管理信息系統(tǒng)答案及題目分析

1、管理信息系統(tǒng)綜合復(fù)習(xí)資料、選擇題1. 構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的基本要素是（）A. 人、信息、信息技術(shù)B.人、計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)C. 計(jì)算機(jī)、信息、網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)、信息2. 計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)一般分為（）A. 系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件B.操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件C.程序、數(shù)據(jù)和文檔D.程序和數(shù)據(jù)3. 一門(mén)課可以由多名學(xué)生選修，一個(gè)學(xué)生也可以選修課程，課程與學(xué)生之間的關(guān)系是（）A. 1:1B.1:nC.n:1 D.m:n4. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是（ ）A. 由頂向下 B.由底向上C.集中D.分散平等5. 最適合應(yīng)用原型法開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)是（ ）A. 數(shù)據(jù)關(guān)系較復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng)B. 用戶(hù)需求較難定義的、規(guī)模較小的

2、系統(tǒng)C. 用戶(hù)需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)D. 運(yùn)算關(guān)系復(fù)雜、運(yùn)算工作量大的6. CRM和ERP分別指的是（）A. 供應(yīng)鏈管理和企業(yè)資源規(guī)劃B. 客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理C. 客戶(hù)關(guān)系管理和企業(yè)資源規(guī)劃D. 人力資源管理和企業(yè)資源規(guī)劃7. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)屬于（ ）階段。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)運(yùn)行8. 某大學(xué)的學(xué)生學(xué)號(hào) （共 7位）按如下規(guī)定生成 :前兩位表示年級(jí)， 中間兩位表示系， 后三位 表示順序號(hào)。例如 :9704026 表示 1997 年入學(xué)，在計(jì)算機(jī)系，第 26 名注冊(cè)，這種代碼屬于（）A. 順序碼B.層次碼C. 系列順序碼D. 矩形碼9. 實(shí)際上，系統(tǒng)分析的結(jié)果就是要

3、給出系統(tǒng)的（）A. 物理設(shè)計(jì)B. 總體設(shè)計(jì) C. 邏輯設(shè)計(jì)D. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)10. 為了解決數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性，應(yīng)提供某兩種結(jié)構(gòu)之間的映像，這兩種結(jié)構(gòu)為（A. 物理結(jié)構(gòu)與用戶(hù)結(jié)構(gòu)B.邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)C. 邏輯結(jié)構(gòu)與用戶(hù)結(jié)構(gòu)D.概念結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)11. 關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助管理不正確的敘述是（ ）A. 事務(wù)處理的目的是提高工作效率B. 事務(wù)處理是管理信息系統(tǒng)的一部分C. 決策支持系統(tǒng)一般比管理信息系統(tǒng)規(guī)模大D. 決策支持系統(tǒng)一般嵌入到管理信息系統(tǒng)中12. 數(shù)據(jù)流程圖具有（ ）A. 概括性和具體性B.具體性和抽象性C. 抽象性和概括性D.直觀(guān)性和具體性13. 數(shù)據(jù)處理的兩大類(lèi)方式是（ ）A. 成批處理和順序

4、處理方式B. 成批處理和聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式C. 順序處理和直接處理方式D. 順序處理和聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式14. 子系統(tǒng)劃分方法中最好的方法是（ ）。A.功能劃分 B順序劃分C.數(shù)據(jù)劃分 D.過(guò)程劃分15. 用原型法開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，原型是（ ）A. 系統(tǒng)的概念模型B.系統(tǒng)的邏輯模型C.系統(tǒng)的物理模型D.可運(yùn)行的模型16. 原理上可行得通的系統(tǒng)是（）A. 概念系統(tǒng)B. 邏輯系統(tǒng)C. 物理系統(tǒng)D. 實(shí)在系統(tǒng)17. 下列不屬于配送系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)的是（ ）A. 顧客定單子系統(tǒng)B.庫(kù)存補(bǔ)充子系統(tǒng)C. 資金管理子系統(tǒng)D.賬目維護(hù)子系統(tǒng)18. 系統(tǒng)分析階段工作的依據(jù)是（ ）。A. 總體規(guī)范方案報(bào)告 B. 系統(tǒng)設(shè)

