項目物業(yè)管理處主任工作小結(jié)

1、僅供參考【整理】項目物業(yè)管理處主任工作小結(jié)我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到20xx年6月調(diào)到福星，歷 時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到 了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。 如果說這9個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人 有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，有一群有 熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂 脂抹粉,而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工 作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓；其二，以自己的這段經(jīng)歷為 案例,為公司 今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。我這9個月的工作，基

2、本可分為三個階段。第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的 工作,一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本情況， 另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事 情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一 整套管理制度,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的 事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在 工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均 未產(chǎn)生嚴重后果。第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工 作,除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念

3、融入進去,給大廈的管理加入一些個性化的色彩。 主要完成的工作有：1、改善員工工作、生活 環(huán)境；設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺；2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好 保安的春節(jié)生活；3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集 活動；4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況 進行跟蹤；5、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；6、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)租賃、收款、合同管理工作；7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。其中,第1項,設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯 提高；清理6樓平臺也徹底解決了保安 宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解 決

4、了保安晾衣問題。第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關(guān)懷，但只 側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項,因時間關(guān) 系,高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5?項合同跟蹤，主要是了 解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5 項主要改變管理上的無 報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后,收款工作 有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相 待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占 用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路 是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時 調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。第三階段，推動階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工 作,