SAP R3系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)

1、附錄一 SAP R/3系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)1功能1.1在線幫助在SAPR/3三層客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的客戶端，SAP提供了可移植的能運(yùn)行于多種平臺(tái)的一致的用戶界面，稱為SAPGUI。SAPGUI依據(jù)軟件人類工程學(xué)的最新研究成果，以SAPStyleGuide作為設(shè)計(jì)指導(dǎo)，向用戶提供基于Windows風(fēng)格的美觀一致、易學(xué)易用的界面。SAPGUI的聯(lián)機(jī)幫助功能為用戶提供了使用R/3的詳盡的幫助信息。它采用了hypertextreference等技術(shù)，使用戶可以方便地瀏覽搜尋所需信息。用戶可以以多種不同方式獲得幫助：如直接從SAPGUI中啟動(dòng)閱讀R/3OnlineDocument，查看Glossary，或直接

2、按F1鍵獲得有關(guān)當(dāng)前輸入域及屏幕的說(shuō)明及操作指導(dǎo)(Fieldlevelonlinehelp)等。此外，R/3還使用了Matchcode技術(shù)，使用戶可直接從系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前應(yīng)用及數(shù)據(jù)自動(dòng)提供的一組可能值中選取輸入，大大減輕了用戶的記憶負(fù)擔(dān)。特別值得指出的是，目前SAP已將所有OnlineDocument及Fieldlevelonlinehelp全部漢化，為國(guó)內(nèi)用戶提供了更大的方便。1.2多國(guó)語(yǔ)言支持SAPR/3作為一個(gè)真正國(guó)際化的大型應(yīng)用軟件，提供了內(nèi)置的強(qiáng)大的多國(guó)語(yǔ)言及多國(guó)貨幣支持功能,并且支持歐洲新的貨幣單位歐元。用戶在登錄系統(tǒng)時(shí)，可選擇所需的工作語(yǔ)言，之后，R/3系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的選擇，自動(dòng)為其

3、提供相應(yīng)語(yǔ)言的界面環(huán)境。不同用戶，或同一用戶的不同次登錄，可以選擇使用多種不同的語(yǔ)言，彼此互不影響。R/3對(duì)于雙字節(jié)字符集(DBCS)文字，如簡(jiǎn)體中文、繁體中文、日文、朝鮮文等，提供了完全的支持。特別地，R/3的多國(guó)語(yǔ)言支持能力是內(nèi)置的。同語(yǔ)言相關(guān)的信息(稱為”textelement”)，如屏幕消息等，是區(qū)別于程序代碼而單獨(dú)存放和管理的。在顯示輸出時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇，使用相應(yīng)語(yǔ)言的消息進(jìn)行輸出。這也使得R/3的多國(guó)語(yǔ)言版本的移植工作大為簡(jiǎn)化，一般只需進(jìn)行有關(guān)textelement的翻譯工作，而不需修改程序的核心代碼，從而極大地減少了漢化移植工作中引入bug的機(jī)率，保證了軟件的質(zhì)量。1.3工作

4、流SAPR/3提供了強(qiáng)大實(shí)用的工作流解決方案。對(duì)于業(yè)務(wù)作業(yè)流程的靈活設(shè)計(jì)和持續(xù)有效的管理控制是R/3應(yīng)用軟件的基本特征，因而一些基本的業(yè)務(wù)作業(yè)流程管理功能已經(jīng)內(nèi)置于R/3系統(tǒng)的底層應(yīng)用模塊中。更進(jìn)一步，R/3提供了跨越不同應(yīng)用模塊的更高層次的工作流管理能力-SAPBusinessWorkflow。SAPBusinessWorkflow是基于對(duì)一筆業(yè)務(wù)交易(businesstransaction)中所涉及的所有業(yè)務(wù)對(duì)象(businessobjects)的集成處理的概念而提出的，能夠覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)作業(yè)流程及其中涉及的復(fù)雜數(shù)據(jù)類型和處理結(jié)構(gòu)。SAPBusinessWorkflow具有以下特性：對(duì)于跨越

5、不同應(yīng)用模塊的業(yè)務(wù)作業(yè)流程的靈活控制對(duì)于工作項(xiàng)目(worklist)的方便管理、分派可靈活定義對(duì)于各種不同事件(event)的響應(yīng)(response)。例如，對(duì)materialmasterdata的修改，或是收到從外部系統(tǒng)發(fā)來(lái)的EDI消息等，均可定義為事件并自動(dòng)引發(fā)預(yù)定義的響應(yīng)處理過(guò)程。最后期限(deadline)管理。當(dāng)要求的結(jié)果未達(dá)到或期望的事件未發(fā)生時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)相應(yīng)處理過(guò)程。聯(lián)接業(yè)務(wù)交易中的業(yè)務(wù)對(duì)象和處理過(guò)程。例如，一個(gè)訂單(order)可能通過(guò)EDI消息或手工掃描收到的紙張訂單(以SAPArchiveLink形式存貯)等方式進(jìn)入系統(tǒng)。之后，根據(jù)SAPBusinessWorkflow的設(shè)

6、置，訂單被自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)至有關(guān)員工的電子郵件收件箱(ElectronicInbox)中。負(fù)責(zé)處理的員工會(huì)在自己的收件箱中發(fā)現(xiàn)該需要處理的訂單的一個(gè)參照(reference)，同時(shí)用于處理該訂單的交易(transaction)，在此例中為”訂單處理”(“ordershandling”)，也自動(dòng)出現(xiàn)在消息中并可被直接啟動(dòng)處理。對(duì)于業(yè)務(wù)處理流程的模型化(modeling)、模擬(simulation)、最優(yōu)化(optimization)和監(jiān)控(monitoring)。SAP支持從MicrosoftExchange和Lotus等產(chǎn)品使用業(yè)務(wù)工作流。2技術(shù)架構(gòu)2.1中文化程度R/33.1H的Level2的漢化

7、版本已經(jīng)正式推出，支持雙字節(jié)處理，可以和英文版兼容，具有全部漢化的中文界面，聯(lián)機(jī)幫助和出錯(cuò)信息。系統(tǒng)符合中國(guó)的財(cái)務(wù)，稅收及金融制度，適合中國(guó)國(guó)情。此版本包括了中國(guó)的財(cái)務(wù)報(bào)表和資金平衡表，人民幣可以同其他貨幣自動(dòng)進(jìn)行結(jié)算。4.0B的漢化版本已于1998年6月底推出。2.2工作平臺(tái)開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)使R/3系統(tǒng)具有高度的可移植性。R/3系統(tǒng)可運(yùn)行于所有主流的UNIX系統(tǒng)，同時(shí)也支持WindowsNT(Microsoft)和OS/400(IBM)操作系統(tǒng)。支持主流的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，如Informix,Oracle,ADABASD,DB2和MSSQLServer.R/3的用戶圖形界面(SAPGUI)可以在不同

