醫(yī)院護理護士工作總結

1、醫(yī)院 護 理 護 士工作 總結在將來的一年中，我會本著護 士的天 職 ， 積 極 認 真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的 崗 位上作出不平凡的 業(yè)績 來。我會不斷的提高自己的思想素質 ，將 為人民服 務時 刻 記在心中， 實現(xiàn) 自己人格的升華 !希望 對 大家有所幫助， 歡迎閱讀 。（一 ）護理質量管理及安全管理1 .在 護 理部及科主任的正確領導 下，按照 創(chuàng) 建三 級 醫(yī)院 質 量考核 為標 準，根據(jù) 護 理 質量管理的 總 的指 導 思想， 認 真 執(zhí) 行醫(yī)院 對 科室的各 項 要求，制定了一系列 獎懲 制度、考 評 制度，加大和 細 化 對護 理人 員 的考核，落實 醫(yī)

2、院 規(guī) 范化管理的要求，以保證護 理 質 量和安全 ; 對 新 員 工加 強 服 務規(guī) 范及相關 規(guī) 章制度的學 習 .2 、“安全第一、以人為 本 ” 組織 定期、不定期的質 量管理 查房，每月 進行 討論總結 一次。 強調護 理安全學 習 ，提高 護 理法律意 識 。要求所有的 護 士 時 刻把好安全關，注重安全護 理前 饋 控制，抓好三高 “高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴 格控制、高危 時 段嚴 格警示 ”堅持護士長每日兩次 查房，督促 檢查護 理人 員在崗及崗位職責 履行情況，及 時發(fā)現(xiàn)護 理工作 中存在的偏差，及 時給 予 糾 正 處 理，重點 查 新入、 轉 入、 術 前、 術 后、

3、危重和生活不能自 理、有 發(fā) 生醫(yī) 療糾紛傾 向的病人。3 .、 優(yōu)化各班 職責 ， 統(tǒng) 一各班流程，合理利用人力 資源， 實 行彈 性排班，保證 工作 質量，合理安排人員 休息，以充分發(fā)揮 其主觀 能 動 性，排班以規(guī) 律、平等、 彈 性、科學合理為原則，以 護理質量及安全 檢查為 核心，以提高病人滿意度 為目標 。注重 終 末質量， 緊抓環(huán)節(jié)質 量 ;培養(yǎng) 員 工 “慎獨 ”精神。二、 優(yōu) 化護 理 組結構，重 視 人才培養(yǎng)1、提高 護 理 隊 伍素質 。兼顧現(xiàn) 有 護 理人 員結 構，高年 資護 士 帶領 低年 資護 士，力求共同提高 業(yè)務水平，豐富工作經(jīng)驗。 強 化 創(chuàng) 新意 識 ：加

4、 強 新知 識 、新理 論 、新技術 的學 習 ，鼓勵服 務創(chuàng) 新、技 術創(chuàng) 新。2 、灌 輸 整體 護 理的理念，每月 組織業(yè)務查房一次，并積 極參與院內學習 及 業(yè)務查 房。要求本病區(qū)護 士按 護 理程序的思 維 及方式進 行工作。3 、 為 提高病區(qū) 護士 護 理 質量， 組織護 士參加醫(yī) 務 部和 護 理部的 業(yè)務 學 習 ，每周一次，每月至少四次，要求每位護 士參加，利于提高護 士素 質 ，提高教學質 量。定期晨會抽 查 提問， 對于業(yè)務 水平 較差者，反復督 查 。鼓勵落后者學 習奮 起， 營造良好的學 習氛 圍 。征 訂 護 理科研雜 志 實 用 護 理 雜 志中 華護 理 雜

5、志和 齊魯護 理 雜 志，定期組織 學習討論 精品 護 理 論 文，從而提高護 理科研水平。要求主管護 理人 員 寫學 習記錄 。今年全科護 理人 員 在省 級 和核心期刊 發(fā) 表 護 理 論 文 4 篇。4、鼓勵 護 士 進 行 護 理大專 及 護 理本科的學 習 ，在排班上盡量滿 足 護 士學習 的需要。鼓勵5、加 強臨 床教學， 為 培養(yǎng) 優(yōu) 秀 護 理人 員 而努力： 為 加 強臨 床教學水平，做好臨 床 護士的規(guī) 范化培訓 ， 讓護 生盡快熟悉各班工作流程，外科常見 病、多 發(fā) 病的 護 理。隨 時 召開座談會，征求意見。并 積極參與 護理部 組織 的帶教老 師授課比賽，以 進 一步

