中小服裝公司企劃部業(yè)務(wù)流程規(guī)范

1、中小服裝公司企劃部業(yè)務(wù)流程規(guī)范內(nèi)容；部門描述崗位描述部門組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)理職責(zé)企劃文案業(yè)務(wù)規(guī)范（1人）業(yè)務(wù)流程年度企劃方案及區(qū)域年度規(guī)劃加盟商營銷方案的審定廣告片制作及實施流程宣傳品購買流程媒體聯(lián)絡(luò)規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范平面設(shè)計業(yè)務(wù)規(guī)范（2人） 職責(zé)業(yè)務(wù)溺呈：常規(guī)營銷活動設(shè)計流程 媒體、戶外廣告平面適合機規(guī)范印刷宣傳品制作流程、陳列部業(yè)務(wù)規(guī)范（2人）職責(zé)終端陳列業(yè)務(wù)流程工程部業(yè)務(wù)規(guī)范（2人）職責(zé)業(yè)務(wù)流程、自營店開展?fàn)I銷活動的運作流程、加盟商中途開業(yè)、補道具、開展?fàn)I銷活動的運作流程公司戰(zhàn)略制訂及實施的重要部門。它肩負著品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要 責(zé)任。它是通過智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得

2、到有效的推廣，通過有效 的運營管理實施所有的營銷運動。1、崗位設(shè)置目的企劃部的崗位設(shè)置的目的是有效的整和部門內(nèi)部人才資源和智力資 源，從而有效的實施本部門各項工作計劃。2、部門崗位的性質(zhì)本企劃部各個崗位的工作內(nèi)容都與銷售部門密切相關(guān)，屬于銷售支 持、服務(wù)部門，每個崗位的人員秉持服務(wù)的理念和態(tài)度，提供完善的企劃支持和服務(wù)建 議與實施。3、崗位素質(zhì)要求由于企劃部是個創(chuàng)造性和服務(wù)性非常強的部門，所以它對員工的要求有別于其它部門1）相關(guān)專業(yè)畢業(yè)2）有著深厚的文化底蘊3）具備敏捷的感性思維4）具備飽滿的創(chuàng)作熱情5）有著一絲不茍的工作態(tài)度6）具備良好的協(xié)調(diào)能力7）良好的服務(wù)意識4、部門在組織中的位置企劃部

3、肩負著品牌建設(shè)的重要使命，屬于公司的關(guān)鍵部門之一。對品 牌建設(shè)的整體規(guī)劃、營銷規(guī)劃及實施，應(yīng)起到主導(dǎo)作用；在管理方面, 對公司自營店和加盟店的形象負有審核、監(jiān)督、改善的責(zé)任，對產(chǎn)品 開發(fā)涉及到品牌形象的標(biāo)準(zhǔn)問題上負有審核、監(jiān)督、改善的責(zé)任；在 業(yè)務(wù)上。職責(zé)a）協(xié)助企劃部經(jīng)理制定品牌推廣規(guī)劃及具體的活動方案;b）制定或?qū)徍思用松痰膯蔚昊騾^(qū)域營銷活動方案;c）協(xié)助企劃部經(jīng)理組織實施推廣計劃或活動方案;d）協(xié)助企劃部經(jīng)理評估品牌推廣活動的效果。e）企業(yè)雜志（內(nèi)、夕卜版）的編輯工作f）媒體的聯(lián)系及協(xié)調(diào)g）新聞活動策劃h）營銷活動新聞配合業(yè)務(wù)溺呈年度企劃方案及區(qū)域年度規(guī)劃1、整理材料（下年度設(shè)計思路，媒

4、體廣告價格、時段、顧客調(diào)查，營銷目標(biāo)，拓展規(guī)劃等）2、制作整體營銷大綱（營銷主主導(dǎo)思想，費用預(yù)算等）3、集體討論4、修改大綱形成草案i）再次討論j）修改草案,形成詳細規(guī)劃k）定稿l）企劃部審核簽署m）副總及總經(jīng)理審批n）年度計劃抄報生產(chǎn)部、計劃部、商務(wù)部o）部門內(nèi)下發(fā)傳達，并根據(jù)整體規(guī)劃創(chuàng)作區(qū)域規(guī)劃常規(guī)營銷活動策劃1、根據(jù)年度計劃確定年度中每個營銷活動方案，每個具體方案須最 少提前2個月提交2、營銷活動方案包括活動主題、活動內(nèi)容、費用預(yù)算、活動執(zhí)行等。3、方案確定后報設(shè)計科進行配套設(shè)計，一并作為活動方案的一部分s）具體營銷活動方案須經(jīng)副總審批t）具體執(zhí)行落實加盟商營銷方案的審定加盟商散落全國各

