引擎。搜索是互聯(lián)網(wǎng)的基本功能,網(wǎng)站只有加上搜索
9、 的功能才能讓顧客很好地找到他想要的東西,這是最方便最好的體驗(yàn)度。如何讓 自己的網(wǎng)站能被更多的顧客找到,網(wǎng)站在最初建設(shè)的時(shí)候,就必須具備被搜索引 擎閱讀的能力或者說(shuō)是架構(gòu),這其中包括網(wǎng)頁(yè)在設(shè)計(jì)過(guò)程中留下能被網(wǎng)絡(luò)蜘蛛識(shí) 別的信息。領(lǐng)導(dǎo)者有七項(xiàng)關(guān)鍵的管人職能。每一項(xiàng)都只能通過(guò)嘗試,犯錯(cuò)然后再不斷地實(shí) 踐來(lái)獲得。但是這些職能都是可以學(xué)習(xí)的, 而且也必須為你所掌握,以此來(lái)實(shí)現(xiàn) 你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所需的全部潛能。其中一個(gè)最為重要的管理品質(zhì)就是靈活性。 你所掌握的能夠讓屬下發(fā)揮最佳 狀態(tài)的心理工具和技能越多,你的靈活性就越高,你作為一個(gè)管理者也就越為高 效。一個(gè)管理者也許在很多領(lǐng)域都有很高的建樹(shù),但他的弱項(xiàng)
10、往往會(huì)限制他在整 體上所能夠達(dá)到的最高高度。規(guī)劃。規(guī)劃就是決定到底需要做什么的過(guò)程。 盲目行事往往會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的失 敗。在行動(dòng)前進(jìn)行徹底的規(guī)劃才有可能取得最后的成功。把思考過(guò)程落實(shí)到筆頭。寫(xiě)下關(guān)于目標(biāo)或目的的每一個(gè)細(xì)節(jié), 以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 所需要采取的每一個(gè)步驟。注重事實(shí),特別是財(cái)務(wù)方面的事實(shí)。不要靠主觀臆測(cè) 或者寄希望于一切自然會(huì)朝正確的方向發(fā)展。如果你意識(shí)到通過(guò)使用一開(kāi)始的方 法不能達(dá)到既定目的,那就要做好放棄這個(gè)計(jì)劃另起爐灶的心理準(zhǔn)備。就像二八法則一樣,還有一個(gè)一九法則。那就是一分規(guī)劃等于九分成功,即 在規(guī)劃上花上一分的時(shí)間,往往在計(jì)劃付諸于行動(dòng)后會(huì)給你帶來(lái)九分的成功。企業(yè)制定商業(yè)策略,目的是
11、提高股本回報(bào)率。公司的目標(biāo)通常是在既有投資 基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最高盈利。在制定個(gè)人策略時(shí),你的目標(biāo)就是提高“精力回報(bào)率”, 也就是你為了取得成果所付出的精力、情感和體能。因?yàn)槟慊ㄔ谝?guī)劃上的每一分鐘都能夠給你在執(zhí)行時(shí)節(jié)省十分鐘的時(shí)間,那么,如果你能夠在開(kāi)始之前徹底想好每個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié),你就取得了十倍的“精力回報(bào) 率”。評(píng)估規(guī)劃能力的方法非常簡(jiǎn)單:你的計(jì)劃行之有效,也就是通過(guò)這個(gè)計(jì)劃 你能夠得到預(yù)期的效果。如果這個(gè)計(jì)劃行不通,你就必須對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改直至它3文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持行得通。領(lǐng)導(dǎo)者遭遇失敗的一個(gè)主要原因
