銀行pos機招標書

1、 項目編號：上海*商業(yè)銀行POS終端集中采購項目邀標書上海*商業(yè)銀行總行二零一零年四月20 / 20文檔可自由編輯打印目 錄第一章 投標邀請4第二章 投標須知51.說明52.招標文件53.投標總則6第三章 項目需求書91.概況92.采購目標93.采購要求9附件1：投標函16附件2：法定代表人授權(quán)書17附件3：報價表18附件4：商務(wù)條款偏離表19附件5：技術(shù)需求偏離表20 第一章 投標邀請 ：上海*商業(yè)銀行聯(lián)合社邀請貴公司參加對上海*商行POS機采購進行投標。1.采購內(nèi)容無線、有線POS終端（注：具體要求詳見 第四章 技術(shù)需求書） 2.投標方式將投標文件送達或郵寄至上海*商行。3.時間要求投標截

2、止至 年 月 日4.定標規(guī)則招標單位采用議標形式進行定標。由上海*商業(yè)銀行招投標領(lǐng)導(dǎo)小組召開議標審定會議。根據(jù)投標單位提供的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、公司實力、相關(guān)資質(zhì)、資信等級、售后服務(wù)、報價、培訓(xùn)等綜合情況進行評議，選擇符合招標文件條件及對買方最為有利的投標者。招標單位沒有義務(wù)必須接受最低報價的投標。議標時間： 年 月 日定標時間： 年 月 日招標單位：上海*商業(yè)銀行聯(lián)合社聯(lián)系人： 電話： 地址： 郵編： 第二章 投標須知1.說明1.1適用范圍本招標文件僅適用于本項目招標書中所敘述的項目。1.2有能力提供該項目合作開發(fā)的供應(yīng)商，經(jīng)邀請可參加本次投標。1.3定義下列詞語和簡稱的含義如下：（1）“招

3、標單位”指上海*商業(yè)銀行聯(lián)合社；（2）“投標方”指向招標單位提交投標文件的企業(yè)；（3）“采購人” 指上海*商業(yè)銀行；（4）“供應(yīng)商”指中標者；1.4投標文件的文字和度量衡。（1）投標文件如無特殊要求，應(yīng)用中文書寫；（2）除另有要求外，度量衡單位應(yīng)使用公制單位（3）任何投標文件與上述兩條不符者，將有可能被拒絕或視為廢標。1.5投標費用投標方應(yīng)承擔(dān)所有與準備和參加報價有關(guān)的費用。不論結(jié)果如何，招標單位均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費用。2.招標文件2.1招標文件的組成招標文件共三章，內(nèi)容如下：第一部分 投標邀請第二部分 投標須知第三部分 項目需求書2.2招標文件的澄清當(dāng)投標方要求對招標文件進行某種解釋時，

4、應(yīng)以書面形式在距投標截止期五天前通知招標單位，招標單位視情況以不表明查詢來源的書面形式做出答復(fù)，并發(fā)給所有取得招標文件的投標者。2.3招標文件的補充和修改招標單位將可能以書面補充通知的方式對招標文件進行修改。其補充通知將于距投標截止期2天前通知所有投標商，該補充通知應(yīng)為招標文件的一部分?？紤]到補充通知的影響，招標單位可決定延長投標截止期。3投標總則3.1投標的準備和報價3.1.1投標者認真審閱“項目需求書”及投標相關(guān)規(guī)定，并按招標文件的規(guī)定，提交完整的投標文件。3.1.2投標用人民幣報價，如有優(yōu)惠條件也請說明。招標方將采用兩輪報價的方式進行招標。若文字與圖表不符，以文字為準；若大寫與小寫不符，

5、以大寫為準。3.2投標文件3.2.1全部投標文件由正本、副本、電子版各一份組成，并注明“正本”和“副本”后分別密封（電子版應(yīng)與正本文件密封在一起），并標明招標編號、投標貨物名稱。如果正本和副本不符，應(yīng)以正本為主。投標文件應(yīng)由投標者簽字代表正式簽署，不得涂改，如須修改，應(yīng)由原簽字人簽字。3.2.2投標者對投標項目提供包含以下內(nèi)容的書面材料，如投標者對招標方指定的技術(shù)要求建議做改動，應(yīng)在投標中清楚地注明。a) 經(jīng)年檢合格的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（須提供復(fù)印件并加蓋公章）；b) 法定代表人授權(quán)書（格式見 附件2）；c) 相關(guān)資質(zhì)文件及證書復(fù)印件；d) 提供近兩年該領(lǐng)域內(nèi)銷售及服務(wù)的業(yè)績，投標方必須在文

