2019年煙草專賣營銷部上半年工作總結(jié)

1、# #煙草專賣（營銷部）上半年工作總結(jié)#年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的第一年，也是 市局（公司）系統(tǒng)實(shí)施“好中求快”發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)又好又 快發(fā)展的重要一年。上半年以來，在市局（公司）黨委的堅(jiān) 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市局（公司）相關(guān)業(yè)務(wù)科室的大力支持和全體 干部職工的共同努力下，我局（營銷部）緊緊把握“創(chuàng)新發(fā) 展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”的定位，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較 快發(fā)展。1-5月份銷售卷煙7667箱，較去年同期增加 1024 箱，同比增長15.43% ,其中一、二類卷煙銷售 1521箱，比 去年同期增加614箱，同比增長67.78%，占總銷量的19.8%; 推算年人均銷售卷煙12.44條,同比增加1.6

2、3條。平均單箱銷售值為15574元，同比增加2337元，增長幅度為 17.66 %。卷煙銷售實(shí)現(xiàn)毛利2132萬元，較去年同期增加649 萬元，同比增長43.8% o電子結(jié)算成功率達(dá)到了 95 %以上。 截止六月十五日，共查獲各類違法案件81起，其中移送公安機(jī)關(guān)2起，案值15萬元的8起，5 10萬元的2起；查獲非 法卷煙79.6萬支；案值39.5萬元；罰沒款10萬元；公安機(jī)關(guān) 依法刑事拘留6人；辦理煙草專賣零售許可證54個(gè)，共有持證戶2083個(gè)，全區(qū)卷煙零售戶持證經(jīng)營率接近100% ,市場凈化率達(dá)到99%以上。今年以來，我局（營銷部）先后被市“三煙”辦評為“ # #年度全市煙草市場綜合治理工作先

3、進(jìn) 單位”，被市局（公司）黨委評為“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”，被山東省公安廳、省局授予“全省卷煙打假工作先進(jìn)集體”。一、上半年工作回顧（一）以增量提檔為原則，突生做好一、二類煙的品牌 培育和市場開拓，努力提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)銷售指標(biāo)再 創(chuàng)歷史新高。一是卷煙銷售結(jié)構(gòu)保持整體上移。今年以來，我局（營 銷部）按照增量提檔的原則，加大了卷煙品牌培育和營銷力 度，努力拉開一、二類煙和重點(diǎn)營銷牌號的銷量，促進(jìn)了卷煙 銷售結(jié)構(gòu)整體上移。為扎實(shí)開展“品牌建設(shè)年”活動，把品 牌培育和拉開結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，我們嚴(yán)格按照市局（公司）對 重點(diǎn)品牌培育的統(tǒng)一部署開展工作，并制定了相應(yīng)的品牌培 育考核管理辦法。實(shí)際操作中，堅(jiān)持每月將

4、任務(wù)分解到線， 落實(shí)到人，促使客戶經(jīng)理及早思考落實(shí)措施與方法，做到以 天保周、以周保月、以月保年。提高了重點(diǎn)營銷品牌上柜率， 使這些重點(diǎn)牌號成為整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長的主導(dǎo)力 量。二是克服舊城改造等不利影響，卷煙銷量保持穩(wěn)中有 升。今年，# #區(qū)舊城改造工程大規(guī)模展開，因拆遷、小區(qū) 改造、修路、擴(kuò)路等原因影響了近 300位零售客戶的卷煙銷 售，導(dǎo)致了 60多名客戶歇業(yè)、停業(yè)，給卷煙銷售工作的開 展帶來了很大難度。面對嚴(yán)峻的卷煙銷售形勢，我們不怨天 尤人，不等不靠，而是積極想辦法，做工作，苦練內(nèi)功，加 大營銷力度，提高營銷技巧，充分挖掘市場潛力，保證了上 半年卷煙銷量不但沒有下降，而且銷量穩(wěn)