5、地，區(qū)域的不同造成文化的差異,因此為加盟商制 定營銷方案是公司提供的重要服務(wù)之一。1、商務(wù)部報來加盟商營銷活動的申請2、與專管員溝通加盟商的具體情況，包括銷售、環(huán)境、區(qū)域文化、 當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟狀況等3、與加盟商溝通店鋪的具體問題4、確定營銷方案5、交設(shè)計中心配套設(shè)計6、專管員、商務(wù)部審核如屬加盟商自行制作的，只須傳定稿方案即可 如屬公司代為制作的，須附費用預(yù)算，并得到加盟商簽字認可, 報財務(wù)簽收回執(zhí)，然后方可制作。（財務(wù)接到加盟商簽字認可的制作 單及預(yù)算后，應(yīng)自加盟商帳中化轉(zhuǎn)費用）注：如牽涉公司負擔(dān)部分費用的，須經(jīng)副總、總經(jīng)理審批。廣告片制作及實施流程1、確定制作成本，并報企劃部經(jīng)理審核，副總、總

6、經(jīng)理審批2、明確廣告目標(biāo)3、尋找廣告代理公司，并報企劃部經(jīng)理同意，副總審批。4、協(xié)助廣告代理公司設(shè)計廣告創(chuàng)意及制作腳本5、部門審核通過6、公司審批同意7、合同簽定宣傳品購買流程1、策劃中心根據(jù)營銷活動方案聯(lián)系宣傳品供應(yīng)商，并要求其報價2、根據(jù)報價和市場情況與供應(yīng)商談判3、將結(jié)果報企劃部經(jīng)理4、企劃部經(jīng)理斟酌報價并與供應(yīng)商溝通5、談妥合同各項條款后簽定活動,報財務(wù)審核及副總簽署6、財務(wù)根據(jù)審核簽署情況安排資金履行活動7、跟蹤宣傳品發(fā)貨進度8、到貨入庫9、發(fā)入庫通知給商務(wù)部自營店及AD科媒體聯(lián)絡(luò)規(guī)范1、保持與相關(guān)媒體的定期勾通與接觸2、媒體聯(lián)絡(luò)費用預(yù)算要每年先行進行規(guī)劃3、對媒體透露或要發(fā)表的信息

7、必須先經(jīng)過副總以上人員審核批準(zhǔn)4、接受媒體采訪要經(jīng)過公司事先同意并擬好受采訪提綱5、不得擅自承諾為媒體提供贊助或其他經(jīng)濟支持網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范1、網(wǎng)站屬于公司對外的直接窗口 ,是服務(wù)于加盟商及各地自營店的 戰(zhàn)略陣地，關(guān)乎公司形象的重要媒介。同時網(wǎng)站還是聯(lián)系與消費者和 客戶的信息渠道之一2、網(wǎng)站平面每半年更換一次，由網(wǎng)站管理員提出，設(shè)計科負責(zé)設(shè)計, 二者配合完成3、管理員每周匯總（急件立即上報）有重要價值的消費者意見和文童，分報公司職能部門，并要求簽署回執(zhí)4、加盟商登陸系統(tǒng)要定期更新內(nèi)容，按照商務(wù)部的通知要求上傳促 銷方案說明和圖紙5、按照企劃部要求上傳公司最新的視頻廣告6、開展電子商務(wù)模式的探索，逐

8、步建立網(wǎng)上購物的配送、支付、服 務(wù)體系7、利用網(wǎng)站建立公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)。職責(zé)a）完成公司每季產(chǎn)品宣傳冊及各項常規(guī)營銷活動涉及的設(shè)計工作;b）負責(zé)媒體平面廣告設(shè)計（報紙、網(wǎng)站）及戶外廣告平面設(shè)計工作;c）企業(yè)VI系統(tǒng)完善工作；d）宣傳品制作、發(fā)放;e）店面形象審核；f）公司產(chǎn)品的包裝物料設(shè)計業(yè)務(wù)溺呈：常規(guī)營銷活動設(shè)計流程1、接策劃中心策劃方案2、按照策劃方案要求的規(guī)格尺寸進行設(shè)計構(gòu)思3、組織討論會4、修改設(shè)計5、廣告科審核，企劃部經(jīng)理審核6、定稿g）副總審批媒體、戶外廣告平面適合機規(guī)范1、企劃部下達媒體、戶外廣告設(shè)計單2、與業(yè)主溝通具體設(shè)計要求3、草案設(shè)計4、聽取意見5、修改草案6、確定設(shè)計稿