5、計(jì)報(bào)告C. 系統(tǒng)可行性報(bào)告 D. 系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告）系統(tǒng)維護(hù)19. 在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，建立新系統(tǒng)邏輯模型所處的階段是（A. 系統(tǒng)分析 B. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) C. 系統(tǒng)實(shí)施 D.C. 物流是可逆的D. 物流包含控制流二、判斷題1. 系統(tǒng)分析工作的基本任務(wù)是依照用戶(hù)提出的具體要求，確定管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)；立一個(gè)從成本效益上講是可行的、合理的系統(tǒng)模型。 （ ）2. 管理信息系統(tǒng)其實(shí)就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用。 （ ）3. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與文件系統(tǒng)的區(qū)別在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包括了不同類(lèi)型的記錄集合及各記錄集合間 的關(guān)系。（ ）4. 系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。 （ ）5. 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)概括地講是解決了系統(tǒng)“做什么”的問(wèn)題

6、，而系統(tǒng)分析階段要回 答的問(wèn)題則是系統(tǒng)“怎么做”的問(wèn)題。 （ ）6. 原型法的開(kāi)發(fā)過(guò)程是多次重復(fù)、不斷演進(jìn)的過(guò)程。（ ）7. 企業(yè)進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)首先要進(jìn)行可行性分析論證。（ ）8. 作為一個(gè)分析員不但要具備技術(shù)知識(shí)，而且要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。（ ）9. 數(shù)據(jù)流程圖（DFD能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)的流向進(jìn)行形象的描述，卻不能對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)加以描述，對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)的描述需要數(shù)據(jù)字典。 （）10. 信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對(duì)環(huán)境提出挑戰(zhàn)的組織和管理的解答。（）11. 信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響巨大，而組織的變動(dòng)卻對(duì)信息系統(tǒng)毫無(wú)影響。（）12. 并不是信息技術(shù)本身創(chuàng)造了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而是應(yīng)用信息技術(shù)的管理流程及理念創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)

7、優(yōu)勢(shì)。 （ ）13. 屏幕界面是用戶(hù)接觸到的系統(tǒng)形象，是系統(tǒng)與用戶(hù)之間的接口，也是控制和選擇信息輸 入輸出的主要途徑，用戶(hù)正是通過(guò)一個(gè)個(gè)的界面來(lái)了解和使用系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。（ ）14. 在數(shù)據(jù)流程圖中，外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的輸入來(lái)源與輸出去向。 （）15. 安東尼模型是一種被普遍接受的從用戶(hù)角度認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)的理論。（）16. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是面向事務(wù)處理而不是面向某一主題的。 （）17. ERP 的根本特征是集成，即把組織內(nèi)管理的各種職能整合在一起。（）18. 半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題，應(yīng)該用管理信息系統(tǒng)來(lái)解決。（）19. 專(zhuān)家系統(tǒng)所擁有的知識(shí)面一般很寬，因此可以輔助企業(yè)解決大部分問(wèn)題

8、。（）20. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃就是規(guī)劃信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)。 （）、名詞解釋1、系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)字典3、業(yè)務(wù)流程圖4、范式5、外部實(shí)體6、管理信息系統(tǒng)7、扇入系數(shù)8、模塊9、關(guān)系規(guī)范化10 、常規(guī)性信息四、簡(jiǎn)答題1什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？什么是知識(shí)？三者有何關(guān)系？2關(guān)鍵成功因素法的主要步驟？3如何檢驗(yàn) U/C 矩陣的正確性？4管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則是什么？5、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)。6、簡(jiǎn)述決策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。7、簡(jiǎn)述信息的基本屬性8、簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析法五、設(shè)計(jì)題1、試?yán)L制商場(chǎng)到貨處理的數(shù)據(jù)流程圖，處理步驟如下：（1）商場(chǎng)根據(jù)供應(yīng)商送來(lái)的發(fā)貨單及貨物，經(jīng)與訂貨合同相對(duì)照，審核發(fā)貨單。與合同不 符的發(fā)貨單