5、中有升的銷售態(tài) 勢，為全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步鞏固和完善。為進(jìn)一步提升“中國煙草”商業(yè)品牌形象和價(jià)值，我們對提由加盟申請的十多個(gè)零售客戶進(jìn)行實(shí)事求是的考察審核，確定了 9個(gè)零售客戶成為“中國煙草”加盟店，并經(jīng)市局（公司）一次性審批通過；根據(jù)“計(jì)分管理，累積評優(yōu)”活動實(shí)施辦法，不定 期的組織人員對加盟店進(jìn)行檢查指導(dǎo)，將評分情況及時(shí)予以 通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范了加盟店的經(jīng)營管理，充分發(fā)揮了 “中國 煙草”加盟店在卷煙零售終端建設(shè)中的示范和帶動作用；積 極推進(jìn)卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作，加強(qiáng)對“明碼標(biāo)價(jià)”工作的宣傳 力度。對全區(qū)零售客戶的卷煙價(jià)簽進(jìn)行了補(bǔ)充和更換，確保 煙、簽對

6、應(yīng)統(tǒng)一，商品陳列規(guī)范，煙區(qū)衛(wèi)生整潔。截止目前， 已為客戶補(bǔ)充更換標(biāo)簽 20000多個(gè)，切實(shí)維護(hù)了零售客戶和 消費(fèi)者的合法利益；積極宣傳手機(jī)訂貨，促進(jìn)訂單供貨試點(diǎn) 深入開展。手機(jī)訂貨工作牽涉面廣，工作量大，有一定的推廣難度。經(jīng)過客戶經(jīng)理耐心細(xì)致的宣傳發(fā)動，現(xiàn)已有 10位 零售客戶加入了手機(jī)訂貨，并已開通運(yùn)行。四是網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。今年以來，我 局（營銷部）注重加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)教育，提高人員素 質(zhì)和營銷工作能力。結(jié)合工作實(shí)際，建立培訓(xùn)制度，制定培 訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃對營銷人員集中培訓(xùn)。采取集中授課、互 動交流、個(gè)人發(fā)言等多種形式，對客戶經(jīng)理崗位職責(zé)、職業(yè) 形象、專業(yè)素質(zhì)及品質(zhì)塑造，

7、收集和運(yùn)用市場信息的辦法， 指導(dǎo)客戶經(jīng)營的能力，培育品牌的措施，市場需求預(yù)測的具 體操作辦法，訂單預(yù)測值調(diào)整中的客戶溝通技巧等內(nèi)容進(jìn)行 培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，極大地增強(qiáng)了培訓(xùn)的參與性、互動性和直觀性，調(diào)動了客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)積極性，取得了良好的培訓(xùn)效 果。（二）以“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”為重心，以深入開展卷煙市 場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動為重點(diǎn)，以專賣隊(duì)伍建設(shè)為保障，卷煙 市場管理取得明顯成效。一是在“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作上取得新進(jìn)展。我局去 年查獲的“ 9.02”涉煙網(wǎng)絡(luò)案件追刑工作經(jīng)由省局督導(dǎo)組協(xié) 調(diào)公安廳等部門現(xiàn)場調(diào)度，共同商榷，保證了案件起訴工作 的順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，我局不斷鞏固和擴(kuò)大集中整治貨 運(yùn)站和高

8、檔卷煙經(jīng)營場所非法經(jīng)營煙草專賣品專項(xiàng)行動成 果，進(jìn)一步整頓和規(guī)范卷煙市場經(jīng)營秩序。通過對高檔賓館、酒店等娛樂服務(wù)場所進(jìn)行細(xì)致檢查，我局在高檔娛樂場所首 破“4.09”銷售假冒高檔卷煙案件。經(jīng)調(diào)查取證，落實(shí)涉案 人員16人，分銷點(diǎn)12個(gè)，落實(shí)涉案金額 76萬元，趙莫、 伏莫、張奧三人依法被檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕。目前，省外調(diào)查 取證工作正在進(jìn)行中。此案是集中整治貨運(yùn)站和高檔卷煙經(jīng) 營場所非法經(jīng)營煙草專賣品專項(xiàng)行動以來，在酒店（賓館） 酒吧、網(wǎng)吧、迪廳、洗浴城、歌舞廳等公共娛樂復(fù)雜場所查 獲的首起銷售假冒高檔卷煙案件。該案的破獲，對從源頭上 遏制公共娛樂場所非法經(jīng)營卷煙的勢頭，進(jìn)一步整頓和規(guī)范 全區(qū)煙草

