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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上讀界定時(shí)刻有感模版僅供參考,切勿通篇使用如果我是彼得阿達(dá)里奧Ellie KISS 讀書會(huì)故事是這樣的:彼得阿達(dá)里奧(PeterAdario ), 35歲,已婚,有3個(gè)孩 子,賽爾微機(jī)世界市場(chǎng)部的經(jīng)理。在工作生涯的大部分時(shí)間里, 他都是一個(gè)成功的銷售者和分公司經(jīng)理,并且管理所帶來的挑戰(zhàn),使他樂于接受現(xiàn)在的職位。凱瑟琳麥克奈爾,37歲,離異,有一個(gè)孩子。為賽爾微 機(jī)世界工作僅4個(gè)月。她曾為 舊M工作過8年,現(xiàn)在負(fù)責(zé)為公司 購(gòu)買舊M生產(chǎn)的個(gè)人電腦。莉薩沃特,30歲獨(dú)身女人,是阿達(dá)里奧屬下的三個(gè)高級(jí) 經(jīng)理之一。在麥克奈爾來公司前兩年時(shí)間里,她管理著舊M公司的賬目,并且工作非常
2、由色。 莉薩是一個(gè)工作狂,這給阿達(dá)里奧 留下深刻印象,有時(shí)甚至反感,然而,他欣賞沃特高度的專業(yè)水準(zhǔn),并且他認(rèn)為無論由現(xiàn)什么情況,她都是可信賴的。阿達(dá)里奧的兩難處境來自莉薩 沃特和凱瑟琳麥克奈爾之 間的沖突。沃特想讓公司解雇麥克奈爾, 是因?yàn)樗偸遣荒馨磿r(shí)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上完成工作。沃特認(rèn)為麥克奈爾對(duì)家庭的責(zé)任導(dǎo)致了她在工作中的 問題,并漸漸感到失望并失去耐心。 阿達(dá)里奧不得不決定是否要 這樣做。這就是故事背景,如果你是彼得阿達(dá)里奧,你會(huì)怎么做?我能夠想象到的解決辦法是, 就目前掌握的情況進(jìn)一步驗(yàn)證 實(shí)情。如果麥克奈爾真的比別人工作時(shí)間都短,而且嚴(yán)重拖延進(jìn)度,那么她的績(jī)效考核應(yīng)該會(huì)反映此
3、問題,經(jīng)理要做由警示。如果允許,適度調(diào)整工作強(qiáng)度,并想辦法緩和兩位員工的關(guān)系?;蛟S你還有更好的"折中"的辦法,但故事沒有那么簡(jiǎn)單。首先,你認(rèn)為什么是實(shí)情。 麥克奈爾的確拖延工作,但她也 是位仁慈的母親,辛勤地照顧6歲兒子,并且從未從前夫那里得 到一分撫養(yǎng)費(fèi)或任何幫助。阿達(dá)里奧非常理解這種家庭付由,因?yàn)樽约旱钠拮釉诘诙€(gè)孩子生生的時(shí)候,不得不放權(quán)會(huì)計(jì)師的工作而全職在家。而公司本身也在倡導(dǎo)一種"家庭兼朋友式”的新文 化,作為經(jīng)理,這是個(gè)很好的實(shí)踐。其次,這個(gè)決定意味著什么。 阿達(dá)里奧意識(shí)到自己的這個(gè)決 定會(huì)成為對(duì)公司文化和個(gè)人價(jià)值觀詮釋的行動(dòng)表現(xiàn)。這包括他的下屬會(huì)怎么
4、看待這件事?他們能在多大程度上信任他,以及如果他們想被提拔,該如何表現(xiàn)。 解雇的含義改如何定義, 是否意味 著經(jīng)理應(yīng)該掌握每個(gè)員工的正當(dāng)個(gè)人需求?精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上再次,怎樣抉擇才是最有效的決定。在這個(gè)界定時(shí)刻,一方面是公司和股東的利益,另一方面是自己的道德實(shí)踐??傊?,阿達(dá)里奧必須通過選擇給自己和他的部門一個(gè)交代。通常情況下,我會(huì)遵循上述三步驟解決此類問題。所以阿達(dá)里奧的行動(dòng),我認(rèn)為,是在當(dāng)時(shí)的情境下我也會(huì)采取的并自認(rèn)為 有些巧妙的行為。他給沃特和麥克奈爾各發(fā)一封郵件,叫她們參加一次會(huì)晤。他希望通過這次會(huì)晤能達(dá)成和解, 如果此舉失敗,他將提由進(jìn)一 步建議。比如讓麥克奈爾在家完成一些工作
