公司意見箱管理制度

1、XXXXX有限公司XXXX有限公司XXXXXxxxx公司意見箱管理制度版本號:A/02受控號:共1份行政管理批準審核編制發(fā)布日期丁 201W 08月05 FI文件名稱公司意見箱管理制度文件編號XXXX版本/次A/02制訂部門行政部實施日期2017-8-5頁次第2頁共3頁文件修改記錄申請編號修訂時間修訂頁次修訂說明批準人20131124012013-11-24A/01修改全文XX20170805012017-08-05A/02意見箱操作流程中增加意 見箱負責人及聯(lián)系方式XX文件名稱公司意見箱管理制度文件編號XXXX版本/次A/02制訂部門行政部實施日期2017-8-5頁次第3頁共3頁一、目的為了

2、完善公司管理體系，規(guī)范意見箱管理工作，營造開放式管理氛圍，調 動員工的能動性和積極性，鼓勵員工提意見，增強企業(yè)的凝聚力，特設制意見 箱，具體管理方法如下二、范圍及形式1 .凡對公司各方面建設有力的建議及意見均在可提之列；2 .意見采用記名和匿名兩種方式投入意見箱；3 .適用于全體職員；三、意見定義所謂意見，就是意見和建議，包括關于企業(yè)內部的管理，工作環(huán)境、人員方 面的合理化建議，問題反映，員工抱怨或投訴等。四、意見箱的開啟程序1 .意見箱必須確保完好無損，必須上鎖。2 .意見箱鑰匙由行政部主管保管。3 .每次開啟前至少有一名行政人員見證，開啟后對箱內進行檢查，記錄情況， 并由開啟人簽字。4,取

3、完意見箱內信件后，必須及時關閉意見箱并上鎖。5 .意見箱內部信件由行政部保管，并依據(jù)相關內容交付給各部門負責人處理， 并對其進行跟蹤、記錄。6 .行政部收到匿名意見后，應立即作有關調查并參照意見程序作出相應的處理, 處理結果以適當方式公布。五、處理時間1 .行政部每月對意見箱進行開啟，并在整理等級后遞交有關領導。2 .總經(jīng)理負責重要意見或重大投訴。3 .意見于三個工作日審批完畢，部門經(jīng)理于二個工作日內審批完畢，并在三個文件名稱公司意見箱管理制度文件編號XXXX版本/次A/02制訂部門行政部實施日期2017-8-5頁次第4頁共3頁工作日內交由總經(jīng)理進行最后審批。4 .行政部接到領導批示后應在當日轉交有關部門辦理并跟蹤辦理情況。5 .針對記名信，行政部在意見成交十個工作內將意見處理結果反饋給提議人。 六、有效意見的獎勵1 .對于重大意見或建議的，由行政部提報總經(jīng)理在處理函中批示獎勵意見。2 .所有有效意見都有參加年末的“優(yōu)秀員工”評比資格。七、附意見箱操作流程：意見箱操作流程一、文件程序：叵五二叵為勇單線傳遞親。而再處理后存檔云 反饋員工本人I反饋行政部-二、開啟時間及負責人：1、每月打開