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文檔簡介

1、1 目的1.1 建立學習型組織,打造專業(yè)化集團內(nèi)外部師資隊伍。1.2 規(guī)范集團內(nèi)部師資的授課資格認證、職稱評定、激勵等管理流程。1.3 規(guī)范集團外部師資的甄選、聘用、考評等管理流程。2 適用范圍適用于三一集團所有內(nèi)部、外部師資。3 定義內(nèi)部師資:在公司內(nèi)部承擔一定培訓課程的公司員工,包括專職講師與兼職講師。外部師資:承擔公司培訓課程講授工作的外部專業(yè)講師。4 職責4.1 人力資源總部4.1.1 建立內(nèi)外部師資選拔、任用、管理、考評、激勵等流程和標準。4.1.2 負責搭建集團內(nèi)外部師資信息平臺。4.2 培訓中心4.2.1 監(jiān)督并指導集團各部門進行內(nèi)外部師資管理工作。4.3 各人力資源部4.3.1

2、 負責本單位內(nèi)外部師資選拔、任用、培養(yǎng)、管理、激勵等。4.3.2 課程計劃制定、課程效果評估及課程改進建議收集,并向人力資源總部備案。4.4 內(nèi)部講師:4.4.1 按照培訓計劃完成教學任務。4.4.2 主導課程的開發(fā)與優(yōu)化、教材編寫,參與教學研討、師資培養(yǎng)等活動。4.4.3 協(xié)助人力資源部建立試題庫、案例庫等。4.5 外部講師:4.5.1 依照公司需求設計課程,完成培訓任務。4.5.2 負責培訓內(nèi)容優(yōu)化、培訓資料編制等教學活動。5 流程圖及流程說明5.1內(nèi)部師資管理流程5.1.1流程說明步驟工作事項責任崗位事項說明應用表單01師資需求匯總培訓專 員(負 責師資 管理)培訓專員匯總師資需求弁與需

3、求提出部門相關人員就師資需求予以確認。02師資庫內(nèi)甄選培訓專 員(負 責師資 管理)培訓專員根據(jù)培訓需求信息從內(nèi)部師 資庫中開始甄選師資,若庫內(nèi)有合適 師資,則推薦講師授課。03師資庫外甄選培訓專 員(負 責師資 管理)若師資庫內(nèi)沒有合適師資,培訓專員 則從公司內(nèi)開發(fā)新講師。04發(fā)布聘任信息培訓專 員(負 責師資 管理)培訓專員根據(jù)培訓需求信息在公司內(nèi)發(fā)布聘任信息。05開展師資培訓專員(負1.有意愿擔任內(nèi)部兼職講師的員工提交內(nèi)部講師授課資格認證評審表附件1內(nèi)部講師授課資步驟工作事項責任崗位事項說明應用表單評定責師資管理)至人力資源部。2 .干部/業(yè)務骨干(干部指具有副科級 以上待遇,業(yè)務骨干是

4、指后備干部或 擁啟高級職稱)必須擔任 1門課程的 講師,且年度授課3次以上,未完成者 不能加薪或晉升。3 .人力資源部對中報員工進行初步審 核,符合相應課程內(nèi)部講帥聘用標準(具有相應課程的學習、工作或者授課經(jīng)驗)可進行培養(yǎng)。4 .培養(yǎng)流程:(1)安排中報員工相應 課程的試聽(至少1-2次);(2)安 排課程專員與中報員工研討課程;(3) 安排中報員工參加培訓;(4)安排中 報員工試講弁組織師資評定小組(由 培訓部長、培訓主管、相關領域課程 資深人員、培訓專員、人力資源總部 專職講師或培訓專員組成)評審,填 寫內(nèi)部講師授課資格認證評審表;(5)安排通過試講的申報員工進行課格認證評審表步驟工作事項

5、責任崗位事項說明應用表單程演練。5 .原則上初次認證級別只能是助理講 師級別,關于外部職稱轉評:國家/省/ 市教育部門評定的教授、副教授,可 分別申報高級講師、講師,但須通過 師資評定小組的評定,并根據(jù)評定情 況確定具體的講師級別。6 .講師所講授的每門課程均需認證, 未經(jīng)認證不能授課。講師申報新課程 認證,需按照認證流程嚴格執(zhí)行,保 留原講師級別。7 .原則上各單位師資評定小組只負責 本單位助理講師、講師及高級講師的 評定,特級講師由各人力資源部提名, 報人力資源總部,由人力資源總部負 責評定。06審批人力資源部負責人師資評定結束后,培訓專員將評定結 果報人力資源部負責人審批。07納入培訓專