9、及貨物退回供應(yīng)商。（2）收貨處理：在審核發(fā)貨單后，對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量檢查。質(zhì)量不合格的貨物及發(fā)貨單退回 供應(yīng)商；對(duì)質(zhì)量合格的貨物開(kāi)入庫(kù)單，并將入庫(kù)單及貨物送倉(cāng)庫(kù)， 發(fā)貨單存檔，向財(cái)務(wù)科發(fā) 出付款通知。2、請(qǐng)繪制儲(chǔ)蓄所取款系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，處理過(guò)程如下： 儲(chǔ)戶(hù)將填寫(xiě)好的取款單及存折或定期存單交儲(chǔ)蓄所。 經(jīng)查對(duì)賬戶(hù)， 將不合格的取款單及 存折或定期存單退回儲(chǔ)戶(hù)； 合格的取款單及存折或定期存單送取款處理。 處理時(shí)要修改賬戶(hù)， 處理結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶(hù)，同時(shí)將定期存單、取款單存檔。3、某書(shū)商可以從各家出版社采購(gòu)圖書(shū)，批發(fā)給下屬的連鎖書(shū)店。設(shè)出版社與書(shū)商的關(guān)系為 自由選擇關(guān)系， 連鎖店與書(shū)商是惟

10、一供貨關(guān)系。 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì) E-R 圖（自己命名各實(shí)體中的屬性） 并最后轉(zhuǎn)換成關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型。4、某廠(chǎng)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品又要使用多種零件，一種零件可能裝在多種產(chǎn)品上。每種 零件由一種材料制造，每種材料可用于不同零件的制作， 有關(guān)產(chǎn)品、零件、材料的數(shù)據(jù)字段 如下：產(chǎn)品：產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，產(chǎn)品單價(jià)零件：零件號(hào)，零件名，單重，單價(jià)材料：材料號(hào)，材料名，計(jì)量單位，材料單價(jià)要求：（1）請(qǐng)畫(huà)出產(chǎn)品、零件、材料的 E-R 圖；（2）請(qǐng)將該 E-R 圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型。六、論述題1、請(qǐng)閱讀以下有關(guān)“校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”的報(bào)道并回答相關(guān)問(wèn)題。 建設(shè)校園網(wǎng)對(duì)每個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō)都不是一件容易的事情， 都要經(jīng)過(guò)周密的論證、 謹(jǐn)

11、慎的決策 和緊張的施工。 當(dāng)一堆設(shè)備變成網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候， 大部分學(xué)校的滿(mǎn)腔熱情也慢慢地冷卻凝固。 校 園網(wǎng)建成了，各種問(wèn)題也不斷涌現(xiàn) :設(shè)計(jì)目標(biāo)根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有合適的應(yīng)用軟件，許多設(shè) 想根本無(wú)法實(shí)施，后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用不堪承受等等?，F(xiàn)在所謂的校園網(wǎng)多是一些系統(tǒng)集成商基于先進(jìn)的硬件設(shè)備提出的解決方案， 只是設(shè)備 集成。作為校園網(wǎng)， 需要連接多少個(gè)節(jié)點(diǎn)， 怎樣利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使得分布在不同地理位置的節(jié)點(diǎn) 連接到一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)中來(lái)， 怎樣使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)相互連通， 這些問(wèn)題僅僅是校園網(wǎng) 需要解決問(wèn)題中的一部分。從某種意義上講，校園網(wǎng)的建設(shè)絕不僅僅只是涉及到技術(shù)問(wèn)題，而是會(huì)引申到更深的層次， 也就是說(shuō)信息技