8、的桌面系統(tǒng)上運(yùn)行MSWindows3.X, Windows9X,WindowsNTServer,WindowsNTWorkstation.OSF/Motif,MacintoshOSSystem.2.3開(kāi)發(fā)工具SAP開(kāi)發(fā)了ABAP/4工作臺(tái)（ABAP/4DevelopmentWorkbench）作為實(shí)施client/server方案的完整的CASE環(huán)境和工作流工具包，加速并從一定程度上使實(shí)施過(guò)程自動(dòng)化，保證了連續(xù)有效的業(yè)務(wù)再造，這已由R/3應(yīng)用程序的成功開(kāi)發(fā)史所證明.ABAP/4工作臺(tái)集成數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)過(guò)程，組織結(jié)構(gòu)和工作流部件，并基于一個(gè)主動(dòng)地與應(yīng)用連接的集成的庫(kù)上，包括了動(dòng)態(tài)對(duì)話程序編輯（DYN

9、amicProgram），屏幕和菜單繪制，原代碼生成器，交互式糾錯(cuò)，性能優(yōu)化，計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試（CATT），ABAP/4倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)字典，開(kāi)發(fā)組織等。工作臺(tái)的特點(diǎn)如下：l 可重用功能模塊：程序員可使用大量已有的商業(yè)模塊。l 性能優(yōu)化：能對(duì)程序的每條命令和操作所占的資源產(chǎn)生分析報(bào)告。l 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組：從項(xiàng)目組織到實(shí)現(xiàn)，工作臺(tái)保證一切工作都正確無(wú)誤，有文檔登記和版本管理。l 開(kāi)放的通訊：RFC（RemoteFunctionCall）和OLE2使程序間的通訊順暢。l 易學(xué)易用：良好的培訓(xùn)和詳細(xì)的聯(lián)機(jī)幫助，以及導(dǎo)航能力，使你能迅速的開(kāi)始工作。l 徹底平臺(tái)無(wú)關(guān)：操作系統(tǒng)調(diào)用，數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)，前端窗口設(shè)定等均于平臺(tái)

10、無(wú)關(guān)。保護(hù)用戶的投資。2.4SAPScriptIntegratedTextManagementwithnewGraphicalInterface在R/34.0中字處理工具SAPScript更方便使用：新的PCEditor編輯器和圖形化的FormPainter便用戶簡(jiǎn)單的和直覺(jué)的設(shè)計(jì)，WYSIWYG所見(jiàn)即所得SAPscript集成在R/3中有一系列的好處：l 設(shè)計(jì)自己的表單l 大拷貝數(shù)量的打印更有效l 多語(yǔ)言版本的表單l 利用不同的輸出媒介(如傳真和光學(xué)存檔)2.5用戶接口位于R/3client/server體系結(jié)構(gòu)的表示層的SAPGUI是用戶界面。它是基于Windows風(fēng)格的：l 聯(lián)機(jī)幫助：提

11、供了完成R/3應(yīng)用操作的信息。具有超文本技術(shù)，幫助用戶得到其他幫助信息。l 屏幕元素：有輸入輸出字段，復(fù)選框，單選框，按鈕，表格，滾動(dòng)條等。l 菜單：所有的R/3應(yīng)用都能通過(guò)菜單訪問(wèn)。l 工具條：包含了常用定向命令的圖標(biāo)，如退出，保存，取消，打印等。l 功能鍵：很多主要的操作都能通過(guò)功能鍵完成。l 輸入值：某些字段只能接受給定的有意義輸入值，用戶可以從列表中選擇。2.6會(huì)話管理器SessionManager是一個(gè)現(xiàn)代的，便于使用的，通用的用戶界面。它為專業(yè)用戶提供了一個(gè)多系統(tǒng)多任務(wù)的工作環(huán)境。用戶可以使用SessionManager同時(shí)連接多個(gè)R/3系統(tǒng)多系統(tǒng)并能一個(gè)連接會(huì)話中打開(kāi)多個(gè)事務(wù)窗口

12、多任務(wù)。運(yùn)行中，SessionManager管理所有打開(kāi)的會(huì)話和事務(wù)窗口，并使用戶可以方便的在其中切換。SessionManager使用SAPGUI執(zhí)行單獨(dú)的事務(wù)。在R/34.0中，SessionManager可在Internet中運(yùn)行。InternetSessionManager除了提供和標(biāo)準(zhǔn)SessionManager一樣的功能外，還提供了一個(gè)額外的菜單使用戶可以訪問(wèn)R/3Internet應(yīng)用。2.7客戶/服務(wù)器方式R/3是3層結(jié)構(gòu)（在3.1以后的版本中，通過(guò)增加Internet/Intranet層，R/3的結(jié)構(gòu)將變成多級(jí)結(jié)構(gòu)）產(chǎn)品清楚地分為表達(dá)服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。由于是多級(jí)結(jié)構(gòu)，

13、R/3支持GartnerGroupClient/Server模式的所有層次。l 充分支持GartnerGroup模式的前4層，包括分布式和遠(yuǎn)程表達(dá)以及分布式功能和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理，l 通過(guò)對(duì)主要的業(yè)務(wù)處理跨平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，模擬GartnerGroup模式的第5層。應(yīng)用連接(ALE)支持事務(wù)處理內(nèi)的聯(lián)機(jī)應(yīng)用連接，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的“IDOC”接口提供預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)處理方式。提供完整的R/3工具包來(lái)支持ALE客戶化，分布式應(yīng)用和主數(shù)據(jù)管理，以及網(wǎng)絡(luò)集成。SAPR/3以一種實(shí)用的方式支持全部GartnergroupClient/Server模式的5層結(jié)構(gòu)：2.8 SAPR/3的Browser/

14、Server結(jié)構(gòu)SAP的多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：R/3系統(tǒng)的Internet技術(shù)采用多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，Internet應(yīng)用部分與R/3系統(tǒng)核心分離，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是SAP的客戶可以從新的R/3商務(wù)處理中更快地受益。另外，R/3的Internet結(jié)構(gòu)是從三層結(jié)構(gòu)擴(kuò)展后形成的多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，因而能夠應(yīng)付巨大的，不斷增長(zhǎng)的Internet用戶數(shù)量。SAP事務(wù)服務(wù)器（ITS）SAPInternet事務(wù)服務(wù)器擴(kuò)展了三層R/3結(jié)構(gòu)，以利于Internet應(yīng)用。SAPInternet服務(wù)器將現(xiàn)有Internet技術(shù)與R/3融合在一起，能使用戶在Internet或Intranet上進(jìn)行可靠的SAP交易。WEB服務(wù)器WEB服務(wù)器

15、連接WEB客戶端和商業(yè)應(yīng)用程序。WEB服務(wù)器系統(tǒng)可從不同的生產(chǎn)廠商處獲取，支持所有主要的瀏覽器，并且與不同的軟硬件平臺(tái)都有接口。用R/3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子交易R(shí)/3系統(tǒng)提供的Internet應(yīng)用支持以下這些商業(yè)關(guān)系：l 商家與商家（公司之間）l 顧客與商家（顧客與公司之間）l Intranets解決方案（公司內(nèi)部）l 在Internet上處理公司間業(yè)務(wù)的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于公司間的往來(lái)，集成為一體的商務(wù)系統(tǒng)能通過(guò)采用開(kāi)放的商務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)相互聯(lián)系。著包括最新公布的由SAP，微軟及其他生產(chǎn)廠商共同開(kāi)發(fā)的商業(yè)應(yīng)用程序接口（BAPIs）。BAPIs可使公司之間進(jìn)行商務(wù)交易，并同多個(gè)商務(wù)系統(tǒng)相互聯(lián)系（盡管這些系統(tǒng)使用

