現(xiàn)代企業(yè)管理新理念芻議

1、現(xiàn)代企業(yè)管理新理念芻議摘 要21世紀進入了科技、信息和知識經(jīng)濟高速發(fā) 展的時代。市場競爭全球化與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新化，使得管理對象、管理 目標 和管理方式出現(xiàn)了新變化。伴隨這些變化的出現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)管 理也出現(xiàn)了新的管理理念：強調(diào)企業(yè)管理的精細化；強 調(diào)企業(yè)對 人” 管理的人性化；強調(diào)企業(yè)競爭的協(xié)作化；強調(diào)企業(yè)管理的創(chuàng)新化。把 握這些新理念將有助于企業(yè)的發(fā)展 和進步。關鍵詞現(xiàn)代企業(yè)管理；精細化；人性化；協(xié)作化；創(chuàng)新化企業(yè)是現(xiàn)代社會經(jīng)濟最基本的載體。企業(yè)要想在復雜的生存環(huán)境 中保持長久的生命力，企業(yè)管理是一個不可替代、不可或缺的因素。 企業(yè)的管理科學從1900年開始，直到今天已經(jīng)發(fā)展到第三個階段。 第一

2、個階段是保障系統(tǒng)的時代，頻繁救火是經(jīng)營企業(yè)的主要模式，檢 驗是那個時候通常的管理手段。第二個階段的管理模式是從防御型慢 慢演進成了小步伐進攻型。到第三個階段，管理被當作利潤中心驅(qū)動， 這是第三個階段顯著的特點。這個模式是戰(zhàn)略性的進攻，以獲取客戶 超額滿意度為核心構(gòu)建企業(yè)的管理模式。企業(yè)管理理念是一個企業(yè)的靈魂。最近 20年來，中國企業(yè)在發(fā) 展過程中，緊緊抓住國際管理理論與實踐發(fā)展的新趨勢，更新觀念， 結(jié)合本企業(yè)的特點，勇于創(chuàng)新，取得了極大的收益與進步。對現(xiàn)代企 業(yè)管理的新理念進行歸納和總結(jié)，可以為我國企業(yè)更好更健康地發(fā)展 提供借鑒。一、強調(diào)企業(yè)管理的精細化 一一管理成為利潤中心面對越來越多、越

3、來越強的競爭對手，企業(yè)做強做大是一個必然 的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個 最重要的因素。原來我們的企業(yè)內(nèi)部管理一直是成本中心， 為了減少 企業(yè)管理在成本中的費用，企業(yè)管理只是簡單地控制企業(yè)按部就班地 進行生產(chǎn)?，F(xiàn)在則把企業(yè)加強內(nèi)部管理作為獲取利潤的重要手段。洞察市場的變化、采取相應的策略、擴大自己的利潤源、減少企業(yè)的成 本等都可以通過到位的管理來加強。精耕細作成為企業(yè)生存和發(fā)展的 基本條件，在保持企業(yè)的競爭力方面將越來越重要。 通過精細化管理， 降低企業(yè)的生產(chǎn)、運作、銷售成本，實際也為企業(yè)創(chuàng)造了利潤。精細 化管理是一個全面化的管理模式，需要通過從規(guī)劃、操作、控制、

4、核 算、再到分析的一系列步驟來完成。首先，需要精細化的企業(yè)規(guī)劃。所謂精細化規(guī)劃是指企業(yè)所制定 的目標和計劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。企業(yè)的 規(guī)劃包含2個方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場預測和企業(yè)的經(jīng)營情 況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、 管理模式和利潤、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)目標 而制定的實現(xiàn)計劃。企業(yè)活動中的每一個行為都有一定的規(guī)范和要求。 企業(yè)的規(guī)劃決策是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在， 企業(yè)的規(guī)劃必須圍繞企業(yè)的 經(jīng)營目的來進行，離開了企業(yè)的經(jīng)營目的，就會導致企業(yè)經(jīng)營的盲目 性，造成企業(yè)的經(jīng)濟效益低下。現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)劃，都應在進行充分調(diào) 查研究

5、的基礎上采用民主的方式來進行， 要盡量避免個人盲目決策現(xiàn) 象的發(fā)生。一旦企業(yè)規(guī)劃得到確定，企業(yè)員工自上而下都應該堅決執(zhí) 行，共同維護企業(yè)規(guī)劃的權(quán)威性。每一企業(yè)的員工都應遵守這種規(guī)范， 讓企業(yè)的基礎運作更加正規(guī)化、 規(guī)范化和標準化，為企業(yè)的拓展提供 可推廣性、可復制性。其次，要求精細化的程序監(jiān)控。企業(yè)業(yè)務的運作要有一個流程， 要有計劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程?？刂坪昧诉@個過程，就可以大 大減少企業(yè)的業(yè)務運作失誤，杜絕部分管理漏洞，增強流程參與人員 的責任感。管理者要清楚認識本企業(yè)經(jīng)營的必要條件和最主要的手段， 與財務有關的企業(yè)經(jīng)營活動都要記賬、 核算。還要通過核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng) 營管理中的漏洞和污點，