12、是不能或拒絕將一個(gè)失敗的計(jì)劃修改為 成功的計(jì)劃。記住適當(dāng)?shù)念A(yù)先規(guī)劃能夠避免不佳的表現(xiàn)。組織。組織是將完成計(jì)劃并達(dá)到你的目標(biāo)所需要的人員和資源整合在一起的 過(guò)程。這是一個(gè)關(guān)鍵性的領(lǐng)導(dǎo)技巧。具備良好組織技巧的人對(duì)任何機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都具 有不可估量的價(jià)值??梢哉f(shuō)沒(méi)有組織就沒(méi)有一切。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,組織就是列出幫助你按進(jìn)度按預(yù)算地完成計(jì)劃所需的所 有事項(xiàng)。這些內(nèi)容包括財(cái)力、人員、辦公場(chǎng)所、設(shè)備和技術(shù)。為了確保你不會(huì)忘 記一些關(guān)鍵性的內(nèi)容,你必須在開(kāi)始行動(dòng)之前就完成這個(gè)列表。將你的需求清單按時(shí)間先后和優(yōu)先級(jí)排序,即什么事情需要在其他事情之前 做,什么事情更為重要而什么不那么重要。首先從你的計(jì)劃中最為重要的環(huán)
13、節(jié)做 起。接受或?yàn)槊恳豁?xiàng)任務(wù)或活動(dòng)指派明確的責(zé)任歸屬。 按照組織的二八原則行事, 該原則認(rèn)為你花在計(jì)劃或組織的前 20%勺時(shí)間比剩下的80%勺工作更有價(jià)值。用人。你必須吸引并留住那些能夠幫你完成計(jì)劃并取得理想結(jié)果的人。聘用并留住正確的人意味著你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 95%勺成功。大多數(shù)失敗或者挫折都是關(guān)鍵 職位用人不當(dāng)?shù)暮蠊?。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你有兩項(xiàng)責(zé)任。其一是讓你的管理層能夠做出正確的決定。 不 到萬(wàn)不得已不要對(duì)新人招聘設(shè)定一個(gè)時(shí)限。 你的第二個(gè)責(zé)任是參與組織內(nèi)所有級(jí) 別人員的招聘。你可以不參與部分雇員最初的面試, 但最好不要在整個(gè)過(guò)程中都 沒(méi)見(jiàn)過(guò),也不要在沒(méi)有與之交談過(guò)的情況下就輕易雇用一個(gè)人。 選人是
14、一項(xiàng)藝術(shù), 不能草率。在做出關(guān)于用人的決定之前需要經(jīng)過(guò)深思熟慮, 倉(cāng)促的決定往往在后 來(lái)被證明是錯(cuò)誤的選擇。有一個(gè)企業(yè)管理者在招人時(shí)遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的原則:在對(duì)應(yīng)聘者做出決定后, 他會(huì)等上30天再發(fā)出最終的錄用通知。他發(fā)現(xiàn)回過(guò)頭來(lái)想想,這一推遲聘任決 定的做法往往都會(huì)帶來(lái)一個(gè)好得多的決定。在你開(kāi)始尋找新雇員之前,多花點(diǎn)時(shí)間對(duì)這一職位進(jìn)行充分的思考,或確保 負(fù)責(zé)招聘的人對(duì)這一職位進(jìn)行慎重的考量。 謹(jǐn)記一九法則,即你花在計(jì)劃和思考 上的前十分之一的時(shí)間,能夠幫你省下做出正確決定并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)理想效果所需的 十分之九的時(shí)間和精力。徹底想好該職位詳細(xì)的產(chǎn)出責(zé)任。設(shè)想這一工作是一個(gè)管道,你期待有了這 個(gè)人之后在
15、管道的另一端會(huì)出現(xiàn)什么?從結(jié)果的角度想而不是從過(guò)程的角度想, 從產(chǎn)出的角度想而不是從投入的角度想。分派任務(wù)。有效分派任務(wù)的能力是擴(kuò)大你自己的作用并放大你對(duì)公司價(jià)值的 關(guān)鍵。授權(quán)能夠讓你從自己能做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樽约耗芄芾硎裁础?文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持你手下員工的工作成熟度一他們?cè)诋?dāng)前崗位上干了多久以及他們的能力一 決定了你分派任務(wù)的方式。低成熟度意味著他們是新人,且缺乏做相關(guān)工作的經(jīng) 驗(yàn),在這種情況下,不妨采取一個(gè)比較直接的分派方式, 也就是詳細(xì)告訴這些人 你希望他們做哪些事。中等成熟度意味著員工對(duì)該項(xiàng)
