企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的來源

1、 文檔資源 企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)開展研究,已成為戰(zhàn)略治理理論中的一個重要研究方 向,由于企業(yè)戰(zhàn)略治理的中央議題就是研究企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造或維持.那 么,什么是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)開展呢？筆者認為,企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā) 展是指對于一個企業(yè)的整體開展過程來說,在各個市場環(huán)境中,當一個企業(yè) 能夠適時地實施相應的創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略,而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者都無法同時成功地實施這些戰(zhàn)略, 而且也缺乏進行模仿或復制該企業(yè) 戰(zhàn)略所帶來的全部收益的信心與水平時, 就可以認為該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢可 持續(xù)性.本文認為企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的主要方面來自于七個方面：企業(yè) 所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)所擁有或限制的戰(zhàn)略資源

2、、企業(yè)核心水平、企業(yè)戰(zhàn)略 水平、企業(yè)家水平、企業(yè)文化及持續(xù)性創(chuàng)新.下面依次對這些來源因素進行 描述.一、企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)總是身處于某種特定的社會經(jīng)濟環(huán)境中, 企業(yè)所處環(huán)境對于競爭優(yōu)勢的 獲得及開展具有比擬明顯的影響.第一,企業(yè)開展的環(huán)境發(fā)生了重要變化.這種變化可能源自某種突發(fā)性的社會、經(jīng)濟、技術變革,這種變革打破了原 先市場的平衡；第二,企業(yè)外部環(huán)境本身并無任何變化,但企業(yè)對環(huán)境特點 的熟悉產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與水平發(fā)生了變化；第三,上述兩 者的結(jié)合.產(chǎn)業(yè)環(huán)境對競爭優(yōu)勢的獲得和維持的影響力取決于他本身的變動 性,不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境之間的變動性具有較大的差異性.不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境狀態(tài)對 競

3、爭優(yōu)勢的影響及其作用方式也不相同. 企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境能夠明顯地影 響企業(yè)市場行為的效率,由此影響企業(yè)的盈利水平和競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與維 持.一般來說,每一個企業(yè)都身處某種外在環(huán)境之中,宏觀環(huán)境主要通過產(chǎn) 業(yè)環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生影響力.產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對于宏觀環(huán)境而言,對個體企業(yè)具有 更大和更直接的影響,這是由于宏觀環(huán)境一般不直接影響個體企業(yè)的決策與 經(jīng)營績效,而是通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生間接影響或開展作用.由此,企業(yè)所處的 產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢可持續(xù)開展的外在條件.二、企業(yè)戰(zhàn)略資源盡管企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對其盈利水平具有很重要的影響力,但是相比擬而言,企業(yè)自身所具有的素質(zhì)更為重要.企業(yè)素質(zhì)實際上就是企業(yè)所擁有或

4、控 制的資源的外在表現(xiàn).由于,企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對市場優(yōu)勢的根本根底或源 頭在于其素質(zhì),或者說企業(yè)的市場優(yōu)勢實際上是其相對資源優(yōu)勢的市場反映 或表現(xiàn).盡管每個企業(yè)都擁有或限制某些資源,但是只是其中的戰(zhàn)略資源才 能夠為競爭優(yōu)勢可持續(xù)性創(chuàng)造做出顯著奉獻.在相對穩(wěn)定的環(huán)境中,戰(zhàn)略資 源在競爭優(yōu)勢可持續(xù)開展的過程中發(fā)揮根底性作用.從理論上講,某種既定環(huán)境對身處其中的所有企業(yè)應該具有相同或類似的影 響.導致企業(yè)之間經(jīng)營績效差異或競爭優(yōu)勢的有無與強調(diào)的原因不僅在于其 所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,更在于其自身的素質(zhì).企業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)所擁有或限制 的資源的數(shù)量、質(zhì)量及其運作效率.產(chǎn)業(yè)環(huán)境只是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的條件, 企業(yè)