16、不同的核心技術(shù)）。信息交換包括典型的定單號(hào)，客戶號(hào)和發(fā)票。這些應(yīng)用程序組成一個(gè)電子市場(chǎng)，在其中可以很容易協(xié)調(diào)公司間的特定業(yè)務(wù)。從R/3系統(tǒng)上發(fā)訂單與標(biāo)準(zhǔn)化交易可以同步進(jìn)行。世界范圍的顧客與商家連接消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者可以使用WEB瀏覽器訪問(wèn)經(jīng)銷商的商業(yè)系統(tǒng)查看產(chǎn)品目錄，下定單或查尋產(chǎn)品或服務(wù)?；贗nternet的顧客與商家應(yīng)用系統(tǒng)使得向全球客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。Intranets擴(kuò)展了Internet技術(shù)的應(yīng)用范圍Intranet應(yīng)用系統(tǒng)使用與Internet相同的技術(shù)，使得公司內(nèi)部員工能夠直接交流。這樣便涉及了一個(gè)新的R/3用戶群：偶爾使用企業(yè)信息系統(tǒng)的員工。由于其人數(shù)眾多，不可能以傳

17、統(tǒng)的方式來(lái)培訓(xùn)這些雇員使用軟件。能夠照顧這些人業(yè)務(wù)需求的信息系統(tǒng)，可以極大地增加商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的潛在價(jià)值。如：數(shù)據(jù)登錄和行政事務(wù)可以從行政部門切換到數(shù)據(jù)生成的地方?；贘ava用戶界面的GUI帶Java的SAP圖形用戶界面（SAPGUI）與原來(lái)的R/3界面相仿，使得R/3用戶可以在Internet上訪問(wèn)他已熟悉的R/3處理界面，基于Java的SAPGUI為R/3用戶，系統(tǒng)管理員和顧客提供了多方面的好處：易于使用：帶有Java的SAPGUI與原來(lái)的SAPGUI有著完全相同的界面。R/3用戶將不會(huì)注意到它們之間的差別。不依賴與硬件平臺(tái)：帶Java的SAPGUI利用了Java語(yǔ)言的固有的可移植性。所有

18、平臺(tái)，包括NetPC和NC，都可作為R/3的客戶端使用。在客戶端上實(shí)現(xiàn)零安裝，零管理，零維護(hù)：在Internet上啟動(dòng)R/3可自動(dòng)下載Java插件到客戶端并裝入基于Java的SAPGUI相應(yīng)版本。升級(jí)客戶端的R/3無(wú)需安裝任何附加的軟件或進(jìn)行額外的工作。內(nèi)部及外部的通訊使用同樣的網(wǎng)絡(luò)底層結(jié)構(gòu)：你可使用同樣的網(wǎng)絡(luò)底層結(jié)構(gòu)和工具來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)，這樣就可方便地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)?？s減持有者的成本：共享WEB的客戶可作為R/3前端，并且在客戶級(jí)上無(wú)需安裝，管理及維護(hù)工作。因?yàn)镽/3有三層客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，所以無(wú)需大量重新設(shè)計(jì)便能很容易地應(yīng)用Java。你要做的只是在應(yīng)用程序和當(dāng)前層之間插入一個(gè)新的層，并且允許W

19、EB客戶訪問(wèn)R/3系統(tǒng)。這個(gè)新的Internet層包括兩個(gè)主要部分：一是R/3自動(dòng)工具將R/3前端協(xié)議轉(zhuǎn)換為符合Java插件到WEB服務(wù)器上，以便通過(guò)Internet對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)。2.9可分布性為了優(yōu)化重組商業(yè)過(guò)程，商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)必須高度集中化。然而，基于技術(shù)或經(jīng)濟(jì)原因，也可以使一個(gè)系統(tǒng)分散成幾個(gè)系統(tǒng)，使它們?cè)诩夹g(shù)上獨(dú)立自洽的。但我們不能簡(jiǎn)單地通過(guò)分散數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)達(dá)到目的，唯有根據(jù)預(yù)定義的商業(yè)規(guī)則使得分散應(yīng)用系統(tǒng)的信息能交換的方案才是可行的。SAP的ALE（ApplicationLinkEnabling）能夠使分散的SAP應(yīng)用系統(tǒng)相互聯(lián)系，或者和其他廠商的系統(tǒng)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)方案有：l 本地銷售和總發(fā)貨廠

20、的連接。l 總部和分單位的分散利潤(rùn)分析。l 支持跨系統(tǒng)的后勤信息（制造，材料，分銷，工廠維護(hù)等）。l 集中的購(gòu)買合同管理。l 集中的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和本地后勤系統(tǒng)ALE服務(wù)可以分為三步：l 應(yīng)用程序以工作流的方式，即把數(shù)據(jù)信息打包成消息。l 發(fā)布層連接應(yīng)用層和技術(shù)層，定義消息的接受者，過(guò)濾和轉(zhuǎn)換消息。l 通訊層確保數(shù)據(jù)的安全可靠傳送。2.10 OOT(面向?qū)ο蠹夹g(shù))面向?qū)ο蠼涌趧?chuàng)建了新的部件接口質(zhì)量。舊的軟件技術(shù)通過(guò)模塊名和參數(shù)調(diào)用模塊，如果被調(diào)用模塊名或參數(shù)結(jié)構(gòu)因?yàn)楣δ苄枰辛四呐率羌?xì)微的改變，所有的調(diào)用程序必須重新編寫。面向?qū)ο蠼涌诳朔诉@缺點(diǎn)。所有的接口定義在當(dāng)前激活倉(cāng)庫(kù)中維護(hù)。調(diào)用者從倉(cāng)庫(kù)中尋

21、找所需的接口，再由倉(cāng)庫(kù)代為調(diào)用模塊。這種間接調(diào)用創(chuàng)立了新的相互交換性和靈活性。標(biāo)準(zhǔn)化的接口是SAP商業(yè)對(duì)象（SAPBusinessObject）體系的最重要特點(diǎn)。接口定義可以從商業(yè)對(duì)象倉(cāng)庫(kù)中獲得。因而，標(biāo)準(zhǔn)的面向?qū)ο蠼涌诩夹g(shù)如COM/DCOM或CORBA就能部署。非SAP部件和SAP部件之間是可以相互調(diào)用的。有了商業(yè)對(duì)象倉(cāng)庫(kù)所支持的接口繼承和替代，SAP商業(yè)部件很容易擴(kuò)展和改變。2.11 BAPI:SAP商業(yè)對(duì)象的開(kāi)放性2.12系統(tǒng)可靠性在系統(tǒng)可靠性方面，許多硬件廠商提供了切換軟件的容錯(cuò)概念。SAP使用硬件合作伙伴提供的功能。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，R/3應(yīng)用服務(wù)器可以自動(dòng)連接到新的數(shù)據(jù)庫(kù)服