16、工作有一定的經(jīng)驗(yàn),他們知 道自己在做什么。對(duì)于這種情況,使用目標(biāo)性的分派方式。告訴這些人你希望達(dá) 到的最終結(jié)果,然后放手讓他們按照自己的方式去做。 最后一種是高任務(wù)相關(guān)成 熟度,即該員工非常有經(jīng)驗(yàn),高度勝任其工作。那么你大可采取非常簡(jiǎn)單的互動(dòng)以下是有效分派任務(wù)的七個(gè)要點(diǎn):1 .選對(duì)人。關(guān)鍵職位選錯(cuò)了人是造成失敗的主要原因。2 .將工作要求與做事的人的能力進(jìn)行比對(duì),確保他能夠勝任這一工作。3 .有效地分派任務(wù)給正確的人。這樣你就可以解放出來(lái)去做更多更有價(jià)值的 事情。你能夠傳授和分派給其他人的重要工作越多,你去做那些只有你能做的事 情的時(shí)間就越充裕。4 .分派不那么重要的事情給較新的員工,以提高他
17、們的信心和能力。5,分派整項(xiàng)工作。對(duì)一項(xiàng)工作全權(quán)負(fù)責(zé)非常能夠激發(fā)人們的潛力。你分配任 務(wù)給正確的人的次數(shù)越多,他們就會(huì)越勝任這一工作。6 .明確結(jié)果。要確保這些結(jié)果是可以評(píng)估的,如果你不能評(píng)估它,你就不能 管理它。解釋清楚需要做什么,你認(rèn)為應(yīng)該怎樣去做,以及為什么這項(xiàng)工作需要 先做。7,在分派任務(wù)的過(guò)程中輔之以參與和討論。 歡迎大家提出問(wèn)題并對(duì)建議持開(kāi) 放態(tài)度。員工被允許討論工作的程度與他們理解、 接受并投身于這項(xiàng)工作的程度成正 比。你需要讓員工感覺(jué)到“這是我的工作, 我說(shuō)了算"。任務(wù)分派是讓員工成長(zhǎng) 的一項(xiàng)重要技能。當(dāng)你能夠向多個(gè)員工有效分配任務(wù)之后,很快你手下就會(huì)被委 以更多的人
18、,并獲得更大的權(quán)責(zé)。監(jiān)管。監(jiān)管是確保任務(wù)能夠按時(shí)按預(yù)算完成的過(guò)程。任務(wù)分派不等于不負(fù)責(zé)任, 你仍然需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。工作越重要,你就越應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行有效掌控。管理者的任務(wù)是通過(guò)其他人來(lái)完成一些工作。你組織工作以及有效監(jiān)督手下員工按時(shí)按預(yù)算完成任務(wù)的能力, 對(duì)于你負(fù)責(zé)的事情取得預(yù)期效果是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)其他有效管理者多年來(lái)發(fā)現(xiàn)的原則,并在與下屬的互動(dòng)過(guò)程中加以實(shí)踐,能夠在很大程度上提高你的監(jiān)管能力。以下是優(yōu)秀監(jiān)管的六個(gè)關(guān)鍵:5文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持1.知道你對(duì)你的員工負(fù)有全面的責(zé)任。你對(duì)他們進(jìn)行選擇
19、,任務(wù)分配和管理。2,對(duì)待你的員工要有對(duì)待家庭中年輕家庭成員一樣的耐心和理解。3,與員工做朋友,這包括三個(gè)構(gòu)成要素:時(shí)間,關(guān)心,以及尊重。當(dāng)你的員工想要跟你 聊聊時(shí),請(qǐng)給他們一些時(shí)間;對(duì)他們以及他們面對(duì)的困難表現(xiàn)出關(guān)心;尊重他們,就像尊重一位客戶或朋友那樣。4 .實(shí)踐服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。只要員工為你和公司服務(wù),你就要為他們服務(wù)。5 .實(shí)踐黃金法則管理,也就是設(shè)身處地地對(duì)待每一個(gè)人。