9、市場秩序具有重要的意義。二是專賣隊(duì)伍建設(shè)有序開展。一支高素質(zhì)的專賣隊(duì)伍是 開展卷煙打假工作的重要條件，為切實(shí)加強(qiáng)我局專賣隊(duì)伍建 設(shè)，我們以開展“雙基”大練兵、大比武活動為契機(jī)，通過 制定活動方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)監(jiān)督考核等措施， 加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，目前已取得良好成效。在具體操作過程 中，我們選拔精兵強(qiáng)將分別組建了基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)隊(duì)、競技訓(xùn) 練隊(duì)、隊(duì)列訓(xùn)練隊(duì)，有計(jì)劃、分步驟地加強(qiáng)對專賣人員業(yè)務(wù) 知識、業(yè)務(wù)技能和體能的培訓(xùn)。全體專賣人員在完成日常工 作任務(wù)的同時(shí)，狠學(xué)業(yè)務(wù)知識、苦練身體素質(zhì)，推動了這一 活動的順利開展。三是做好“三個(gè)配合”，部門聯(lián)合打假機(jī)制逐步建立。 首先是加強(qiáng)內(nèi)部專賣各部門的協(xié)

10、調(diào)配合。專賣科在完善工作 流程，搞好案件審理和證件管理工作的基礎(chǔ)上，努力開展好 內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行罰繳分離、收支兩條線制 度，認(rèn)真開展好卷煙配送準(zhǔn)運(yùn)證辦理及收貨確認(rèn)工作；法制 科制定詳細(xì)計(jì)劃，對專賣各崗位職責(zé)和工作流程進(jìn)行培訓(xùn)， 建立培訓(xùn)檔案；城區(qū)和望留專賣管理所將專賣管理觸角前 移，在日常工作中認(rèn)真做好客戶關(guān)系管理，建立健全零售戶 檔案，捕捉有價(jià)值的信息，積極配合稽查大隊(duì)進(jìn)行隊(duì)所聯(lián)動 其次是加強(qiáng)專賣與銷售部門的配合。由整頓辦督促每月召開 一次由專賣管理所服務(wù)管理范圍為片區(qū)的專銷例會，認(rèn)真做 好記錄，將例會記錄及時(shí)呈領(lǐng)導(dǎo)成員審閱，及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批示 意見反饋片區(qū)內(nèi)人員。專銷例會的召開，

11、為專銷工作中由現(xiàn) 的問題提供了一條有效解決途徑，為客戶經(jīng)理、送貨員、專 賣市管員提供了信息交流的平臺，實(shí)現(xiàn)了專銷信息的有效溝 通。對于專賣、銷售工作中由現(xiàn)的矛盾和難點(diǎn)問題，我們也 及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，有效實(shí)現(xiàn)了專賣銷售工作的良好銜接。三是加強(qiáng)橫向聯(lián)合，逐步建立部門聯(lián)合打假長效機(jī)制。在實(shí) 踐中，注重加強(qiáng)與公、檢、法等部門的合作，逐步推動打假 機(jī)制由單一打假向聯(lián)合打假轉(zhuǎn)變。特別是全區(qū)整治公共娛樂 場所卷煙市場工作暨集中整治貨運(yùn)站和高檔卷煙經(jīng)營場所 非法經(jīng)營煙草專賣品專項(xiàng)行動以來，我局與公安、工商等部 門密切配合，在“風(fēng)箏會”、“五一”期間組織開展了卷煙市 場秩序集中整治行動，取得了較好效果。（三）以