22、務(wù)器，而不必停止重啟動(dòng)，這樣緩沖區(qū)中的大量數(shù)據(jù)就得以保留。在數(shù)據(jù)庫(kù)可靠性方面，SAP隨R/3發(fā)行了針對(duì)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)工具。其中有：l BRBACKUP：保存數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，包括DataFile，ControlFile，OnlineRedoLogFile，以及其他非數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的文件和目錄。有聯(lián)機(jī)備份和脫機(jī)備份功能。l BRARCHIVE：保存OfflineRedoLogFile。l BRRESTORE：包括根據(jù)備份日志對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)restore，并能recover到一指定時(shí)間，也能恢復(fù)指定的表空間（Tablespace）。還能恢復(fù)OfflineRedoLogFile和其他非數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的文件

23、和目錄。l BACKINT：R/3可以通過(guò)此接口使用第三方公司提供的備份工具。其他數(shù)據(jù)庫(kù)有各自的備份和恢復(fù)工具。R/3的SAPDBA支持并使用這些工具，如Informix的onarchive，因而不需要其他額外工具。所有R/3所支持的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的備份都能由CCMS安排和啟動(dòng)，從而無(wú)需人工干預(yù)。R/3備份系統(tǒng)支持：l 磁帶卷標(biāo)管理：使得磁帶的管理井井有條，不會(huì)覆蓋有用磁帶數(shù)據(jù)，恢復(fù)時(shí)找到相 應(yīng)磁帶。l 并行備份： 對(duì)于超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫(kù)，可以同時(shí)利用多個(gè)備份設(shè)備進(jìn)行備份來(lái)加快進(jìn)度，而恢復(fù)時(shí)并不需要多個(gè)備份設(shè)備。l 自動(dòng)磁帶切換（AutoLoad）：當(dāng)需要多卷磁帶才能完成一個(gè)備份時(shí)，此功能可使備份過(guò)程

24、自動(dòng)進(jìn)行，無(wú)需人工干預(yù)。l 遠(yuǎn)程備份： 透過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用其他機(jī)器的備份設(shè)備進(jìn)行備份。l 通過(guò)操作系統(tǒng)工具對(duì)DataFile進(jìn)行備份。2.13鎖定機(jī)制當(dāng)今的RDBMS所提供的鎖機(jī)制對(duì)于處理復(fù)雜的商業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)象是不夠的，基于此，SAP在R/3系統(tǒng)內(nèi)部通過(guò)EnqueueService實(shí)現(xiàn)了鎖機(jī)制來(lái)同步并發(fā)應(yīng)用程序?qū)ι虡I(yè)數(shù)據(jù)對(duì)象的訪問(wèn)。此機(jī)制能滿足那些有局部緩沖區(qū)的分布式client/server系統(tǒng)和多處理器系統(tǒng)的需求，能管理各種商業(yè)對(duì)象，盡管這些對(duì)象可以分散在任意多個(gè)關(guān)系（表）中，如材料主數(shù)據(jù)，客戶訂單等。對(duì)于一個(gè)有若干步(Dialogstep)組成的事務(wù)(Transaction)將由不同的工作進(jìn)程(w

25、orkprocess)處理的情形，對(duì)于R/3的異步更新(AsynchronousUpdate)技術(shù)，SAP的鎖機(jī)制就特別重要，必須保證在整個(gè)事務(wù)處理過(guò)程中數(shù)據(jù)對(duì)象不會(huì)被其他應(yīng)用所改變。R/3的應(yīng)用程序能夠識(shí)別鎖，從而預(yù)先提醒用戶所需的操作將不能完成。2.14 業(yè)務(wù)接口SAP提供了多種方法實(shí)現(xiàn)R/3系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸：ALE方式為了優(yōu)化重組商業(yè)過(guò)程，商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)必須高度集中化。然而，基于技術(shù)或經(jīng)濟(jì)原因，也可以使一個(gè)系統(tǒng)分散成幾個(gè)系統(tǒng)，使它們?cè)诩夹g(shù)上獨(dú)立自洽的。但我們不能簡(jiǎn)單地通過(guò)分散數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)達(dá)到目的，唯有根據(jù)預(yù)定義的商業(yè)規(guī)則使得分散應(yīng)用系統(tǒng)的信息能交換的方案才是可行的。SAP的ALE（Appli

26、cationLinkEnabling）能夠使分散的SAP應(yīng)用系統(tǒng)相互聯(lián)系。ALE服務(wù)可以分為三步：l 應(yīng)用程序以工作流的方式，即把數(shù)據(jù)信息打包成消息。l 發(fā)布層連接應(yīng)用層和技術(shù)層，定義消息的接受者，過(guò)濾和轉(zhuǎn)換消息。l 通訊層確保數(shù)據(jù)的安全可靠傳送。遠(yuǎn)程功能調(diào)用方式（RFC）在R/3系統(tǒng)之間也可以使用RFC方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸。在R/3系統(tǒng)之間，只需指定對(duì)方的系統(tǒng)名和所調(diào)用的ABAP/4程序，以及相應(yīng)的參數(shù)，即可實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)按指定方式傳輸?shù)较鄳?yīng)模塊。文件傳輸方式SAP也提供文件傳輸方式解決R/3系統(tǒng)間的傳輸問(wèn)題，可以先將數(shù)據(jù)導(dǎo)出，再使用Email或郵寄磁盤等方式進(jìn)行傳遞。一般說(shuō)來(lái)，適用于不需實(shí)時(shí)交換

27、的數(shù)據(jù)。3 技術(shù)支持技術(shù)支持與服務(wù)支持能力熱線支持為解除廣大客戶的后顧之憂，作為SAP全球技術(shù)服務(wù)體系的一部分，SAPGreatChina已于1997年8月1日起，正式向包括大陸、香港、臺(tái)灣在內(nèi)的華語(yǔ)地區(qū)提供熱線支持服務(wù)(Hotline)。SAPGreatChina的熱線支持服務(wù)將盡力為客戶解答包括所有應(yīng)用模塊和R/3技術(shù)基礎(chǔ)(R/3Basis)在內(nèi)的各種問(wèn)題。起初，以SAP遍布全球(分別在德國(guó)、美國(guó)、日本、新加坡)的四個(gè)RegionalSupportCenter為依托，對(duì)客戶提供一天24小時(shí)，一個(gè)星期7天的連續(xù)支持。于1998年4月中旬，她與新加坡一起成立ChinaRegionalSuppo

28、rtCenter,并升級(jí)成SAP全球五大RegionalSupport之一。SAP在北京，上海，廣州，香港都設(shè)有公司，大中國(guó)區(qū)有一百多人的技術(shù)及服務(wù)支持顧問(wèn)為您解決您所面臨的問(wèn)題。在廣州分工司即有近十名的顧問(wèn)為您就近服務(wù)。在線服務(wù)系統(tǒng)（OnlineServiesSystem）將SAP與客戶的系統(tǒng)在線連結(jié)，24小時(shí)對(duì)應(yīng)系統(tǒng)障害。在線服務(wù)系統(tǒng)（OSS）中有如下功能 客戶信息R/3系統(tǒng)障害時(shí)，客戶直接輸入信息，內(nèi)容可迅速正確地傳至SAP。 出錯(cuò)記事本記載有R/3中可能發(fā)生的系統(tǒng)障害事例及其解決方法，可自由查閱。 熱點(diǎn)新聞顯示有在R/3系統(tǒng)中重要的出錯(cuò)記事本一覽。 熱點(diǎn)PackageR/3軟件的各種問(wèn)

