企業(yè)管理咨詢?cè)囶}及答案

1、企業(yè)管理咨詢?cè)囶}及答案二七dardization office B- TTAK 08- TTA得分閱卷人A、中國(guó)企業(yè)管理咨詢?cè)囶}及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生在（）。B、日本C、西歐D、美國(guó)2、根據(jù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)型式不同，可以將客戶所在的行業(yè)分為（）。A、傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽(yáng)行業(yè)B、供不應(yīng)求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過(guò)于求行業(yè)C、勞動(dòng)密集型行業(yè)、資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)D、壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分散型行業(yè) 3、采用“市場(chǎng)機(jī)會(huì)潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于（）市場(chǎng)機(jī)會(huì)。A、問(wèn)題型市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、穩(wěn)妥型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、C、理想型市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、風(fēng)險(xiǎn)型市場(chǎng)機(jī)會(huì)4、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指（）oA、利用外部的環(huán)境機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)B、利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會(huì)C、利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)來(lái)減輕外部的環(huán)境威脅D、直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)和避免來(lái)自外部的威脅5、企業(yè)努力經(jīng)驗(yàn)曲線和其他節(jié)能降耗措施，大幅度降低成本，從而力爭(zhēng)在價(jià)格上以廉取勝的戰(zhàn)略方案屬于（)oA、特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B、成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C、重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案D、差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案6、在設(shè)備磨損故障期，企業(yè)設(shè)備管理的重點(diǎn)是（）oA、細(xì)致地研究設(shè)備操作方法B、加強(qiáng)員工培訓(xùn)C、做好日常維護(hù)D、進(jìn)行預(yù)防維修和改善維修

3、7、（）是將所需要了解的問(wèn)題設(shè)計(jì)成書面問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復(fù)，然后對(duì)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。A、訪談 B、資料收集 C、問(wèn)卷調(diào)查D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查8、（）是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)聯(lián)合在一起所形成的一種新型的分銷渠道。其主要特點(diǎn)是成員企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以便更快、更經(jīng)濟(jì)地去 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售。A、一體化分銷渠道B、水平式分銷渠道C、傳統(tǒng)式分銷渠道D、松散式分銷渠道9、指企業(yè)在生產(chǎn)能量的相關(guān)范圍內(nèi)，每增加或減少一個(gè)單位產(chǎn)量而引起的成本 變動(dòng)額為（）。A、差別成本B、沉沒成本C、付現(xiàn)成本D、邊際成本10、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是（）。A、企業(yè)文化建設(shè)B、企業(yè)戰(zhàn)略

4、目標(biāo)制定C、企業(yè)價(jià)值最大化D、企業(yè)籌資渠道暢通得分閱卷人二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分。）1、企業(yè)管理咨詢的目的有（A、提高企業(yè)的素質(zhì)B、改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制;C、增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力；D、一切的咨詢要以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理分析的主要內(nèi)容有（）。C、定置管理A、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)分析 B、文明生產(chǎn)分析分析D、色彩管理分析E、物流管理分析3、成本控制分類中按控制原理分類，一般分為（）。A、作業(yè)成本控制B、前饋控制C、防護(hù)控制D、供應(yīng)鏈成本控制E、反饋控制4、影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、價(jià)格需求彈性C、銷售渠道D、需求收入彈性E、供求關(guān)系5、戰(zhàn)略目標(biāo)從層

5、次上分，可分為（ ）oA、整體目標(biāo)B、長(zhǎng)期目標(biāo)得分閱卷人C、經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)D、職能部門目標(biāo)三、名詞解釋（每題3分，共15分）1、企業(yè)管理咨詢2、企業(yè)營(yíng)銷能力3、科技戰(zhàn)略 4.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略得分閱卷人5、財(cái)務(wù)管理四、判斷題（每題2分，共20分）1、企業(yè)管理咨詢的根本目的是提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。（）2、大企業(yè)同小企業(yè)相比，基本職能劃分得細(xì)一些，多一些，是完全必要與合理 的。（）3、多品種小批量的生產(chǎn)方式與單一品種大批量方式相比，雖然效益好，但適應(yīng) 性差。（）4、存貨管理屬于流動(dòng)資產(chǎn)管理。（）5、廣告按傳播內(nèi)容分可分為介紹性廣告、提示性廣告、說(shuō)服性廣告、企業(yè)形象廣告四類。（）6、企業(yè)集中所有力量以一個(gè)