12、“三項(xiàng)檢查”為重點(diǎn)，以完善內(nèi)管制度為主線， 扎實(shí)落實(shí)行業(yè)內(nèi)管工作精神，規(guī)范管理水平不斷提高。1、扎實(shí)推進(jìn)“三項(xiàng)檢查”工作。今年以來，國家局在 全行業(yè)內(nèi)開展了物資采購、廣告促銷、工程投資項(xiàng)目專項(xiàng)檢 查。對此，我局高度重視，認(rèn)真采取措施確保這一工作扎實(shí) 推進(jìn)。一是根據(jù)市局（公司關(guān)于印發(fā)< 濰坊市煙草專賣局（公司）“三項(xiàng)檢查”工作實(shí)施方案 >的通知精神，結(jié)合我 區(qū)局（營銷部）實(shí)際，制定印發(fā)“三項(xiàng)檢查”工作實(shí)施方案，對開展“三項(xiàng)檢查”工作進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)。二是自“三 項(xiàng)檢查”工作開展以來，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)安排，充分發(fā) 揮好科室職能作用，加強(qiáng)對“三項(xiàng)檢查”日常工作的牽頭、 組織和協(xié)調(diào)，認(rèn)真搞

13、好物資采購、卷煙促銷品發(fā)放的自查工 作。三是根據(jù)市局（公司）的調(diào)度安排，及時(shí)做好“三項(xiàng)檢查”階段性總結(jié)工作，確?！叭?xiàng)檢查”工作各項(xiàng)措施落 到實(shí)處，扎實(shí)推進(jìn)“三項(xiàng)檢查”工作順利開展，并取得實(shí)實(shí) 在在的效果，不斷推動局（營銷部）各項(xiàng)工作更加規(guī)范有序。2、認(rèn)真開展財(cái)務(wù)稅收自查工作。上半年，根據(jù)市局（公司）關(guān)于煙草行業(yè)進(jìn)行稅收自查工作的總體部署，安排專人 對# #至# #兩個(gè)年度所有財(cái)務(wù)收支及權(quán)益中的涉稅事項(xiàng)， 特別是對個(gè)人所得稅及土地稅、房產(chǎn)稅、印花稅、車船使用 稅等事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的自查，共查補(bǔ)稅款69萬元，對06、# #年度職工住房補(bǔ)貼、補(bǔ)充養(yǎng)老金和個(gè)人超過規(guī)定比例和 標(biāo)準(zhǔn)繳付的住房公積金未繳納

14、的個(gè)人所得稅進(jìn)行了補(bǔ)繳，進(jìn) 一步規(guī)范了稅收管理工作。3、不斷加強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)力度。制度建設(shè)是推進(jìn)內(nèi) 部管理監(jiān)督工作深入開展的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)管理水平的重 要抓手。對此，我們一是牽頭、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對局（營銷 部）現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理和清查，在此基礎(chǔ)上， 精心擬定了制度建設(shè)目標(biāo)和總體框架。二是根據(jù)各部門的學(xué) 習(xí)安排，編制了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，將各科室的學(xué)習(xí)與局（營銷 部）的學(xué)習(xí)計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，使法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)更 加規(guī)范化。三是為保證各項(xiàng)規(guī)章制度切實(shí)執(zhí)行到位，相繼印 發(fā)了# #年工作會議學(xué)習(xí)材料、內(nèi)部管理監(jiān)督工作學(xué)習(xí) 材料、規(guī)章制度學(xué)習(xí)材料等學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全員進(jìn)行學(xué) 習(xí)，并于6月中旬組