6、提高 護生的授課 技巧。三、 團隊 建 設 ：1、本人在行政管理中以身作 職 ，要求 別 人做的首先自己做到，做到表率作用：工作 中做到公平、公正、公開，注重自身綜 合素質 的提高。2、在全年全院醫(yī) 護 人均工作量均為 第一的情況下，協(xié) 助科主任 穩(wěn) 定人心， 帶動 全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成 績?yōu)?目標，上下一條心全心打造普外科。3. 、主動為 病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的 問題 ，提倡主 動服務 、悟性服 務 、人性化、個性化服務 ;做到“護 理服 務零距離， 護 理工作零投訴 ， 護 理操作零差錯 ” ， 讓全科 護 士了解 對 于有重大差錯 事故、投 訴者

7、采取退回 護 理部及人力 資源部的政策;提高服 務 意 識 ， 規(guī) 范 護 士禮儀 ， 讓護 士良好的儀 容 儀 表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象4.、加強員 工瑞慈理念，鼓勵護 理人 員積 極參與科內、院內活動 ，增 強 了工作的 積 極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻， 熱愛 集體的精神， 員工積極參與獻血等公益活動。5、全年無收受紅 包想象，退回紅 包多起、收到感謝 信、 錦 旗多次。6.2014 年本科室接受了二甲醫(yī)院和省 護理專項 的檢查 ，取得的一些成績 ，受到了 專家組 的好 評。7.配合市場部 進行多次到社區(qū)義診 和大型 腫瘤回 訪 活動 。四，彰 顯優(yōu)質 服 務 ，提高患者 滿 意度。1 .

8、以樹立良好 護士形象 為重點，以提高護理服 務為 目標 ，以社會和患者 滿意為標 準，切 實轉變 服務 理念，將 “以病人 為 中心 ”的服 務 理念落 實 到服 務于病人的各 項 工作中，從維護病人 權 益和促 進 醫(yī)院健康 發(fā) 展的角度出 發(fā) ，在 臨床 護 理工作中體 現(xiàn) “病人第一、 質 量第 一、服 務 第一 ”，在 護 理工作中，要一切從 “以病人 為 中心 ”要做到四到位，一是心到位，具 有高度 責任心;二是說到位，加 強溝通做到解釋工作，做好心理護理和健康教育;三是做到位，措施 檢查 落實到位 ;四是管理到位，督促檢查 抓好落 實 ;以健康 為例，健康教育內容更加個體化、具體化

9、，健康教育的形式更加多元化， 應 充分利用 報紙 宣 傳欄 ， 編 制豐富多彩 的宣 傳資 料，病房服務 按指南、健康處 方、出院指導 ，并 編 印成冊，有資 料表明個體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng) 的方式更加顯 著，使廣大病人及家屬受益。對 乳腺癌病人率先在南通市實 行個案管理。2 . 把 換 位思考放在首位：每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的 時 候， 每當想到病人還 在忍受疼痛 帶 來的痛苦 時 ，想到自己是一名 護 士，可以 為 他 們 排 憂 解難 、解除病痛，心中充滿 了 驕 傲。反之，如果我們 自己是病人，渴望得到不是來自醫(yī) 護 人 員 的真誠的服 務嗎?誰不渴望

10、得到關心照顧呢?總之， “病人 滿意”這 四個字看似簡單 ，但完全達到標準，的確是件不容易的事，它需要護理人 員的愛崗 敬 業(yè)、無私奉獻的精神，包含著護 理人 員 的兢兢 業(yè)業(yè) ，腳踏 實 地的辛勤 勞動 ， 這 里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名 護士，我 們應該 用真 誠的服 務贏 得病人的 熱愛 ，3 .以五心 規(guī)范服 務行為 ，即情系 蒼生， 愛 心是關系的源泉;尊重生命，真心是美好的祝愿;關懷備 至， 細心是 應有的素 質;溫暖如春， 熱心是人真心的美德 ;矢志不愉，耐心是 對 事 業(yè)的執(zhí)著。4 .平凡的工作中做出不平凡，。 現(xiàn)在每個住院病人在出院前收到至少2 張 名片，一

