#員工績效考核管理制度方案

1、員工績效考核管理制度方案設(shè)計、八、 、刖言中小企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展和市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)力量，在穩(wěn)定經(jīng)濟增長、拉動民間投資、帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等方面越來越發(fā)揮著重要的作用。超級激勵（SuperSuperMotivationMotivation ） 書中，作者 DeanDean SpitzerSpitzer （司弼介）指出，70%70%勺員工不如以前 受激勵；80%80%勺員工如果愿意的話，可以有更好的業(yè)績；而50%50%勺員工只是為了保住飯碗工作?？冃Э己俗鳛楝F(xiàn)代人力資源管理體系中最重要的環(huán)節(jié)之一，一直是人力資源管理工作者最為關(guān)注的。一些中小企業(yè)在花費了大量的人力、財力， 或聘請職業(yè)經(jīng)理人，或在外部咨詢

2、機構(gòu)的幫助下設(shè)計好公司的績效考核體系。但是一季度、半年、一年實行下來，各部主管投入了大量精力進行考核，但突然發(fā) 現(xiàn)- -考核無效或根本無法進行考核！不但無法激勵員工提升自己的績效，還 弄的雞飛狗跳，最后草草收場。年終獎金還是老板“論功行賞”！ 包一個紅包了 事?？梢姡鄶?shù)中小企業(yè)員工績效考核的問題沒有從根本上得到根本上解決，績效考核混亂仍然是影響企業(yè)提高業(yè)績的一個主要問題。 不解決中小企業(yè)員工績效 考核制度上存在的混亂，就會使企業(yè)的人員編制產(chǎn)生問題，進而影響企業(yè)的整體 產(chǎn)值。嘉興市余新鎮(zhèn)金宏五金塑料廠（以下簡稱金宏五金廠）作為中小企業(yè)中的 一份子，在發(fā)展中也存了其他中小企業(yè)一樣的員工績效考核問

3、題。本設(shè)計方案以金宏五金廠為例，對中小企業(yè)的員工績效考核問題進行方案設(shè)計。二. 金宏五金廠員工績效考核現(xiàn)狀嘉興市余新金宏五金塑料廠，座落于全國最大的白玉蝸牛生產(chǎn)基地，華東地 區(qū)最大的五金塑料配件集散地，浙北最大的包裝生產(chǎn)基地，杭嘉湖平原最大繭絲 綢生產(chǎn)基地，系浙江省嘉興市南湖區(qū)最大的中心城鎮(zhèn) -浙江省嘉興市余新鎮(zhèn)。公司成立于 20002000 年，注冊資本 500500 萬元，建筑面積一萬多平方米。擁有國 內(nèi)先進的大、中型沖床和全自動車床五十臺。公司還投入了臺灣多工位冷鍛成型 機，用于非標異型冷鍛零件的生產(chǎn)，包括緊固件、連接件、軸芯、鉚釘、套管、 螺母、箱包軸承及配件等等。公司地處長江三角洲嘉

4、興南湖區(qū)，（乍嘉蘇、滬杭高速公路南湖出口處）東臨上海市，西靠杭州，南至乍浦港，北接蘇州，位于浙 江省嘉興市余新金星工業(yè)園區(qū)，地理位置優(yōu)越，交通便利。公司擁有一批熟練的13員工和咼素質(zhì)的技術(shù)人員，產(chǎn)品主要銷往國內(nèi)、美國和歐洲帀場。20072007 年公司的 實際生產(chǎn)產(chǎn)值 20002000 萬。20082008 年月 1 1 月至 5 5 月企業(yè)的產(chǎn)值 10001000 萬。從收集的資料來看，金宏五金塑料廠的發(fā)展狀況還算不錯， 但是和大多數(shù)中 小企業(yè)一樣，存在了員工績效考核問題上的混亂。目前金宏五金塑料廠存在的現(xiàn) 狀如下：1.1. 績效考核制度不完善，企業(yè)現(xiàn)在的考核制度沒有詳細的章程，只是在企業(yè)的