29、題之修正內(nèi)容一覽。 依據(jù)這些功能，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)障害的事先防止，或早期解決，有效的業(yè)務(wù)執(zhí)行，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。 相信SAP世界范圍的一流水平的專業(yè)支持服務(wù)定能使您滿意！4平臺(tái)支持4.1數(shù)據(jù)庫(kù)管理SAPR/3可以在各種流行的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)上運(yùn)行，如：SQLServer, Oracle, Informix, DB2, ADABAS等。SAP基于數(shù)據(jù)庫(kù)廠商提供的管理工具及其他資源，實(shí)現(xiàn)了自己的數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控程序來(lái)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)管理，這是因?yàn)椋罕O(jiān)控和管理工作并不總能分隔，而SAP需要在只讀(ReadOnly)模式下監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。SAP提供了標(biāo)準(zhǔn)的界面來(lái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。R/3的3層client/server體系結(jié)構(gòu)要求有特殊的數(shù)據(jù)庫(kù)

30、監(jiān)控工具，因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)庫(kù)和R/3系統(tǒng)兩處取得的信息才能判定哪個(gè)用戶、哪個(gè)程序在使用數(shù)據(jù)庫(kù)的哪些資源，而這些信息對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理是很重要的。用戶可以通過(guò)SAPGUI進(jìn)行聯(lián)機(jī)監(jiān)控，能夠獲取多項(xiàng)重要數(shù)據(jù)，如Oracle的DataBuffer，SharedPool，RedoLogBuffer，Calls，TableScans/TableFetch，Sorts等。此外，用戶還能觀察I/O請(qǐng)求，V$值等。SAPDBA是SAP提供的菜單驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具，通過(guò)它，用戶能完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)啟，擴(kuò)展數(shù)據(jù)空間，重組數(shù)據(jù)空間，輸出/輸入數(shù)據(jù)，備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，檢查數(shù)據(jù)庫(kù)等等日常管理工作。4.2應(yīng)用管理和實(shí)施管理在R/3

31、系統(tǒng)中，有多種方法來(lái)支持應(yīng)用。l Modification：對(duì)SAP源程序，對(duì)象等進(jìn)行修改。這些修訂版本可以從OSS(OnlienServiceSystem)中獲取，然后通過(guò)TP（傳輸系統(tǒng)）進(jìn)入R/3，或有R/3中的維護(hù)程序載入系統(tǒng)。l Customizing：在SAPR/3已有的模型中選擇設(shè)置企業(yè)所需的功能，SAP在這過(guò)程中提供了流程模型（Proceduralmodel）和IMG（ImplementationGuide）工具。l Enhancements：在不改變R/3應(yīng)用邏輯的前提下，擴(kuò)展已有功能。這為客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)過(guò)程提供了可靠的，維護(hù)量小的方法。l Customdevelopment：在

32、功能強(qiáng)大的ABAP/4工作臺(tái)幫助下，用戶可以開(kāi)發(fā)新的功能模塊，有大量的預(yù)定義并測(cè)試過(guò)的功能模塊可供使用。4.3 CCMS和性能監(jiān)控R/3系統(tǒng)的CCMS(ComputerCenterManagementSystem)提供全面的性能監(jiān)控以確保R/3的順利運(yùn)行。R/3采集應(yīng)用程序的特征及于系統(tǒng)的相互作用信息并以文字或圖形的方式顯示。CCMS通過(guò)特殊的數(shù)據(jù)采集器從操作系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取性能相關(guān)數(shù)據(jù)，如果預(yù)定義的閾值被超過(guò)，則警告監(jiān)控(AlertMonitor)自動(dòng)報(bào)告。CCMS集成的監(jiān)控如下，l 系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)控和管理整個(gè)R/3系統(tǒng)中的所有服務(wù)器，包括它們的狀態(tài)和正被執(zhí)行的應(yīng)用程序。l 性能監(jiān)

33、控： 不間斷地報(bào)告重要的系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)。如對(duì)話響應(yīng)時(shí)間，每小時(shí)的對(duì)話數(shù)量，以及CPU負(fù)載。l 作業(yè)監(jiān)控： 顯示后臺(tái)作業(yè)并對(duì)其進(jìn)行調(diào)度。l 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控：提供數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)，參數(shù)，表等信息。l 操作系統(tǒng)監(jiān)控：提供操作系統(tǒng)資源的可用性，如內(nèi)存數(shù)量，硬盤容量，或其他數(shù)據(jù)。l 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)或任意子網(wǎng)采集數(shù)據(jù)并提供性能分析數(shù)據(jù)。（需要有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)采集器支持）。 R/3將所有于性能相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在性能數(shù)據(jù)庫(kù)中。由此，CCMS能預(yù)測(cè)系統(tǒng)行為的趨勢(shì)。如根據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)率，系統(tǒng)管理員能夠預(yù)測(cè)到磁盤子系統(tǒng)的瓶頸。 R/3具有優(yōu)化的用戶登錄技術(shù)。管理員可以把多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器按所要運(yùn)行的應(yīng)用類型組合成不同的

34、服務(wù)器組，不同應(yīng)用類型的用戶向不同的組登錄，R/3根據(jù)系統(tǒng)的負(fù)載情況，讓用戶連接到性能最佳的服務(wù)器上。 R/3提供了運(yùn)行模式（operationmode）自動(dòng)切換功能，已適應(yīng)聯(lián)機(jī)對(duì)話用戶和后臺(tái)作業(yè)兩者對(duì)資源的不同配置需求。如白天模式多一些對(duì)話進(jìn)程，晚上模式多一些批處理進(jìn)程，然后設(shè)定時(shí)間表，R/3將自動(dòng)切換而不必停機(jī)： 當(dāng)需要調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)時(shí)，R/3的“編輯參數(shù)文件”功能提供了智能友善的維護(hù)方式，能對(duì)參數(shù)文件進(jìn)行檢查，并能保存所有版本。5硬件能力需求5.1最大用戶數(shù)量 因?yàn)镾APR/3采用了先進(jìn)的三層客戶服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，并且支持從WindowsNT到各種UNIX小型機(jī)直至IBMS/390大型主機(jī)的

35、各種硬件平臺(tái)，因而具有極其強(qiáng)大的可伸縮性(scalability)。用戶可以根據(jù)需要決定采用的硬件配置，并且在以后可以隨時(shí)增加新的硬件設(shè)備作為應(yīng)用服務(wù)器，提升系統(tǒng)處理能力。所以，R/3系統(tǒng)可以同時(shí)支持的并發(fā)用戶數(shù)(numberofconcurrentusers)幾乎沒(méi)有限制，實(shí)際上只取決于系統(tǒng)配置的硬件及及采用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(RDBMS)的處理能力。例如，SAP的一個(gè)客戶，MetroGroup，使用R/3同時(shí)支持近1萬(wàn)個(gè)并發(fā)用戶的交易處理。5.2響應(yīng)時(shí)間(Condition)SAPR/3系統(tǒng)采用了調(diào)度器/工作進(jìn)程(Dispatcher/WorkProcesses)、應(yīng)用服務(wù)器本地?cái)?shù)據(jù)緩存(A

