什么是禮儀什么是禮節(jié)

1、什么是禮儀什么是禮節(jié)1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn) 那么.具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等.2、什么是禮貌?答：禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬 意、友好、得體的氣度和風(fēng)范.3、什么是禮節(jié)？答：禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示由的尊重、祝頌、 致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和標(biāo)準(zhǔn).4、什么是儀表？答：儀表是指人的外表.如容貌、服飾、姿態(tài)等.5、什么是儀式？答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專門(mén)程序、標(biāo)準(zhǔn)化的 活動(dòng).如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等.6、禮儀的六個(gè)根本特征是什么？,答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí) 代開(kāi)展性.7、禮儀

2、的四個(gè)原那么是什么?答：尊重的原那么、遵守的原那么、適度的原那么、自律的原那么 8、禮儀的四個(gè)功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能.9、為什么說(shuō)我國(guó)是“文明古國(guó),禮儀之邦？答：我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó),幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的 文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)那么、完整的禮儀標(biāo)準(zhǔn),被世人稱為 “文明古國(guó),禮儀之邦.10、為什么要講究禮儀？答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家 社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志. 11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？答：對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社 會(huì)風(fēng)氣,提升社會(huì)文化素質(zhì).12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？答：對(duì)

3、于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、 自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系.13、增強(qiáng)個(gè)人自身修養(yǎng)要做到什么？答：1要自覺(jué)提升個(gè)人品德修養(yǎng)；2要有正義感和原那么 性；3要關(guān)心他人,尊重他人,肋人為樂(lè).14、怎樣陶冶自我情操?答：1增強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí),使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博 的人；2性格樂(lè)觀、開(kāi)朗、大方；3熱情誠(chéng)懇、善解人意、 善良友好.15、交友的原那么是什么？答：老實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢.16、什么是化裝？答：化裝是人們?cè)谡?wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中,以化 妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己,以到達(dá)振奮精神和尊重他人 的目的.17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？答：應(yīng)該注重

4、儀表的協(xié)調(diào),注重色彩的搭配,注重場(chǎng)合.18、佩戴飾物要注意什么原那么？答：無(wú)論佩戴的是何種飾物,都必須配合自己的體型、臉 型及服裝的美感.19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？答：一般來(lái)說(shuō),戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往 熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上那么表示單身；而 大拇指上一般不戴戒指. 20、選擇項(xiàng)鏈主要考慮哪些方面？答：項(xiàng)鏈的選擇,價(jià)格并不重要,個(gè)管是什么樣的款式, 與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的.21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外,還有保護(hù)視力、防治眼病、 預(yù)防和治療近視的作用.22、選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么？答：如果只戴一個(gè)手鐲,應(yīng)戴在

5、左手上；戴兩個(gè)時(shí),可每 只手戴一個(gè),也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí),應(yīng)都戴在左手 上,不可一手戴一個(gè),另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣 式協(xié)調(diào)統(tǒng)一.23、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品,廣義的胸針包 括別針、插針、胸花等.24、選戴眼鏡時(shí)應(yīng)注意什么？答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象,選戴時(shí)應(yīng)注意鏡框形 狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào).25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用.26、女性皮包的作用？分為幾種?答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物,它既有裝飾 價(jià)值又有實(shí)用性.就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩桂式、 平提式、平拿

6、式.27、女性服飾中絲補(bǔ)襪的作用？答：一雙漂亮的絲襪可以襯托由女性腿部的曲線美和神秘 感,絲襪是女性必備的服飾.28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔,更加女性化？答：針織手套.29、行握手禮要注意什么？答：1上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能伸手相握；2長(zhǎng)輩與晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握；3男女之間,女士伸生手后,男士才能伸手相握4握手時(shí),男士應(yīng)脫下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；5握手時(shí),應(yīng)伸由右手,絕不可伸生左手；6握手的力量要把握適中,既不能有氣無(wú)力,也不能太用力.30、跨國(guó)文化交流的人如何注意無(wú)聲語(yǔ)言“手勢(shì)的交流？答：每一個(gè)國(guó)家和民族都有自己的語(yǔ)言文化習(xí)俗,無(wú)聲語(yǔ) 言

7、也因民族而異.在莫一國(guó)家或地區(qū)內(nèi)一種手勢(shì)可能十分普遍, 而在另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi),這種手勢(shì)可能毫無(wú)意義,甚至意思完全相反.所以進(jìn)行跨國(guó)文化交流的人來(lái)說(shuō),最保險(xiǎn)的行動(dòng)準(zhǔn) 那么是“入鄉(xiāng)隨俗,這樣可以防止誤會(huì),防止陷入困境.31、簡(jiǎn)要說(shuō)明接待禮儀的重要性.答：迎來(lái)送往是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最根本的形式和重要 環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、表達(dá)禮貌素養(yǎng)的重要方面.尤其迎接, 是給客人良好印象的最重要工作.32、簡(jiǎn)述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法.答：在客人二三步之前,配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè).33、簡(jiǎn)述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法.答：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員 走在后面；假設(shè)是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在

8、前面,客人走在 后面.上下樓梯時(shí)接待人員應(yīng)該注意客人的平安.34、簡(jiǎn)述接待人員在電梯的引導(dǎo)方法.答：引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯,等客 人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)；到達(dá)時(shí)由接待人員按開(kāi)電梯門(mén),讓客人 先走由電梯門(mén).,35、簡(jiǎn)述接待人員在客廳的引導(dǎo)方法.答：當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下, 看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮,后離開(kāi).如客人錯(cuò)坐下座時(shí),應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座靠近門(mén)的一方為下座36、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定.答：如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)位為首位,左側(cè)次之, 中間座位再次之,前座右側(cè)殿后,前排中間為末席,如果由主 人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次 之,而后排中間座為未席,前排中間座那么不宜再安排客人.37、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定.答：司機(jī)座后