15、織全員對前期規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況 進(jìn)行測試。進(jìn)一步提高了全體干部職工遵守規(guī)章制度的積極 性和自覺性，增強(qiáng)了全員安全生產(chǎn)和規(guī)范經(jīng)營意識，為制度 的全面有效落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。4、加強(qiáng)綜合考核和日常監(jiān)督，全面提升工作質(zhì)量和規(guī) 范化水平。一是加大對全員的綜合考核。根據(jù)各崗位工作質(zhì) 量考核內(nèi)容，從日常工作由發(fā)，加大對全員工作質(zhì)量的考核，7 將考核結(jié)果在月底予以兌現(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行公布，有效地轉(zhuǎn)變了 機(jī)關(guān)工作人員的工作作風(fēng)，極大地調(diào)動了廣大干部職工講規(guī) 范、要規(guī)范的積極性和主動性，確保了內(nèi)部管理監(jiān)督的各項(xiàng) 措施得到有效落實(shí)。二是加強(qiáng)對“三員”的考核力度。每月 由整頓辦會同營銷科有關(guān)人員合理制定檢查路線，對轄區(qū)內(nèi)

16、 部分卷煙加盟店和零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪，通過詢問零售戶 和查看“客戶服務(wù)管理備查簿”的形式，對客戶經(jīng)理、送貨 員、市管員的拜訪到位情況和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。半年來共 走訪零售戶300余戶，對“三員”工作質(zhì)量的全面提升起到 了積極的推動作用。三是注重對大宗物資采購、招投標(biāo)全過 程的監(jiān)管。在大宗物資購置和招投標(biāo)等環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格按程序 進(jìn)行，按規(guī)章制度辦事，確保整個(gè)過程的規(guī)范有序。同時(shí)注 重做好投訴等重大事件的跟蹤調(diào)查，對調(diào)查過程、結(jié)果進(jìn)行 認(rèn)真記錄，及時(shí)糾正工作中由現(xiàn)的各類問題，規(guī)范全員工作 流程，不斷提高經(jīng)營管理水平。（四）以“繼續(xù)解放思想大討論”活動為主線，大力加 強(qiáng)廉政文化和隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)精神文

17、明建設(shè)工作再上新臺 階。1、大力開展“繼續(xù)解放思想大討論”活動。按照市局 （公司）要求，我局（營銷部）在全體干部職工中廣泛開展以“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)”為主題的“繼續(xù)解放思想大討論” 活動。通過召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，發(fā)放學(xué)習(xí)材料， 撰寫讀書筆記等多種形式號召全員解放思想、自我加壓、高 點(diǎn)定位，切實(shí)把統(tǒng)一到市局（公司）的發(fā)展思路上，統(tǒng)一到局（營銷部）的工作部署上來，以思想解放推動工作的大發(fā) 展。2、認(rèn)真開展廉政教育活動，加強(qiáng)黨建工作。按照市局 （公司）要求，認(rèn)真開展廉政文化學(xué)習(xí)、廉政格言警句征集 等活動，加強(qiáng)對黨員干部的廉政教育和警示教育，增強(qiáng)廉潔 自律、拒腐防變的自覺性。繼續(xù)在黨員中開展“

18、共產(chǎn)黨員” 示范崗活動，并對示范崗進(jìn)行評議。 經(jīng)評議，我局（營銷部） 8名共產(chǎn)黨員示范崗?fù)揪诟髯詬徫簧陷^好地發(fā)揮了示范 作用，受到了干部職工的一致好評。在 7.1前夕，經(jīng)全體黨 員大會通過，局（營銷部）黨支部吸納3名同志成為中共正式黨員，2名同志成為中共預(yù)備黨員，進(jìn)一步充實(shí)了黨員隊(duì) 伍。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 十七大精神。我們把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大重要精神作為首要 政治任務(wù)，不斷加強(qiáng)對職工的政治、思想和道德教育，將全 員的思想統(tǒng)一到十七大精神上來，統(tǒng)一到“兩個(gè)至上”的行 業(yè)共同價(jià)值觀上來。二是大力倡導(dǎo)“感恩教育”。我們向每一名干部職工發(fā)放感恩的心教育讀本，號召全員認(rèn)