12、術(shù)所帶來(lái)的一場(chǎng)革命會(huì)徹底改變我們的生活方式和工作方式。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一門(mén)比較新的技術(shù)，致使許多人產(chǎn)生了“重硬件，輕軟件”的想法，國(guó) 內(nèi)公司斥資開(kāi)發(fā)這方面軟件的企業(yè)也很少，造成了軟件匱乏的局面。作為系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)， 當(dāng)然希望給學(xué)校的方案越先進(jìn)越昂貴越好。 但是作為學(xué)校必須研 究以后會(huì)有什么樣的用途， 能不能發(fā)揮這些設(shè)備的潛能， 這些設(shè)備能不能滿(mǎn)足未來(lái)發(fā)展的需 要。目前的校園網(wǎng)系統(tǒng)集成多數(shù)是先進(jìn)的設(shè)備的集成，少則幾十萬(wàn)元， 一般幾百萬(wàn)元， 多則 幾千萬(wàn)元。有的學(xué)校花費(fèi)幾百萬(wàn)元采用 ATM 技術(shù)搭建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)，最后只用來(lái)進(jìn)行文件共 享，沒(méi)有合適的網(wǎng)絡(luò)軟件可運(yùn)行。問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)管理信息系統(tǒng)中所學(xué)的知識(shí)，

13、指出一個(gè)校園網(wǎng)要建設(shè)好的關(guān)鍵成功因素有哪 些？并闡述確定這些關(guān)鍵成功因素的理由。2、有人認(rèn)為，信息化就是使用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化。結(jié)合我國(guó)企業(yè)信息化實(shí) 際，談?wù)勀愕挠^(guān)點(diǎn)。3、就“系統(tǒng)分析實(shí)質(zhì)上就是分析了解待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際和進(jìn)一步的管理需求”這句話(huà)，結(jié)合系統(tǒng)分析中各主要工作， 說(shuō)明如何分析了解待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際， 以及如何了解待開(kāi)發(fā)系 統(tǒng)的進(jìn)一步的管理需求？4 、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展并不順利的原因是什么？參考答案一、選擇題1-5：A A D A B6-10 ： C B B C B11-15 ： C C B A D16-20 ： B C C A B二、判斷題1. V; 2. X； 3. V;

14、 4. V; 5. X； 6. V; 7. V; 8. V; 9. V; 10. V;11. X; 12. V; 13. V; 14. V; 15. V; 16. X; 17 V; 18. X; 19. X; 20. X;三、名詞解釋1 系統(tǒng)：是由處于一定的環(huán)境中的相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成的，并執(zhí) 行特定功能達(dá)到整體目的而存在的集合。2數(shù)據(jù)字典：對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上的所有元素進(jìn)行具體地、詳細(xì)地定義和說(shuō)明。3業(yè)務(wù)流程圖：是一種反映系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流 動(dòng)的流程圖，可以幫助分析人員了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)過(guò)程，找出業(yè)務(wù)流程中的不合理現(xiàn)象。4范式：表示關(guān)系模型的規(guī)范化

15、程度。6-10：略四、簡(jiǎn)答題1 .答案：數(shù)據(jù)是對(duì)客觀(guān)事物記錄下來(lái)的、可以鑒別的符號(hào)。 信息是經(jīng)過(guò)加工以后并對(duì)客觀(guān)世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。 知識(shí)是對(duì)客觀(guān)世界的正確反映。從信息的概念可以看出，信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)人的加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有決策意義的數(shù) 據(jù)。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系是原料和成品、載體和負(fù)荷的關(guān)系。換句話(huà)說(shuō)，信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，同 時(shí)數(shù)據(jù)又是信息的載體。 數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到信息的質(zhì)量。 知識(shí)來(lái)自于人們對(duì)信息的總結(jié) 和提煉。2. 關(guān)鍵成功因素法的主要步驟 答案：包括 4 個(gè)步驟：（1 ）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo);(2) 識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素；(3) 確定關(guān)鍵成功要素；(4) 識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

