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文檔簡介
1、移動公司親友包營銷方案關(guān)于親友網(wǎng)營銷包的整體方案背景分析為加快虛擬網(wǎng)在用戶群中的推廣速度,使虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌化營銷,全國公務(wù)員公同的天地通過用戶召集周圍親朋好友群參加親友網(wǎng),深度挖掘用戶對虛擬網(wǎng)產(chǎn)品的需求,并給用戶提供直觀、便捷、快速參加虛擬網(wǎng)的途徑,盡快改善虛擬網(wǎng)開展滯后的局面。目的通過本 方案的實施到達加快全地區(qū)組建虛擬網(wǎng)的工作 進度,并使親友網(wǎng)營銷包成為虛 擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌,提升虛擬網(wǎng)在用戶中的知名度和美 譽度,從而實現(xiàn)穩(wěn)定用戶的 目的。具體方案內(nèi)容一、親友包的概念和產(chǎn)品內(nèi)容親優(yōu) 包是在虛擬網(wǎng)的根底上, 將虛擬網(wǎng)產(chǎn)品化和有形化。公司制作虛擬網(wǎng)宣傳資料、號 碼本、親友包密碼驗 證卡和親友網(wǎng)外殼,
2、統(tǒng)一包裝成一個產(chǎn)品取名親友包,親友包 對應(yīng)的用戶統(tǒng)一 使用元包分鐘的虛擬網(wǎng)資費,親友包分以下四種:元免一年虛擬網(wǎng) 包月費,限 支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為人,另贈送優(yōu)惠券張,渠道酬金元包;元免 一年虛 擬網(wǎng)包月費,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為人,另贈送優(yōu)惠券張,渠道酬金 元包;元免一年虛擬網(wǎng)包月費,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為人, 另贈送優(yōu)惠券 張, 渠道酬金元包;元免一年虛擬網(wǎng)包月費,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為人,另贈送優(yōu)惠券張,渠道酬金元包。注:優(yōu)惠券是為防止用戶登記的朋友不同意參加他的親情網(wǎng)而贈送,發(fā)起人可將卡贈與朋友,其朋友可持券到各營業(yè)廳辦理參加到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi),享受免一年月租費優(yōu)惠。注:資費
3、采用的是統(tǒng)一付費,享受繳半年送半年的優(yōu)惠。 二、用戶層面的說明購置親友包的用戶只要能組織人以上與其有通話需求的移動用戶,即可根據(jù)其組織的人數(shù)購置親友網(wǎng)營銷包,由購置人一次性支付由其登記的該親友網(wǎng)內(nèi)所有用戶的虛擬網(wǎng)半年包月費用,享受虛擬網(wǎng)月費預(yù)繳半年送半年優(yōu)惠;同時給購置者帶來:1短號聯(lián)系,節(jié)約話費,并可加強親朋友好友之間聯(lián)系與溝通;2可為親友代付網(wǎng)內(nèi)通話費用,表達濃濃親情;3可以選擇優(yōu)選短號號碼,并分配其親友的優(yōu)選短號號碼。三、具體操作一、整體流程購置人收集個以上 用戶,購置對應(yīng)人數(shù)的親友網(wǎng)營銷包。2購置人負責(zé)填寫好“親友網(wǎng)登記表詳見附件。3購置 人在購置登記時可自由分配親友網(wǎng)內(nèi)短號,短號資源
4、從,女口,等優(yōu)質(zhì)連號可自由選擇;4親友網(wǎng)營銷包網(wǎng)內(nèi)個人用戶統(tǒng)一選擇元分鐘標(biāo)準(zhǔn)費率,購置人統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)和渠道銷售酬金如下:、購置元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為人,另贈送優(yōu)惠券張,渠道酬金元包含稅。、購置元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為人,另贈送優(yōu)惠券張,渠道酬金元包含稅。