醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度

1、醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度含事業(yè)部內(nèi)轉(zhuǎn)診、事業(yè)部間轉(zhuǎn)診及轉(zhuǎn)院三種形式。一、事業(yè)部內(nèi)轉(zhuǎn)診：（包括轉(zhuǎn)科）（一）由于原經(jīng)治醫(yī)生本身技術(shù)原因，無法持續(xù)為患者繼續(xù)服務(wù)，而轉(zhuǎn)由其他醫(yī)生進(jìn)行服務(wù)。此類轉(zhuǎn)診分為兩種情況：1、原治療項(xiàng)目仍在進(jìn)行中，具體轉(zhuǎn)診給接診醫(yī)生的業(yè)績金額根據(jù)未完成治療項(xiàng)目的比例來確定，必要時(shí)報(bào)至事業(yè)部醫(yī)務(wù)部裁定。已產(chǎn)生的技工成本按完成情況，由轉(zhuǎn)診醫(yī)生或是接診醫(yī)生承擔(dān)。2、原治療項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，如牙冠、嵌體、補(bǔ)牙等重復(fù)脫落，需要全新制作，按該項(xiàng)治療原收費(fèi)金額全額轉(zhuǎn)給接手醫(yī)生，新制作產(chǎn)生的技工成本，由接診醫(yī)生承擔(dān)。（二）由于醫(yī)生離職，導(dǎo)致轉(zhuǎn)診情況發(fā)生的，具體情況如下：1 、若原治療項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束并在

2、保修期內(nèi)，如牙冠、嵌體、補(bǔ)牙等重復(fù)脫落，種植失敗，需要重新免費(fèi)制作，按該項(xiàng)治療原收費(fèi)金額50%工作量轉(zhuǎn)給接手醫(yī)生，新制作產(chǎn)生的技工成本，由接手醫(yī)生承擔(dān)；2 、如原醫(yī)生離職后，治療尚未結(jié)束，如戴牙、拆線、調(diào)整義齒等收尾工作，接手醫(yī)生無工作量轉(zhuǎn)診補(bǔ)貼；原醫(yī)生離職，而治療未完成，但工作量已提，而接手醫(yī)生需完成后續(xù)并按工作量業(yè)績計(jì)提。3、如原醫(yī)生離職后，種植二期修復(fù)未展開的，按原治療費(fèi)用的50%計(jì)算工作量轉(zhuǎn)給接手醫(yī)生，產(chǎn)生的修復(fù)成本由接手醫(yī)生承擔(dān)（備注：種植業(yè)績中50%為外科植入業(yè)績，50%為修復(fù)業(yè)績，骨粉骨膜及手術(shù)費(fèi)用除外。）4、如原醫(yī)生離職后，原治療方案失敗，接手醫(yī)生變更治療方案，重新為患者治療的

3、，適用于“退費(fèi)制度”；接手醫(yī)生按收取治療費(fèi)計(jì)算工作量。5、如原醫(yī)生離職后，治療已開展，已付的治療費(fèi)用（原醫(yī)生已提工作量的），接診醫(yī)生按治療費(fèi)用的70%計(jì)算工作量，未收部分按100%提取。二、事業(yè)部間轉(zhuǎn)診（一）糾紛患者轉(zhuǎn)診被轉(zhuǎn)診事業(yè)部有權(quán)要求醫(yī)療管理部做出專業(yè)分析，確認(rèn)患者是否屬于醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)或操作失誤。如確認(rèn)屬于上述三種情況，則轉(zhuǎn)診事業(yè)部必須將所有收取的治療費(fèi)用轉(zhuǎn)給被轉(zhuǎn)診事業(yè)部，并承擔(dān)事業(yè)部價(jià)格差價(jià)以及可能產(chǎn)生的其他所有費(fèi)用。（二）非糾紛患者轉(zhuǎn)診1、矯正轉(zhuǎn)診：（1）患者就診6個(gè)月以內(nèi)（含6個(gè)月），轉(zhuǎn)診事業(yè)部轉(zhuǎn)給接診事業(yè)部全部業(yè)績。（2）患者就診6-12個(gè)月（含12個(gè)月），初診事業(yè)部轉(zhuǎn)給接