6、件中如實提供合同復(fù)印件（至少包含清晰的雙方簽字和印章、設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、簽訂時間、合同正文第一、二頁等合同信息，缺少任何一項視同合同業(yè)績無效）。同時，供應(yīng)商應(yīng)準備好以上合同的原件，評審委員會將根據(jù)評審需要隨時審核合同原件。e) 公司簡介，并提供在上海市設(shè)立的分支機構(gòu)情況，內(nèi)容包括但不限于機構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真及人員情況等；f) 報價表（格式見 附件3）；g) 商務(wù)條款偏離表及技術(shù)需求偏離表（格式見 附件4、附件5）（如投標文件的商務(wù)或技術(shù)條款響應(yīng)與采購文件有偏離，需在表中注明）；h) 根據(jù)招標文件要求提供技術(shù)方案（包括產(chǎn)品技術(shù)指標和性能的詳細描述）；i) 項目實施計劃（到貨

7、、安裝調(diào)試、驗收、培訓(xùn)等）；j) 售后服務(wù)方案及承諾、技術(shù)支持及培訓(xùn)方案等；k) 投標者認為需提供的其他文件或材料；l) 供應(yīng)商須制作不長于15分鐘的PPT文件，介紹廠商情況（成立、發(fā)展、現(xiàn)狀）、產(chǎn)品情況、產(chǎn)品的特點、售后服務(wù)、市場占有率等情況。招標單位保留要求各供應(yīng)商進行當(dāng)面陳述的權(quán)利。3.2.3所有不完整的或有虛假嫌疑的投標文件將被作為廢標。3.2.4資格文件視為投標文件不可分割的一部分。3.2.5所有投標文件應(yīng)在投標截止日前送達招標單位，任何遲于這個時間的投標將被拒絕。3.2.6所有投標文件必須在每一信封或包裝的封面上寫明：收件人名稱及地址：項目名稱：投標者名稱（蓋章）、地址：聯(lián)系人名稱

8、（電話、傳真）：3.2.7招標單位對不可抗力事件造成的投標文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。3.2.8招標單位不接受電話等非書面投標。3.2.9招標結(jié)束后，標書不退還投標單位。3.3招標和授標3.3.1招標方在投標邀請函規(guī)定的時間內(nèi)組織進行議標。3.3.2招標單位由招投標領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開招標審定會議來對投標文件進行審查、質(zhì)疑、評估和比較、定標。3.3.3對投標文件中的任何疑義或表達不清的內(nèi)容，招標單位有權(quán)要求投標者予以書面澄清。錯誤的或與招標文件不對應(yīng)的投標文件將可能被作為廢標。3.3.4招標通過綜合比較作決定，按招標文件是否滿足招標文件的各項規(guī)定進行評議，重點考慮投標方產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、公司

9、實力、有關(guān)資質(zhì)證明、技術(shù)人員情況、價格、售后服務(wù)等因素，合同將授予符合招標文件條件及對買方最為有利的投標者，招標單位沒有義務(wù)必須接受最低的投標。3.3.5招標單位評定中標后，將向中標單位發(fā)出中標通知，中標者應(yīng)依時與買方簽訂合同。3.3.6與招標單位的聯(lián)系。從投標截止日起到定標日為止，投標者不得與買方和參加評標的有關(guān)人員私下接觸，否則將作為廢標處理。3.4簽訂合同3.4.1招標文件、中標方的投標文件及其澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。第三章 項目需求書1.概況按照發(fā)展收單業(yè)務(wù)的需要，為進一步改善我社銀行卡的受理環(huán)境，提升上海*商業(yè)銀行的形象，我社將在實現(xiàn)發(fā)卡量穩(wěn)步增長的同時，加大銀聯(lián)POS的投放

