銀行職員工作失職檢討書

1、銀行職員工作失職檢討書每個人都會在工作中失職，但是不能以此為理由而不端正自己 的工作態(tài)度。那么大家知道銀行職員工作失職檢討書怎么寫嗎 ?以下 是出 guo 的“銀行職員工作失職檢討書” ，供您參考，請點擊出 guo() 查看。尊敬的領導 ：X 月 X 日我在業(yè)務操作上的大意與失誤，造成結(jié)算型差錯，給 營業(yè)室以及支行都造成了十分不良 * 。為此，我感到十分歉意和內(nèi) 疚。事情經(jīng)過是，X月X日我在給客戶辦理開立網(wǎng)銀業(yè)務時，由于 當天在大廳內(nèi)等候的客戶較多， 客戶已經(jīng)排隊等了好久了， 心里想快 點兒給客戶辦完， 做事著急， 在錄入網(wǎng)銀限額時沒有仔細跟客戶申請 書上的限額核對， 憑印象錄入并且在班后看傳

2、票看的不夠仔細， 沒有 發(fā)現(xiàn)傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。 造成了結(jié)算這次問題的發(fā)生，讓我深刻認識到自己存在的問題。1 、性格比較急躁，不夠謹慎小心。結(jié)算序列的柜面工作要求要 相當?shù)闹斏骷毿模?每筆業(yè)務都有不只一個風險的控制點， 要做到筆筆 核對，要素完備精準無誤。 在平時辦業(yè)務的過程中，我基本上大的風 險點例如核對客戶 * ，客戶簽名等地方還是比較小心，都有反復核 對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫， 有時也因為客戶比較 多比較忙而忽略了。 基本上還沒有能夠養(yǎng)成一個合格柜員應具備的辦 理業(yè)務時核對的固定套路模式，特別忙起來的時候就比較難兼顧。2 、沒有擺正心態(tài)，得失心過

3、重。參加工作半年多了，我一直是 自我學習，自我鍛煉的狀態(tài)，非常想得到大家的認同，不愿意自己辦 理業(yè)務太慢， 或者比別人差很多。 當因為這樣或那樣的原因比較慢或 者處理不好的時候比較容易著急。 看到等候的客戶比較多的時候非常 想在有限的時間里都辦理幾筆業(yè)務，不想因為自己慢讓別的同 事吃虧。因為這樣有時候速度提上了，缺喪失了業(yè)務的準確度，不免 出現(xiàn)一些問題3 、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理，梳理清 楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情， 嚴格執(zhí)行。 班后的傳票勾 對與檢查時一個非常重要的環(huán)節(jié)， 能夠有效的避免一天工作中由于各 種原因造成的失誤。這段時間我反復進行了自我檢討，深刻認識

4、到了自己在工作中 的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向，從錯誤中自我反思， 不斷進步和蛻變，才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。1. 要戒驕戒躁，在為顧客辦理業(yè)務時要仔細核對，認真地按照 步驟一步一步的辦理， 保證正確率的情況下提高效率。 在班后嚴格按 照規(guī)章制度，仔細勾對傳票，翻看傳票。2. 不要急于求成，不要自認為自己很多業(yè)務已經(jīng)逐漸熟悉，總 是希望能夠加快速度， 看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可 以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的， 而我們的基 本業(yè)務技能本來就不熟練， 也沒有下功夫去練習卻要求速度， 更多錯 誤的出現(xiàn)就不可避免了。檢討人： xxx20xx 年 xx 月

5、 xx 日尊敬的領導 ：20xx 年某月的一中午， 12 點整，這個時間是我們門前柜員 xxx 的時間，在這個時間，為了 xxx 的順利，錢款清楚。所以， xxx 時是 不對外收付款業(yè)務的。當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準 備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主 動對她說：“要干什么， xxx ，等一下再來”，由于 xxx 時間緊，錢 款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解 xxx 的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手 頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣 兼夾粗話，最后憤然投訴。以上

6、事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要 堅持微笑服務。二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住， 顧客的不理解就是我們工作的不細致， 客戶的不滿意就是我們工作的 不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡， 以明鏡為鑒， 時時自照，日日面對， 在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。 最終達到服務無止境， 更上一層樓當喧囂的一天結(jié)束時， 我開始放松 身心，思緒，不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光，呼吸 著窗外清爽的空氣，

7、很愜意，很陶醉，此刻，睡意漸漸退去，回憶涌 上心頭。記得 20 多年前，我經(jīng)過寒窗苦讀，收獲了金榜題名，在眾多的 入學志愿中，我選了又選，挑了又挑，最后，朦朦朧朧地填報了“基 建財務”這個專業(yè)。母親問：“這個專業(yè)學什么呀 ?將來能分配到哪 兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈，便去向有學問 的老師請教，老師說：“你選擇的專業(yè)主要是學習建設銀行會計的， 將來有可能到建設銀行工作?！笨苫氐郊依?，母親又問： “建設銀行 是做什么的，好不好呀 ?”哎! 那時，人們很少聽到“建設銀行”這個 詞，對我而言就更是一個數(shù)。 就這樣，母親的問題懸而未解。 畢業(yè)了， 我很幸運獲得了“一級分配”資格，被學

8、校直接分配到鞍山市建設銀 行工作。剛一入行，我就急著了解建設銀行的一切，進而解答我入學 時母親提出的“懸而未解”的問題，在當時，建設銀行雖談不上名聲 顯赫，但也是個很正規(guī)、很體面地單位，因此，母親直夸我入學時的 選擇很“英明”，我當然也感到很欣慰。夜深了，窗外霓虹閃爍，馬路上車少人稀，可我的心情似乎難 以平靜，索性打開記憶的天窗，任思緒在蒼茫的夜空中遨游。尊敬的領導 ：今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我 對頂撞領導的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心。我非常羞愧，做為公司一員工。應該尊重領導，有什么事應該 以尊重領導的態(tài)度和領導溝通。而我的態(tài)度讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧。 平時對這

9、件事的認識不深， 導致這件事的發(fā)生， 在寫這份檢討的同時 , 我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤， 違犯了公司規(guī)定， 再 次，我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞 * ，破壞了公司的 形象。屬下本應該聽從領導安排，服從組織，而我這種表現(xiàn)，給同事 們帶了一個壞頭， 不利于公司的廠風建設領導是多么重視廠風和紀律 而我卻給領導找煩惱 ,添麻煩, 所以我今后要遵守公司規(guī)定 , 聽從領導 安排，充分領會理解領導對我的要求， 并保證不會 （有類似 ） 的事情發(fā) 生.望領導給我改過自新的機會 . 通過這件事情我深刻的感受到領導 對我這種敗壞廠風的行為心情， 使我心理感到非常的愧疚， 我太感謝 領導對我這次深刻的教育