4、診事業(yè)部三分之二業(yè)績。（3）患者就診12個(gè)月以上，初診事業(yè)部轉(zhuǎn)給接診事業(yè)部二分之一業(yè)績。（4）起始時(shí)間均以初次粘接托槽日起核算。2、種植轉(zhuǎn)診：（1）轉(zhuǎn)診事業(yè)部若僅完成一期手術(shù)，轉(zhuǎn)診事業(yè)部轉(zhuǎn)給接診事業(yè)部收取總治療費(fèi)用的60%作為轉(zhuǎn)診費(fèi)用。（2）種植患者在保修期內(nèi)出現(xiàn)返工的情況，轉(zhuǎn)診事業(yè)部轉(zhuǎn)給接診事業(yè)部收取總治療費(fèi)用的30%作為轉(zhuǎn)診費(fèi)用。所產(chǎn)生的成本費(fèi)用由接診事業(yè)部負(fù)擔(dān)。（3）種植患者在保修期外出現(xiàn)返工的情況，所收取的費(fèi)用及所產(chǎn)生的成本費(fèi)用由接診事業(yè)部根據(jù)集團(tuán)規(guī)定向患者收取。3、除種植、矯正外的所有治療轉(zhuǎn)診：轉(zhuǎn)診事業(yè)部僅可收取已完成的治療費(fèi)用，所有未完成的治療費(fèi)用（包含會員預(yù)收費(fèi)、多余收費(fèi)等），若

5、在接診事業(yè)部轉(zhuǎn)化為實(shí)際治療收費(fèi)，轉(zhuǎn)診事業(yè)部必須及時(shí)將費(fèi)用轉(zhuǎn)給接診事業(yè)部。（三）事業(yè)部間患者轉(zhuǎn)診，患者自行承擔(dān)事業(yè)部間的差價(jià)不足部分。如轉(zhuǎn)診事業(yè)部收費(fèi)高于接診事業(yè)部，多余費(fèi)用不予退返！轉(zhuǎn)診事業(yè)部為該事項(xiàng)告知責(zé)任人?。ㄋ模┺D(zhuǎn)診流程：門店醫(yī)療負(fù)責(zé)人一報(bào)送轉(zhuǎn)診事業(yè)部醫(yī)務(wù)主任一轉(zhuǎn)診事業(yè)部醫(yī)療副總經(jīng)理批示（沒有醫(yī)療副總的事業(yè)部由醫(yī)療總監(jiān)批示）*轉(zhuǎn)診事業(yè)部總經(jīng)理批示一返回轉(zhuǎn)診事業(yè)部醫(yī)務(wù)主任一接診事業(yè)部醫(yī)務(wù)主任對接轉(zhuǎn)診一接診事業(yè)部醫(yī)療副總經(jīng)理批示一接診事業(yè)部總經(jīng)理批示一返回接診事業(yè)部醫(yī)務(wù)主任并告知轉(zhuǎn)診事業(yè)部醫(yī)務(wù)主任。接診流程方可完成。（五）地區(qū)會員折扣不得跨區(qū)域享受。（六）接診轉(zhuǎn)診事業(yè)部若對于轉(zhuǎn)診事宜有任何意

6、見或建議，可申訴至集團(tuán)醫(yī)療管理部。（七）不得任意與第三方簽署涉及轉(zhuǎn)診事宜法律文件；（八）所有轉(zhuǎn)診費(fèi)用不包括產(chǎn)生的主要成本費(fèi)用（即種植體、基臺、托梢、修復(fù)或矯正加工費(fèi)）等；三、轉(zhuǎn)院（一）因限于本事業(yè)部技術(shù)和設(shè)備條件而不能繼續(xù)診療的病人，由經(jīng)治醫(yī)師提出，報(bào)請事業(yè)部醫(yī)務(wù)主任備案，由事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)。提前與轉(zhuǎn)入醫(yī)院聯(lián)系并征得該院同意后方可轉(zhuǎn)院。（二）合并有其它重要臟器危重情況而需要緊急搶救的病人，如合并有顱腦外傷等，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)入其它醫(yī)院進(jìn)行救治，以免延誤病人搶救。（三）估計(jì)病人轉(zhuǎn)院途中可能加重病情或死亡者，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院條件留院處置待病情基本穩(wěn)定或生命體征基本平穩(wěn)后方可轉(zhuǎn)院。危重病人轉(zhuǎn)院途中應(yīng)有本院、轉(zhuǎn)入醫(yī)院或急救中心醫(yī)務(wù)人員護(hù)送。轉(zhuǎn)入其它醫(yī)院時(shí)應(yīng)留下本院聯(lián)系電話，配合轉(zhuǎn)入醫(yī)院進(jìn)行病患的