16、。3. 答案：U/C矩陣的正確性，可由 3方面檢驗(yàn)：(1) 完備性檢驗(yàn)，是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類(lèi)必須有一個(gè)產(chǎn)生者和至少有一個(gè)使用者。(2) 一致性檢驗(yàn)，是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類(lèi)僅有一個(gè)產(chǎn)生者。(3) 無(wú)冗余檢驗(yàn)，是指每一行或每一列必須有“U”或“C”，即不允許有空行空列。4 管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則是什么？答案：( 1) 系統(tǒng)性。從整體出發(fā)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、方法等方面具有一致性，避免沖突和混亂。(2) 可靠性。系統(tǒng)抵御外界干擾的能力及受外界干擾后的恢復(fù)能力，如安全保密性、檢錯(cuò) 及糾錯(cuò)能力、抗病毒能力等(3) 靈活性。系統(tǒng)應(yīng)具有很好的環(huán)境適應(yīng)性，盡量采用模塊化結(jié)構(gòu)，提高數(shù)據(jù)、程序模塊 的獨(dú)立性。(4) 經(jīng)濟(jì)性。在

17、滿(mǎn)足系統(tǒng)需求的前提下，盡量減少成本。(5) 簡(jiǎn)單性。在滿(mǎn)足需求的情況下，應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單一些。5. 答案：(1) 方向目標(biāo)明確。戰(zhàn)略規(guī)劃的方向應(yīng)當(dāng)是明確的，不應(yīng)是二義的；目標(biāo)要先進(jìn)，但經(jīng)過(guò) 努力可以達(dá)到。(2) 可執(zhí)行性良好。好的戰(zhàn)略的說(shuō)明應(yīng)當(dāng)是通俗的，明確的和可執(zhí)行的，它應(yīng)當(dāng)是各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的向?qū)?，使各?jí)領(lǐng)導(dǎo)能確切地了解它，執(zhí)行它，并使自己的戰(zhàn)略和它保持一致。( 3 )組織人事落實(shí)。戰(zhàn)略規(guī)劃要求一級(jí)級(jí)落實(shí)，直到個(gè)人。(4) 靈活性好。一個(gè)組織的目標(biāo)可能不隨時(shí)間而變，但它的活動(dòng)范圍和組織計(jì)劃的形式無(wú) 時(shí)無(wú)刻不在改變。6、決策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：( 1) 它們的目標(biāo)在于幫助解決結(jié)構(gòu)不良的高層管理決策問(wèn)題

18、( 2) 它們?cè)噲D綜合應(yīng)用模型和分析技術(shù)，同時(shí)也具有傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取和檢索功能( 3) 它們特別注意讓不熟悉計(jì)算機(jī)的用戶(hù)方便地使用，并采用交互方式(4) 它們強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，強(qiáng)調(diào)DSS適應(yīng)跟蹤用戶(hù)的決策環(huán)境、方式和過(guò)程。而 不是強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)設(shè)計(jì)者的方式和過(guò)程(5) DSS是支持而不是代替人們認(rèn)識(shí)過(guò)程 7、信息的基本屬性( 1 ) 事實(shí)性(2)等級(jí)性(3)可壓縮性(4)擴(kuò)散性(5)傳輸性(6)分享性(7)增殖性和轉(zhuǎn)換性8、答：系統(tǒng)分析方法是以系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)和系統(tǒng)工程的方法與步驟來(lái)分析事物的。它具體做法是對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每一步都嚴(yán)格按照先整體后局部，從一般到特殊的原則進(jìn)行。 系統(tǒng)分析方法的具體內(nèi)涵可

19、以簡(jiǎn)單用下式表示：系統(tǒng)分析=自頂向下+系統(tǒng)劃分+關(guān)系結(jié)構(gòu)其中：自頂向下=先整體后局部+在整體最優(yōu)下考慮局部系統(tǒng)劃分=層次化+模塊化關(guān)系結(jié)構(gòu)=系統(tǒng)結(jié)構(gòu)+相互關(guān)系五、設(shè)計(jì)題2答案:取款處理賬戶(hù)v取款單定期存單3、答案:關(guān)系模型：書(shū)商（名稱(chēng)，電話(huà)2,地址）出版社（社名，電話(huà) 3）連鎖店（店名，電話(huà) 1 ,位置，名稱(chēng)，數(shù)量 2） 采購(gòu)（名稱(chēng)，社名，數(shù)量 1）4、答：（1）產(chǎn)品、零件、材料的 E-R圖如下：（2） E-R圖轉(zhuǎn)換關(guān)系數(shù)據(jù)模型產(chǎn)品（產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，產(chǎn)品單價(jià)）零件（零件號(hào)，零件名，單重，單價(jià)，材料號(hào)，材料量）材料（材料號(hào)，材料名，計(jì)量單位，材料單價(jià)）產(chǎn)品一零件（產(chǎn)品號(hào)，零件號(hào)，零件數(shù)）六、論述