19、真學(xué) 習(xí)，從中汲取知識，并認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會。三是 狠抓全員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。班子成員嚴(yán)格執(zhí)行中心組學(xué)習(xí) 制度。通過支部中心組讀書會等形式學(xué)習(xí)十七大重要精神， 學(xué)習(xí)行業(yè)上級有關(guān)精神。四是大力開展向先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè) 人學(xué)習(xí)活動。利用多種形式向諸城等先進(jìn)兄弟單位學(xué)習(xí)，在 工作中注重樹立工作典型，以先進(jìn)個(gè)人的帶動作用推進(jìn)全員努力爭先創(chuàng)優(yōu)。4、舉辦形式多樣的活動，增強(qiáng)凝聚力。5.4前夕，為隆重紀(jì)念“五.四”運(yùn)動89周年，在局（營銷部）范圍內(nèi)開展 一次以“強(qiáng)化體能，練硬意識，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)”為主題的越 野爬山比賽。通過此次活動的開展，不但豐富了干部職工的 業(yè)余文化生活，激發(fā)了全員的愛崗敬業(yè)精神，而

20、且成為打造 團(tuán)結(jié)向上干部職工隊(duì)伍的重要途徑。5、開展系列慈善活動，全力支援受災(zāi)同胞。今年 2月 份，南方地區(qū)發(fā)生罕見雪災(zāi)，我局（營銷部）組織干部職工 捐款近1萬元。5.12四川汶川大地震發(fā)生后， 我局（營銷部） 積極開展了系列活動，全力支持四川災(zāi)區(qū)同胞。通過職工捐 款、黨員交納“特殊黨費(fèi)”和局（營銷部）捐款等形式累計(jì) 向?yàn)?zāi)區(qū)捐款12余萬兀。6、積極主動抓好老干部工作。嚴(yán)格按照政策落實(shí)老干 部政治生活兩項(xiàng)待遇，不斷優(yōu)化對老干部的服務(wù)。切實(shí)把工 作重心由過去的“待遇養(yǎng)老”轉(zhuǎn)移到“文化養(yǎng)老”上來，不 斷豐富老干部的精神文化生活需求。上半年以來，先后召開 離退休老干部座談會一次，組織老干部到壽光菜博會

21、游覽一 次，豐富了老同志的文化生活。（五）認(rèn)真籌備職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)工作，扎實(shí) 開展“安全生產(chǎn)月”活動，安全工作穩(wěn)步開展。在安全工作上堅(jiān)持“狠抓規(guī)范、穩(wěn)中求進(jìn)” ，再度實(shí)現(xiàn) 了年初制定的安全奮斗目標(biāo)。 上半年以來，按照市局（公司） 要求，我局（營銷部）周密部署，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真進(jìn)行職業(yè)10健康安全管理體系貫標(biāo)體系的籌備與運(yùn)行工作。對ISO9000質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作也已經(jīng)按照市局（公司）的要求有 條不紊地展開。同時(shí)，在日常工作中不斷加強(qiáng)對安全工作的 監(jiān)督、檢查力度。一是責(zé)任落實(shí)，宣傳廣泛。層層簽訂安全 責(zé)任書，把安全工作落實(shí)到人，落實(shí)到崗位。上半年以來， 抓住各種機(jī)會強(qiáng)化對全員的安全教育

22、，提高全員安全意識。在安全生產(chǎn)法和道路交通安全法頒布周年和“安全生產(chǎn)月”活動開展之際，先后印發(fā)“兩法”學(xué)習(xí)材料120余份，制作“安全生產(chǎn)月”宣傳條幅4幅，組織安全考試兩次。二是制度到位，考核嚴(yán)格。完善車管制度，按照省局（公司） 和局（營銷部）交通安全管理規(guī)定的要求，由車必須兩證一 單齊全；嚴(yán)格用車審批制度，用車部門必須提前填寫審批單， 由車管部門根據(jù)使用時(shí)間、路況等情況派車；嚴(yán)格車輛維修 制度，本著既不開病車，又要節(jié)約費(fèi)用的原則，由修車部門 提由申請，經(jīng)車管部門審核后進(jìn)行定點(diǎn)維修。三是整改及時(shí)，設(shè)施配套。局（營銷部）主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)行 定期不定期安全檢查12次，會同綜合辦公室組織夜