10、，大力發(fā)展POS商戶，積極開拓收單業(yè)務(wù)市場，促進中間業(yè)務(wù)收益的提高。2.采購目標本次招標項目是為全市各分支機構(gòu)POS機采購選型，本次招標中標單位將作為我行2010年度POS機供應(yīng)商。3.采購要求3.1主要設(shè)備要求序號名稱規(guī)格型號備注1POS機固定有線POS機，符合銀聯(lián)標準熱敏及針打2POS機移動無線POS機，符合銀聯(lián)標準3.2服務(wù)要求及相關(guān)條款投標方必須對該部分要求以及下一節(jié)技術(shù)規(guī)格要求提供點對點逐條應(yīng)答。招標單位對技術(shù)規(guī)格及服務(wù)要求的描述為最低要求，投標方必須滿足，如有一條不能滿足，則視為不能實質(zhì)上滿足招標文件要求。3.2.1培訓(xùn)要求a)供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)對采購人的人員進行全面的技術(shù)培訓(xùn)，包括集中

11、培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，使采購方的人員達到能獨立進行管理、維護測試和故障處理等工作，以便供應(yīng)商所提供的設(shè)備能夠正常、安全地運行。b)供應(yīng)商必須為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用文字資料和講義等相關(guān)用品。c)供應(yīng)商必須提供以下內(nèi)容的培訓(xùn)：產(chǎn)品使用操作培訓(xùn)；產(chǎn)品維護培訓(xùn)，包括產(chǎn)品維護、故障排錯、性能優(yōu)化等；3.2.2售后服務(wù)：a)供應(yīng)商必須設(shè)有維護服務(wù)中心并提供7×24小時熱線服務(wù)電話，由專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)，并解答一切操作疑難。在至少3年的免費維護期內(nèi)，應(yīng)免費提供一切必要的技術(shù)支持服務(wù)。b)終端返修后在三個月內(nèi)再次出現(xiàn)故障時，供應(yīng)商應(yīng)予以免費更換。c)供應(yīng)商須提供售后服務(wù)方案，包括設(shè)備發(fā)

12、生故障時，在有網(wǎng)點地區(qū)、無網(wǎng)點地區(qū)故障維護響應(yīng)時間及維護方式。現(xiàn)場維護響應(yīng)時間有網(wǎng)點地區(qū)不超過二小時，無網(wǎng)點地區(qū)不超過十二小時。3.2.3技術(shù)文檔要求a)供應(yīng)商提供的技術(shù)文檔應(yīng)與其提供的設(shè)備相一致，技術(shù)文檔應(yīng)該全面、詳細、準確。b)供應(yīng)商提供的技術(shù)文檔應(yīng)能夠滿足采購人對供應(yīng)商所提供的系統(tǒng)安裝、使用、維護的需要。c)供應(yīng)商提供的技術(shù)文檔至少包括：技術(shù)參考手冊；包括產(chǎn)品安裝手冊、產(chǎn)品使用手冊、系統(tǒng)管理員手冊、用戶手冊等相關(guān)資料。d)在產(chǎn)品正式投入使用后，如果發(fā)生軟件版本升級和設(shè)備更新變動的情況，供應(yīng)商應(yīng)向采購人提供必要的技術(shù)資料。e)供應(yīng)商在任何時候向采購人提供軟、硬件設(shè)備時，都應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)文

13、檔。3.2.4安裝調(diào)試和驗收a)供應(yīng)商應(yīng)在貨物到達現(xiàn)場10天前，向采購人提供詳細的設(shè)備供貨清單，由采購人確認。采購人確認無誤后，供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)將貨物運抵采購人指定現(xiàn)場。當(dāng)貨物到達現(xiàn)場后，采購人有權(quán)依據(jù)設(shè)備供貨清單共同對設(shè)備進行開箱驗收并對設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量進行逐項檢查，開箱合格率不低于99。如采購人發(fā)現(xiàn)所提供設(shè)備的品質(zhì)和技術(shù)規(guī)范不符合合同要求時，或有明顯損壞，供應(yīng)商負責(zé)免費更換，由此給采購人帶來的損失，采購人有權(quán)向供應(yīng)商提出索賠。b)供應(yīng)商須在貨物到達采購人現(xiàn)場后進行硬件驗收，由采購人確認硬件驗收合格。c)產(chǎn)品硬件驗收合格后十個工作日內(nèi)，在各購貨行，供應(yīng)商需將提供的內(nèi)置應(yīng)用安裝到至少三臺POS終端