9、7、企劃部經(jīng)理審定h）副總審批i）交付11/豐E卩刷宣傳品制作流程1、首先確定兩家以上印刷品制作商，并簽定常年服務(wù)合同2、根據(jù)企劃方案確定印刷宣傳品的內(nèi)容和規(guī)格，要求服務(wù)單位報價3、根據(jù)報價與服務(wù)商勾通，選擇適當(dāng)?shù)姆?wù)商4、將選擇方案報企劃部經(jīng)理審核5、審核完成后用合同審閱單報副總審批6、審核完成后約見服務(wù)商簽定合同，須與企劃部經(jīng)理共同簽署。7、合同簽署完畢連同合同審閱單，一起報財務(wù)備案8、合同執(zhí)行9、制作品入庫，填寫入庫單，報財務(wù)備案執(zhí)行完畢填寫合同執(zhí)行情況書報企劃部經(jīng)理審核，副總簽字，報 財務(wù)備案。職責(zé)1、完成并執(zhí)行全年度所有終端陳列方案2、針對督導(dǎo)人員以及加盟商進行店鋪陳列知識培i丿II

10、3、制訂年度陳列培訓(xùn)計劃4、制訂年度或季度陳列手冊5、對樣板店進行實際包裝陳列6、針對每次促銷活動進行陳列包裝終端陳列業(yè)務(wù)流程1、根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計部提供的資料，對該極度產(chǎn)品進行深入了解。2、根據(jù)計劃部產(chǎn)品上市方案以及促銷活動方案制訂季度陳列方案。3、陳列方案由企劃部經(jīng)理審核。4、送副總審批。5、對督導(dǎo)以及加盟商進行陳列培訓(xùn)。6、制作購買陳列道具。7、針對對樣板店布置陳列。職責(zé)Is店及自營店賣場的設(shè)計工作;2、控制賣場的裝修成本。3、貨架及設(shè)備設(shè)施的訂購的跟進工作；4、部分店鋪的現(xiàn)場監(jiān)理工作并及時向公司反饋工程進展5、貨架、衣架、模特、門頭字及店鋪的創(chuàng)新工作；6、店鋪工程的預(yù)決算的制定、審核工作；7

11、、聯(lián)系裝修施工隊;8、負責(zé)對工程現(xiàn)場進行可行性調(diào)整;9、負責(zé)對所有店鋪裝修工程監(jiān)理的工作。業(yè)務(wù)溺呈1、從招商部或商務(wù)部接單后，對需求單位進行實地考察。2、設(shè)計裝修工程圖紙，包括平面圖和三維效果圖。3、對該項工程進行預(yù)算，并針對業(yè)主進行溝通。4、圖紙及預(yù)算交與企劃部經(jīng)理、副總、總經(jīng)理進行審批。5、對需要委托加工的裝修物件進行下單生產(chǎn)。6、驗收委托加工的產(chǎn)品，合格后并通知物流部入倉。7、通知物流部發(fā)貨,并監(jiān)督到貨情況。8、對正在施工的工程進行監(jiān)督,并隨時提出調(diào)整建議。9、對完工的工程進行驗收,并出工程驗收單。自營店營銷活動主要分為：新款上市、過季貨品處理、節(jié)假日促銷、 競爭性促進派銷、針對滯銷的促

12、銷等等。自營店營銷活動因涉及營銷方案的制定、店堂宣傳品的制作等與企劃 部聯(lián)系緊密的事項，為使雙方部門都能得以高效的工作，特制定如下 自營店營銷活動運作流程(主要為與企劃部門銜接部分):1、業(yè)務(wù)流程(1)商務(wù)部積自營店提出營銷活動申請(自營店營銷活動制作申請 單，一式兩份)，其中包括開展?fàn)I銷活動的店鋪、活動內(nèi)容預(yù)想、宣 傳品尺寸等。(2 )企劃部經(jīng)理在收到自營店營銷活動申請單后，亦須以書面形式 確認(自營店營銷活動回執(zhí)單)。(3 )企劃部完成企劃方案、設(shè)計初稿后，與區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)部自營 店經(jīng)理討論，確定最終方案。(4 )最終活動方案或設(shè)計稿，其中包括活動方案、費用預(yù)算等，一 式兩份，交由自營店經(jīng)