23、查 24次。 安保部門自查消防器材的養(yǎng)護(hù)、防盜報(bào)警器24次。對于檢查到的安全隱患立即整改。二、存在的問題與不足（一）在卷煙市場管理方面：表現(xiàn)為一是酒店（賓館）、酒吧、網(wǎng)吧、迪廳、洗浴城、歌舞廳等公共娛樂場所及高檔 卷煙經(jīng)營場所，受管理限制，已成為假煙銷售的主要市場。 二是高檔卷煙和低檔卷煙的缺乏和斷貨，客觀的給假冒卷煙ii 空生了市場，以假中華、假三五為代表的高檔卷煙和以假軟 哈德門、假軟八喜為代表的低檔卷煙占到了假冒卷煙的大多 數(shù)。三是煙絲煙末在農(nóng)村集貿(mào)市場屢打不絕。另外，在專賣 各科、隊(duì)、所之間的配合機(jī)制上還有待進(jìn)一步完善，專賣管 理還一定程度上存在重執(zhí)法輕服務(wù)的思想。（二）銷售工作方面：

24、轄區(qū)舊城改造給卷煙銷售工作帶 來了很大難度?？蛻艚?jīng)理培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的能力有待于 進(jìn)一步提高，對市場分析不足，需求預(yù)測準(zhǔn)確率不高。在卷 煙銷售結(jié)構(gòu)拉升上還有欠缺。由于一季度放松了一二類卷煙 銷量的拉升，對二季度以后的卷煙銷售工作造成了一定壓 力。（三）制度建設(shè)體系尚不完備，對制度運(yùn)行的監(jiān)督體系 尚未建立，導(dǎo)致在日常的檢查考核過程中，標(biāo)準(zhǔn)不高，力度 不夠，不能充分發(fā)揮考核機(jī)制的監(jiān)督作用。（四）培訓(xùn)較多地停留在理論層面，對實(shí)戰(zhàn)能力的培訓(xùn) 不夠。個(gè)別部門和人員不注重學(xué)習(xí)， 一定程度上存在走過場， 做表面文章的現(xiàn)象。三、下步工作打算（一）繼續(xù)以卷煙銷售為重心，抓好結(jié)構(gòu)提升和一、二 類卷煙的銷售，強(qiáng)化

25、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益不斷增長。要緊緊圍繞“打牢基礎(chǔ)、培育品牌、拉開結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)消費(fèi)”的 經(jīng)營思路，以提檔、增量為重點(diǎn)，加大名優(yōu)重點(diǎn)品牌培育和 一二類煙的銷售力度；要特別注重對營銷人員的培訓(xùn)，著力 提高客戶經(jīng)理對市場需求的預(yù)測能力；要不斷加強(qiáng)卷煙零售12 終端建設(shè)，努力提高運(yùn)行效率和服務(wù)市場的能力；要加強(qiáng)對 零售客戶的培訓(xùn)，采取入戶與集中培訓(xùn)的方式，提高客戶主 動營銷和推薦品牌的能力。（二）繼續(xù)抓好“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作，不間斷地開展 集中打擊和聯(lián)合行動，保持卷煙打假的高壓態(tài)勢。一是，要繼續(xù)按照省市區(qū)三級政府和市局（有限公司）的部署，聯(lián)合 公、檢、法等部門開展聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)行動，形成打擊非法“三煙”工作的強(qiáng)大合力，有力地震懾違法犯罪分子，進(jìn)一步凈 化卷煙市場。二是繼續(xù)把“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”作為當(dāng)前專賣 工作的重心，重點(diǎn)抓好對貨運(yùn)站、物流中心、高檔卷煙經(jīng)營 場所的清理整頓，力爭在“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作上取得新 的進(jìn)展。三是，繼續(xù)抓好