2016年教練部KPI考核方案

1、2022年教練部KPI考核方案如下:儲藏私人教練KPI總分值為100,包括：抄送：人事部歸檔機密文件?工作紀律：總分值15,每次違紀導(dǎo)致扣分扣減 5點；其他違紀行為扣減 2-5點；曠工、辱罵同事或會員、公開場合嚴重頂撞或質(zhì)疑上級工作安排的此項為零分；遲到早退每次扣減五分；以任何形式擅自利用公司資源售賣個人產(chǎn)品,如：代購等,此項為0分；利用微信、微博等形式宣傳其它企業(yè)的活動及產(chǎn)品,扣減 汾；上班時間教練必須著公司統(tǒng)一服裝及袖標?效勞質(zhì)量：總分值30,部門經(jīng)理根據(jù)教練授課流程的執(zhí)行及質(zhì)量新入職巡場教練未取得授課資格前此項不考核、禮儀及儀容儀表、巡場工作、場地效勞以及會員反應(yīng)和該員工日常效勞整體表現(xiàn)

2、給予評定；以上各項不合格扣減5點；因私自承諾、效勞不周等造成投訴此項為零分?團隊合作：總分值10,由部門經(jīng)理根據(jù)員工對部門和跨部門同事工作的支持、幫助、配合情況給與評定；泄露其他部門價格和銷售方案影響其他部門工作的扣減5-10點；不參加公司組織的集體活動扣減 5點；空開場合質(zhì)疑、不配合其他部門工作的扣減5點,造成嚴重后果的此項為零分；工作時間與同事嚴重爭吵并影響惡劣此項為零分?專業(yè)知識：總分值25,重點包括：銷售及體測流程執(zhí)行情況、教練專業(yè)知識專業(yè)資格證書掌握情況、銷售及約課話術(shù)等,以上各項不合格扣減5點；合約錄入不標準、不及時扣減5點；對公司規(guī)章制度不了解或理解錯誤扣減5點；單據(jù)、表格不及時

3、填寫或填寫不標準扣減5點；培訓(xùn)不參加或不認真此項扣減 5點；其他情況酌情扣減 2-5點?銷售業(yè)績：總分值20,部門主管根據(jù)員工根底工作的完成情況、月課時消耗數(shù)量新入職巡場教練未取得授課資格前此項不考核、月銷售業(yè)績達成比新入職巡場教練無業(yè)績?nèi)蝿?wù)前不考核 此項評定.每累計 3日未完成部門經(jīng)理安排的根底工作扣減5點；月消耗課時未到達部門平均數(shù)的扣減5點此項不含新入職巡場教練工作前 6個有效月；部門經(jīng)理應(yīng)充分了解 并記錄各個員工的根底工作表現(xiàn),并公平、公正的考評；根底工作包括會員體測數(shù)量、銷售 邀約、場地開發(fā)、場地會員效勞和部門經(jīng)理安排的其他工作等；第四個有效月起,任務(wù)達成比低于60%此項為零分；月消

4、耗課時小于30節(jié)此項為零分；?儲藏教練在入職后累計完成 30000元銷售業(yè)績或累計授課到達 100課時,且KPI平均不低于60,方可申請轉(zhuǎn)為正式員工,否那么繼續(xù)試用或辭退；提前完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),且自入職后KPI平均不低于60,員工可通過部門經(jīng)理簽字的書面申請,遞交人事部進行審核通過后,可提前轉(zhuǎn)為正式員工.初級-高級私人教練KPI總分值為100,包括：工作紀律：總分值10,每次違紀導(dǎo)致扣分扣減 5點；其他違紀行為扣減 2-5點；曠工、辱罵同事或會員、公開場合嚴重頂撞或質(zhì)疑上級工作安排的此項為零分；遲到早退每次扣減五分；以任何形式擅自利用公司資源售賣個人產(chǎn)品,如：代購等,此項為 陰；利用微信、微博等形

5、式宣傳其它企業(yè)的活動及產(chǎn)品,扣減5分；如擅自更改購置課時數(shù)量或違反消課流程此項為0分?效勞質(zhì)量：總分值20,部門經(jīng)理根據(jù)教練授課流程的執(zhí)行及質(zhì)量、禮儀及儀容儀表、巡場工作以及會員反應(yīng)和該員工日常效勞整體表現(xiàn)給予評定.月有效會員私教上課率當(dāng)月有上課的會員人數(shù)/會員總數(shù)低于 50%此項扣減5點,有效會員指私教課程在有效期內(nèi)的會員；因私自承諾、效勞不周等造成投訴此項為零分；上班時間教練必須著公司統(tǒng)一假設(shè)品 m/f"服裝及袖標?團隊合作：總分值25,由部門經(jīng)理根據(jù)員工對部門和跨部門同事的支持、幫助、配合情況給與評定；不能積極配合會籍部在七日內(nèi)開發(fā)新會員時所需要的TO、體測、試課等的扣減10分