11、張是主 診 醫(yī)生。另一張 是 護 士 長 。使病人在住院期 間 和出院后有疑問 能及 時 反 饋 ，及時 得到指導。我 們護 士愿做無翼的天使，用生命筑成擋 截死神的堤 壩 ，將關 愛 、健康和幸福撒 滿 人間 。同 時 也真誠 地希望社會能夠 尊重護 士，理解護 士，愛護護 士。一年一度的護 士 節(jié) 就要到來了，不同的是今年的護 士 節(jié) 黨和國家送給 我 們護 士一份珍貴 的禮物 護 士條例，它既保障了護 士的 權 益又 規(guī) 范了 護 理行 為 ，同 時 也保障了人民群眾健康和生命安全。作為護 理部主任，一名從事護 理工作二十余年的老護 士真找不到恰當?shù)?語 言來表達此 時 的心情。人們喜歡

12、用 “神圣 ”來形容我 們所從事的事業(yè)， “神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著 現(xiàn)實 。我 們 的事 業(yè) 之所以神圣，是由于我們 有救死扶傷 的理想，還 有關 懷 病患的 現(xiàn)實 ，是理想與現(xiàn)實 完美 結 合的 職業(yè) 。我國首屆南丁格 爾獎 得主王秀瑛說過 ： “病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無 護 ，將陷于無助。 ”護 理工作 雖然沒有 轟轟 烈烈的 輝煌，卻寫 滿 了 簡單而平凡的 愛 。提燈女神南丁格 爾 完美地將 護 士 變 成了無翼的天使， 變 成了 為 大眾解除病痛真善美的化身。我們 的 護 士 樂 于與病人的生命同行， 讓 病人因 為 我 們 的 護 理而減 輕 痛苦，因我 們

13、的健康指 導 而有所收 獲 ，因我們 的安慰而樹 立信心。護 士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對 我 們 工作的尊重，這 些都是激勵我們 不斷 進 取，樂 于奉獻的力量源泉。然而，從目前臨 床 護 理工作實際 來看， 護 士的 嚴 重缺 編 ，超負 荷的護 理任務 ，同 時 隨著醫(yī)學的 發(fā) 展，社會的 進 步， 護 理的不斷延伸，以及媒體的過 分渲染，人們對護 理的要求也越來越高，護 士承受許 多 壓 力和委屈，每天面對 患者的病痛，人間 的生死 傷 感，面 對 患者的無理或挑剔，常常掙 扎在身心俱疲的狀態(tài) 中。 護 士 責 任之重大， 值 夜班 頻 度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的

14、身體承載著中國醫(yī) 療 的另一半。 “痛并快 樂 著”是我 們護 士常掛在嘴邊 的 話 ，即使面對 艾滋、性病，即使非典再來，不 論 有沒有人理解，我們 仍然愿意站在第一線 ，不是 偉 大，只是 職責 所在，生命相托，重于泰山。辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同 樣 需要社會的呵護 ， 現(xiàn)階 段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應該為護 士 創(chuàng) 造 寬 松的服務 氛圍 ，多一些客觀 公正的 評說 ，少一些曲解，多一些愛護 和尊重。用正面的激勵，協(xié) 助 護 士托起人 們 健康和生命安全的重任。護士護理工作 總結一、全年各項護 理工作量及工作達標 情況1、工作量：急 診 人次， 護 士 護 理工作

15、總結 。參加 搶 救 人次。配合急診 手 術 例。護 理留觀病人人次。出 車車 次。 處理突 發(fā)事件次。2、工作達 標 情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書 寫合格率。 護 理 綜合滿意度。 護理技 術操作考核合格率二 、 加強護 理人 員服務意識 ，提供 優(yōu)質 服務1、 強 化服 務 理念全科護 士參加醫(yī)院組織 的 優(yōu)質服 務 培 訓 班活動 ，不斷進 行禮 儀 行 為 培 訓 、 規(guī) 范常用禮貌用 語 及操作過 程中的交流用語 ，并使用在實際 工作中。不斷就溝通技巧方面 問題進 行學習和討論 ，培養(yǎng) 護理人 員對糾紛 苗頭的預見 性，有效 處理工作中出 現(xiàn)的各種矛盾和分歧， 共同