5、, 或周六加班,他希 望問題只是女人之間的誤解。但結(jié)果呢?等阿達(dá)里奧回到公司,他得知麥克奈爾已經(jīng)被沃特和一位高 級(jí)副總裁解雇了。終止合同的信件上寫著"不能與管理人員很好的合作".他們叫她收好自己的工資,并又領(lǐng)取了兩周的薪金, () 整理好個(gè)人物品,上交工作徽章,然后離開。這個(gè)結(jié)果對(duì)麥克奈爾是個(gè)沉重打擊,也是對(duì)阿達(dá)里奧的無情 打擊。那么,究竟應(yīng)該如何看待彼得阿達(dá)里奧的界定時(shí)刻,并 作由"正確"決定呢?界定時(shí)刻這本書提供了更現(xiàn)實(shí)更開闊的思路,讓我們可以站在別人的角度觀察思考問題,而不陷入自己的"自我道德"精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上陶醉和傷
6、害當(dāng)中。書中提到此類中層管理人必須回答的4個(gè)問題:第一,對(duì)于界定時(shí)刻所面臨的情況和問題,還會(huì)有其他的什么強(qiáng)大,有說服力而富有競(jìng)爭(zhēng)性的解釋方法?在阿達(dá)里奧眼里對(duì)于對(duì)的難題, 在沃特眼里只是對(duì)與錯(cuò)的問 題。而且,彼得阿達(dá)里奧過于高估了好的意愿與高尚倫理情感 的作用,人們總是慣于用自己的解釋包圍事實(shí)。第二,對(duì)于我需要得到支持的人們,我的想法對(duì)他們有什么 好處?經(jīng)理人需要一種可以看到"事實(shí)"之外事情的天賦,以及認(rèn)清 它們對(duì)別人意味著什么。比如:大部分在賽爾微機(jī)世界工作的職 員都是年輕人且單身,所以想要通過"同情"一位母親的失誤喚起 廣泛的共鳴并不是好方法。他需要
7、轉(zhuǎn)變表述的方式。第三,我是不是在將自己關(guān)心的價(jià)值變成公司的信條?真理是一個(gè)過程,界定時(shí)刻只是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過程中的 一步。所以,阿達(dá)里奧為創(chuàng)造一個(gè)更為家庭般友善的工作空間的 努力應(yīng)該始于甚至應(yīng)該早于麥克奈爾開始在塞爾微機(jī)世界工作 之時(shí)。第四,我這樣做是否會(huì)取得勝利?顯然,沃特雄心勃勃地想要推行自己的價(jià)值觀,而且她還找到了一個(gè)強(qiáng)有力的同盟一一副總裁支持她。一定程度上沃特威脅精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上到了阿達(dá)里奧的地位,并且給予了有力反擊。書中另外一個(gè)好問題是:對(duì)于創(chuàng)造一個(gè)家庭般溫暖的集體以 及幫助凱瑟琳麥克奈爾,阿達(dá)里奧到底有多大興趣?我想阿達(dá)里奧一定很生氣別人越權(quán)為自己下結(jié)論,并且還質(zhì)疑自己的價(jià)值觀。但無疑,在處理麥克奈爾這件事上他失敗了。也許他會(huì)明白,只有生色地?fù)碛泄芾砗蜋?quán)變的技巧,經(jīng)理們才能實(shí)現(xiàn)他們的倫理義務(wù)。這一點(diǎn),也是我所欠缺的。被成功架空頭腦,純粹地活在自己的世界里,遵循并"欣賞"自己固有的思
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