5、 總章程里有一條績效考核內(nèi)容“每月對車間、 班(組)綜治責任執(zhí)行情況檢查 一次， 每年組織考核，兌現(xiàn)獎懲”。2.2. 企業(yè)績效考核制度不完善，即使考核了也帶突出了私營企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)人參 和，個人因素影響較多，致使企業(yè)員工對于企業(yè)推出的績效考核參和度降低。3.3. 績效考核過程過于拉長，一年的考核期太長，且概念太模糊，最終出來的考核 結(jié)果運用不理想。4.4. 金宏五金塑料廠的員工績效考核制度內(nèi)容過于單一性，單向的領(lǐng)導(dǎo)考核員工的方式過于陳舊，難免一些員工在年終得到自己的考核獎學(xué)金時，產(chǎn)生一些抵觸心理，有怨言但表面不說，私底下降低工作積極性。三. 績效考核制度的詳細設(shè)計和實現(xiàn)1 1、解決企業(yè)管理制度

6、單一，績效考核制度不完善問題的方案設(shè)計：(1)(1) 企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)本設(shè)計方案中為例的金宏五金塑料廠，企業(yè)的員工 只有 3 35 5名，四個車間四名車間主任，企業(yè)負責人一名，典型的中小企業(yè)。企業(yè) 的領(lǐng)導(dǎo)管理層人數(shù)較少，管理的長度也不大：從了解的企業(yè)管理層來看，金宏五金塑料廠的管理結(jié)構(gòu)還是比較簡單的,但是這樣的管理也是績效考核措施實施不力的外部因素。正因為管理組織的單車間內(nèi)各機器的小組長企業(yè)的全體員工4一，造成了企業(yè)現(xiàn)在的績效考核制度單一，且內(nèi)容模糊不定。（2 2）制定適合金宏五金塑料廠的績效考核制度：考慮金宏現(xiàn)有的管理人員和企業(yè) 員工數(shù)量較少的實際情況下，重新制定如下績效考核辦法：嘉興

7、市余新金宏五金塑料廠員工績考核辦法一、 績效考核總 則：為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，定本辦法二、 績效考核 考核范圍：凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。三、 績效考核考核原則：1 1、通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)和取得報酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上發(fā)送工作的動力。2 2、使員工有機會參和公司管理程序，發(fā)表自己的意見。3 3、以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性和定量考核相結(jié) 合。四、 績效考核考核目的：1 1、獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；2 2、獲得確定工資，獎金的依據(jù)，重點在

8、工作成績（績效）考核；3 3、獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核。五、 績效考核考核時間：1 1、公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核 ，月度考核以考勤為 主。2 2 、公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。六、 績效考核考核內(nèi)容：1 1、公司制定每日的員工每日出勤表，每日由組長考勤；2 2、制定員工每日生產(chǎn)計件表，記錄每日生產(chǎn)的產(chǎn)品件數(shù)，次品件數(shù)；3 3、每月制度表格進行不計名的工作態(tài)度互評，主要是上下級互相評。七、 績效考核考核形式和辦法：1 1、考核形式（1 1）上級評議；（2 2）同級同事評議；（3 3）自我鑒定；（4 4）下級評議；（5 5）外部客戶評

9、議。52 2、各類考核辦法：(1) 查詢記錄法： 對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統(tǒng)計；(2) 書面報告法： 部門，員工提供總結(jié)報告(3) 重大事件法。八、 績效考核考核程序：1 1、管理人員根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式 以及考核進度安排。2 2、考核對象準備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級主管，下級員工準備考評意見。3 3、各考評人的意見，評語匯總給負責人。根據(jù)企業(yè)要求，該意見可和或不和 考評對象見面。4 4、負責人依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象 的總分。5 5、總分在 1 1100100 分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差

10、等定性 評語。6 6、負責人的考核結(jié)果首先和考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其 簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。7 7、 考核結(jié)果存入企業(yè)建立的員工檔案。8 8 考核之后，將考核結(jié)果告之考核對象，充分運用考核結(jié)果：(1) 個人工作表現(xiàn)和相似崗位人員比較，取長補短；(2) 根據(jù)考核結(jié)果和實際操作相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)需要改善的方面；(3)考核之后，根據(jù)結(jié)果制定崗位計劃和具體措施，未來1 1個月或半年的 工作計劃；九、 績效考核考核結(jié)果運用：1 1、 決定員工職位升降的依據(jù)；2 2、 和員工工資獎金掛鉤；3 3、 決定對員工的獎勵和懲罰；4 4、 決定對員工的解聘。二 0000 八年三月6 實際