14、內(nèi)并完成相應(yīng)的參數(shù)配置，交由相關(guān)人員進行聯(lián)機測試。各項功能、交易測試成功后，由相關(guān)人員確認產(chǎn)品驗收合格。驗收報告作為付款依據(jù)。d)雙方在驗收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量與合同附件規(guī)定不符，雙方應(yīng)簽署書面文件，采購人有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款，并在產(chǎn)品驗收七日內(nèi)向供應(yīng)商提出書面異議和處理意見；如不符合合同規(guī)定部分的貨物達采購人所定購產(chǎn)品的20，采購人有權(quán)拒付全部貨款，并解除合同。 3.2.5索賠如果供應(yīng)商對偏差負有責(zé)任而采購人在質(zhì)量保證期內(nèi)提出了索賠，供應(yīng)商應(yīng)按照采購人同意的下列一種或幾種方式結(jié)合起來解決索賠事宜：a)供應(yīng)商不能按時交貨的，應(yīng)向采購人支付不能交貨部分貨款1

15、0的違約金；如果逾期超過本合同規(guī)定的交貨時間15天，采購人有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)索賠責(zé)任。b)供應(yīng)商所交產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果采購人同意使用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價；如果采購人認為不能使用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由供應(yīng)商在5個工作日內(nèi)負責(zé)包換或包修，并承擔(dān)因修理、調(diào)換、運輸而產(chǎn)生的全部費用。供應(yīng)商不能在前述時間內(nèi)完成修理或者掉換，或者修理和掉換后的產(chǎn)品仍不符合合同規(guī)定的，采購人有權(quán)退貨，并要求供應(yīng)商按不能交貨部分貨款的100承擔(dān)違約金。c)按合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、索賠金和各種經(jīng)濟損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后十天內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，逾期按應(yīng)支付金額的5計收

16、利息。依據(jù)合同供應(yīng)商應(yīng)向采購人支付前述款項的，采購人有權(quán)自行從應(yīng)付貨款中扣除充抵。 3.3 技術(shù)規(guī)格要求有線POS，熱敏及針打（撥號通訊方式）a)顯示屏應(yīng)可顯示ASCII可視字符漢字顯示應(yīng)符合國家標準GB/T2312漢字，并可顯示圖形文件可以調(diào)節(jié)液晶顯示屏的亮度b)鍵盤必須有10個數(shù)字鍵，必須能夠輸入字母，若干功能鍵鍵盤使用壽命應(yīng)達到每鍵可敲擊300,000次以上c)密碼鍵盤密碼鍵盤應(yīng)能夠顯示數(shù)字和字母, 密碼鍵盤內(nèi)部包含具有進行加密算法的專用器件，能夠完成報文加密、解密、報文認證計算和驗證。密碼鍵盤必須能夠安全地存儲密鑰，防止被讀取。應(yīng)可存儲、選用多組密鑰。支持3DES支持ANSIX9.9支

17、持ANS9.8d)磁條閱讀器可同時讀取磁條卡的一、二、三磁道數(shù)據(jù)，具備讀取高矯頑磁條卡的能力。凡符合GB/T 14916、GB/T 15120、GB/T 15694-1、ISO 7812-2、GB/T17552標準的磁條卡都能讀取。刷卡方向可采用單向或雙向，刷卡速度范圍為10毫米/秒-100毫米/秒，磁條讀卡器壽命應(yīng)達到400,000次以上。e)物理接口至少提供2個RS-232端口和1個通信端口（電話接口）可支持外圍設(shè)備，包括支票閱讀器和條形碼掃描器f)打印機打印機選用熱敏紙記錄式或針打式打印機能夠打印可顯示的ASCII字符或漢字支持、商戶的商標等圖形的打印g)IC卡讀卡器必須提供一個用戶卡接

