互聯(lián)網(wǎng)公司管理規(guī)章制度

1、公司運(yùn)營工作治理制度試行為了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)營中的日常治理,提升各崗位人員的工 作效率,所有員工接受公司統(tǒng)一治理、遵守公司的治理制度.根據(jù) 公司運(yùn)營情況,制訂工作治理制度,內(nèi)容如下：一、 根本工作責(zé)任客服人員責(zé)任：1、用戶的咨詢與投資引導(dǎo).2、融資企業(yè)信息收集信用狀況、公司規(guī)模、經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè) 效益、債務(wù)情況等.3、競爭對手信息搜集新業(yè)務(wù)新活動等.4、公共宣傳平臺的維護(hù)公眾號、新媒體等.5、網(wǎng)站推廣、優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名,提升 網(wǎng)站訪問流量,在社區(qū)、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣.數(shù)據(jù)錄入人員：1、將確認(rèn)無誤的客戶信息,融資企業(yè)信息,以及各類數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 完整的錄入電腦系統(tǒng).2、定

2、期對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行優(yōu)化備份,加密后刻盤存放3、融資企業(yè)信息及投資用戶信息的初次審核4、對網(wǎng)站平臺進(jìn)行使用測試,協(xié)助技術(shù)人員完成性能改良業(yè)務(wù)推廣人員：技術(shù)維護(hù)人員：數(shù)據(jù)審核人員：二、根本工作標(biāo)準(zhǔn)1、以積極向上的工作態(tài)度對待本職工作,服從工作安排,不以個人 主觀理由推卸責(zé)任.2、嚴(yán)格保守公司秘密,嚴(yán)禁對外泄露公司客戶數(shù)據(jù)信息,需與公司 簽訂相關(guān)保密協(xié)議上崗工作.3、充分發(fā)揮主觀能動性積級提升工作效率,按工作方案進(jìn)度要 求,不推諉、不拖延,按時按量完成工作任務(wù).4、同事之間應(yīng)相互尊重、相互幫助、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作.不詆毀、 惡意評價其他同事,不散布影響團(tuán)結(jié)的不良信息.5、工作時間不得看電影及與工作無關(guān)的上網(wǎng)

3、瀏覽、玩游戲、玩 等其他活動,不得在工作時間利用 、網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具以 及其他方式處理與工作無關(guān)的個人事務(wù).6、定期整理自己所負(fù)責(zé)崗位的業(yè)務(wù)資料及技術(shù)文檔,要求內(nèi)容 詳實、分類明晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確.每月月底前備份留檔.7、嚴(yán)格遵守公司考勤制度,按時上下班.整潔8、按公司衛(wèi)生要求,保證個人辦公區(qū)及公共衛(wèi)生區(qū)干凈、三、會議制度1、每周周五下午通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議方式進(jìn)行工作例會,總結(jié)本 周工作完成情況,明確未來一周的工作方案和工作安排,全體人員 參會,無特殊原因不得請假.2、由運(yùn)營總監(jiān)每月組織一次全體人員工作交流會議,會議的重 心為現(xiàn)有的問題解決方案與公司運(yùn)營創(chuàng)新思路.3、各項臨時工作會議根據(jù)實際工作需要,

4、由運(yùn)營總監(jiān)或其他主 管人員負(fù)責(zé)確定參會人員、會議內(nèi)容、會議時間.相關(guān)人員無特殊 情況,不得缺席.四、工作審核制度1、所有員工根據(jù)網(wǎng)站整體運(yùn)營進(jìn)度以及自身崗位責(zé)任,按規(guī)定做好周工作方案,于每周六 21:00點之前提交運(yùn)營總監(jiān)的個人郵箱.周工作方案經(jīng)運(yùn)營總監(jiān)審核通過的,按既定方案開展下周工作；周 工作方案需要修正調(diào)整的,由運(yùn)營總監(jiān)由具修改意見后于下周周一上午9: 00之前通知責(zé)任人,按修正后的周工作方案開展下周工作.2、所有員工根據(jù)上周既定工作方案的完成情況,按規(guī)定做好周工作總結(jié).于每周六 21:00點之前提交運(yùn)營總監(jiān)的個人郵箱.由運(yùn)營總監(jiān)對個人周工作完成情況進(jìn)行評議考核,考核結(jié)果于周二12:00

5、前通知被考評人.以書面形式打印并經(jīng)考評人簽字后留檔,周工作考評得分計入月度績效考核.3、所有員工依據(jù)既定的個人周工作方案,做好每天的個人任務(wù)的統(tǒng)籌安排和進(jìn)度限制.按方案全力完成日工作進(jìn)度,每日工作結(jié)束后,根據(jù)工作完成情況做好工作日志.4、所有員工應(yīng)按公司統(tǒng)一治理規(guī)定,做好周、月度方案總結(jié),在規(guī)定時間內(nèi)呈送相關(guān)主管人員.五、工作治理制度.1、各級主管應(yīng)根據(jù)公司的要求, 切實做好本團(tuán)隊的內(nèi)部的任務(wù)統(tǒng)籌、 分工協(xié)調(diào)和日常治理工作.按工作方案增強(qiáng)執(zhí)行力帶著團(tuán)隊保證目標(biāo)任務(wù)的完成.2、QQ!作群組的治理：利用工作 QQ群在線發(fā)布任務(wù)安排、工作通 知、工作要求等其他消息時,要求在線員工即時響應(yīng),離線員工由 主管人員以 或其他形式通告本人.對發(fā)布內(nèi)容的要求,目標(biāo)責(zé) 任人必須按要求在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù).個人如有其他工作安排或特殊情況導(dǎo)致無法完成的,請于消息發(fā)布后1個小時內(nèi)向主管人員 說明原因申請工作協(xié)調(diào).3、同事之間因工作原因有不同意見時,應(yīng)在互相尊重、互相理解的 根底上溝通協(xié)商解決,解決不了的,可找主管人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理.不得采取相互指責(zé)、言語攻擊、冷嘲熱諷等其他惡意處理方式.4、對主管人員的治理方式有異議的,可及時找主管本人私下溝通意 見,溝通無法解決時可向公司治理層進(jìn)行申訴或?qū)徸h,治理層其他 人員有義務(wù)協(xié)調(diào)處理.5、全體員工需圍繞公司的整體目