6、或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，取得較 大的市場(chǎng)占有率，是差異性市場(chǎng)策略。（）7、最理想最可靠、最穩(wěn)定的客戶是功能型客戶。（）8、在管理咨詢組織的各項(xiàng)工作中居于核心地位的咨詢工作是企業(yè)科技管理咨 詢。（）9、MI是CI的核心和關(guān)鍵。（）10、技術(shù)密集型戰(zhàn)略又可稱為資金節(jié)約型技術(shù)戰(zhàn)略。（）得分 閱卷入 五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1、管理咨詢基本程序的概念及階段？2、簡(jiǎn)述人力資源管理咨詢的作用3、簡(jiǎn)述資產(chǎn)管理的內(nèi)容。得分閱卷人4、簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。六、論述題（每題10分，共10分）企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)有哪幾種類型其適用范圍有何區(qū)別咨詢者選擇工作作風(fēng)需要考慮哪些因素 一、單項(xiàng)選擇題

7、（每題2分，共20分）1、三基類D 2、三基類D 3、三基類D 4、三基類C 5、三基類B 6、三基類D 7、三基類C 8、三基類B 9、三基類D 10、三基類C得分閱卷人 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、三基類1ABC 2、三基類ABCD 3、三基類BCE 4、三基類ABDE 5、三基 類 1ACD得分閱卷人三、名詞解釋（每題3分，共15分）1、企業(yè)管理咨詢：是指由具有豐富管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人所從事的一種高智能的服務(wù)事 業(yè)，它通過(guò)幫助客戶企業(yè)找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的關(guān)鍵問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的原因，提出 切實(shí)有效的改革方案并指導(dǎo)實(shí)施，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能 力特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

8、能力得到提高。2、企業(yè)營(yíng)銷能力企業(yè)在特定營(yíng)銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售能 力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力?？萍紤?zhàn)略的含義為實(shí)施總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度出 發(fā)，通過(guò)科技開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造的活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品升級(jí)、 效益提高，所做的戰(zhàn)略。4.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略：就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。5、財(cái)務(wù)管理的含義是指對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的資金籌集、使用、收入和分配；進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、預(yù)算等管理工作的總稱。得分閱卷人四、判斷

9、題（每題2分，共20分）1、三基類X 2、三基類V 3、三基類1 X 4、三基類V5、三基類X 6、三基類X 7、三基類X 8、三基類X 9、三基類V 10、三基類V得分閱卷人五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1、管理咨詢基本程序的概念及階段？（1）管理咨詢是指咨詢過(guò)程各階段的工作內(nèi)容、工作方法及相互聯(lián)系；（2）主要有接洽咨詢、預(yù)備咨詢、正式咨詢、方案實(shí)施四個(gè)階段。2、人力資源管理咨詢的作用（1）促進(jìn)企業(yè)人力資源的開發(fā)與合理使用；（2）確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；（3）發(fā)現(xiàn)解決職工隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題、束縛職工積極性和創(chuàng)造性的問(wèn)題；（4）促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高，發(fā)揮職工的潛能；（5）幫助企業(yè)解決勞動(dòng)組織存在的問(wèn)題，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高.3、簡(jiǎn)述資產(chǎn)管理的內(nèi)容。（1）流動(dòng)管理；（2）固定資產(chǎn)管理；（3）無(wú)形資產(chǎn)管理；（4）遞延資產(chǎn)管理；（5）其他資產(chǎn)管理；4、簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。(1)導(dǎo)向功能；(2)約束功能；(3)激勵(lì)功能；(4)凝聚功能；(5)輻射功能 得分閱卷人六、論述題(每題1。分，共1。分)答：(一)咨詢工作作風(fēng)的類型及其適應(yīng)范圍：(1)封閉式的工作作風(fēng)。這種作風(fēng)保持了很強(qiáng)的獨(dú)立性，在客戶企業(yè)內(nèi)部意見分 歧很大和咨詢課題專業(yè)性很強(qiáng)的情況下這種作風(fēng)是有益的，但基本上不適用于正常情 況下的企業(yè)管理咨詢。(2)操縱式的工作作風(fēng)。這種作風(fēng)強(qiáng)調(diào)了改革方案的迅速實(shí)施，但容易引