16、構建 護患之 間互相信任感，全年實現(xiàn) 0 投訴 ， 綜合滿意度達 99.1% 。2、以人為 本，充分 滿 足病人的就診 需求不斷改善輸 液大廳 的 環(huán) 境，安裝 電視 等 設 施，提供 紙 巾、水杯、無陪人患者床頭 一杯水等便民服務 。不斷 優(yōu) 化就 診 流程，及 時進 行分 診 ， 對 急危重患者采取使用急 診優(yōu) 先服 務卡優(yōu)先繳費 取藥等措施，減少候 診取藥的時間 。并通 過環(huán) 境的 衛(wèi)生督促、 護理巡 視及健康 宣教等工作來提高服務質 量。重視 三無人員 的病情處 理、基礎護 理和三餐飲 食、及時 了解其情況、幫忙聯(lián) 系家屬或救助站，今年救助此 類 病人達人，通過 身份 證聯(lián) 系省外家屬

17、人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的 贊許 。 對患者的意 見及在工作中出 現(xiàn)的問題進 行討論 整改，不斷提高服務 形象三、科學化、制度化的 護 理管理，重點 監(jiān) 督制度落 實 情況。1、通 過 分 組 區(qū)域管理， 進 行分 組連續(xù) 性排班，減少交接-班次數(shù)，有效利用人力資 源，通過高年 資護 士的 動態(tài)質 控，減 輕年輕護 士的工作 壓 力和減少 護理隱患，保 證各班的 護理 質 量。2、 對質 控 員進 行明確分工， 專 人 負責 各區(qū)域的物品、工作流程等管理， 發(fā)現(xiàn) 存在 問 題 ，及時 反 饋 并 討論 修 訂 ，保 證 各區(qū)域的護 理 質 量。切 實 履行 績 效考 評 制度，如 實

18、 反 饋 人員層級能力，使 護 理 質 控落 實 到位。3、 通 過 一年 時間調 整， 護 理 隊伍 結 構 趨 于合理，根據(jù)急 診 區(qū)域劃分，基本上按個人 工作能力定崗 ，基本 實現(xiàn)護 士 層級 管理，達到人員 的合理分配使用。4、 暢 通急 診綠 色通道，提高了 搶 救成功率。 對 于各種急、危、重癥病人就診時 ，合理利用 綠 色通道的措施， 為搶救 贏 得了寶貴時間 。5、 不斷完善護 理工作 應 急 預 案包括突 發(fā) 事件的 應 急 預 案。6、 制定各區(qū)域 詳細 工作指引及各區(qū)域工作告知事項 ，新入科人員 工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人 員和年 輕護 士更好地完成護理工作。四 、

19、急診專業(yè)護 士崗位培 訓及繼續(xù) 教育1 .全年科室組織業(yè)務 學 習 次，病 歷討論 次，操作培訓項 ，工作 總結 護 士 護 理工作 總結 。2 .第二季度組織 全科人 員 按要求完成了急 診崗 位技能培 訓 ，操作考核人人過 關，全科護士業(yè)務技能得到 進 一步提高。3 .全院考核畢業(yè) 三年內 護 士急救藥 品知識 ，全部合格，達標 率為 。新 畢業(yè) 生考核 崗 位技能操作，全部達標。成績 良好。4 .基本完成全年護 士進 修培 訓計 劃，安排了 護 士到 icu 進 修學 習 危重病人 護理，安排年 輕護 士到兒科注射室 進 行小兒 頭 皮 針 穿刺技 術 ，提高小兒頭 皮穿刺技 術 水平。

20、外派多名護 士外出短期學習 ，并將新的 護 理理念 帶 回科室。全年完成了名 輪 科 護 士的急 診 培 訓 工作。5 .每季度進行三人、兩人配合 搶 救演 練 ，通 過演 練 不斷加 強護 士的 應 急 應變 能力，反復加 強 急救技能的 訓練 。6 .根據(jù)護 理部要求 進 行微型培 訓 ，培 訓 年 輕護 士的技 術 操作熟 練 度及急救 儀 器的使用能力，要求每組 人 員 利用班上空 閑時 段 進 行小 組 病例 討論 及 護 理 查 房。效果良好。7 .制定急診崗 位培 訓 小本子， 組織 人 員對 科室人 員層級 能力 評定，指定 輔導 老 師 ， 實施一 對 一 輔導 教育。要求每