5、資源才是關鍵.當然,并不是所有的企業(yè)資源都能夠?qū)Τ掷m(xù)競爭優(yōu)勢產(chǎn) 生作用,而只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠勝任這種角色.所以企業(yè)戰(zhàn)略資源是 企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的內(nèi)在根底之一.三、企業(yè)核心水平在市場經(jīng)濟條件下,同一種產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售通常是由多家企業(yè)完成的.企業(yè)面對的是競爭性的市場,所以首先需要分析企業(yè)已經(jīng)形成的核心水平及其 利用情況.在競爭市場上,企業(yè)為了及時實現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴大自己的 市場占有份額,必須形成并充分利用某種或某些競爭優(yōu)勢.競爭優(yōu)勢是競爭 性市場中企業(yè)績效的核心,是企業(yè)相對于競爭對手而言難以、甚至無法模仿 的某種特點.由于形成和利用競爭優(yōu)勢的目的是為了不斷爭取更多的市場用 戶,因此,

6、企業(yè)在經(jīng)營上的這種特點必須是對用戶有意義的：“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價值.是什么因素決定了企業(yè)能夠形成某種競爭優(yōu)勢呢？普拉哈拉德和哈梅爾認 為是企業(yè)的核心水平.所謂核心水平是組織中的積累性學識,特別是關于如 何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術流派的學識.這種水平不局限于個別產(chǎn)品,而是對一系列產(chǎn)品或效勞的競爭優(yōu)勢都有促進作用.從這個意義 上說,核心水平不僅超越任何產(chǎn)品或效勞,而且有可能超越公司內(nèi)任何業(yè)務 部門.核心水平的生命力要比任何產(chǎn)品或效勞都長.由于核心水平可以促進 一系列產(chǎn)品或效勞的競爭優(yōu)勢,所以能否建立比競爭對手領先的核心水平會 對企業(yè)的長期開展產(chǎn)生根本性的影響.

7、只有建立并維護核心水平,才能保證 公司的長期存續(xù).由于核心水平是未來產(chǎn)品開發(fā)的源泉,是競爭水平的根.所以說,利潤重要,市場份額更重要；市場份額重要,競爭優(yōu)勢更重要；競 爭優(yōu)勢重要,企業(yè)核心水平更重要.有了企業(yè)核心水平才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的 可持續(xù)開展,有了競爭優(yōu)勢的可持續(xù)開展才能擴大市場份額,才能使企業(yè)基 業(yè)常情.因此,企業(yè)核心水平是競爭優(yōu)勢、市場份額和企業(yè)利潤的真正來源. 四、企業(yè)戰(zhàn)略水平 彼得德魯克說：“競爭戰(zhàn)略的主要目的是為了能比競爭對手更好地滿足顧客的需求.企業(yè)經(jīng)營目標的唯一有效的定義就是顧客. 一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,可以有兩中根本的戰(zhàn)略選擇：一是提供更低的認知價格,二是提供 更高的認知

8、價值.具體應該采取何種戰(zhàn)略,還必須以企業(yè)擁有的資源和水平 為依據(jù),而且要把戰(zhàn)略和水平有效地結(jié)合,即從企業(yè)戰(zhàn)略水平的角度思考問 題.那么什么是企業(yè)戰(zhàn)略水平呢？筆者認為,企業(yè)戰(zhàn)略水平是企業(yè)能夠持續(xù) 地增加消費者剩余和生產(chǎn)者剩余的關鍵因素.它是企業(yè)的積累性學識包括 技術、設備、治理、營銷等方面知識,是企業(yè)生存的根底并能指導企業(yè)未 來的開展,與主要競爭對手相比,它具有獨到的短期內(nèi)不可模仿的,它有助 于實現(xiàn)客戶的根本價值并引導客戶價值的提升.企業(yè)擁有一定的資源是必要的,但關鍵要看企業(yè)所能利用的資源數(shù)量和利用 資源的方式和效率；企業(yè)擁有一定的核心水平是必要的,但關鍵是要尋找到 差距,尋找到未來正確的開展方