6、培訓專員在3個工作日之內(nèi)將審批通步工作責任崗事項說明應用表單驟位師資員(負過的評定結果納入集團師資庫,弁發(fā)庫責師資放兼職講師資格證書。管理)培訓專員在7個工作日之內(nèi)將審批后培訓中的評定結果報人力資源總部備案,人08備案心培訓力資源總部不定期抽查各單位師資評專員定及師資庫更新情況。培訓專員邀請、組織評定合格的師資為需求部門授課。對于無特殊原因缺邀請培訓專席或拒不接受授課任務 2次以上的內(nèi)09授課員部講師,由培訓專員以報告形式向人力資源部負責人申請把該講師資格降一級。培訓專員用滿意度調(diào)查表對講師的授課進行評估,匯總出評估意見弁及時反饋至授課老師、培訓專員及培訓主講師培訓專10評估員管處。連續(xù)二次授

7、課滿意度低于4.1的內(nèi)部講師,由培訓專員以報告的形式向人力資源部負責人申請取消其兼職講師資格。步工作責任崗事項說明應用表單驟位1.培訓專員根據(jù)講師授課課時和講師附件7課酬級別給予相應課酬,課酬的標準詳見發(fā)放表、附錄內(nèi)部兼職講師課酬標準、內(nèi)附件5內(nèi)部課酬培訓專部專職講師課酬標準。兼職講師課11發(fā)放員2.培訓專員需將制作的“課酬發(fā)放酬標準、表”報給培訓主管審核,保留主管簽附件6內(nèi)部字認可的紙質文檔,人力資源總部不專職講師課定期抽查各單位培訓課酬發(fā)放情況。酬標準1.培訓專員編制講師職稱評定方案。2.方案必須包含評定對象、評定目的、附件4內(nèi)部發(fā)布培訓專評定時間、評定機構、評定標準、評講師職稱評職稱員(

8、負定計劃等事項。定標準12評定責師資3.評定標準為授課滿意度、授課課時通知管理)及授課質量評價等級。4.人力資源部負責人審核職稱評定方案。匯總、培訓專1.培訓講師填寫內(nèi)部講師申報表附件1內(nèi)部初審員(負報人力資源部,并提交相關評審資料。講師中報13講師責師資2.培訓專員根據(jù)職稱評定標準收集匯表數(shù)據(jù)管理)總內(nèi)部講師相關資料弁對講師數(shù)據(jù)進步工作責任崗事項說明應用表單驟位行初步審核,進行反饋。1.培訓專員組織成立評定小組,小組成員由培訓部長、培訓主管、相關領附件2內(nèi)部域課程資深人員、培訓專員及人力資講師授課評培訓專源總部專職講師組成。估表開展員(負2.由師資評審組對講師授課進行現(xiàn)場14職稱責師資評定,

9、弁填寫內(nèi)部講師授課評估表。評定管理)3.由師資評審組根據(jù)講師授課情況給出評審結果。4.原則上每年6月、12月開展兩次職稱評定。人力資由人力資源部負責人對評審結果進行15審批源部負最終審批。責人更新培訓專師資員(負培訓專員根據(jù)職稱評定結果在3個工16庫信責師資作日之內(nèi)更新師資庫信息。息管理)17備案培訓中培訓專員在7個工作日之內(nèi)將審批通步驟工作事項責任崗位事項說明應用表單心培訓過的職稱評定結果報人力資源總部備專員案,人力資源總部不定期抽查各單位職稱評定及師資庫更新情況。18發(fā)布 年度 評優(yōu) 通知培訓中心培訓專員每年8月初,培訓專員發(fā)布年度評優(yōu)通知。19收集整理相關信息培訓專 員(負責師資管 理)

10、各培訓專員收集、整理本單位內(nèi)部講師相關信息。20對本單位講師打分、排名培訓專 員(負 責師資 管理)1 .各培訓專員對本單位中報講師進行 客觀、公正的評價弁打分。2 .根據(jù)得分情況對本單位講師進行排 名。附件9優(yōu)秀講師評選標準培訓中21審批心培訓對各單位提交的材料、數(shù)據(jù)進行審核。專員步驟工作事項責任崗位事項說明應用表單22評選講師培訓中心培訓專員每年9月1日前,結合學員及人力資源部對講師的評價,對全集團講師進行排名,弁評選出 31名集團優(yōu)秀講師,其中前5名為金牌講師。23表彰、激勵、存檔培訓中心培訓專員1 .經(jīng)領導審核、批準后,公布評定結 果。2 .每年9月10日教帥節(jié),召開年度優(yōu) 秀講師表彰