36、pplicationserverlocaldatabuffering)、異步數(shù)據(jù)庫(kù)更新(AsynchronousDatabaseUpdate)等多種先進(jìn)技術(shù)，極大地提高了交易處理速度。SAP公司將協(xié)助客戶，根據(jù)具體應(yīng)用需求，如應(yīng)用模塊種類、每一模塊并發(fā)活動(dòng)用戶數(shù)目等，提出硬件配置建議(Hardwareplatformconfigurationproposal)。SAP保證，在合理配置的情況下，保證系統(tǒng)運(yùn)行性能達(dá)到SAP的標(biāo)準(zhǔn)R/3SD性能基準(zhǔn)(standardR/3SDbenchmark)。有關(guān)R/3SD性能基準(zhǔn)的說(shuō)明：登錄到R/3系統(tǒng)中的用戶有兩類：活動(dòng)用戶和非活動(dòng)用戶?；顒?dòng)用戶是指每30秒

37、鐘(用戶思考時(shí)間)向系統(tǒng)提交一次屏幕畫面改變的用戶。非活動(dòng)用戶對(duì)系統(tǒng)負(fù)載影響很小，在分析系統(tǒng)性能時(shí)一般可以忽略。R/3系統(tǒng)不同的應(yīng)用模塊(如SD、CO、FI、PP等)的用戶，給予系統(tǒng)的處理負(fù)載是不同的。一般可根據(jù)一定比例關(guān)系，將其轉(zhuǎn)化為等效SD用戶計(jì)算，如一個(gè)FI用戶約等于0.4個(gè)SD用戶等。在SAP標(biāo)準(zhǔn)R/3SD性能基準(zhǔn)中規(guī)定：當(dāng)系統(tǒng)中所有活動(dòng)用戶(假定均已轉(zhuǎn)換為等效SD用戶)在進(jìn)行以下交易處理時(shí)：輸入一含有五個(gè)項(xiàng)目的訂單顯示該訂單生成發(fā)貨通知張貼貨物問(wèn)題(goodsissue)顯示40筆訂單張貼發(fā)票CPU的平均負(fù)荷小于70%，對(duì)話響應(yīng)時(shí)間小于2秒。(實(shí)際上，當(dāng)CPU負(fù)荷為70時(shí)，一般對(duì)話響

38、應(yīng)時(shí)間小于1秒。)另外，SAPR/3還支持同一用戶(user)從同一臺(tái)客戶機(jī)上建立多個(gè)會(huì)話(sessions)，進(jìn)一步提高了用戶生產(chǎn)率。5.3事務(wù)處理時(shí)間 SAPR/3采用優(yōu)化的三層客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)及多種先進(jìn)技術(shù)，如調(diào)度器/工作進(jìn)程(Dispatcher/WorkProcesses)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡(Automaticloadbalancing)、應(yīng)用服務(wù)器本地?cái)?shù)據(jù)緩存(Applicationserverlocaldatabuffering)、異步數(shù)據(jù)庫(kù)更新(Asynchronousdatabaseupdate)等，極大地提高了系統(tǒng)的交易處理性能。具體說(shuō)明如下： 在客戶機(jī)上運(yùn)行的SAPGUI(

39、Presentationserver)同用戶交互，接受輸入并顯示輸出。SAPGUI同應(yīng)用服務(wù)器之間傳送的僅僅是必要的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)量很小(一般一屏的數(shù)據(jù)量約為1-2KB)，即使是通過(guò)廣域網(wǎng)(WAN)傳輸，傳輸延遲也很小，局域網(wǎng)則更快了。在用戶請(qǐng)求到達(dá)Applicationserver后，該請(qǐng)求的responsetime開(kāi)始計(jì)時(shí)。Applicationserver采用了調(diào)度器/工作進(jìn)程(Dispatcher/WorkProcesses)的軟件架構(gòu)，調(diào)度器根據(jù)各個(gè)工作進(jìn)程的忙閑狀況自動(dòng)選擇分配一個(gè)可用的工作進(jìn)程處理該請(qǐng)求。如果該請(qǐng)求需要讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，工作進(jìn)程的數(shù)據(jù)庫(kù)接口部分首先會(huì)在本應(yīng)用服務(wù)器

40、(Applicationserver)的共享的本地?cái)?shù)據(jù)緩沖池中查找。一般數(shù)據(jù)已存在于緩沖池中，這時(shí)數(shù)據(jù)即可直接從內(nèi)存(緩沖池)中獲得，避免了耗時(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)。如果用戶請(qǐng)求需要修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，這時(shí)可采用異步數(shù)據(jù)庫(kù)更新(Asynchronousdatabaseupdate)技術(shù)，由其它專門的更新進(jìn)程(updateworkprocess)在后臺(tái)執(zhí)行耗時(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)更新操作，而本對(duì)話工作進(jìn)程則不必等待，可直接繼續(xù)處理下去并把結(jié)果返回給客戶。R/3系統(tǒng)核心提供了相應(yīng)的更新和同步監(jiān)控機(jī)制，可保證更新工作正確進(jìn)行，且各應(yīng)用服務(wù)器緩存中的數(shù)據(jù)是一致的。當(dāng)用戶請(qǐng)求處理完畢，結(jié)果由應(yīng)用服務(wù)器送回前端SAP-GUI

41、時(shí)，該筆請(qǐng)求的responsetime停止計(jì)時(shí)。用戶在SAP-GUI中可以看到該responsetime。正常情況下，一般交易的responsetime都極小，在幾十毫秒到幾百毫秒之間。5.4 ERPSAP是世界上最大的應(yīng)用軟件公司，占有全球ERP市場(chǎng)超過(guò)31%的份額。SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)應(yīng)用軟件覆蓋了ERP的所有方面，綜合了經(jīng)營(yíng)、分銷、人事以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)過(guò)程。它精簡(jiǎn)了經(jīng)營(yíng)過(guò)程，提供快速存取操作數(shù)據(jù)的手段，并且使公司活動(dòng)的計(jì)劃與控制能夠更加精確地進(jìn)行?？蛻艨梢詮腟AP提供的廣泛的產(chǎn)品范圍中挑選滿足自己需要的模塊，并通過(guò)定制功能來(lái)使之適合于自己的特殊需求，在必要時(shí)還可以通過(guò)SAP開(kāi)發(fā)環(huán)境擴(kuò)充或修改

42、程序。5.5備份/恢復(fù)對(duì)于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，SAP隨同R/3提供了一組強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)程序(工具)，其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)備份(BRBACKUP)、事務(wù)日志備份(BRARCHIVE)及數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)(BRRESTORE)等。這些工具直接訪問(wèn)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的底層功能，具有很高的執(zhí)行效率。它們的使用可通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一、易用的管理界面SAP-DBA來(lái)調(diào)用執(zhí)行的。其它的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)也都有其自身的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具。SAP-DBA均支持并直接使用這些工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份/恢復(fù)操作。此外，R/3還向數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)關(guān)的備份工具提供了一個(gè)界面(BACKINT)，使用戶可以從第三方選擇合適的工具。對(duì)于所有R/3支持的數(shù)據(jù)庫(kù)