9、向.必須在正確的戰(zhàn)略指導下,最大限度地 使用資源和水平,資源、水平和戰(zhàn)略三者的有機融合構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略水平.企 業(yè)戰(zhàn)略水平主要從企業(yè)成長的過程中積累而產(chǎn)生的, 但也可以通過市場交易 而獲得可能需要很大的搜尋本錢和轉(zhuǎn)換交易本錢；戰(zhàn)略水平的關鍵在于“選擇、“協(xié)調(diào)和“整合,它是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的充分條件,即 企業(yè)有了戰(zhàn)略水平,肯定能為企業(yè)創(chuàng)造價值,獲得競爭優(yōu)勢,從而競爭優(yōu)勢 才有可能持續(xù)性的開展.五、企業(yè)家水平一個企業(yè)的開展總超不過企業(yè)家的視野,由于企業(yè)競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略水平與企 業(yè)家企業(yè)經(jīng)營者水平息息相關,尤其是企業(yè)家對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的直覺 與感知水平和對企業(yè)內(nèi)外部資源的培育、提升與整合水平.那么,什

10、么是企業(yè)家水平呢？熊彼特對企業(yè)家的定義：“企業(yè)家的職能就是識別企業(yè)的生產(chǎn)性因素,并整合它們.筆者認為,企業(yè)家水平是一種識別、開展、完善企 業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)或者新的資產(chǎn)構(gòu)成的整合水平.第一,企業(yè)家水平不是指具體的 個人,而是對一種功能的描述：無論是企業(yè)的決策層,還是戰(zhàn)略治理者,當 他們在識別和完成新的資產(chǎn)整合時,其行為就反映了一種企業(yè)家水平.第二, 企業(yè)家水平強調(diào)了資源的以下特點：資源并不是無中生有的,所有資源都是 來自于現(xiàn)有的經(jīng)濟或者技術領域中的資產(chǎn)和水平的整合.企業(yè)家水平所表現(xiàn)出來的直接結(jié)果就是一種從未存在的稀缺性資源,通常就是現(xiàn)有資產(chǎn)、技能 和水平的整合.企業(yè)家水平本身并不產(chǎn)生資源,但它卻傳遞了

11、新的資產(chǎn)整合 中最根本的兩個因素：價值和稀缺性.一個企業(yè)擁有特定的技能、資產(chǎn)和能 力,但這些因素本身并不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤,企業(yè)家水平將這些因素整 合在一起,才能形成原來從未存在的稀缺性資源.這些資源可以是有形的, 也可以是無形的,如品牌、技術、研發(fā)水平或者某種水平.新的資源整合通 過提供企業(yè)獨有的水平或降低本錢,以及有利于企業(yè)的其他一些資源、戰(zhàn)略 獲得增值,關鍵是企業(yè)價值和附加利潤.綜上所述,企業(yè)家水平來整合企業(yè)現(xiàn)有資源、水平形成新的稀缺性資源或獨 特的水平,這些稀缺性資源或企業(yè)獨特水平就給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,競爭優(yōu) 勢的形成過程又有助于企業(yè)家水平的提升, 這樣就形成了一個持續(xù)的競爭優(yōu) 勢的

12、良性循環(huán).企業(yè)也就獲得了競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性,所以說企業(yè)家水平是 企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)開展的根本與源泉之一.六、企業(yè)文化企業(yè)文化作為企業(yè)開展戰(zhàn)略或企業(yè)家水平開展過程中的一種力量或動力,隨 著知識經(jīng)濟的開展,它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用,甚至是關鍵 性的作用.一個企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量到達一定程度時,對產(chǎn)品的市場地位和由地 位決定的價位,以及產(chǎn)品的市場銷售量,發(fā)揮重要或決定作用的仍然是產(chǎn)品 自身的文化內(nèi)涵.經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作,經(jīng)濟的開展比 任何時候都需要文化的支持.任何一家想成功的企業(yè),都必須充分熟悉到企 業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用, 在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn) 力,從

13、而提升競爭力.哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究得出結(jié)論：“一個企業(yè)本身特定的治理文化,即企業(yè)文化,是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因.美國歷史學家戴維？蘭德斯在?國家的窮與富?一書中斷言：“如果 經(jīng)濟開展給了我們什么啟示,那就是文化乃是舉足輕重的因至少.同樣,企業(yè)的生存和開展也離不開企業(yè)文化的哺育.誰擁有文化優(yōu)勢,誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和開展優(yōu)勢.今后的 500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新 文化營銷策略的公司.企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功, 揚棄過去, 超越自我、展望未來,建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務.因此21世紀企業(yè)之間的競爭,根本的是文化的競爭