11、使用：20082008 年 2 2 月 2424 日至 20082008 年 5 5 月底，我利用頂崗實習(xí)的時間在金宏五金企業(yè)實習(xí)，因為大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)以及和企業(yè)負責人熟識的關(guān)系， 我有 機會進入企業(yè)，作為企業(yè)負責人的助理，進行日常的一些工作處理。從剛進入企 業(yè)至對企業(yè)有所了解，我向負責人提出了自己的意見，最終試運用了嘉興市余 新金宏五金塑料廠員工績考核辦法，三月份在企業(yè)內(nèi)部試運用此考核辦法。2 2、 解決企業(yè)績考核結(jié)果利用不充分的方案設(shè)計：(1)(1) 企業(yè)現(xiàn)狀：企業(yè)原來的績效考核結(jié)果，只是在年終的時候企業(yè)負責人給予員工一定紅包，作為一年的獎勵。(2)(2) 新的員工績效考核辦法試運行：1

12、 1)根據(jù)每日員工考勤表，在年終的時候發(fā)放考勤獎金；2 2)根據(jù)員式的日計件考核表，每月件數(shù)總量前三位發(fā)放獎金；3 3)根據(jù)員式的日計件考核表，每月次品總量達到一定數(shù)目，進行行懲罰，扣取一定的工資；4 4)每一個季度根各種考核表，對員工進行 A A、B B、C C、D D 四檔次劃分，每一個檔次未來三個月內(nèi)進行不同的獎勵(A A 檔員工月工資獎勵 100100 元/ /月，B B 檔員工月工資獎勵 5050 元/ /月，C C 檔員工不得獎勵，D D 檔員工月工資扣 5050 元/ /月)，ABCEABCE 四個考核檔分布比例為 10%10% 40%40% 40%40% 10%10%(3)(3

13、)實際操作的內(nèi)容和遇到的困難：金宏五金廠剛試行的時候，考慮只是試行階段，只是進行了一個月考核下一個月獎勵和重罰的運行方式，例如三月份開始各種考核表格的填制，然后四月份進行 ABCABC 場檔獎勵一個月，也就是在五月份領(lǐng)領(lǐng)取工資的時候?qū)崿F(xiàn)了獎勵和懲 罰。在五月份領(lǐng)取工資的時候，出現(xiàn)了一些問題，一部分受到懲罰或未得到獎勵 的員工出現(xiàn)了抵觸情緒，但不排除另一些員工考慮到了做好加工資， 提高企業(yè)業(yè) 績，達到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果，而努力工作。所以現(xiàn)在是處于該績效考核辦法 的的試運用階段。3 3、 關(guān)于解決原有績效核制度過于簡單的問題的設(shè)計 ：(1)(1) 企業(yè)現(xiàn)有的績效考核過于簡單：企業(yè)原有的績效考核制

14、度只是年終的負責人對于下屬的一個紅包評定，就是作為整個企業(yè)的員工績效考核了。(2)(2) 現(xiàn)根據(jù)金宏五金廠的實際情況建立如下考核方式 ：581 1）上級對員工的考核：出勤考核，產(chǎn)品件數(shù)、次品考核；2 2）同級同事互評：根據(jù)企業(yè)發(fā)放的互評表格，對小組內(nèi)的員工進行互評，包括工作態(tài)度，安全生產(chǎn)意思，技術(shù)提高等方面；3 3）員工對于管理人員的考評：進行不計名的考評，根據(jù)企業(yè)發(fā)放的表格對小組負責人，車間主任，經(jīng)理等管理人員，進行管理能力，溝通能力， 業(yè)務(wù)能力等方面的能力評定。4 4）自我評定：a,a,每周以個人為單位進行自我評定；b,b,每月以機器為單位進行一次小組會議；c,c,每季度以車間為單位進行一