6、；泄露其他部門價格和銷售方案影響其他部門工作的扣減5-10點；不參加公司組織的集體 活動扣減5點；空開場合質(zhì)疑、不配合其他部門工作的扣減5點,造成嚴重后果的此項為零分；工作時間與同事嚴重爭吵并影響惡劣此項為零分?專業(yè)知識：總分值25,重點包括：銷售及體測流程執(zhí)行情況、教練專業(yè)知識專業(yè)資格證書掌握情況、銷售及約課話術(shù)等,以上各項不合格扣減5點；合約錄入不標準、不及時扣減5點；對公司規(guī)章制度不了解或理解錯誤扣減5點；單據(jù)、表格不及時填寫或填寫不標準扣減5點；培訓(xùn)不參加或不認真扣減5點；其他情況酌情扣減 2-5點?銷售業(yè)績：總分值30,部門經(jīng)理根據(jù)員工根底工作的完成情況、月課時消耗、月銷售業(yè)績達成比

7、評定.每累計3日未完成部門經(jīng)理安排的根底工作扣減 5點；部門經(jīng)理應(yīng)充分了解并記錄各個員工的根底工作表現(xiàn),并公平、公正的評分；根底工作包括會員體測數(shù)量、會員 邀約、場地開發(fā)、巡場、會員效勞和部門經(jīng)理安排的其他工作等；初級鰲?練月消耗課時小于 50節(jié)此項為零分；中級 教練月消耗課時小于 90節(jié)此項為零分；高級 教練月消耗課時小于 105節(jié)此項為零分;月銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)達成比低于 70%此項為零分? 中級含以上級別教練連續(xù) 3個月KPI平均不低于75,有資格申請升為組長,作為公司儲藏干部；由部門負責(zé)人考核后提出申請,人事部審核,報店長批準；私教主管KPI總分值為100,包括：工作紀律：總分值20,每次違

8、紀導(dǎo)致扣分扣減 5點；其他違紀行為扣減 2-5點；曠工、辱罵同事或會員、打架斗毆、公開場合嚴重頂撞或質(zhì)疑上級工作安排的此項為零分；遲到早退每次扣減五分；如擅自更改購置課時數(shù)量或違反消課流程此項為0分?效勞質(zhì)量：總分值20,部門經(jīng)理根據(jù)教練授課流程的執(zhí)行及質(zhì)量、禮儀及儀容儀表、巡場工作以及會員反應(yīng)和該員工日常效勞整體表現(xiàn)給予評定.月有效會員私教上課率當(dāng)月有上課的會員 人數(shù)/會員總數(shù)低于 60%此項扣減5點,有效會員指私教課程在有效期內(nèi)的會員；因私自承諾、效勞不周等造成投訴此項為零分；上班時間教練必須著公司統(tǒng)一服裝及袖標團隊合作及部門治理：總分值20,其中,團隊合作10由部門經(jīng)理根據(jù)員工對部門和跨

9、部門同事工作的支持、幫助、配合情況給與評定.泄露其他部門價格和銷售方案影響其他部門工作的 扣減5-10點；空開場合質(zhì)疑、不配合其他部門工作的扣減10點,造成嚴重后果的此項為零分；不認真履行值班經(jīng)理責(zé)任扣減5點；不參加公司組織的集體活動扣減5點；工作時間與同事嚴重爭吵并影響惡劣此項為零分；團隊治理10主要指標為協(xié)助配合執(zhí)行部門經(jīng)理安排的工作并取得成果.5點；合約錄入不標準、不5點；其他情況酌情扣減 2-5點專業(yè)知識：總分值20,重點包括：銷售及體測流程執(zhí)行情況、教練專業(yè)知識專業(yè)資格證書掌握情況、銷售及約課話術(shù)等,以上各項不合格扣減及時扣減5點；對公司規(guī)章制度不了解或理解錯誤扣減5點；單據(jù)、表格不

10、及時填寫或填寫不標準扣減5點；培訓(xùn)不參加或不認真扣減銷售業(yè)績：總分值20,部門月銷售任務(wù)達成比低于 70%此項為零分；其余考核方法同原級別私教；私教部主管自任職之日起每3個月進行一次 KPI考核,連續(xù)3個月KPI平均分低于70,或單月低于 50,那么下個月被降職或免職;私教主管的級別升降考核同教練部員工,但不可低于高級,如級別降為中級,私教主管自動降級為組長或普通員工;-瑪 品 m/口"?私教部主管連續(xù)兩個考核周期KPI平均分高于 75分含,如部門經(jīng)理職位空缺,那么有資格晉升為部門經(jīng)理,由個人提交申請,人事部審核通過后,報總經(jīng)理批準.教練經(jīng)理KPI總分值為100,包括：工作紀律：總分