14、.世界500強企業(yè)出類拔萃的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和治理創(chuàng)新的背后,優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化,是 企業(yè)開展壯大、立于不敗之地的沃土.企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認同的價值觀念和行為準那么的總和, 這些觀念和準 那么的特點可以透過企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn). 文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè) 績以及戰(zhàn)略開展的影響主要表達在它的三個根本功能上：導向功能、鼓勵功 能以及協(xié)調(diào)功能.文化的導向功能是指共同接受的價值觀念引導著企業(yè)員 工、特別是企業(yè)的戰(zhàn)略治理者自覺地選擇符合企業(yè)長期利益的決策,并在決策的組織實施過程中自覺地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的日常行為；文化的協(xié)調(diào)功能主要指相同的價值觀和行為準那么的引導下,企業(yè)各層次和部門員工選擇

15、的行為不僅是符合企業(yè)的長期或短期利益的,而且必然是相互協(xié)調(diào)的；文化的 鼓勵功能主要指員工在日常經(jīng)營活動中自覺地根據(jù)企業(yè)文化所倡導的價值 觀念和行為準那么的要求調(diào)整自己的行為.企業(yè)文化的上述功能影響著企業(yè)員工、 特別是影響著企業(yè)高層治理者的戰(zhàn)略 選擇,從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略性資源的選擇、企業(yè)水平的培養(yǎng)與各種資產(chǎn)、技 能、資源與水平的整合.正是由于這種影響,與企業(yè)戰(zhàn)略制定或資源的整合、 水平的培養(yǎng)過程中需要采用的其他工具相比,文化的上述作用的實現(xiàn)不僅是高效率的,而且可能是本錢最低、持續(xù)效果最長的.從這個意義上說,文化 是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)開展的最為經(jīng)濟的有效手段.七、持續(xù)性創(chuàng)新如果企業(yè)所處的環(huán)境根本保

16、持不變或相對穩(wěn)定,那么企業(yè)只要選擇和進入富 有市場吸引力的產(chǎn)業(yè),并且具備戰(zhàn)略資源、核心水平、企業(yè)戰(zhàn)略水平、企業(yè) 家水平和優(yōu)秀的企業(yè)文化以及相對于競爭者來說更富效率的內(nèi)在要素以占 據(jù)有利的市場地位,就可以創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢.它們只有在相對穩(wěn)定 的環(huán)境當中,才能夠發(fā)揮其主導作用.然而,我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種 因素的作用和變化而處于不斷的變動之中, 甚至可以說已經(jīng)到達動態(tài)或劇變 的程度.環(huán)境的動態(tài)化嚴重削弱了企業(yè)經(jīng)營決策與行為可能性預見的根底.由此就使得企業(yè)的每一種既定形式的競爭優(yōu)勢都不可能長久地維持,最終都將消散,只是時間的長短不同而已.真正的競爭優(yōu)勢必須能夠經(jīng)受住長期和動態(tài)環(huán)境的考驗或檢驗.這是由于,企業(yè)的成功或競爭優(yōu)勢的獲得不能夠只是依靠某個時點的定位市場定位或資源定位,而是應該從長期來看企業(yè)的總體經(jīng)營績效或表現(xiàn).就像打仗一 樣,占領一城一地或打贏一次戰(zhàn)役并不能夠說明什么,戰(zhàn)爭的最終勝利取決 于長期和全局的結(jié)果.在動態(tài)的環(huán)境中,如果企業(yè)只有一種競爭優(yōu)勢且無力新創(chuàng)競爭優(yōu)勢,那么企 業(yè)在動亂環(huán)境中將很難生存.在動態(tài)環(huán)境中,企業(yè)要想能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu) 勢,就不能只是憑借其戰(zhàn)略資源、核心水平等被動地適應環(huán)境,而是要求