6、減少企業(yè)利潤的流失。通過現(xiàn)代化的手段， 將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)， 從多個層次去跟蹤。在一個功能 復雜的管理體系中，如果缺乏一個有效的控制程序，后果將是十分可 怕的。有了一個全面的監(jiān)控體系，企業(yè)的管理者就能夠及時發(fā)現(xiàn)、糾 正實際經(jīng)營行為和活動中的各種偏差， 從而調(diào)整企業(yè)的規(guī)劃和管理方 案，盡可能使企業(yè)的運轉(zhuǎn)呈現(xiàn)良性化。最后，需要精細化的分析。這是研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的方 法，但也是容易被管理者忽視的一個問題。 精細化分析是推動企業(yè)發(fā) 展、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的一個關鍵點。優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)之 所以能夠不斷進步，與企業(yè)善于揚長避短有著密切的聯(lián)系。 企業(yè)管理 者為了企業(yè)的發(fā)展和進步，為

7、了使企業(yè)適應組織內(nèi)外變化，通過科學的方法而主動地去發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的各種問題，然后對其進行分析， 找出解決問題的方案，最后以改善提案的方式向企業(yè)的管理者和經(jīng)營 者提出，從而為企業(yè)的管理和企業(yè)的決策提供依據(jù)及可行性方案，促進企業(yè)的發(fā)展和進步。精細化分析是企業(yè)經(jīng)營管理職能中承上啟下的 一項重要職能，它既屬于前一個經(jīng)營過程的最后一個環(huán)節(jié)， 又屬于后 一個經(jīng)營過程的最初一個環(huán)節(jié)，通過精細化分析，可以促使企業(yè)的管 理在不斷循環(huán)的運行中得到提高。精細化管理的深化是一個長久的工作，企業(yè)不僅要不斷地進行精 細化管理的推進工作，還要不斷地利用精細化優(yōu)勢來將自己做強做大， 不斷地運用精細化的分析和規(guī)劃來修正自己的經(jīng)

8、營方略，以適應外部環(huán)境的變化和競爭。企業(yè)只有進行精細化管理，提高企業(yè)的應變能力， 規(guī)劃好每一分錢、用好每一分錢、賺到可以賺到的每一分錢，才能健 康穩(wěn)定地發(fā)展，才能在未來的競爭中立于不敗之地。二、強調(diào)企業(yè)對 人”管理的人性化一一管理以人為本現(xiàn)代企業(yè)管理，是以人為本，充分調(diào)動人的積極性，實現(xiàn)企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略的活動過程。企業(yè)對人的管理分為內(nèi)部 人”的管理和外部 人” 的管理。傳統(tǒng)的管理科學認為，管理就是控制，企業(yè)管理的主要工作 就是控制員工，導致企業(yè)缺乏應有的生氣和活力。 而從當今企業(yè)市場 化運作的要求來看，這種單純的控制已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要了。在對企業(yè)內(nèi)部 人”的管理上，貫徹以人為本的方針已經(jīng)

9、是大多數(shù)企業(yè)的共識。以人為本的企業(yè)管理是指在管理中突出人的地位和作用，圍繞激發(fā)人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實現(xiàn)企業(yè)和人的共同 發(fā)展為目的的管理過程。以人為本應提倡全員管理并創(chuàng)造全員管理的 氛圍，樹立人人都是人才的理念。如在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)，每一個 員工都可以通過郵箱與自己想聯(lián)系的人進行溝通， 可以發(fā)表對企業(yè)管 理的看法，可以提出相關的管理建議，也可以在郵箱里就相關的技術 問題與企業(yè)的各類專家進行探討。這些措施能夠極大地提高員工的工 作積極性，同時也為每一位有創(chuàng)意的員工提供了平臺。 以人為本應當 在招才納賢的同時，注意人才的合理使用和流動。對企業(yè)而言，人才 管理的重點不在于要不要流動，

10、而在于盡最大的努力做到人盡其才， 并在做到人盡其才的同時，通過工作、薪資、福利等 硬”措施和增強 歸屬感、提供業(yè)務培訓機會等 軟”措施來培養(yǎng)人、留住人，滿足員工 物質(zhì)、心理與感情的需求。以人為本應強調(diào)團隊精神。員工從進入企 業(yè)時起，就應該接受企業(yè)對團隊精神的教育， 強調(diào)團隊精神乃是企業(yè) 文化的一部分，企業(yè)在尊重每一個員工的個性和特長并提供發(fā)展空間 的同時，更應強調(diào)與同事的合作和企業(yè)整體的團隊精神。 以人為本應 鼓勵和提倡員工自己學習與提高， 并為員工提供相應的學習環(huán)境。比 如企業(yè)購買相關的書籍提供給員工借閱，使員工下班后能有條件繼續(xù) 學習，這樣能夠使許多新員工迅速地成長起來并盡快成為企業(yè)的技術 骨干。同時，應為員工提供進一步發(fā)展的相應培訓。以人為本還應把 關心員工的生活放在重要的位置。對那些長期住在集體宿舍的單身員 工，企業(yè)應提供相應的生活設施，使他們在下班后能有一個良好的休 息環(huán)境