43、系統(tǒng)(Oracle、Informix、MSSQLServer、ADABAS、DB2等)，數(shù)據(jù)備份工作均可從R/3CCMS(CompetenceCenterManagementSystem)中設(shè)置執(zhí)行計(jì)劃，并觸發(fā)自動(dòng)執(zhí)行。配合以相應(yīng)硬件設(shè)備，如自動(dòng)磁帶庫(kù)等，即可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守自動(dòng)備份。6安全性6.1信息傳遞R/3系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的傳送(message)和分發(fā)復(fù)制(replication)在各個(gè)層次上都提供了可靠的保證?？煽康木W(wǎng)絡(luò)傳輸：R/3系統(tǒng)使用TCP/IP協(xié)議作為主要的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。TCP/IP協(xié)議不但是事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且其內(nèi)置的差錯(cuò)檢測(cè)和糾正機(jī)制提供了可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸。安全的數(shù)據(jù)傳輸：R/3系統(tǒng)

44、中所有在前端客戶程序和后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器之間傳送的數(shù)據(jù)都經(jīng)過(guò)了以下處理： 加密(Encryption)：保護(hù)消息內(nèi)容不被竊取壓碼校驗(yàn)(Authentication)：防止消息內(nèi)容被篡改從而保證了消息傳遞的安全性和正確性?；陉P(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：R/3系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)都是存貯在作為其底層的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)業(yè)已十分成熟，能夠提供可靠而有效的數(shù)據(jù)組織、存貯、訪問(wèn)及管理服務(wù)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用事務(wù)處理(DBLUW)、重做日志(redolog)、備份和恢復(fù)(backupandrecovery)等技術(shù)，在底層保證了數(shù)據(jù)完整性。應(yīng)用層次的數(shù)據(jù)完整性：R/3系統(tǒng)中引入并實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用層次的交

45、易處理(SAPTransaction)及SAP-LUW(SAPLogicalUnitofWork)等概念，保證了應(yīng)用層次的數(shù)據(jù)完整性。R/3系統(tǒng)中跨越不同應(yīng)用模塊的數(shù)據(jù)完整性：一個(gè)R/3系統(tǒng)，不論有多少個(gè)用戶，運(yùn)行哪些應(yīng)用模塊，它都是基于一個(gè)公共的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境的。數(shù)據(jù)只需輸入一次，即可被整個(gè)企業(yè)共享。SAP以多年的經(jīng)驗(yàn)，成熟的應(yīng)用代碼，保證系統(tǒng)范圍的所有應(yīng)用模塊間數(shù)據(jù)的集成、完整性和一致性。多個(gè)R/3系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)完整性：SAP提供了工業(yè)界領(lǐng)先的ALE(ApplicationLinkandEnabling)技術(shù)，用以集成多個(gè)R/3系統(tǒng)中的多種應(yīng)用。ALE技術(shù)基于標(biāo)準(zhǔn)的IDoc(Intermedia

46、teDocuments)格式，利用SAP的RFC(RemoteFunctionCall)或TCP/IP或EDI子系統(tǒng)等作為傳輸手段，在R/3系統(tǒng)之間，R/3系統(tǒng)與R/2系統(tǒng)或是其它外部系統(tǒng)之間交換應(yīng)用數(shù)據(jù)，在全球規(guī)模的企業(yè)內(nèi)的多個(gè)R/3系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)了有效的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的集成。6.2 C2LevelSAPR/3運(yùn)行于安全可靠的操作系統(tǒng)，如UNIX、WindowsNT Server，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如Oracel、Informix之上，能夠有效地利用它們的安全能力。這些操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，都是通過(guò)或超過(guò)C2級(jí)安全認(rèn)證，或達(dá)到相應(yīng)安全級(jí)別的。R/3系統(tǒng)自身也實(shí)現(xiàn)了有效的安全保護(hù)。例如：在SAPGUI啟動(dòng)時(shí)

47、，將自動(dòng)檢測(cè)自身的完整性，這可以有效防止病毒的攻擊和傳播。用戶在登錄時(shí)須提供口令以驗(yàn)證身份。管理員可設(shè)置一系列口令控制規(guī)則，如口令長(zhǎng)度、口令多次失敗后的帳戶鎖定、強(qiáng)制口令更新等，以確?？诹畎踩取/3在應(yīng)用層提供了靈活有效的權(quán)限控制手段(參見(jiàn)應(yīng)用權(quán)限控制部分)此外，SAP還針對(duì)R/3系統(tǒng)的安全性，提出了一套全面的安全考慮建議。6.3電子簽名 SAP在R/3中實(shí)現(xiàn)和提供了標(biāo)準(zhǔn)的GSS(GenericSecurityServices)API。通過(guò)這一接口，R/3可以和第三方安全產(chǎn)品，如MIT的Kerberos，GMD的OpenVision、SECUDE等，緊密集成，提供更為強(qiáng)大的額外安全保護(hù)。例

48、如：R/3可以被集成進(jìn)一個(gè)安全的一次性登錄環(huán)境中。用戶只需通過(guò)一次身份認(rèn)證，即可訪問(wèn)包括R/3在內(nèi)的各種資源。這種集成的安全環(huán)境簡(jiǎn)化了安全管理，降低了管理漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。更進(jìn)一步，甚至可以通過(guò)IC智能卡來(lái)控制對(duì)于R/3系統(tǒng)的訪問(wèn)，這樣就無(wú)需再在網(wǎng)絡(luò)上傳輸口令(即使是經(jīng)過(guò)加密的口令，在網(wǎng)上傳輸也存在一定風(fēng)險(xiǎn))。6.4代理人R/3系統(tǒng)中包含有內(nèi)置的電子郵件子系統(tǒng)SAPOffice，提供收發(fā)電子郵件及私人文件夾、共享文件夾等功能，并作為ElectronicInbox，緊密集成于SAPBusinessWorkflow的處理過(guò)程中。 SAPOffice提供了靈活的代理機(jī)制。用戶可以指定某人在某段時(shí)間范圍之內(nèi)

49、作為自己的代理，并授予不同級(jí)別的代理權(quán)限，如在你不在時(shí)代你處理信件，或僅能收到發(fā)送給你的某類信件的副本等。6.5審計(jì)功能 SAPR/3系統(tǒng)中提供了強(qiáng)大的審計(jì)功能。使用R/3的活動(dòng)記錄(ActivityLog)功能，所有客戶關(guān)心(concern)的交易或用戶在R/3系統(tǒng)中的活動(dòng)情況均可以被記錄下來(lái)。記錄是取決于具體的交易及用戶的。此外，所有對(duì)于R/3系統(tǒng)參數(shù)、UNIX核心參數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)參數(shù)的修改也都會(huì)被自動(dòng)記錄下來(lái)。6.6權(quán)限和應(yīng)用級(jí)數(shù)據(jù)安全R/3系統(tǒng)的授權(quán)機(jī)制現(xiàn)實(shí)世界里企業(yè)內(nèi)部的各種不同應(yīng)用對(duì)于授權(quán)的要求是極其多樣的。與此相適應(yīng)，R/3系統(tǒng)提供了一整套非常靈活的基于對(duì)象權(quán)限和用戶角色概念的授