、購置元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為人,另贈送優(yōu)惠券張,渠道酬金元包含稅。、購置元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為人,另贈送優(yōu)惠券張,渠道酬金元包含稅。、優(yōu)惠券是為防止用戶登記的朋友不同意參加他的親情網(wǎng)而贈送,發(fā)起人可將卡贈與朋友,其朋友可持券到各營業(yè)廳辦理參加到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi),享受免一年月租費優(yōu)惠;、在發(fā)起人購置親友網(wǎng)
5、營銷包后,今后如有其他用戶需要參加該網(wǎng)的除持券外,將按正常參加虛擬網(wǎng)途徑操作,即按標(biāo)準(zhǔn)資費,并提供未使用的其他短號資源。5操作流程:詳見流程圖、在受理親友網(wǎng)營銷包時,需購置人填寫"親友網(wǎng)登記表,認真核對用戶提供的 號碼,網(wǎng)內(nèi)短號,并錄入支撐提供的外掛登記平臺;、購置人提供的親友網(wǎng)內(nèi)用戶清單如原已是虛擬網(wǎng)用戶,因遷涉到拉網(wǎng)、虛擬網(wǎng)月費一年預(yù)繳等較多復(fù)雜的問題,系統(tǒng)不予以受理,并短信告知發(fā)起人該用戶已參加其他網(wǎng),無法參加您的親情 網(wǎng);、登記平臺提交發(fā)起人至各分公司虛擬網(wǎng)操作人員,由虛擬 網(wǎng)操作人員將 發(fā)起人參加新開通的虛擬網(wǎng)號,反應(yīng)給短信平臺;、短信平臺向親友 網(wǎng)內(nèi)成員 發(fā)送確認短信,用
6、戶需在收到短信后天之內(nèi)確認是否需要參加該親友網(wǎng);、短信平臺收到用戶反應(yīng)確認信息后, 匯總發(fā)送給各分公司指定的虛擬網(wǎng)操作人員。、各分公司虛擬網(wǎng)操作人員開通用戶虛擬網(wǎng),并同時在平臺做好相應(yīng)的促銷,并于每日下午:前將無法參加虛擬網(wǎng)用戶清單按附件格式上報至市場部集團客戶室歐建芬信箱,由集團客戶室統(tǒng)一提交支撐中心處理后反應(yīng)。二、渠道 操作虛擬網(wǎng)營銷包業(yè)務(wù)受理流程:1市場部統(tǒng)一制作虛擬網(wǎng)營銷包;2由各縣市分公司領(lǐng)取虛擬網(wǎng)營銷包;3.各社會渠道按營銷包價值以一次性買斷方式預(yù)購營銷包;4在用戶購置營銷包后,社會渠道拆包并取出?親友網(wǎng)登記表?,讓用戶填寫完整,詳見 ?附件:親友網(wǎng)登記表?;5根據(jù)經(jīng)填寫的 ?親友
7、網(wǎng)登記表?,社會渠道當(dāng)天登陸外掛登 記網(wǎng)站,將表上的資料準(zhǔn)確無誤地填入該網(wǎng)站;&各縣市分公司指定人員定時受理外掛網(wǎng)站上的虛擬網(wǎng)用戶開通業(yè)務(wù);7市場部根據(jù)營銷包的開通激活情況,統(tǒng)一計算酬金,和當(dāng)月放號酬金一并下發(fā)。虛擬網(wǎng)營銷包業(yè)務(wù)管理規(guī)定:1社會渠道不得拆包零售該虛擬網(wǎng)營銷包, 如有發(fā)現(xiàn),一次性扣酬金元;2社會渠道不得誤導(dǎo)用戶, 在用戶不知情的情況下購置該營 銷包,如有發(fā)現(xiàn)或引起用戶投訴的,經(jīng)核實后,一 次性扣酬金元;3社會渠道 應(yīng)確保該資料的準(zhǔn)確性和完整性,如應(yīng)操作問題引起用 戶投訴,經(jīng)核實后,一 次性扣酬金元;4社會渠道應(yīng)及時將?親友網(wǎng)登記表?錄入 ? ? ?網(wǎng)?站,如因不 及時錄入造成用戶投訴,經(jīng)核實后,一次性扣酬金元;5.4. 社會渠道應(yīng)將 ?親友 網(wǎng)登記表?每月返還移動公司,如發(fā)現(xiàn)遺失情況,除扣罰應(yīng)發(fā) 的酬金外,另一次 性扣元。三、支撐流程四、宣傳操作五、親友包領(lǐng)取 說明各分公 司到市場部業(yè)務(wù)室領(lǐng)取親友包,業(yè)務(wù)室做好
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