11、大會,頒發(fā)獎金和榮譽證 書。3 .獎勵標準:優(yōu)秀講師,1318元/名; 金牌講師3180元/名。獲評金牌講師 者不重復發(fā)放優(yōu)秀講師獎金。5.2 外部師資管理流程外部師資管理流程培訓專員(負責師資管理)人力資源部負責人培訓中心培訓專員選篩師講03.師資庫外甄選02.師資庫內(nèi)甄選01.師資需求04.講師初評05.綜合考評07.簽訂協(xié)議09.安排授課08.培訓需求調(diào)查10.講師評估11.更新外部師資庫信息12.備案、檢查估評師講13.結束5.2.1流程說明步工作責任應用表驟事項崗位事項說明單培訓附件10專員外部師資(負培訓專員匯總師資需求弁與業(yè)務部門相關師資培01需求責師人員就師資需求予以確認。訓需

12、求資管中請理)表培訓專員師資02庫內(nèi)(負培訓專員根據(jù)培訓需求信息從師資庫內(nèi)開責師始甄選。甄選資管理)03師資庫外甄選培訓 專員(負 責師 資管 理)若師資庫內(nèi)沒有合適師資,培訓專員則從外部甄選講師。04外部講師初評培訓 專員(負 責師 資管 理)培訓專員根據(jù)培訓需要、培訓目標、培訓對 象以及經(jīng)費對外部講師進行初步評估。 主要 評估公司背景、講師資歷、客戶評價等。05綜合考評培訓 專員(負 責師 資管 理)1 .培訓專員組織包括業(yè)務部門專家在內(nèi)的評審專家對候選外部師資進行綜合考評; 考 評內(nèi)容包括課程大綱、視頻課程、培訓費用 等。2 .綜合考評需由培訓專員、部門領導及人力 資源部負責人填寫外部講

13、師資格審查表。附件11外部 講師資 格審查表06審批人力 資源 部負 責人培訓專員將評定結果報人力資源部負責人審批。07簽訂協(xié)議人力 資源 部負 責人講師確定后,培訓專員將培訓機構或培訓講 師的培訓合作協(xié)議(或培訓邀請函)呈給人 力資源部負責人審批。培訓專員培訓培訓部門協(xié)助培訓機構或培訓講師進行需(負08需求求調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結果出具調(diào)查才氏告或培責師調(diào)查訓建議方案。資管理)培訓專員安排(負培訓專員協(xié)助培訓機構或培訓講師實施培09授課責師訓。資管理)培訓專員講師(負培訓專員需于培訓當日及時收集講師授課10評估責師滿意度情況。資管理)11更新外部師資庫信息培訓 專員(負 責師 資管 理)培訓專員

14、在3個工作日之內(nèi)根據(jù)講授授課 情況更新師資庫信息。12備案、檢查培訓中心培訓專員培訓專員在7個工作日之內(nèi)將講師授課情 況報人力資源總部備案,人力資源總部不定 期抽查各單位師資庫更新情況。6附件附件1內(nèi)部講師中報、評審表附件2內(nèi)部講師授課評估表附件3內(nèi)部講師職稱評定標準附件4內(nèi)部兼職講師課酬標準附件5內(nèi)部專職講師課酬標準附件6內(nèi)部講師授課費發(fā)放表附件7優(yōu)秀講師中報表附件8優(yōu)秀講師評選標準附件9外部師資培訓需求申請表附件10外部講師資格審查表7附加說明本規(guī)定及文件作為集團師資管理的基準性文件,各事業(yè)部、子公司、職能總部等同執(zhí)行,人力資源總部負責解釋和歸口管理。附件1:內(nèi)部講師中報、評審表填表時間:

15、基本信息姓名性別出生年月聯(lián)系電話郵 箱入司時間一級部門二級部門職位中報課程教育背景時 間畢業(yè)院校學 歷專 業(yè)工作經(jīng)歷任職時間企業(yè)名稱部 門職 位授課經(jīng)驗是否參加過培訓講師級別授課課程課 時授課次數(shù)平均滿意度自我評價(主要從對中報課程內(nèi)容的理解、授課技巧等方面評價)申報人簽字:試講評估試講時間試講課程授課質量評價平均得分教材形 學員手冊口 口 案例口 視頻口 課程大綱口游戲指導口式授課時間分配表口試講評估意人力資源部評4.3估意見年 月 日備注:試講評估由培訓專員(負責師資管理)組織相關人員開展, 分為及格分。附件2內(nèi)部講師授課質量評價表課程名稱:主講教師姓名:評 價人:日期項目評價標準權重(為

16、評價等級A100-90分B89-80分C79-70分D69-60分E 60 分 以 下1.執(zhí)教認真負責,備5教學態(tài)2.精神飽滿,講課有5度(15%3.穿著得體,舉止儀34.米用普通話教學,25.基本概念、理論講10教學內(nèi)6.內(nèi)容豐富,反映最10容(35%7.講授熟練,詳略得108.具有科學性,與實5教學藝9.啟發(fā)引導,循序漸10術10講課說理透徹,邏1011.語舌生動、簡練,5(30%12.因材施教,深入淺5教學效13.課堂紀律好,課堂10果(20%14.學員對教學內(nèi)容 10總 分:綜合評 語(突出 特點和 建議)說明:教學效果以總評分為依據(jù),總分)90分為優(yōu)秀,80-89分為良好,70-79