15、次車間會議， 進行評 疋；5 5）外部客戶評定；企業(yè)負責人在和其他企業(yè)交流的同時了解客戶對于企業(yè)的產(chǎn)品的評定，如有客戶來企業(yè)參觀，詳問客戶對于企業(yè)的意見和評價。（3 3）實際考核制度的使用：在金宏五金塑料廠，試運行的員工績效考核制度，最開始實施的時候受到 的最大的阻礙是企業(yè)的負責人，他認為花這樣大的人力財力，如果得不到 理想的結(jié)果試運行。開始員工們覺得同級互評和上級互評都是沒有多少問 題的但是在對上級評定時產(chǎn)生了一定的抗拒，他們覺得我現(xiàn)在對領(lǐng)導(dǎo)進行 了評定，到時領(lǐng)導(dǎo)要對我有偏見的，以后在企業(yè)難評定的。最終還是企業(yè) 負責人的解釋和保證下，最終才完成了第二期的考核，第一期的資料填寫 真實性太低。最

16、終考核出來的結(jié)果，讓在位的幾個負責人，看到了自己在 管理過程中的不足，以及自己沒有注意到的小地方。在考核辦法試運行的 第二個月（也就是五月份），在管理問題常出現(xiàn)的一些小錯誤有所改善。4 4、解決企業(yè)原有的績效考核內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新的方案設(shè)計：（1 1） 企業(yè)原有的考核內(nèi)容：企業(yè)原有的考核內(nèi)容就是對于員工每日的生產(chǎn)的合格產(chǎn)品進行紀錄，作為員工工資發(fā)放的依據(jù)；（2 2） 現(xiàn)根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品的增加新的考核內(nèi)容：1 1）對員工的出勤率進行考核，年終時進行出勤獎勵制度；2 2）對員工生產(chǎn)和合格產(chǎn)品數(shù)每月前幾位，進行月終獎勵；3 3）對員工生產(chǎn)的五金產(chǎn)品的次品率進行考核，每天記錄每個員工生產(chǎn)產(chǎn)品中的次品

17、數(shù)量，根據(jù)產(chǎn)品個數(shù)進行相應(yīng)的扣錢懲罰；(3)(3)實際情況反饋：金宏五金塑料廠實際運用的過程中，本方案設(shè)計的出勤考核，由各小 組長和車間主任對在職員工每日進行登記考核。對于年終的獎勵這一種獎 勵措施，因為只是在試運行階段，所以沒有達到預(yù)期的效果。作為一個五 金企業(yè)產(chǎn)品合格率是企業(yè)生產(chǎn)成本降低的一個重要方面，雖然企業(yè)的負責 人對績效考核方案中提出的現(xiàn)金獎勵開始是有異議的，覺得這樣會降低企 業(yè)贏利，但是作為新一代企業(yè)家，了解企業(yè)改革是一條企業(yè)長盛不衰必經(jīng) 路。最終的結(jié)果也顯示，企業(yè)三月份的產(chǎn)品次品率為11.3%,11.3%,四月份降 9.7%9.7% 五月份 9.6%,9.6%,我們應(yīng)該客觀的評價

18、這一組數(shù)據(jù)，當然產(chǎn)品次品情況的出現(xiàn) 不應(yīng)排除員工技術(shù)能力、產(chǎn)品原料質(zhì)量、硬件磨損等因素，但是作為半自 動的一種生產(chǎn)方式，人為的操作機器生產(chǎn)五金產(chǎn)品，員工的態(tài)度端正、謹 慎降低了五金產(chǎn)品的次品率，這也為這個績效考核方案的繼續(xù)實施奠定了 定的基礎(chǔ)。四. 新的員工績效考核制度方案設(shè)計結(jié)果反饋在嘉興市余新金宏五金塑料廠新的員工績考核制度從20082008 年 3 3 月至 5 5 月實施的三個月里，達到了一定的成效，但是也存在了一些值得深思的問題。關(guān)于方案的實施也進行了一些相應(yīng)的調(diào)查：(1)(1)進行了問卷調(diào)查：大多數(shù)的員工認為這種方案的制定存在著一定的積極 作用，督促了員工更加努力的工作，取得更多的勞動所得，但是也有個別員工認 為這是企業(yè)企業(yè)負責人苛扣工資的一種方式。一些員工認為這樣提高了他們工 資，作為獎勵報酬的獎勵多了，積極性