50、權(quán)機(jī)制。在R/3中，既可以授予用戶系統(tǒng)預(yù)定義的權(quán)限，也可以根據(jù)應(yīng)用需要，設(shè)置非常細(xì)微具體的權(quán)限控制，授權(quán)粒度可以是交易(trnasaction)、域(field)，甚至可以控制到具體值(value)。為滿足極其多樣復(fù)雜的權(quán)限控制要求，R/3系統(tǒng)引進(jìn)了面向?qū)ο?ObjectOriendted)的權(quán)限管理概念。若干個(gè)相關(guān)的需要被同時(shí)保護(hù)或檢查的單元(unit)組合成一個(gè)權(quán)限對(duì)象(AuthorizationObject)，換言之，每個(gè)AuthorizationObject都是一些權(quán)限域(AuthorizationField)的組合。一個(gè)AuthorizationObject的各個(gè)Authorizat

51、ionFields被分別賦予不同的值，就構(gòu)成了一個(gè)權(quán)限(Authorization)。R/3系統(tǒng)中的權(quán)限檢查與控制，就是針對(duì)它(Authorization)而進(jìn)行的。同時(shí)，為了方便對(duì)于用戶權(quán)限的管理和維護(hù)，R/3系統(tǒng)又引入了基于用戶角色授權(quán)的機(jī)制。一組權(quán)限(Authorizations)可以被組合到一個(gè)權(quán)限輪廓文件(AuthorizationProfile)，或更進(jìn)一步，一組權(quán)限(Authorizations)或權(quán)限輪廓文件(AuthorizationProfiles)組合成一個(gè)復(fù)合權(quán)限輪廓文件(CompositProfile)。之后，再將得到的權(quán)限輪廓文件(AuthorizationProf

52、ile)或復(fù)合權(quán)限輪廓文件(CompositProfile)授予一個(gè)或多個(gè)用戶。相應(yīng)地，這個(gè)或這些用戶就獲得了其中包含的所有權(quán)限(Authorization)。用戶的權(quán)限數(shù)據(jù)是在用戶主數(shù)據(jù)(usermasterdata)中集中存放和統(tǒng)一管理的。SAP在R/3系統(tǒng)中提供了大量預(yù)定義的能滿足一般用戶需求的權(quán)限輪廓文件(Profiles)。此外，R/3還提供了權(quán)限輪廓文件自動(dòng)生成器(ProfileGenerator)，可以幫助管理員方便地生成滿足各種特殊需要的權(quán)限輪廓文件(Profiles)，并分配給用戶。7項(xiàng)目管理7.1變更管理/版本管理R/3系統(tǒng)中的變更(change)SAP充分考慮到客戶實(shí)施E

53、RP項(xiàng)目時(shí)要求的多樣性及實(shí)施過(guò)程的復(fù)雜性，按照軟件工程的觀點(diǎn)，提供了先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境(ASDE)和實(shí)用的項(xiàng)目管理、實(shí)施工具。SAPR/3系統(tǒng)中的變更(changes)分為以下五類：l 定制(customizing)：R/3系統(tǒng)提供了一整套方法和工具，包括SAPProceduralModel，SAPReferenceImplementationGuide(IMG)等，來(lái)協(xié)助客戶將SAP提供的通用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用定制成符合用戶實(shí)際需要的系統(tǒng)。項(xiàng)目管理和文檔記錄功能等也被集成在這些工具里面。其中，SAPProceduralModel以多階段模型(multiple-phasemodel)的形式，結(jié)合SAP

54、多年在全球范圍內(nèi)實(shí)施ERP項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，提供了實(shí)施各種R/3應(yīng)用的關(guān)鍵的基本信息。SAPImplementationGuide則包括對(duì)SAPProceduralModel中每一工作步的詳細(xì)描述。IMG以結(jié)構(gòu)化的形式，提供了詳盡的有關(guān)概念、依賴關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、建議、活動(dòng)和狀態(tài)、文檔等信息。特別地，客戶可直接從IMG中啟動(dòng)相應(yīng)的定制交易(customizingtransaction)，在IMG的指導(dǎo)下順序進(jìn)行系統(tǒng)的客戶化定制。l 功能強(qiáng)化(Enhancement)：當(dāng)定制不足以滿足客戶的特殊要求時(shí)，客戶還可以通過(guò)Enhancement的方式，利用R/3系統(tǒng)中預(yù)留的”customerexits”接口，

55、進(jìn)一步擴(kuò)展R/3提供的標(biāo)準(zhǔn)功能。l 客戶的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)(customerdevelopment)：客戶也可以利用SAP提供的功能強(qiáng)大的ABAP/4開(kāi)發(fā)環(huán)境，來(lái)開(kāi)發(fā)自己的應(yīng)用程序。ABAP/4(AdvancedBusinessApplicationProgramming/4thgeneration)是SAP用來(lái)開(kāi)發(fā)R/3標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)環(huán)境，內(nèi)置多平臺(tái)、多廠商數(shù)據(jù)的支持能力，提供主動(dòng)式數(shù)據(jù)字典(activedatadictionary)、對(duì)象導(dǎo)航瀏覽(objectnavigation)及項(xiàng)目管理、版本管理等多種功能?？蛻糇约洪_(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序只要遵循一定的命名規(guī)范，SAP保證在未來(lái)版本升級(jí)時(shí)將不受影響

56、。l 對(duì)SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序的修改(modification)：用戶還可以修改SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)R/3應(yīng)用程序。但一般不建議這樣做，因?yàn)檫@極有可能會(huì)引進(jìn)bug，且SAP不保證在以后升級(jí)時(shí)仍能保留客戶所做的修改。l 來(lái)自SAP的服務(wù)性改正(AdvancedCorrection)：SAP將不定期地提供Hotpackage，以改正已發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)中的bug。三系統(tǒng)模型(ThreeSystemLandscape)理想的SAPR/3的實(shí)施建議采用三系統(tǒng)模型(threesystemlandscape),即由開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、測(cè)試系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)組成。在這三個(gè)系統(tǒng)之間，SAP提供了R/3CTS(Correctionan

57、dTransportSystem)的工具，使之有機(jī)地結(jié)合為一個(gè)整體。WorkbenchOrganizor(項(xiàng)目管理工具)SAPR/3系統(tǒng)提供了WBO(WorkbenchOrganizor)、CO(CustomizingOrganizor)等強(qiáng)有力的項(xiàng)目組織和管理工具。以開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理(WBO)為例，說(shuō)明如下：在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理(ProjectManager)為該項(xiàng)目生成一個(gè)ChangeRequest，并確定項(xiàng)目成員。WBO相應(yīng)自動(dòng)分配一個(gè)項(xiàng)目編號(hào)。對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目成員，WBO都產(chǎn)生一個(gè)Task，這個(gè)Task將自動(dòng)收集記錄該項(xiàng)目成員所做的工作。當(dāng)某一項(xiàng)目成員完成他的開(kāi)發(fā)工作之后，他釋放自己的Task。這就把Task中記錄的開(kāi)發(fā)工作傳遞記錄到了ChangeRequest中。當(dāng)所有項(xiàng)目成員都完成開(kāi)發(fā)工作并釋放他們的Ta