17、分為中等,60-69分為合格,V 60分為不合格。附件3內(nèi)部講師職稱評定標準指標 級別、累計授課課時授課滿意度授課質量評價等級備注講 師40最近5次授課的平均滿意度達到4.50C級/高級講師60最近5次授課的平均滿意度達到4.70B級/特級講師80最近5次授課的平均滿意度達到4.90A級公司領導專家顧問榮譽講師/公司董事說明:1 .內(nèi)部講師職稱評定從授課課時(從上次職稱晉升后的第 次授課 累計計算)、授課滿意度及授課質量評價等級二個維度進行考評,二個 維度必須同時達到評定標準,若任意一項未達到要求,則按照該項所達 到的相應級別定級。2 .授課質量評定:由專家組成員對講帥現(xiàn)場授課進行評價,弁填寫

18、 講師授課質量評價表,結果分為 5個級別,90分(含)以上為A級, 8089分為B級,7079分為C級,6069分為D級,60分以下為E 級。3 .專職講師中報職稱評定累計課時需達到480課時(從上次職稱晉升后的第一次授課累計計算),授課滿意度及授課質量評價等級兩個維 度必須同時達到評定標準,若任意一項未達到要求,則按照該項所達到 的相應級別定級。附件4內(nèi)部兼職講師課酬標準任職資課酬標準(元/課時) 備注一工作時間非工作時間助理講師4060講 師6090高級講師90150特級講師150240榮譽講師240360培訓部門兼職教師課酬按標準的1/2發(fā)放;培訓部門專職講師課酬按內(nèi)部專職講師課酬標準發(fā)

19、放; 出卷(即120分鐘標準試卷)(試 題庫的建立以100道題為標準):按100元/份;閱卷:理論試卷按 1元/ 份(任課教師及帶班老師除外);實際操作考件按5元/件;技工認證監(jiān)考按20元/課時計算;拓展訓練(主教練按課酬標準執(zhí) 行)、助教按20元/課時標準發(fā)放。1課時按50分鐘計算;當次滿意度4.3以下的,按標準的 50批放。備注二:1 .由培訓部門統(tǒng)一組織的培訓,按以上課酬標準發(fā)放;2 .由業(yè)務部門組織、培訓部門審批的培訓I,可比照以上課酬標準執(zhí)行;3 .屬于業(yè)務部門內(nèi)部組織的有關業(yè)務、技能、制度等方面的培訓,不發(fā) 放課酬;4 .公司領導按特級講師級別發(fā)放課酬,公司內(nèi)部外籍專家按高級講師級

20、 別發(fā)放課酬。附件5內(nèi)部專職講師課酬標準講師類別是否承擔授課外工作課酬結算方法理論是按課酬標準的百分比發(fā)放工作時間授課30%非工作時間授課60%否基礎課時為45課時/月,未達到基礎課時不結算,超出45課時部分按講師級別的1/2計算實操是按課酬標準的百分比發(fā)放工作時間授課20%非工作時間授課50%否基礎課時為80課時/月,未達到基礎課時不結算,超出80課時部分按30元/小時結算,參訓學員不足10人按50%吉算備注專職講師授課工作包含:課堂授課,課程開發(fā)與優(yōu)化,教材編寫,協(xié)助建立試題庫、案例庫附件6內(nèi)部講師授課費發(fā)放表與any內(nèi)部講師授課費發(fā)放表授課日授課時課程授課教師教師類教師級滿意度出勤情標準

21、課時授課總審核金簽收期間別別況額額合計/制表人首簽人部門主管公司領導附件7優(yōu)秀講師中報表基本信息姓名性別工 號一級部門二級部門職 位出生年月入司時間學 歷職稱等級聯(lián)系方式郵 箱授課數(shù)據(jù)課程名稱授課時間授課對象授課滿意度課程開發(fā)等級(資料做附件)個人自評人力資源部評審(除綜合評價外,需進行評分)簽字:年 月 日人力資源總部評審簽字:年 月 日備注:1.從平均滿意度、授課次數(shù)、授課課時及課程開發(fā)成果四個維度進行評估;2.年度授課次數(shù)、授課課時可多門課程累積計算。附件8優(yōu)秀講師評選標準評定指標權重得分計算備注授課滿意度40%年度平均滿意度/5 X 100專職講師授授課次數(shù)30%年度授課10次,得分為60分,年度授課11次,得分為70分,年度授課12次,得分為80分,年度授課13次,得分為90分,年度授課14次以上得分100 分。課課時按照該講師累計 課時的80%才 算得

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