宴會(huì)預(yù)定-對(duì)話(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電話預(yù)定宴會(huì)預(yù)訂員：楊xx 客人：譚xx叮。（鈴響三聲接聽）楊：您好，恒久大酒店宴會(huì)預(yù)訂部，很高興為您服務(wù)。譚：你好，我想在你們酒店為我爺爺奶奶舉辦一個(gè)金婚酒宴。楊：好的，請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您？譚：我姓譚，言西早的譚。楊：嗯，譚小姐 請(qǐng)問(wèn)您打算什么時(shí)候舉辦宴會(huì)？有多少來(lái)賓？譚：2012年5月14日，大約有100人左右。楊：好的，請(qǐng)稍等。 不好意思讓您久等了，我們酒店將在2012年5月14日下午5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)為您舉辦宴會(huì)，您看可以嗎？譚：好，可以。楊：請(qǐng)問(wèn)您對(duì)菜單有什么要求嗎？譚：目前，我還沒(méi)有確定好這些，過(guò)兩天我到你們酒店在與你們?cè)斦劙?。楊：好的，譚小姐 您可以留個(gè)聯(lián)系方式

2、嗎？譚：楊：譚小姐2012年5月14日下午5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)您將在我們酒店為您的爺爺奶奶舉辦金婚宴，大約100人參加宴會(huì)，您的聯(lián)系號(hào)碼是，是這樣嗎？譚：是的。楊：譚小姐 您的預(yù)訂我們將保留3天，在這三天內(nèi)您將親自來(lái)我們酒店考察一下，場(chǎng)地布置及菜單的具體內(nèi)容我們將在見面時(shí)進(jìn)行詳談。我是預(yù)訂員小楊，我的聯(lián)系號(hào)碼是，期待您的光臨。譚：好的，沒(méi)問(wèn)題，再見。楊：再見。專心-專注-專業(yè)直接預(yù)訂宴會(huì)服務(wù)員：王XX 預(yù)訂員：楊xx客人：譚xx王：您好，歡迎光臨恒久大酒店，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？譚：你好，我姓譚，我是來(lái)詳談我前天打電話所預(yù)定的宴會(huì)的。王：好的，譚小姐，請(qǐng)跟我來(lái)（進(jìn)入預(yù)訂接待室，把相應(yīng)資料給了另外一位接

3、待服務(wù)人員，送上兩杯茶.）楊：您好，譚小姐，歡迎您的光臨，現(xiàn)在讓我們?yōu)槟鷮⑴e辦的宴會(huì)進(jìn)行詳談，可以嗎？譚：好的，可以。楊：您將舉辦的金婚酒宴大約有100位來(lái)賓，請(qǐng)問(wèn)還需要加備幾桌嗎？譚：那就多備兩桌吧。楊：好的，酒席是10桌備2，我們這里的宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)有999元一桌、1999元一桌以及2999元一桌，請(qǐng)問(wèn)您想選擇哪一種標(biāo)準(zhǔn)？是中式的還是西式的？譚：那就1999元一桌的吧，中式的。楊：好的，這是菜單（遞上菜單，菜單見附頁(yè)）您先看一下，有什么特殊要求可以向我們提出來(lái)。譚：（五分鐘以后）沒(méi)有什么要哦改的了，就是把菜做得稍微辣一點(diǎn)。楊：好，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)場(chǎng)地的布置、音樂(lè)以及對(duì)宴會(huì)還有什么特殊要求？譚：我希望你們

4、酒店把場(chǎng)地布置得溫馨一點(diǎn)，音樂(lè)主要放那一首最浪漫的事，其他的就以喜慶的為主吧，另外我需要你們搭建一個(gè)舞臺(tái)，并且有投影儀設(shè)施，我會(huì)給你們一個(gè)DV視頻，到時(shí)候放出來(lái)，再提供一個(gè)麥克風(fēng)和幫我準(zhǔn)備一束百合花，費(fèi)用由我們自己出。楊：好的，還有其他的要求嗎？譚：對(duì)了，我還想要你們?yōu)槲艺?qǐng)一位主持人或司儀，費(fèi)用也由我們出。楊：好的，為了表示本酒店對(duì)您祖父母金婚所表示的賀意，我已經(jīng)和我們經(jīng)理商量過(guò)了，將為您免費(fèi)提供一個(gè)喜慶的舞蹈，您看可以嗎？譚：非常好，太感謝你們了。楊：譚小姐我們把流程定為：1、舞蹈 2、主持人致詞 3、主辦方家庭代表發(fā)言 4、開席 。您看這樣可以嗎？譚：好的，那就5月14日下午5：20分準(zhǔn)時(shí)

5、開席，晚上8:30結(jié)束。楊：我們酒店還將免費(fèi)為您提供50個(gè)停車位，請(qǐng)問(wèn)您是否還需要預(yù)定客房或休息室？譚：不用了，謝謝。楊：好的，我們需要您交納總消費(fèi)金額的10%作為定金，并且，我們將收取總消費(fèi)金額的15%作為服務(wù)費(fèi)。這是預(yù)定單（遞上預(yù)訂單），請(qǐng)您看完后簽個(gè)字好嗎？譚：（兩分鐘后，簽完字）沒(méi)問(wèn)題。楊：（交完定金后）譚小姐，如果宴會(huì)還有改動(dòng)的話，請(qǐng)您在宴會(huì)前一個(gè)月，也就是4月14日之前通知我們，并進(jìn)行最后的確定及簽訂合同，可以嗎？譚：好的，再見。楊：預(yù)祝宴會(huì)圓滿成功，再見。附頁(yè)：菜單999元一桌醬爆響螺片 88元份砂鍋鮮蘆筍 68元份東安子雞 108元份發(fā)絲牛百葉 88元份百合蒸南瓜 48元份毛氏紅燒肉 128元份魚子泡火鍋 128元份西紅柿蛋湯 48元份口味牛蛙 88元份鐵板牛仔骨 88元份總計(jì)：999元（不含酒水） 1999元一桌北極貝拼三文魚 268元份香辣霸王蛇 188元份香辣醉蝦 188元份糯香蕉排骨 68元份鐵板打紅椒 48元份香椒爆長(zhǎng)豆角 48元份雞汁蘿卜片 38元份清燉水魚 268元份香辣鴨 128元份小炒藕片 48元份海帶煲龍骨 88元份總計(jì)：1999元（包含酒水）2999元一桌北極貝拼三文魚 268元份荷香澳洲中排 288元份粉皮燒羊