21、人每季度完成護 理病例個案分析一例，通過 案例分析培養(yǎng) 護 士評 判性思 維 ，提高 護 理人 員 素 質 ，保 證護 理 質 量。一年的工作結 束了，自己 總 算是 長 舒了一口氣，在過 去的一年里，最令我開心的事情就是我 終 于由一個 實習護 士 轉為 正式 護 士了， 這 就意味著我不會再 為 自己將來的工作 發(fā) 愁了，我可以安心的在我的 護 士工作上工作了。以下便是本人的工作 總結 ：回顧一年的工作，我可以給 自己打一個及格分吧，沒有什么特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤 ，只有不斷的工作，學 習 ，上班，下班，一年就這樣過 來了。今年是我參加工作的第一年，又是 “全國 衛(wèi) 生系 統(tǒng) 管

22、理年”，我在院 領導 及 護 士 長 的關心和直接 領導 下，本著 “一切以病人為 中心，一切 為 病人 ”的服 務 宗旨， 較好的完成了院領導 布置的各 項護 理工作，熟練 地掌握了各項臨 床操作技能。自去年 7 月 進入本院參加工作以來，我先后在* 科、 *科、 *科和 icu 輪轉 學 習 。通過這 一年的 實 踐學 習 ，感 覺 要想將以前學到的理論 知 識 與 實際臨 床工作相結 合，就必須 在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多 請教帶教老 師，另一方面利用 業(yè)余時間 刻苦 鉆研業(yè)務 ，體會要 領 。更早的在 *科期 間 ，學到了 * 相關知 識 。 術 前準 備有心理疏 導 和

23、腸 道準 備 、 飲食 指導 。 術后生命體征監(jiān)測 、切口 觀察、 協(xié)助咳嗽排痰、 觀察輸液量及 輸 液速度、各種引流管的 護 理、尿管的 護 理、 飲 食 護 理以及 術 后并 發(fā) 癥 觀 察和 護 理等等。由于 婦 瘤科患者的特 殊性，在日常工作中，就要求我們 更耐心地去與她們 交流與溝通，只有這樣 ，才能更好地提高 護 理 質 量， 讓 病人信任我們 工作。當然，我身上還 存在一些不足有待改進 。比如，在學習 上，有 時 仍有浮躁的情緒 ，感覺 要學的 東 西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時 ，不能冷靜處 理。在工作上，有時 存在著 標 準不高的 現(xiàn) 象， 雖 然基本上能履行自己的 職

24、責 和 義務 ，但是在主動 性方面 還 有待于進 一步提高，這 都是我今后需要改進 和提高的地方。在即將 過 去的一年里，要再次感謝 院 領導 、 護 士 長 和 帶 教老 師給 予的教育、指導 、批評 和幫助，感謝 同事 們給 予的關心和支持?；?顧過 去，有 許 多 進 步和提高，同 時 也存在一些不足 ;展望未來， 應 當 發(fā)揚 自身的 優(yōu)點與 長處 ，克服不足。通過近一年的學習 ，除熟悉了各科室的 業(yè)務 知識外，我 還很注意 護士職業(yè) 形象，在平時 工作中注意文明禮貌服務 ， 堅 持文明用語 ，工作時儀 表端莊、著裝整潔 、 發(fā) 不 過 肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)

25、度和藹、語言規(guī)范。認真學習醫(yī)療事故處 理條例及其法律法規(guī) ， 積 極參于醫(yī)院組織 的醫(yī) 療 事故 處 理條例學 習 活 動 ，豐富了法律知識 ，增 強了安全保 護意識。在 護士長積 極認真指 導下，我在很多方面都有了 長足的 進步 和提高，平 時堅 持參加科室每月一次的 業(yè)務 學 習 ，每周二的晨會， 堅 持危重病人護 理 查 房，護 理人 員 三基 訓練 ，在 護 理部 組織 的 2 次技 術 操作考 試 中，均取得優(yōu) 異的成 績 。 在一年的工作中，能始終堅 持 愛崗 敬 業(yè) ， 貫徹 “以病人為 中心，以質 量 為 核心”的服 務 理念，提高了自身素 質 及 應 急能力。在將要迎來的一年中，我會在 總結過 去一年的得與失后， 詳細 的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護 士的天 職 ， 積 極