11、值10,每次個人違紀導(dǎo)致扣分扣減5點；其他違紀行為扣減 2-5點；部門員工紀律不良扣減 5-10點；曠工、辱罵同事或會員、公開場合嚴重頂撞或質(zhì)疑上級工作安排的此項為零分；遲到早退每次扣減五分；如擅自更改購置課時數(shù)量或違反消課流程此項為0分?效勞質(zhì)量：總分值20,總經(jīng)理根據(jù)會員反應(yīng)和教練部整體日常效勞表現(xiàn)給予評定.包括教練授課流程的執(zhí)行及質(zhì)量、禮儀及儀容儀表、巡場工作以及會員反應(yīng)和員工日常效勞整體表現(xiàn).部門月有效會員私教上課率當(dāng)月有上課的會員人數(shù)/會員總數(shù)低于 50%此項扣減5點,有效會員指私教課程在有效期內(nèi)的會員；因私自承諾、效勞不周等造成投訴此項為零分?團隊合作及部門治理：總分值30,團隊合

12、作10:店長根據(jù)教練部整體工作表現(xiàn)和對其他部門支持、幫助、配合情況綜合評定.泄露其他部門價格和銷售方案影響其他部門工作的扣減5-10點；不認真履行值班經(jīng)理責(zé)任扣減5點；不參加公司組織的集體活動扣減5點；空開場合質(zhì)疑、不配合其他部門工作的扣減10點,造成嚴重后果的此項為零分；工作時間與同事嚴重爭吵并影響惡劣此項為零分；不支持配合其他部門工作或公開場合質(zhì)疑其他部門工作造成嚴重后果此項為零分.團隊治理20:員工KPI考核、日常工作的完成、部門紀律及制度遵守、新員工培訓(xùn)、員工離職率等.對員工KPI考核不認真或不準確扣減15點,對員工 KPI考核舞弊團隊合作及部門治理項為零分.員工嚴重違反公司治理規(guī)定此

13、項為零分.?專業(yè)知識：總分值15,重點包括：銷售及體測流程執(zhí)行情況、教練專業(yè)知識專業(yè)資格證書掌握情況、銷售及約課話術(shù)等,以上各項不合格扣減5點；合約錄入不標準、不及時扣減5點；對公司規(guī)章制度不了解或理解錯誤扣減5點；單據(jù)、表格不及時填寫或填寫不標準扣減5點；不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不認真扣減5點；其他情況酌情扣減 2-5點?銷售業(yè)績：總分值25,根據(jù)部門任務(wù)達成比評定： 部門月銷售任務(wù)達成比低于 70%此項為零分；部門月消耗課時總數(shù)小于教練部人數(shù)*考核課時數(shù)節(jié)此項為零分 農(nóng)歷新年月按 減半考核；?教練部經(jīng)理自任職之日起每6個月進行一次 KPI考核,連續(xù)6個月KPI平均分低于70或單月KPI低于50,那

14、么下個月被免職或降職；KPI考核其他規(guī)定：?對公司有重大奉獻的員工可獲得10-20KPI點數(shù)獎勵；KPI獎勵不計入績效工資考核,但計入升級和升職考核；?寶力豪簽約教練如有在寶力豪以外的其他俱樂部任教的情況,KPI扣減30點；?員工連續(xù)兩個月 KPI低于60 ,那么公司有權(quán)對該員工采取辭退處理；? KPI最終得分=KPI評分*當(dāng)月實際出勤天數(shù)/公司規(guī)定的當(dāng)月出勤天數(shù) *%,當(dāng)月實際出勤天數(shù)/公司規(guī)定的當(dāng)月出勤天數(shù) *%<60%勺情況下,當(dāng)月 KPI為零；當(dāng)月實際出勤天數(shù)包 含經(jīng)公司批準的公差天數(shù)；見習(xí)、實習(xí)、巡場員工 KPI分數(shù)低于60分不含,那么KPI獎金為零.初級、中級、高級、初級 -高級員工KPI分數(shù)低于65分不含,那么KPI獎金為零.主管、經(jīng)理級-瑪 品 M/rrif-員工KPI分數(shù)低于70分不含,那么KPI獎金為零.組長按其所在級別執(zhí)行上訴規(guī)定.因任何原因,當(dāng)月出勤少于公司規(guī)定出勤天數(shù)60%的KPI獎金為零；員工的KPI由其直線上級評定.KPI是公司對于員工表現(xiàn)的一個綜合評定,對于員工全面開展有著重要意義.KPI的評分必須嚴謹、真實、公正！對于營私舞弊、評定無據(jù)的管理者將追究治理責(zé)任,并扣減其KPI考核成績！員工認定自己的KPI評定結(jié)果不合理或不公正,可向人事部提起申述,人事部有權(quán)進行調(diào)查了解,并