13、理確認簽字、副總確認簽字后，安排最終制作 事宜。2、具體要求(1 )自營店營銷活動制作中申請單其中包括開展?fàn)I銷活動的店鋪、 活動內(nèi)容預(yù)想、宣傳品尺寸等。(2 )商務(wù)部自營店經(jīng)理應(yīng)依據(jù)營銷活動輕重緩急，合理的要求企劃 部的完工時間，一般的營銷活動如特賣場的設(shè)計、區(qū)域競爭性營銷活 動、季末處理、新款上市等留給企劃部3天設(shè)計、4天制作時間，其 中設(shè)計時間包括雙方就初稿的協(xié)商討論時間，方案或設(shè)計完稿后經(jīng)自 欺欺人營店、副總確認簽字后，企劃部方可進行制作。(3 )如須在公司制作噴繪或剪字的宣傳品時，另需填寫噴繪剪子 制作申請單"，一式兩份。(4 )對于全國性的營銷活動(指自營店、加盟店均參加的

14、營銷活動), 企劃部在接到商務(wù)部的下單通知后，經(jīng)過雙方協(xié)商后可訂立較長的設(shè) 計、制作時間。(5 )除去公司統(tǒng)一安排的營銷活動外，有時自營店區(qū)域經(jīng)理因業(yè)務(wù) 需要，而需在區(qū)域進行營銷活動時，區(qū)域經(jīng)理需以書面形式上傳商務(wù) 部自營店經(jīng)理，商務(wù)部自營店經(jīng)理同意后，填寫自營店營銷活動制作 申請單，按以上流程進行工作。為使企劃部能夠有充分時間進行營銷 活動的設(shè)計及制作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)提前7天提出申請(其中7天為企 劃部設(shè)計制作時間，不包括公司至區(qū)域間的運輸時間)。為理JII頁公司各部門之間工作程序，完善和加強部門之間的協(xié)調(diào)機制， 減少部門之間因協(xié)調(diào)溝通不暢及相互間運作的機制不完善而導(dǎo)致相應(yīng)的問題發(fā)生，產(chǎn)生 不必

15、要的損失。同時，也為建立公司各部門之間的工作秩序，制定以 下工作流程：()加盟商所發(fā)展的新店開業(yè)加盟商在所轄區(qū)域新增加之店鋪，無須通過招商科的情況下，可直接 由專管叫負責(zé)開業(yè)事宜的專賣店。1、首先，加盟商將圖紙(草圖)傳真商務(wù)部所屬區(qū)域?qū)９軉T，由專 管員將圖紙轉(zhuǎn)交工程科依圖設(shè)計，并填制專賣店裝修圖紙制作單 回執(zhí)，此單一式兩聯(lián)，工程科、專管員一聯(lián)。2、工程科將圖紙設(shè)計好后，再交由所屬專管員負責(zé)傳真與加盟商以 確認。3、加盟商對圖紙確認簽字回傳后,由專管員將圖紙轉(zhuǎn)交工程科。4、工程科將圖紙及時傳至廠家生產(chǎn)道具貨架，并負責(zé)與廠家確定交貨期，及時跟進及反饋給專管員周知。5、專管員按開業(yè)配送、服務(wù)流程配

16、貨及提供其他服務(wù)。6、貨架、道具運回公司后，輔料庫必須協(xié)同工程科對其進行檢驗， 給予及時入庫。7、工程科負責(zé)根據(jù)圖紙配置貨架、道具，填寫貨架道具清單, 并協(xié)助倉庫發(fā)貨,通知AD科所屬專管員周知。8、AD科區(qū)域銷售主管根據(jù)貨架出貨、發(fā)運日期，安排專管員赴專 賣店協(xié)助開業(yè)。(2 )中途補貨架、道具：2、專管員獲知專賣店須補充貨架、道具信息時，應(yīng)及時與加盟商、 工程科確認，填寫加盟店貨架道具中途補貨單，交由工程科，此 單一式二聯(lián),工程科一聯(lián)，專管員一聯(lián)。3、工程科核實后,攜單至輔料倉庫，通知倉庫發(fā)貨，工程科必須對 出庫貨架、道具數(shù)量、包裝進行監(jiān)督，并及時通知專管員周知，作好 詳細記錄。(3)開展?fàn)I銷活動：1、專管員在獲得所屬加盟店做營銷活動的信息時，應(yīng)與加盟商溝通 確認活動方案，并由加盟商附發(fā)營銷活動報告申請，報企劃部核準(zhǔn)； 對于無具體方案的，加盟商應(yīng)寫