18、口，至少兩個PSAM卡卡槽必須符合ISO 7816規(guī)范及中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范支持3V或5V同步和異步的IC卡讀寫支持EMV卡及存儲卡的讀寫通過EMV一級和二級認證h)CPU位數(shù)必須是32位微處理器i)存儲器容量終端至少能夠提供8M的內(nèi)存j)電源交流電的輸入應(yīng)為100-240VAC，50/60Hzk)認證產(chǎn)品需通過銀行卡檢測中心認證（需符合銀行磁條卡銷售點終端規(guī)范和中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范第三部分終端規(guī)范）產(chǎn)品需通過EMV LEVEL 1 &2認證，并提供相應(yīng)證書；如有EMV實例，應(yīng)提供產(chǎn)品及內(nèi)置程序ADVT測試報告POS主機需通過PCI資格認證，如配外置PIN PAD也

19、需通過PCI資格認證，POS整機與外置PIN PAD需為同一品牌產(chǎn)品，并提供相應(yīng)證書l)軟件支持多應(yīng)用架構(gòu)內(nèi)置程序必須符合中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范（pboc2.0）按照系統(tǒng)接口標準免費提供相應(yīng)的內(nèi)置程序（POSC）無線POS（GPRS通訊方式）a)顯示屏應(yīng)可顯示ASCII可視字符漢字顯示應(yīng)符合國家標準GB/T2312漢字，并可顯示圖形文件可以調(diào)節(jié)液晶顯示屏的亮度b)鍵盤必須有10個數(shù)字鍵，必須能夠輸入字母，若干功能鍵鍵盤使用壽命應(yīng)達到每鍵可敲擊300,000次以上c)密碼鍵盤密碼鍵盤應(yīng)能夠顯示數(shù)字和字母支持3DES支持ANSIX9.9支持ANS9.8d)磁條閱讀器可同時讀取磁條卡的一、二

20、、三磁道數(shù)據(jù)，具備讀取高矯頑磁條卡的能力。凡符合GB/T 14916、GB/T 15120、GB/T 15694-1、ISO 7812-2、GB/T17552標準的磁條卡都能讀取。刷卡方向可采用單向或雙向，刷卡速度范圍為10毫米/秒-100毫米/秒，磁條讀卡器壽命應(yīng)達到400,000次以上。e)物理接口至少提供1個RS-232端口和1個通信端口（通訊方式：GPRS）可支持外圍設(shè)備，包括支票閱讀器和條形碼掃描器f)打印機打印機可選用點陣擊打式或熱敏紙記錄式打印機能夠打印可顯示的ASCII字符或漢字支持銀行、商戶的商標等圖形的打印g)IC卡讀卡器必須提供一個用戶卡接口，至少兩個PSAM卡卡槽必須符

21、合ISO 7816規(guī)范及中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范支持3V或5V同步和異步的IC卡讀寫支持EMV卡及存儲卡的讀寫通過EMV一級和二級認證e)CPU位數(shù)必須是32位微處理器f)存儲器容量終端至少能夠提供8M的內(nèi)存g)電源交流電的輸入應(yīng)為100-240VAC，50/60Hzh)認證產(chǎn)品需通過銀行卡檢測中心認證（需符合銀行磁條卡銷售點終端規(guī)范和中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范第三部分終端規(guī)范）整機需通過PCI規(guī)格認證，并提供相應(yīng)證書i)軟件支持多應(yīng)用架構(gòu)內(nèi)置程序必須符合中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范（pboc2.0）按照系統(tǒng)接口標準免費提供相應(yīng)的內(nèi)置程序（POSC）附件1：投標函上海*商業(yè)銀行總行： （投標商全稱）授權(quán) （全權(quán)代表姓名、職務(wù)、職稱） 為全權(quán)代表，參加貴方組織的 （招標編號、項目名稱）的有關(guān)活動，為此：1） 提供投標須知規(guī)定的全部投標文件（正本 份，副本 份、電子版 份）。2） 提供按招標文件要求的貨物/服務(wù)的報價。（詳見 附件3 報價表）。3） 同意將按招標文件的規(guī)定履行全部責(zé)任和義務(wù)。4） 已詳細審查全部招標文件，我們完全理解并同意放棄對招標文件提出質(zhì)疑及/或