20、題1、答案要點(diǎn)：校園網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵成功因素包括：（1）先進(jìn)性，先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)工具，采用市場(chǎng)覆蓋率高、標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)成熟的軟硬件產(chǎn)品；（2）實(shí)用性，建網(wǎng)時(shí)應(yīng)考慮利用和保護(hù)現(xiàn)有的資源、充分發(fā)揮設(shè)備效益；（3）開(kāi)放性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采用開(kāi)放技術(shù)、開(kāi)放結(jié)構(gòu)、開(kāi)放系統(tǒng)組建和開(kāi)放用戶(hù)接口，以利 于網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、擴(kuò)展升級(jí)及與外界信息的溝通；（4）靈活性，采用積木式模塊組合和結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)配置靈活，滿(mǎn)足學(xué)校逐步到位的建網(wǎng)原則，使網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的可增長(zhǎng)性；（5）可靠性，具有容錯(cuò)功能，管理、維護(hù)方便。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、選型、安裝、調(diào)試等各環(huán) 節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和分析，確保系統(tǒng)運(yùn)行可靠；（6）經(jīng)濟(jì)性，投資合理，有良

21、好的性能價(jià)格比。2、答案要點(diǎn)：信息化是要使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，但是，信息化作為一個(gè)時(shí)代進(jìn)一步的推動(dòng)力，它早已突破了計(jì)算機(jī)科學(xué)和技術(shù)的范疇，信息化是涵蓋了一個(gè)單位方方面面的過(guò)程。從本質(zhì)上說(shuō)， 信息化的過(guò)程是依據(jù)一定規(guī)則的主體再造過(guò)程。信息化不只是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。計(jì)算機(jī)是信息化的物理基礎(chǔ)，但信息化的核心是信息資源的開(kāi)發(fā)和有效利用。信息化該怎樣“化”，最根本的一點(diǎn)是圍繞著“化”一個(gè)單位的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程，圍繞 著“化”人來(lái)展開(kāi)。用“化”數(shù)據(jù)來(lái)“化” 一個(gè)單位的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程，通過(guò)造就系統(tǒng) 分析員隊(duì)伍來(lái)“化”人。3、答案要點(diǎn)：從方法論的意義上說(shuō)，系統(tǒng)分析是對(duì)要開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的、按層次的、結(jié)構(gòu)化的、按部就班的研究分析；分析企業(yè)過(guò)程的輸入，處理，輸出；提出用計(jì)算機(jī)改進(jìn)企業(yè)過(guò)程的思路和邏輯方案。因此它包含了一些方法，如調(diào)查、訪(fǎng)談、資料整理、方案創(chuàng)意、報(bào)告編寫(xiě)等。系統(tǒng)分析過(guò)程總體上分兩步，首先應(yīng)將業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流程弄清楚，然后研究分析抓住主要問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的思路，提出新系統(tǒng)擬采用的方案。細(xì)分為系統(tǒng)調(diào)查、組織功能分析、 業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、功能 /數(shù)據(jù)分析和新系統(tǒng)方案提出等。（1） 系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)查：主要調(diào)查待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際管理需求，并圍繞組織內(nèi)部信息流所涉及 領(lǐng)域的各個(gè)方面，弄清楚處理對(duì)象現(xiàn)階段工作的詳細(xì)情況，為后面的分析與設(shè)計(jì)做