這將比其他方法更能激勵(lì)員工做出更好的表現(xiàn)。評(píng)估。評(píng)估就是為工作的每一部分設(shè)定衡量好壞的標(biāo)準(zhǔn),可以是數(shù)字也可以是其他形式,其中包括為每個(gè)職位設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。每項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)都能用一些特定的數(shù)字,特別是財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)表示和界定。每一項(xiàng)工作
20、,或者工作的一部分,都可以以某種形式加以評(píng)估和衡量。例如在銷(xiāo)售中,評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)可以是電話量,或者預(yù)約面談的次數(shù)。如果是領(lǐng)導(dǎo)力,最關(guān)鍵的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以是季度銷(xiāo)售、盈利情況或者股價(jià)。在商業(yè)活動(dòng)中,最終的數(shù)字通常是凈現(xiàn)金流,也就是扣除了所有支出之后實(shí)際可以用的自由現(xiàn)金量。你必須為每個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定預(yù)期數(shù)值,這些數(shù)值就成為你的目標(biāo), 并評(píng)估出你的工作進(jìn)行得如何。首先,你必須選出一個(gè)對(duì)于你的成功最具指導(dǎo)性的數(shù)字,然后每天關(guān)注這個(gè)數(shù)字。同理,你的每一個(gè)下屬也都必須有一個(gè)自己關(guān)注的數(shù)字指標(biāo)。然后每天觀察這個(gè)人工作的結(jié)果有多接近這些預(yù)設(shè)的數(shù)值?;羯7▌t認(rèn)為,當(dāng)人們對(duì)一個(gè)特定的數(shù)值有明確的認(rèn)識(shí),并關(guān)注這個(gè)數(shù)字時(shí), 他
21、們?cè)谟稍摂?shù)值所評(píng)估的領(lǐng)域的表現(xiàn)就會(huì)更好。公司里所有的獎(jiǎng)勵(lì), 表彰,晉升和獎(jiǎng)金都應(yīng)與績(jī)效掛鉤,與達(dá)到你所設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)值的程度掛鉤。匯報(bào)。你必須讓公司內(nèi)外的關(guān)鍵人物時(shí)刻保持信息通暢。通常,公司內(nèi)部有95%勺問(wèn)題追溯起來(lái)都是由于溝通不暢或完全沒(méi)有溝通造成。人們沒(méi)有得到有關(guān)一些事件的通知或信息,而這些信息對(duì)于他們正確履行其職責(zé)恰恰是至關(guān)重要的。你是否知道誰(shuí)需要知道你的成果?誰(shuí)需要知道你正在做什么以便他們能正確地做他們自己的工作?誰(shuí)會(huì)因?yàn)槟阕隽嘶驔](méi)做一些事又沒(méi)通知他而不高興?如果不能確定,多一些信息溝通總好過(guò)少一些。特別是如果有壞消息, 一定要由你先說(shuō)出來(lái)。 因?yàn)槿绻渌诵孤读素?fù)面消息,會(huì)很容易遭到扭曲并使你受到不利的牽連,而在此之前你甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)去申辯。要確保你的下屬對(duì)會(huì)影響其工作的所有事情都保持充分的了解。最好能每周召開(kāi)例會(huì),對(duì)工作進(jìn)程進(jìn)行回顧,并讓員工了解到最新信息。6文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持在危機(jī)時(shí)刻,需要更頻繁地與員工開(kāi)會(huì),必要時(shí)需要天天開(kāi)會(huì),以便讓員工保持信息通暢,防止他們無(wú)端
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